Техани работают качественно, достаточно быстро. Сроки всегда оговориваются, все работы обсуждаются, на руки заказ-наряд, стоимость, чек. Так что ваши права как клиента полностью соблюдаются.
Механики вышколенные, а само обслуживание всегда на высоте. Менял тут недавно переднее левое крыло и дверь. К работе даже не придраться. Как будто никакого ДТП у меня и не было.
обследование и ремонт автомобиля стараются делать в обещанный срок. Редко когда ждать приходится больше озвученного времени. На моей памяти только пару раз так произошло, когда нужной запчасти не было.
Отличный дилер. Всегда приходил на помощь в вопросах ремонта автомобиля. Отзывчивый персонал, чистота помещений, быстрая реакция на проблемы. Советую всем! Тем более сейчас там продаются и ремонтируют не только автомобили марки рено, но и новые Черри.
Сплошной обман, по телефону не сообщили что номер двигателя не читается, при осмотре куча недостатков, когда все таки решил, что можно ее брать ,то сказали надо ждать 3 часа(в процессе осмотра авто кто-то позвонил и поставил в резерв), это просто 🤦♂️ кошмар, не советую никому.
К работе сервиса без нареканий. Делал осмотр всей подвески и развал-схождение. Получил парочку рекомендаций по тому, что еще работает, но надо уже более пристально следить за состоянием.
Я остался очень доволен посещением данного салона. 18.08.22 Пригнал свой каптюр на ТО. Цены озвучены заранее, ничего ни на копейку не изменилось. Дополнительно ничего не навязывали. Ко всем моим недовольствам и претензиям отнеслись с вниманием. По моей просьбе пустили в ремзону, где я спокойно одевшись в желетку и каску мог наблюдать за происходящим с моим автомобилем. Так же мастер обслуживющий авто, подробно ответил на мои вопросы. Все было сделано аккуратно. Спасибо огромное мастеру приемщику Румянцеву Алексею, и слесарю Дмитрию, к этим людям хочется вернуться еще раз с проблемами и плановыми ситуациями авто. В конце мне еще сделали подарок в виде масляного фильтра, что было оооочень приятно. Так же посмотрели, когда придут детали по гарантии в другом салоне этой же организации. Планирую частичную замену масла в коробке в данном салоне. Просто человеческое СПАСИБО.
Теперь жду замены по гарантии задней вставки и подушки сиденья в салоне Обручева.
Работают быстро. Делали замену масла в двигателе. На все про все у их специалиста ушло чуть больше часа. На ресепшене приятные в общении сотрудницы.
2
2
Show business's response
Д
Даниил Мальцев
Level 7 Local Expert
October 24
обслуживаюсь уже пять лет. делаю здесь плановые и внеплановые работы. мастера тут суперские, свое делоа знают. никаких проблем ктстати с запчастями. есть гарантия на з/ч и работу.
Худший из автосалонов Чери. Директор данного салона Маноенков Михаил Михайлович, при общении с клиентом позволяет себе повышать голос на клиента,а также кайфует когда унижает клиента. Доказывать действия своих сотрудников,которые привели к не работоспособности и поломке автомобиля после прохождения технического обслуживания, что это нормальное явление.Обвиняет клиента, в том что я сам всё сломал и задал им такой авто. Тянет время, что бы побольше с клиента содрать денег за подменный авто. Я приехал к ним пройти техническое обслуживание,проще говоря ТО номер 8 на Чери тиго 7 про. Машина в сервис заехала на ходу, а выехать после работы механиков данного салона уже не смогла. Механик при замене масла в двигателе свернул резьбу сливной пробки, для придания правдоподобности намотал герметик. Клиенту, т.е., мне сообщил об этом недоразумение мастер приёмщик и соответственно предложил, либо заменить поддон или нарезать новую резьбу под пробку большего диаметра. Так как данный авто на гарантии, сказали что для меня это ни чего не стоит. 5 дней данный сервис накручивал резьбу, по мне это очень долго. А я 5 дней был без своего автомобиля, хоть подменное авто предоставили. Когда приехал забирать свой авто, в заказ наряде номер 44220 была прописана сумма за нарезанную резьбу и пробку большего диаметра. На мое возмущение, что я не буду это оплачивать. Директор автосалона Маноенков Михаил Михайлович повышал на меня голос, обвинял меня в том что я сам сломал эту пробку и приехал к ним и принуждал оплатить работы по нарезке резьбы. Хотя все 8 раз каждые 10 тыс, на ТО я ездил к дилеру. Отвратительное место. Если кому нибудь хочется отдать исправный свой авто, а получить сломанный. Вам сюда. Данный автосалон занимался продажей и ремонтом Рено, а Чери для них в новинку. Вот и получается что они привыкли к ремонту Рено
У сервиса отличная локация (для меня) и квалифицированные механики. Если ставлю машину на ТО или какие-то незначительные ремонты, то прошу, чтобы моей машиной занимался мастер Иванов В. Отличный спец! Много знает по реношкам.
3
Show business's response
Василий Александров
Level 11 Local Expert
May 22
Сплющились подушки двигателя. В сервисе мне поставили новые. Хоть и прошла неделя с момента ремонта, но я по-прежнему доволен как слон этой тишиной. Благодарю!
2
Григорий Светлаков
Level 4 Local Expert
October 30
все четко. звонишь записываешься, приезжаешь, через пару часов ну или дней забираешь)) после диагностики тебе говорят во сколько что встанет. ценник адекватный, что за работу, что на детали.
Хорошие спецы тут, цены сервиса я бы назвал чуть выше среднего. Но качество работ за то на высоте. Всегда возвращают машину в обещанный срок. Так что к сервису я без нареканий.
Обслуживаюсь чуть более пяти лет. Выбор основан на уверенности в профессионализме их мастеров. Машина всегда после них работает как надо. Каких-то косяков за ними никогда не наблюдал.
Салон понравился. Можно посмотреть авто с пробегом, по истории авто и состоянию все рассказывают как есть, поднимают для осмотра. Скажу менеджерам спасибо,что обратили мое внимание на условия для покупки последних новых Рено. Я передумал брать б/у, взял новый Сандеро, доволен.
Сервис стал увы не лучшим. Качество работ ухудшелось. После ТО и ремонта, доделавали и после исправляли косяки. Элементарные вещи не замечают. Сервис скатился до уровня замены масла и фильтров. Увы на большее просто они не способны, замарачиваться не хотят. Машину сдаёшь по времени проходят сутки говорят, что будут делать. Потом ждём сутки запчасти. Потом обещания, что через час все готово будет. Ремонт с пятницы продлился до обеда понедельника. Да и цена за работу слишком завышена. В Москве даже дешевле.
Нужна была замена анифриза и промывка всей системы. К сервису только уважение за правильную диагностику и устранение проблемы, ну и за замену всего, что было нужно поменять.
3
Show business's response
В
Виталий П.
Level 5 Local Expert
December 26, 2023
Отличный салон👍 Беру уже второй автомобиль в течении двух лет в данном салоне. Честно, без навязывания допов. Огромное спасибо менеджеру Роману и Валерию! Однозначно рекомендую! Всё честно!
По ремонту уложились в трое суток. Как и предупреждали. По цене все очень даже приемлемо. В заказ-наряде все прописано, что и сколько. Лишнего не берут.
Автомобиль помою, починят, ТО проведут, и кофем угостят. Есть Wi-Fi, убойная, зона ожидания.
2
Show business's response
Т
Толя Павлов
Level 11 Local Expert
July 23
Гуров Алексей высококлассный специалист. Была проблема по моторной части, а после его работы движок просто урчит и никаких проблем при повышении оборотов.
Мастер-приёмщик Алесей -профи! Сотрудники автосервиса внимательны! Остался доволен проведёным ТО Рено Дастер!
3
Show business's response
Вячеслав Астахов
Level 12 Local Expert
May 3
Довелось пообщаться с Андреем Заец. Кажется так фамилия мастера была. Интересовался у него оптовыми условиями поставки запчастей. Диалог очень вежливый. Специалист адекватно реагирует на доп вопросы.
3
R
Robert
Level 6 Local Expert
May 2
Всегда запчасти покупаю здесь. Больше нигде не смотрю. Тут и цена нормальная, и элементы практически всегда в наличии. А даже если чего-то и нет, то ждать надо недолго. На брак никогда не нарывался
Менял правое крыло после ДТП. Ждал недолго. Машину получил на третий день. Внешний вид как будто ничего и не было. В процессе управления ТС никаких посторонних звуков типа дребезжания или вибрации по причине чего-то плохо закрепленного.
Обращался по гарантии. Все сделали по высшему разряду. Даже не пытались откреститься от работ. И как бонус - помыли машину. Очень доволен результатом посещения сервиса.
Хочу оставить положительный отзыв о сервисе. Приемщик приятный, на вопросы все отвечают, в ремзону тоже можно зайти посмотреть - оборудование хорошее, профессиональное, в хорошем состоянии.
Езжу на ТО в этот сервис. Все нравиться, работают быстро и четко. Перед каждой сдачей машины обязательно техническая мойка и проверка авто. Внимательный персонал
Качество работ на достойном уровне, персонал вежливый и всегда ответят на интересующие вопросы,время ожидания немного больше но это скорее плюс чем минус ведь мастер может и уделяет больше времени для нашего авто.
Вежливо обслуживают а вот на счёт вытеснения причины той или иной затягивают возможно специально
Анатолий Назаров
Level 9 Local Expert
May 13
Перестали работать стекклоочистители. Позвонил, договорился о времени, приехал. Три часа, и авто снова у меня. По цене за работу много не взяли. Ну а сам ремонт как всегда - КАЧЕСТВЕННЫЙ.
Хороший ДЦ, папе покупали машину и также продолжаем обслуживание авто. Персонал дружелюбный, подскажут по ситуации. Все запчасти есть, цены не кусаются.
1
Show business's response
Егор Бычков
Level 10 Local Expert
October 27, 2023
Норм сервис, нет нареканий. Ценник не выше конкурентов, запчасти и расходники всегда есть, проблем с записью тоже нет. Механики свою работу выполняют качественно.
Очень понравилось, покупал поддержанный автомобиль, старший специалист отдела Trade-in Евегий Замрий рассказал все как есть, предложил хорошую скидку. Вежливый, учтивый, грамотный специалист. Следующую машину буду покупать только здесь.