Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
Rating 4.8
989 ratings
Rate this place
554 reviews
By default
С
Стас З
Level 5 Local Expert
June 1, 2019
Хороший сервис. Работают профессионалы, на хорошем оборудовании. Мастера компетентные и вежливые. Цены на работы для такого уровня, наверное, средние, правда наценка на запчасти высокая, но зато всегда все есть в наличии. Обслуживаюсь здесь с 10-го года, качеством доволен. Ребята молодцы.
Ранее были официальным дилером, приобретал у них авто теперь обслуживаюсь адыеватные цены на ТО.
4
Show business's response
Н
Наталья
Level 5 Local Expert
July 9, 2021
Обслуживаю машину несколько лет, очень хороший сервис, высокая культура общения с клиентом, опытные мастера.
5
Show business's response
GK
Level 30 Local Expert
August 29, 2019
Качество скатилось на дно. Я еще могу понять обоснованность высоких цен, когда «РУС-ЛАН» еще был дилером, но когда контора обанкротилась, сменила юр лицо, название и потеряла статус дилера, откуда такие ценники не понимаю.
На протяжении лет 5 обслуживал две машины в данном сервисе. Ниже пара случаев из последнего, которые особенно зацепили.
На гольфе менял лобовое стекло, вклеили так, что обшивки передних стоек салона не могли даже защелкнуться на клипсы и встать в родные места. Чуть позже поехал клеить тонировку, так надо мной ребята гасторбайтеры-тонировщики смеялись во весь голос, что я за 18 с копейками тысяч переклеил стекло якобы у официалов, а мне даже излишки герметика не смогли обрезать, просто накинули обшивки, и так сойдет, лох-клиент схавает. Восточные друзья все лишнее обрезали и поставили стык в стык за 5 минут.
Вторая машина тигуан. После ДТП с камазом приехал в РУС-автодом на ремонт за свой счет, а это две левые двери, зеркало, ручки, уплотнители, накладки и тд, все под замену, естественно + работа + покраска. Была объявлена стоимость деталей, стоимость работ. По ходу ремонта мне звонили трижды и каждый раз сдвигали согласованную сумму ремонта, естественно в большую сторону, то уплотнители они забыли включить в смету (по 5000 за штуку), то нужен мешок клипс, то петли дверные были повреждены в ДТП, нужно менять (кстати в итоговом документе фигурировала строка именно ремонта петель, а не замены, хотя по ремонту цена такая же как и новые петли). Ну ладно, уже заварил эту кашу, нужно доводить до конца. Приезжаю за машиной в назначенный день, меня к ней ведет некий Константин, ну как ведет, еле-еле ногами перебирает, как будто у всех столько свободного времени как у него. И что мы видим: уплотнители с одной стороны двери вровень, с другой щель, некоторые болты на петлях до конца не затянуты и дребезжат, под краску закатана пыль и прочий мелкий мусор, хотя божатся, что красят все в спец камере. А самое интересное, что после того как Русавтодом провел ремонт дверей, в водительской двери начались какие-то странные щелчки, похожие на звук срабатывания реле. Слышны были на заведенном авто как на ходу так и стоя на месте, два раза я приезжал «по гарантии» проведенных работ, вроде что-то разбирали, смотрели, смазывали, меняли клипсы, все бестолку. Когда я позвонил в третий раз и попросил соединить с мастером-приемщиком, я как раз-таки попал на того самого Константина. На мою очередную претензию, что до ремонта этого тиканья в двери не было, он разве что в наглую не рассмеялся в трубку, и твердил что «чудес не бывает», «может быть это у вас в голове тикает», «приезжайте посмотрим. а когда? а я не знаю когда, завтра я выходной, потом отпуск, а потом у вас закончится гарантийный срок ремонта, тогда и приезжайте» Нормальное отношение к клиенту? Вот жаль у меня не столько свободного времени, как у Константина, я бы очень хотел чтобы он лично мне все свои насмешки продемонстрировал относительно проблемы, которую создал автосервис. Даже после встречи с камазом было лучше, чем после ремонта в Русавтодом, за исключением эстетического вида авто.
Достаточно приличный сервис, где тебе лишнего не накрутят, позволят приехать со своими запчастями, покажут как обслуживают Вашу машину (что достаточно большая редкость сегодня), предложат бесплатный кофе или чай
6
Show business's response
Sergey K.
Level 7 Local Expert
May 4, 2022
Хороший автосервис. Грамотные мастера. Большое спасибо.
Купили в этом салоне прекрасный VW Golf. Что понравилось-то,что в отличии от других салонов тут не скручивают пробеги, а продают машины по честному.При этом мы с женой получили полную историю по машине начиная с момента покупки и профессиональную консультацию по всем характеристикам авто,что вообще является большой редкостью при покупке б.у. автомобилей. Хоть салон и не большой, технический уровень персонала выше всяких похвал. По возможности будем приезжать сюда на ТО.
Обслуживаюсь здесь постоянно. Выполняют все виды работ. Индивидуальный подход к каждому клиенту. Запчасти дорогие на мой взгляд хоть и оригинал(некоторые запчасти привожу свои)
4
Show business's response
И
Иванов И.В.
Level 3 Local Expert
September 17, 2019
Спасибо ! Купили тут замечательную авто с пробегом. Ребята из отдела продаж не подвели! Живем рядом, но не знали про этот замечательный салон. Теперь будем тут обслуживаться, благо при продаже авто нам бонусом сделали хорошую карточку на обслуживание.
Заявленные услуги указанные на сайте компании не соответствуют действительности. Это "Расчет стоимости по фотографии" -расчет стоимости кузовного ремонта - отправил по своему авто, на следующий день смотрю - эл. почту - ответа нет, делаю звонок. Сообщают -нет мастера. Хорошо, давайте завтра. Наступило завтра, на почте -пусто, уже вечером, опять сам!!!! делаю звонок. Отвечают -письмо вам высылали, отвечают утвердительно, но его нет. Хорошо - говорю сообщите тогда что в нем написали. Да ничего такого - вам надо к нам приехать и на месте мастер посмотрит и все вам сообщит. Прикольный ответ и прикольная услуга. Зачем тогда заявлять о такой услуге. Жалко потраченное время, а они еще мне предлагают его потерять что бы приехать к ним.
Некорректно провели диагностику. Следствие (что случилось) сказали правильно, но не причину. Мы спросили повреждена ли деталь N, твердо сказали, что НЕТ!!! Хотя поломка всей системы произошла именно из-за нее. Халатность и невнимательность!
На мойке мойщик поцарапал капот, типа это дети, а потом сам же и исправил (отполировал за денежку). Я не сразу это понял, т.к. машина была грязная. Потом сообразил, что на грязи были бы видны следы. Ругаться не стал. Просто перестал обращаться.
Вчера загнали машину фолськваген джетта был проблема она на дороге, плавала сказали что задние диски был удар мне читали 124 тысяч а я потом уехал другой сервис там мне сделали за 500 рублей это просто кашмар
Приезжал на мойку (комплекс), думал, что у официалов лучше сделают. Задние сидения и стекла изнутри вообще не помыли, пришлось требовать домыть. Сделали все равно плохо. Потом выезжал, звал открыть ворота, никто не открывал, попытался сам открыть - прибежал какой-то монтер и матом покрыл. Больше не приеду.
6
2
Show business's response
Братец Кролик
Level 16 Local Expert
February 26, 2019
Мне нравится этот автосервис. Очень вежливый персонал, цены не зашкаливают, все работы, которые делали, были сделаны хорошо.