21.02.2020 по рекомендации сотрудников данного автосалона сделали сход-развал автомобиля.что они сделали это словами не передать,руль если держать прямо,то мигом улетишь в кювет..вернулись обратно в салон,мастера якобы исправили свои недочеты и погрешности,при этом очень навящево предлагали приобрести новую резину у них...на отказ в вежливой форме не много мастер иван поменялся в лице и уже как то с не охотой проявил интереса к нам.спустя 4 дня поехали с мужем сделать сход-развал,но уже в другом месте и мастер который нам его делал просто пребывал в таком шоке от увиденного,что сделали и как мастерски сбили все в автосалоне😡😡вопрос:за что мы заплатили деньги у официалов?????если таким макаром исправляли их же ошибки за опять же свои кровные!!!!осадок не хороший остался внутри
Отличный автосалон!
Спасибо сотрудникам РТДС за решение вопросов с ремонтом автомобиля.
Раньше в Чехове таких не было!
3
1
Show business's response
Василий
Level 5 Local Expert
May 19, 2021
Участвовал в процессе покупки авто для родственника в апреле 2021. Спасибо всем сотрудникам салона - очень дружелюбны, внимательны.Очень доволен работой менеджера Сархана, так же руководитель Руслан сделали все, чтобы покупка была радостной и незабываемой!
Записался на развал схождения на ниссане. Так как консерн один( ниссан, рено), меня приняли на регулировку. Загнали машину в цех, лично руководитель ремзоной. Лично сам покавырялся в компьютере развала и выдал мне машину обратно!!! Сказав что он не ожида что я приеду на такой большой машине!!! Вобщем потратил своё личное время, поситив этот не компитентный чудо сервис!!!
Хорошее место,доброжелательные сотрудники.единственный минус не очень удобно добираться да и то из за особенностей дорожного движения г.Чехов.
6
1
Show business's response
Александр Е.
Level 2 Local Expert
May 9, 2021
Каждый раз приезжаю в автосервис для выполнения работ по рекомендациям. Хочу похвалить мастера за его профессионализм и подход к клиентам. Запчасти для предстоящего ремонта не нужно ждать, они зарезервированы. Все сотрудники вежливы и в прекрасном настроении. Отличный сервис и приятный коллектив.
Последние посещение было нормальное заказали и привезли нужную деталь сделали замену относительно быстро и о чудо даже помыли после обслуживания чисто хотя мойка была техническая я рекомендую посетить и обслуживать я там Но предупреждаю будьте начеку и сразу говорите о своих притензий и сразу заметите при следующем посещении салона что все улкчшаеться
По моему зациклены на KPI. Приехал менять машину на новый Дастер. Попытались продать мне Колеос. Показали один, прокатили на другом, когда стали подписывать документы - выкатили третий (соответственно в более скромном комплекте). Потерял в этом салоне 4 часа жизни. Ребята, подстраивайте свои продажи под желания клиента, а не наоборот!
Салон хороший большой и красивый.
Поначалу боялся туда заходить, но потом привык и приходил туда как на праздник. Некоторые продавцы не особо умеют продавать, чувствуется, что не Москва.
Но самое приятное это то что ничего не навязывают особо...
Я купил логан степвей в июне2019. Мне предложили ряд нужных опций,которые установили быстро и качественно.прошел первое ТО
Все сделали по регламенту и даже больше.буду обслуживаться только там.Советую всем етот севис
В системе RTDS обслуживаю автомобили не первый год. Но до открытия этого сервиса приходилось гонять машину в Москву, ближе не было. Теперь вот появилась возможность качественно обслужить автомобиль почти в шаговой доступности. Что можно сказать - ребята молодцы. Работают качественно, быстро, а главное доброжелательно. Советую.
12.10.2019 обращался в сервис для диагностики дизельного двигателя и турбины (уходит масло). РЕЗУЛЬТАТ; сняли защиту картера, посмотрели что нет течей, Установили отсутствие масла в выпускном патрубке и интеркулере. Долили 1,5 литра масла, и рекомендовали после пробега 1000 км приехать снова.
ВОПРОС; какой вывод после диагностике? За что я заплатил деньги? А что они сделают в следующий приезд что бы выяснить причину? И почему это не сделали сразу? Я больше туда не ногой. Долить в двигатель мое же масло я могу себе бесплатно.
Честный дилер. Намного лучше, тех которые были в Чехове раньше. Можно присутствовать при ремонте. Очень много изменений в лучшую сторону. Много автомобилей для тест-драйва, тест-драйв бесплатный и можно провести сразу, при наличии свободного менеджера.
5
1
Show business's response
A
Anonymous review
July 20, 2021
Всем доброго времени. Обман по телефону цену говорят одну а как приедиш уже совсем другая. Общался с менеджером Алексей Сидельников
Большого восторга от посещения сервиса rtds у меня нет. Да, вежливые сотрудники, да достаточно быстрый ремонт , по качеству нареканий нет, но так и должно быть везде! Мы же за это деньги платим. Большой плюс - удобная зона ожидания, можно попить чай или кофе, посидеть в интернете (есть вай фай).
В Rtdservice приезжал менять потекший радиатор. Мастер сказал что это от возраста скорее всего, машина старая, 11 лет. Сам радиатор покупал в rtds , у них есть свой магазин. Радиатор оригинальный, для меня было принципиально. Привезли через 6 дней. Сразу записался на ремонт, свободное время было только в конце недели, но тут уже не повыбираешь. В воскресенье уже забрал отремонтированную машину. Пока все хорошо, машина на ходу, никаких поломок больше нет
5
1
Show business's response
М
М.М.
Level 29 Local Expert
October 15, 2021
Сервис стал не ориентирован на клиента.
Записаться на осмотр по гарантии надо за месяц.
Приложения нет - ничего сам не видишь и изменить не можешь без звонка.
Посещал данный салон 2 раза. Первый раз сбился пин на магнитоле, дали бесплатно, долго звонили куда то. Второй раз приезжал на диагностику двигателя, проблему не нашли,за то машину бесплатно помыли. Предложили уплотнитель на капот за 300 р, согласился. Все вежливы, молодцы!
Приехали поменять машину в трейд ин. Вместо ожидаемой радости куча разочарований. Так и не получив никакого ответа, но потеряв при этом 40минут времени решили обратиться в более компетентный автосалон другой марки авто.