Неоднократно совершала покупки онлайн в этом магазине. Конечно привлекает огромный ассортимент, но! Работа менеджеров просто ужасна! Ладно, долго собирают заказ и отвечают на сообщения, ладно, высылают не тот цвет....Но этот раз превзошел все худшие ожидания.
Мне не доложили в заказ оплаченный отрез. Обратившись к менеджеру с просьбой урегулировать эту ситуацию, мне сообщили, что отправят за свой счёт недостающий отрез ткани.....
Так меня "кормили" обещаниями почти 3 недели, при том, что я постоянно была вынуждена о себе напоминать....в итоге стали вообще игнорировать.
Я уже просто попросила вернуть мне деньги, и тут тоже молчание!
С таким отношением ещё ни разу не сталкивалась...да, сумма небольшая, вроде и не жалко....но вот покупать что либо в этом магазине уже никогда не возникнет желания!
Лучший магазин тканей в Ростове-на-Дону! Огромный ассортимент, всякие новшества! Фурнитуры так много, что для неё открыли отделочный магазин через дорогу)))
Годы идут, но обслуживание в магазине к сожалению не меняется. Продавцов всегда мало, они пробегают даже не здороваясь с покупателями, никакой очереди на обслуживание нет. Да, большой и хороший выбор, но, ребята, стиль обслуживания уже давно пора поменять
5 минут назад вышла с этого ужасного магазина!!! Стола 10 минут пока соизволят хотя бы подсказать, что и где находится. Не то, что уже посоветовать!!! Внизу, нервная кассирша, которая сразу чем-то недовольна. В итоге, когда уже определилась с выбором (им же деньги), мне говорят в 18:59 "мы уже все, мы закрыты", да и еще с такой ухмылкой! Она не могла потратить 5 минут своего времени и обслужить клиента!!! Ужасный персонал и отношение к людям! Не портите себе настроение в этом магазине!
Отвратительный магазин . Выбор ткани хороший , ничего против этого не имею . Продавцы ужасные . Чтобы проконсультировать по ткани пришлось ждать 15 мин , они занимались просто своими делами . В итоге ушла не купив
Это не магазин, а сплошная нервотрёпка. Во-первых, чтобы что-то купить, нужно располагать 2-3 часами свободного времени! Постоянная толкучка из покупателей, сонные консультанты, которые вечно сидят в подсобках, обиженная жизнью кассирша, на покупку в 10 тыс фыркнула, чек пробила, сказала, скидку сделает в следующий раз, как будто из ее зп мою скидку вычтут. Консультанты способны только отрезать ткань, ни посоветовать, ни помочь с выбором! Покупала 6 видов фатина, каждый кусок по 11 метров, а оказывается скидка от 12 метров. слова никто не сказал! В общем, надеюсь, что скоро появится магазин с аналогичным ассортиментом, но человеческим отношением!
Руна - рай для рукодельниц! Такой огромный выбор и очень-очень приятные цены. Руководство компании постоянно устраивает различные акции и это очень приятно, т.к покупать ткань приходится часто, а акции этому способствуют еще больше!
Сам по себе магазин шикарный, выбор огромен. НО! Консультанты просто ,,космос,,. При посещении магазина , ощущение,что я пришла к девушкам домой и что-то от них хочу. А при оформлении онлайн заказа, вообще я мягко говоря была в шоке. Сначала мне менеджер нагрубила, потом отказалась вообще меня обслуживать. Я пожаловалась на данную ситуацию на страницу магазина в Инстаграм, на что меня просто заблокировали😅 так держать, ребята! ✊🏻 Такого гадкого отношения к клиетнам я ещё не встречала...
Самый лучший выбор в городе! Широчайший ассортимент тканей и фурнитуры!!! Вам всегда помогут правильно рассчитать сколько нужно ткани на изделие. Внимательный, вежливый и отзывчивый персонал!
Очень часто приходится посещать этот магазин. Практически всегда нахожу нужный товар, особенно приятна система скидок. Немного огорчило отсутствие многих позиций резинки с фистоновым краем для женского белья. Надеюсь это временно. В целом очень довольна данным магазином.