Rtds Renault
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
354 reviews
November 23, 2023
Машину отдал на поруки мастера Гурова Алексея. В сервисе мне заменили передние аморты и пыльники. Алексей мне потом дал несколько рекомендаций по машине.
3
July 6, 2021
Купил в целом неплохой автомобиль, но менеджер по продажам бу авто Александр оказался вруном, перся за 350 км к ним, понадеявшись, что все же офицалы, должна быть нормальная диагностика и т.п. расспрашивал его с пристрастием. Но чуда не случилось. Не сказали о вмятине на багажнике, специально спрашивал в каком состоянии руль и капот, сказал в отличном, по итогу лак на капоте в паре мест чуть облез, на крыше капли от гудрона, руль протерт и мятый багажник. Цена более менее, но могли бы чуть скинуть, наварились на продаже 100т.р. Купил - т.к.деваться было некуда-машина нужна, кредит одобрили, да и ехали далеко. Знал бы об этом заранее - не расстроился. Другой персонал салона оставил положительное впечатление.
3
April 15, 2020
Совершенно замечательный автосалон во всем. Очень компетентные и любезные сотрудники. В ожидании своей машины предлагают скоротать время, попивая чай, заметьте угощают бесплатно, в наше то время, и поверьте, знаем несколько автосалов, где бывали раньше, такого предложения ни в одном не поступало! Нам выдали скидочную карту, что тоже, согласитесь, немаловажно. Мастерам Вадиму и Ивану отдельное спасибо, Вы высоклассные специалисты. Мы с мужем теперь только в этом автосалоне обслуживаем машины, хотя нам езды 87км, а до ближайшего 60, но туда не вернёмся. Жалеем только об одном, что раньше не бывали здесь. Рекомендуем.
9
2
November 28, 2023
Качество работы. Отношение к клиентам. Ремонт. Персонал
3
August 25, 2023
Стоимость за работу адекватная. На доп не раскручивают и лапшу не вешают. Дают общие рекомендации по состоянию машины. В целом, взаимодейсвтием с РТДС я доволен.
3
January 24, 2022
Покупал и обслуживал у это дилера два автомобиля - Дастер и Каптюр. Доволен всем. Никогда нет толкучки, все чисто и ухожено, люди вежливые, покупка и обслуживание проходят без нареканий. Только приятные впечатления. Если буду покупать ещё раз Рено, то обязательно обращусь к ним.
3
3
April 20, 2022
Отличный официальный сервис! Разумные цены и качественные работы. Приветливый и вежливый персонал.
3
1
May 2, 2021
Удобное месторасположение.
Плюс что официально работают с 9-00, а сдать машину в Сервис можно с 8-00.
Понравилось что вдоль некрасивого бетонного забора посажены туи.
По работе и персоналу:
Мастер приёмщик Александр, вежливый и все предложения по ремонту объективны.
Цены на запчасти.
Завышены почти вдвое, сравниваю с Автодок не реклама.
В целом хороший сервис, если запчасти иметь свои.
5
2
August 27, 2022
Выполнили диагностику. Выявили люфт шаровой. Быстро съездили за запчастями. Устранили неисправность. Спасибо большое. Приеду на замену колодок!
3
July 13, 2022
Отличный ДЦ. Обращалась уже несколько раз. Быстро решают проблемы. Низкий поклон за такое отношение к клиентам. Буду всем рекомендовать!
July 30, 2021
Полное дно!!!!г.Чехов.Делал машину по направлению страховой, мало того что делали 3 месяца так еще и покраска не в цвет, фара склеена, на алюминевом капоте не бьется толщина лкп видны не прокрасы,противотуманка склеена на супер клей !. После проведения независимой экспертизы было выдано повторное направление на устранение всех дефектов за счёт сто. Но когда пригнал им машину сказали что переделывать ничего не будут и чтоб ехал отсюда и вообще они меня не знают. . Если не хотите долгих разбирательств через суд, то ни в коем случае не отдавайте свои машины этим БРАКОДЕЛАМ.
4
3
October 12, 2023
Все прекрасно и быстро оформили. Спасибо сервисному центру за ремонт авто.
3
August 8, 2020
Покупали автомобиль дистанционно. Остались очень довольны. Отличный персонал, очень вежливы, все объясняют подробно и понятно. Нет никаких даже поводов подумать, что что-то не так и где-то обманут, делают все по желанию клиента. 24ч в сутки менеджер на связи. Доводит все до самого конца. У нас был менеджер Роман. После приобретения, звонят и интересуются как эксплуатация.
8
1
September 25, 2021
Этот дилерский центр вызывает у меня только положительные эмоции. Обращался за их услугами неоднократно, и проделанная сотрудниками данного сервиса работа, полностью меня удовлетворил. Сервис на высоком уровне, запчасти всегда в наличии, персонал вежливый, компетентеный, нареканий нет.
5
3
July 20, 2023
У них работает отличный мастер Иванов В. Специалист обходительный, спокойно реагирует на вопросы. дает консультации.
August 8, 2021
Отвратительный автосервис!!! Отдали машину на ремонт, как почини нам позвонили сказали забирайте все готово( по деньгам вышло прилично). В итоге забрали машину, а через день пришлось опять к ним везти, так как машина сломалась! В итоге они вновь починили, но на вопрос в чем была причина неисправности нам заявили: « а какая вам разница? Сейчас ведь все в порядке. И если не хотите то больше можете не приезжать». Больше и не приедем в этот убогий сервис, ремонт тяп ляп да и общение персонала оставляет желать лучшего!
4
4
October 3, 2023
Менеджер по продажам очень помог с приобретением авто
August 8, 2021
Да отличный сервис, отличное отношение со стороны менеджеров всех отделов. Свое авто сдал в трейдин, забрал новое. Алексей с отдела продаж отличный специалист и человек, все рассказал, на тестдрайве покатал...
Не осталось впечатления, что где то наегорили, как в другом, в который ездил до этого.
3
1
July 16, 2023
Здесь хороший автосервис. Пригонял машину после ДТП: правая бочина мятая была. Все заменили быстро и качественно. Вообще не скажешь, что машина когда-то битая была.
3
June 14, 2023
На днях обращался по гарантийному случаю. Машину получил в конце вторго дня. Все исправили. Лишних денег не взяли. Автомобиль снова на ходу, будто только что куплен.
3
October 27, 2022
Пользуюсь услугами автосалона уже второй десяток лет, доволен обслуживанием, работают хорошо, дорожат репутацией.
3
September 7, 2021
Классный автосалон, менеджеры внимательные, всё расскажут и обьяснят. Делают всё оперативно. Рекомендую салон, сдать или купить авто без проблем.
5
1
June 26, 2022
После покупки авто масло менял сам. Приехал на замену шаровых по гарантии, т.к. на этой машине они меняются только в сборе с рычагами, что для кошелька весьма ощутимо.
Девушка при оформлении удивилась, что проходил самостоятельнт ТО, но вопросов лишних незадавала. Вроде всё мирно и спокойно...
Нагадили. Налили в двигатель какой-то бурды.
Цвет масла на щупе изменился на рыжий, а при замене увидел, что на сливной пробке две шайбы вместо одной.
1
1
June 21, 2021
В принципе неплохо,чисто...вежливо,но при обращении "приговорили" радиатор кондиционера,даже не диагностируя его.При проверке и заправке в другом сервисе,все оказалось в порядке...удивительно или это потому что машина на гарантии?)
1
1
July 19, 2023
Пригнал к ним автомобиль в плохом состоянии. Суппорта просто оставляли желать лучшего. Но ничего, за пару часов мне поменяли их на новенькие оригиналы. Автомобиль теперь не узнать.
May 14, 2022
Купил 7 мая Рено Логан в Чеховском филиале.Всё отлично.Встал на учёт беспроблемно.Особая благодарность менеджеру Валерию Миночкину.Так держать!
3
August 22, 2021
Всем доброго дня.
Реально хороший, качественный сервис.
Да и цены доступны, даже дешевле чем в некоторых гаражных.
Я и мой дастер довольны.
4
1
July 12, 2022
Наплевательское отношение, разговоры через губу, при проведении ТО в период гарантии ставят неоригинальные расходники, по ценам как оригинал. Не кому и никогда туда не обращаться
3
1
January 28
Обращался по страховому случаю. Менеджер помог сформировать все документы и отправить куда надо. Благодарю!
July 30, 2023
Хорошая сервисная служба. ГРМ и цепь распредвала заменили за короткий промежуток времени. Привез машину утром, даже очередь была, а в обед забрал.
1
1
April 19, 2021
Кроме "добрый день" на входе у рецепшена о добром исчерпано).
Помимо маски потребовали надеть перчатки, которых у меня не оказалось.
На вопрос будут ли общаться со мной в маске но без перчаток, девушка надменно повертела головой как вроде я милостыню прошу. Парень сидевший рядом за компьютером даже глаз не поднял.
Короче "звёздная болезнь" у ребят.
Ну и если камнем спотыкания в обслуживании клиента стали банально перчатки... - грош цена такому автоцентру.
Могли и своими запастись для таких случаев.
Вобщем ушёл ни с чем и с испорченым настроением
5
5
December 6, 2021
Добрый день! Что хочу сказать, сервис на высшем уровне. Работают лучшие мастера, делают свою работу качественно. Всем советую!
5
2
June 7, 2023
Хорошие, приветливые менеджеры. Работают профессионально, со знанием своего дела.
January 22, 2021
Продавцы, то бишь "менеджеры по продажам ", земли под собой не чувствуют, как будто в Панавто приехал и выбираешь мерседес (хотя-нет, там то как раз тебя оближут). В шоу -руме пусто (ни одного покупателя), а они все заняты. Но даже если повезло и до тебя снизошли.... ну НЕВОЗМОЖНО!!! они же не знают НИ-ЧЕ-ГО!!! От слова - СОВСЕМ!!! Плюнул и уехал. Через три часа купил машину в Москве. Такой вот крик души).
17
3
January 17, 2021
В очередной раз убеждаюсь, что официалы - зло для автомобиля!!!
После проведения ТО-2 в чехов поимел ниже указанные проблемы:
- масляные пятна на дорогой плитке под навесом, где стоит автомобиль. При проведении работ, не затянули сливную пробку. Пришлось тратить личное время и бензин на поездку второй раз к ним...
- отсутствие болтов крепления пластиковой защиты под капотом. Их тупо не поставили, когда меняли замок капота. Два раза писал отказ, но тут они настояли. Пожалел уже об этом (((
- голый металл скобы капота и внутренней жестянки. Когда срезали старую Скобу, чиркнули по Жестянке! Так всё и оставили!
Когда звонил им, сказали, приезжать, крепление поставим, и спилы замажем!!! Почему нельзя сразу сделать как положено!!!?
Мне опять надо искать время и тратить бензин на поездку к ним!!!
Я очень не доволен работой этого сервиса!
5
3
June 23, 2021
автосалон может быть и хороший. но посетив его и пройдя все предоставленные авто. не подошел не один сотрудник салона. а которые сидят за столами просто не обращают внимания на вошедших клиентов. такое ощущение что они просто сидят на окладе и их все удовлетворяет и не важно на продажи авто данным салоном.
2
3
May 23, 2021
Доброго времени суток. На днях, я с отцом посещал Ваш автосервис. Целью было, ремонт семейного автомобиля. Насчет цен у официального дилера, скажу одно, они нас приятно удивили. Ранее был убежден, что цены у официалов гораздо выше. Теперь же, считаю это предрассудками. В момент посещения данного автосервиса, мне удалось воспользоваться, проходящей акцией, на замену масла с фильтром. С учетом работы, стоимость составила всего 3200 р. Хочу отметить, все используемые запчасти оригинальные, что означает, на них распространяется гарантия от "Рено". После обслуживания, как приятный бонус, мой автомобиль был полноценно вымыт. Использовали бесконтактную мойку с пеной, и помыли даже коврики в салоне. Как оказалось, эта услуга бесплатная, и предоставляется всем клиентам сервиса.
Сотрудники салона, в своей сфере, полностью компетентны, услуги предоставляются качественно. Сразу заметно, что набрана команда профессионалов.
Качеством обслуживания мы остались довольны, планирую и в дальнейшем обслуживать автомобиль у Вас. Действительно хороший автосервис.
5
June 29, 2020
Сервис хороший. Отдельная благодарность диагносту Борису Годунову! Профессионал своего дела которых надо ещё поискать, после долгих мытарств по разным сервисам случайно заехал в Чехов. Он устранил неисправность и она больше не проявляется, попутно решив ещё пару проблем которые тоже беспокоили, причем за вполне приемлемую сумму. Спасибо за вашу работу!
5
1
November 7, 2022
Ооочень хороший Диллер по РЕНО. Знаю их с 2005 года. До сих пор с ними 🙂 Рекомендую. 👍👍👍
1
1
September 17, 2021
Чисто, уютно, выбор тс хороший. Но общая атмосфера до 5 не тянет. Манагеры как и везде пытаются развести)
1
3
December 15, 2021
Доброго времени суток. В организации сотрудники грубо нарушают конституцию и закон о правах потребителей. Поддерживают сегрегацию по внешним признакам. Даже при желании приобрести авто за наличные не хотят разговаривать.
1
3
May 17, 2020
Мы с женой уже далеко не молодые пенсионеры. 12 лет пользовались предыдущим авто. К нашим дням рождения решили сделать себе подарок, купить новое авто. Но как это сделать во время самоизоляции? Просмотрев много сайтов, выбрали официального дилера Renault в России RTDService Чехов. Выбором остались довольны и сейчас обкатываем новый автомобиль. Все вопросы решались быстро и оперативно в режиме онлайн с профессиональными и ответственными сотрудниками Башмаковым Романом и Митрофановым Игорем. Невероятно, в День Победы 9 мая мы получили ключи от нового автомобиля и подарок (коврики в салон и масляный фильтр), а также льготы на первое ТО. Мы, также, зарегистрировались на сайте MY Renault и теперь будем иметь бонусы и скидки на аксессуары и ТО. Спасибо! Так держать свою марку! С уважением, Валерий Васильевич!
8
1
August 18, 2021
Ужасно!!! По телефону заверили, что у автомобиля нет нареканий по технической части. По приезду у авто не работала пневмоподвеска, при повороте руля вибрация ужасная. Были еще нюансы, всех не припомню. Салон для покупки нового рено с гарантией
1
3
May 21, 2023
Отличный сервис, вежливый персонал
3
May 24, 2022
Менеджеры приятные. Но руководство этих же менеджеров заставляет их отвлекаться на звонки по телефону, когда они заняты с клиентами.
1
June 25, 2023
Много лет пользуемся услугами сервиса.
3
July 20, 2022
Всем приветик!
Всегда все с позитивом и всё качественно!
3
1
February 4, 2020
В целом неплохой автосалон, есть новые авто и с пробегом. Не понравилось то, что при оформлении заявки на автокредит сказали, что процентная ставка от 9,9%, рассчитали на 5 лет и получилось что то около 12%, ок, вроде всё нормально. Ну а когда стали более подробно смотреть заявку, то обнаружили, что 12% это автокредит с доками в виде типа страхования жизни и автозащита. Автозащита - это не Каско. Ну а когда отказались от этих двух пунктов, процент вырос до 18... Не так страшен процент, как то, что заранее не предупредили, что если убрать все допы, то процент будет выше. И как-то расхотелось с ними дальше иметь дело.
4
January 19, 2022
Понравилось, вежливый персонал, не давят, профессионально, приятные впечатления
2
1
October 28, 2022
Персонал вежливый. Качество работы понравилось.
2