В меню 5 сортов пива. Заказал пиво и пиццу. Сказали пиво будет сразу, а пицца через 10 минут. А через 15 минут сказали что пива нет. Заказал другой сорт. Еще через 10 минут сказали что нет и его. 25 минут просидел прождал пиво которого у них нет. Пиццу недождался тоже. Ушел. И это при цене за пиво в 540 рублей
Были немного расстроены в своё последнее посещение - чай подали в самом начале, хотя просили принести к десерту после основных блюд (в итоге чай просто остыл), основные блюда приносили уже холодными…даже пицца была уже холодной. с таким отношением впервые столкнулись в кафе на Арбате. раньше с радостью забегали сюда, теперь будем думать, стоит ли заходить…
Очень уютная обстановка, вежливый официант Тамара, предложенная пицца Итальяно и салат Руккола с креветками пришлись по душе. Рекомендую данное посещение.
нас отказались посадить у окна, т.к. стол был не убран... сказали, что течет кондей, но обещали пересадить позже))) задолбанные официанты...
по еде - ничего особенного...
Это кафе позволяет себе называться итальянским. По-моему, чтобы оценить заведение, называющееся итальянским, в первую очередь нужно попробовать два блюда - пиццу «Маргарита» и тирамису. В этом заведении названые блюда просто отвратительны. О том, что они совсем не итальянские, я даже не говорю. Просто откровенно невкусные. Фуу. Бее. Я поела на 1000₽, но это хуже чем в забегаловках «всё по 60», честное слово. Я не знаю, что там у них с остальными блюдами, и даже знать не хочу. Больше никогда не зайду. Кофе относительно неплох - ну, хоть что-то.
Мы зашли вдвоём, с бара на нас смотрели 3 официанта, потом один лениво направился в нашу сторону. На этом моменте мы обрадовались, но нет, официант подошёл и сказал "Подождите, хостес придёт и проводит вас". Потом подошёл менеджер и сказал тоже самое. Далее картина маслом - мы стоим, рядом у лестницы стоит менеджер и два официанта. Все ждём хостес. По мере нашего ожидания ещё подходили гости и также стояли рядом с персоналом, который просто стоит. Потом нас посадили, всё таки. Еда на 2 с минусом, апероль принесли со льдом фраппе и с дешевскими трубочками ....
Интерьер красивый)
Абсолютно неклиентоориентированы. Вместо вегетарианской принесли пиццу с мясом, и стали меня журить, что, мол, я сама должна уточнять, есть ли в пицце мясо или нет. В других позициях меню было везде указано, что входит ветчина, а в этой они замаскировали, оказывается, мясо каким-то итальянским словом, неизвестным 99 % русскоязычного населения. О чем мне объяснила менеджер и о чем даже официанты не знали. При этом менеджер предложила мне доплатить за пиццу, если они уберут ветчину и заменят томатами. Но на мой вопрос, что, следуя логике, цена так же изменится в меньшую стоимость, если мне просто уберут ветчину, она сказала, что я буду платить столько же.
В итоге вместо прекрасного вечера провожу время в подавленном настроении, ведь менеджер не пошла навстречу и даже не сделала никаких попыток удалить конфликт. Хотя вина ресторана очевидна: меню прописано некорректно и непонятно обывателю.
Скучно по-домашнему…
Подходите к плите, берёте сковородку, льёте туда оливковое масло, кидаете мелко порубленный лук, домашний фарш, обжариваете, добавляете чеснок, базилик и томатную пасту, спагетти варите 10 минут, выкладываете на тарелку и закидываете туда содержимое сковородки.
Именно это вы и получите, если закажете в ресторане Руккола спагетти Болоньезе. Только в отличие от домашнего приготовления маленькую порцию. С пиццей примерно та же история. Плохого ничего нет, но и запоминающегося тоже. Не думайте, что вы, перешагнув порог, попали в маленькую Италию, вы попали в свою кухню, только уютно оформленную…и с винной картой…и официантами.
Я был в Рукколе с женой в апреле, в субботу, ресторан был битком, пришлось подождать 10 минут свободного столика, но несмотря на это к обслуживанию претензий никаких, посадили сразу, как только появилось место, заказанную еду принесли быстро.
Винная карта хорошая. В дополнение к итальянским винам присутствуют австралийский шираз и чилийский карменер для тех, кто не любит итальянские вина, но любит мясо и гевютцтраминер для тех кто хочет просто посидеть с бокалом белого.
Место уютное, обслуживание хорошее, но если вы много ждёте от кухни, то сюда идти не стоит, есть места, где готовят вкуснее и интереснее.
Томатный суп с морепродуктами -2 жалкие креветки и 2 мидии.Вы считаете это нормальной порцией?Бульон на 3.Цезарь с курицей-курица сырая,томаты сочные,но не вкусные(будто давно лежали и имеют затхлый вкус),пекинская капуста с темными прожилками(обычно такие верхние листы у капусты,которая лежит давно и лично я их выбрасываю),соус-про него нечего вообще сказать,так как разбавленный майонез,сыр.....его муравей наплакал за стоимость в 480 рублей????Цена-качество не соответствуют вообще.Относительно вкусный был только чай с жасмином....не знаю,что удел сделать,чтобы испортить чай.Не рекомендую это место вообще!
Ожидание 1 час😱😱😱
Вообще о таком нужно предупреждать
Приходили 06.01,нас предупредили что нет пиццы, но не предупредили, что остальные блюда ждать час 😱😱😱
Ну и еда не впечатлила, из троих человек никто не сказал вах как вкусно, не советую это место на Арбате, может в других локация лучше, но уже не горю желанием проверять.
Ммм, легко, вкусно, быстро. Атмосферно. Хорошо подойдёт для дружеской встречи, не для свидания.
Show business's response
A
Anonymous review
May 2, 2022
Все хорошо, пицца очень вкусная!! Реально самая лучшая из всех что я ел, готовят быстро. Из минусов- ужасный убитый паркет на полу, ходишь и запинаешься о плашки, ну можно же наверно это исправить🤷♂️
Еда хорошая, а вот персоналу не помешало бы перестать стоять кучкой и трепаться на работе, и начать вежливее и приветливее общаться с гостями. Все таки заведение позиционирует себя как ресторан, а не забегаловка.
Отзывчивый персонал - это лицо ресторана. Тут об этом забыли.
Очень вкусно и уютно.
Но тар-тар из говядины, который был раньше вкуснее)) каждый день ходила и заказывала его..буду надеяться, что вы его вернёте в меню❤️
Здесь мы ужинали. Пицца отличная, не отличается от тех, что пробовали в Италии. Лимонад отличный с дыней и тархуном. Салатики хорошие. Официанты приветливые. Чисто. Все понравилось
Брали:
пиццу - очень вкусная.
Спагетти - очень достойные.
Чай - обычный.
Долго ждали пока примут заказ, а потом ждали, когда примут оплату.
Вкусно, но долго.
Был первый раз. Очень долго. Официанты разговаривают с расстояния 7 метров друг с другом. Неприветливы. Создаётся впечатление что у них своя атмосфера и клиенты этому месту не очень нужны. По еде ок.
Неплохое дневное, семейное заведение. В меню ничего сверхнеобычного или сверхвкусного не обнаружила. В целом, посидеть, поболтать - хорошо. Не для гурманов.
Очень понравилось это кафе. Приветливый персонал, заказ приняли быстро, ждали заказ не долго. Понравились блюда, которые заказывали. Атмосфера хорошая, никто никому не мешает.
Прогуливаясь по Арбату и не найдя местеечка в Старбаксе, решили заглянуть в Рукколу. И не зря! Времени было не очень много, заказали салат "руккола" с креветками и ... я как человек, который в меню видит то, что не пробовал в других местах, заказала Раф сырный (чизкейк). Вкусно. Атмосфера располагала к неторопливой пятничной беседе с подругой. Очень понравилось. Быстрое обслуживание, приятная не навязчивая обстановка, не хотелось уходить! Действительно, место для друзей!!!
Заведение на слабую троечку. Типичное заведение, которое создано для того, чтобы окучивать приезжих на Арбате. Житель столицы вряд ли специально отправится сюда на обед или ужин - благо заведений в той же ценовой категории, но с заметно высоким качеством полно.
Нарезка овощей - как попало, неровная, салат не первой свежести. Лапша - мягкая, разваренная, словно из мягких сортов. В пасте с креветками было всего 4 маленьких жалких креветок - словно бы их положили туда случайно. Официант путает тальятелле и телятину (тыкал ему в меню) и совсем не разбирается в итальянской кухне.
2 раза был в данном заведении. 1-й раз заказал бутылку вина сразу, а позже еду. Вино пришлось ждать минут 30, даже после общения с администратором, после слов 5 минут, ждали ещё минут 15. 2-й раз тоже пришлось ждать долго заказ, видимо, это норма. Классное название заведения, но над сервисом нужно работать.
Раньше было одно из любимых кафе на Арбате, но после пандемии, видимо, заведениям тяжело восстанавливаться. Качество блюд снизилось. Пиццу заказали-нормальная, но мясо пересушенное и очень солёное. Вкусные лимонады делают.
Отличное заведение, очень уютное. Персонал вежливый. Кафе больше наверно семейное. Мы заходили с детьми, отлично провели время. Там есть детский уголок, но лучше приходить со своими игрушками.
Очень понравилось это заведение. Вкусно всё - и классические блюда вроде салата Цезарь, и необычные фирменные - довелось попробовать сезонную пиццу с уткой и плесневым сыром. Необычно, но вкусно. Уютное место на Арбате. Советую
Бармены не опытные и заказанный Мохито не принес удовольствия
Так же сидели за столиком пря у бара и несколько раз было видно как бармен облизал барную ложку после использования, конечно мы сразу же обратили внимание менеджера на это, ответ был, что эту ложку сразу кладет в мойку, она есть на баре, но после увиденного сразу перехотелось что то есть или пить в этом заведении. Совсем не профессиональное поведение сотрудника.
2
Show business's response
Дмитрий Зарочинцев
Level 12 Local Expert
August 26, 2021
Официант не очень хорошо понимал по русски и тормозил при приёме заказа. Так же о нас забыли и очень долго не приносили счёт.
Ходил в будни в обед. В наличии не оказалось пиццы. Так же предварительно просматривая сайт не нашёл информации о бизнес ланче, который оказался в меню.
Сам бизнес ланч понравился.
Так же вполне уютная и комфортная атмосфера. Цены для места с таким расположением вполне адекватные не низкие что бы постоянно туда ходить, но и не завышены. Бизнес ланч с супом и вторым мне обошлось в районе 350-450 (не помню уже точно)
Плюсы
1) довольно много мест
2) относительно не дорого (учитывая, что это - Арбат)
3) ну, сыра они явно пожалели, в целом - не плохо, но обычно ты ждёшь лучшего.