Rusalma
815 reviews
June 7, 2024
Отличный отель, спасибо за незабываемые впечатления, очень красиво и вкусно. Персонал вежливый,чисто, уютно.
1
February 2, 2024
Был там только один раз, зимой. Мне понравилось, светлое просторное помещение, еда была вкусной, обслуживание достойное. Есть балкон с видом на море, из окон виды на горы и море.
1
June 12, 2023
Хороший отель, убирают на совесть,
Питание качественное, на любой вкус можно найти ,что поесть
Персонал вежливый, приятный, у бассеина дежурит спасатель
Море очень близко,
Бассеин хороший, удобно и взрослым и детям
1
August 17, 2024
Сервис просто ужасный. Просишь убрать номер, отвечают мы заняты, в кровати лазают разные жуки-пауки. Во время уборки меняют полотенца, забирают 2 полотенца, а кладут 1. При выезде, горничная орет, хамит. И приходится платить за не доложенное полотенца. Бассейн работает до 20:00, а пылесос для чистки кладут уже в 18:00.
1
2
June 30, 2023
Были в ресторане Русалма. Кухня очень понравилась. Заказывали хачапури, десерты и напитки. Всё замечательно и очень вкусно. Хотели посетить это место ещё раз, но через пару дней его закрыли, сказали, что будет какая-то другая кухня вместо грузинской и кавказской. Очень жаль. Нам понравилось.
3
July 28, 2024
Спасибо за хороший отдых
Я получила огромное удовольствие во время отдыха. И хочу выразить благодарность за все и всем!!!
2
1
August 15, 2023
Замечательный отель. Все супер. Еда шикарная, бассейн, все ухожено. Единственный минус, нет автоматических дверей, нет пандуса в столовую, медленные лифты. Было немного проблемно с коляской. Но если б ее не было, то этого было даже не заметно
1
August 1, 2023
все понравилось, номера хорошие, даже сказала бы уютные, завтраки с большим выбором и выпечка и яйца, в общем что хочешь, бассейн не маленький и достаточно глубокий, единственное детей (не маленьких 13 и 15 лет) не пускают в бассейн без родителей, сразу подлетает спасатель и говорит даже в воду не заходить
3
August 10, 2023
Отель хороший, первая береговая линия, пляж отеля в 50 м, мелкая галька вход в море, лежаки. Звезду снизила из-за кресло-кровать( продавлен фото прилагается) и в душевой занавеска короче барьера душевого поддона повернувшись в сторону занавески на полу лужица. При отеле бассейн разделён на 2 зоны для взрослых и детей, лежаки и зонкити. В период пребывания в отеле попали на шоу поющих фонтанов. Номер у нас был с балконом, на балконе столик и 2 кресла, в номере всё необходимое. Также шампунь и гель для посетителей предоставляется. Фен. На этаже гладильная доска с утюгом. При входе с центрального входа с пляжа есть душ для ног. Также за отдельную плату стоянка для автомобилей и постирать. Тариф проживания был без питания, но при отеле столовая в которой меню такое же как и в ресторане при тарифе с питанием. При широком выборе блюд нам не хватало простого овощного салата с растительным маслом. Персонал квалифицированный.
P. S. Отзыв изменён- отзыв ранее был про другое место ошибочно.
2
1
September 23, 2023
Новый отель, поэтому замечательный. Но звезду снимаю за:
1) попробуйте пройти квест в 2 часа ночи после поездки в 2000 км - попасть в отель, думаете просто? Когда везде висят замки и все закрыто? На одной из дверей надпись - регистрация во втором корпусе, это где?!?! И телефона с ресепшен даже на этой записке нет, при этом вы едете впервые, 1,5 суток, не знаете всю территорию отеля. Пошли по периметру - увидели КП, докричались до охранника- он в ответ, о да, вас ждут, ну хоть на том спасибо
2) охранник один, не ночной слава богу, очень хамоватый, хотя бдительный, поэтому плюс на минус
3) раз вы нас ждали, и знали ночью - можно было в номер воды хоть бутылку поставить? По отелю ночью еще один квест в поисках кулера совсем не хотелось проходить, как я догадалась из машины бутылку забрать, хоть остатки
Вообще отель замечательный, потому что недавно построенный, уборка и смена полотенец и белья как часы, персонал молодец просто. Однозначно сюда поедем в следующий раз, теперь то уже знаем если что - где что искать.
Матрас хороший, для тех кто со спиной мается - выспитесь! Балкон у нас выходил куда то во двор что ли, ну и ладно, котята зато развлекали своими играми под ним. В бассейне не купались (море же рядом) но народ там был постоянно, не грязный (пока, новый ведь)
При отеле ресторан, повар там изумительное мясо делает, очень советую к ним на ужин сходить, повар - супер
March 12
Новый отель, в 22 году отстроенный, сейчас конечно цены хотелось бы подешевле
August 23, 2022
Вкусная еда, качественная, большой выбор. Номера чистые, удобные. Обслуживание прекрасное, сотрудники вежливы и хорошо делают свою работу. Номера убирают хорошо. Так же бассеин очищается специальным аппаратом. Рядом с отелем хороший пляж. В округе куча продуктовых и аптек. Больше всего запомнился поющий фонтан. Из минусов только в люкс номере, на 2 этаже, несёт канализацией из ванны
2
2
February 8, 2023
Отель "Rusalma " один из лучших в г. Алушта. Новый, с отличным сервисом, приветливый и вежливый персонал, первая линия от моря. У отеля свой пляж в 30 метрах, оборудован всем необходимым. Своя автомобильная стоянка, что не маловажно. На территории отличный бассейн. Номера чистые, уютные с видом на море. Музыкальный фонтан отеля - танец воды, света и музыки, великолепное представление!
1
1
August 16, 2023
Место расположения и чистота в номерах - отлично, питание - приемлемо, пляж - ужасно. В целом - удовлетворительно, на один раз сойдёт. По просьбе администрации уточняю, что на пляже ужасна сама организация пляжа - убогий общий навес, лежаки "плечом к плечу", как следствие - отсутствие даже минимального личного пространства, масса посторонних, на которых сотрудники отеля внимание не обращают. Нет туалета. Индивидуальные зонтики в 3-5 метрах друг от друга и полное отсутствие посторонних сделали бы пляж соответствующим ценнику, выставляемому отелем.
2
July 17, 2024
Отдыхали в июне 2024,номера хорошие, бассейн без подогрева(что очень плохо, потому что бывают пасмурные дни, когда холодно), еда типичная столовая(голодным не останешься, но уровень еды слабый)
1
September 22, 2023
Прекрасное домашнее питание, приветливый персонал,в номере чисто, неплохой пляж,но лежаки предоставляют без матраса,в остальном отелю можно поставить четверку, а не тройку как они себя позиционируют
4
1
July 23, 2024
Очень недовольна отдыхом. Когдиционер пол дня не работал, холодильник не работает.
Тех денег, что они берут отель не стоит. Не рекомендую. И да, первое, что нас встретил, это комок длинных черных волос в душе. А уж добраться до номера через эти лабиринты лестниц вообще отдельное "удовольствие".
4
3
October 7, 2023
С удовольствием отдохнули почти месяц в сентябре 2023. Понравилось почти всё: расположение, территория, бассейн, питание, обслуживание, близость пляжа, цветомузыкальный фонтан. Придраться к чему-то можно, но это мелочи.
3
1
July 12, 2024
Друзья добрый вечер сегодня последний день отдыха в РУСАЛМА
12.июля2024 год
В этом году отдыхаем второй раз здесь отель просто великолепный говорить можно долго и бесконечно номера чистые свежие аккуратные для проживания просто находка с 1 июля в этом году в отеле запустили спа которое входит в стоимость проживания русская баня финская сауна два хаммама большая джакузи солевая комната холодный бассейн солёная водой и даже детской зоной солёной воде контраст с сумасшедший кухня просто великолепная мы семья часто отдыхаем заграницей но посетив этот отель мы пришли к выводу что Турция нам не нужна здесь очень классно всем рекомендую и ещё есть одна изюминка вечером включает поющие фонтаны фееричные зрелище нравится всем по-моему без без исключения ещё раз всем советую не пожалеете с уважением св
August 16, 2023
Мы хотим написать отзыв про ресторан!!!место супер, атмосфера, обслуживание, управляющий рестораном и обслуживающий персонал, пришли первый раз, думали цены …, но все оказалось по высшему уровню, нам так понравилось, далее заказали столик на годовщину нашей свадьбы посидеть, итог:музыка живая, вкусная еда, внимание к посетителям, вид божественный, желаю вам процветания и хороших клиентов, а мы еще обязательно вернемся и получимся удовольствие от обслуживания и атмосферы
3
June 13, 2023
Отдыхали в этом отеле уже во 2 раз. С удовольствием отметила положительные изменения: в пнитании: давали постоянно фрукты, появился ресторан, площадка для детей и некоторые другие положительные вещи. Видно , что прислушиваются к мнению гостей. А еще мне понравилось, что в столовой и администрации я встретила прежних сотрудников и они узнали меня, это приятно, это хорошо, когда нет текучки персонала, это хороший знак. Спасибо всему персоналу и владельцу отеля. Обязательно приедем еще.
1
July 21, 2022
Отдыхаем в Русалме. Отель достойный. В номерах комфортно, всё работает. Белье белоснежное, постель идеальная. Полотенец полный комплект, включая пляжные. Питание трехразовое, всегда большой выбор блюд и напитков, готовят вкусно и разнообразно. Пляж напротив, лежаки свободные есть всегда, а если отсутствуют, то показываешь браслет и охранники приносят. Микрорайон, где находится отель, не перегружен людьми, гулять комфортно. Доходили до центра Алушты, там очень людно. Номер с видом на море, любуемся с балкона. Море в Алуште чистое, на пляже мелкая галька, тут лучше резиновые тапочки .
5
July 2, 2023
Прекрасный отель! Но как мне сильно больно было узнать, что ресторан грузинской кухни Хачапури закрылись единственное место, где я могла полноценно и вкусно поесть, заходишь в близ находящийхся столовых, кафе , ресторанов -все крррасссиво , но в основном невкусноооо , так что лично меня Хачапури оставили голодной к сожалению , очень жаль и ещё раз жаль , что они закрылись ....●
3
August 17, 2024
Отлично, море рядом, свой пляж, лежаки, вкусная кухня, относительно центра не много народу
September 13, 2023
Отличный отель, отличное разнообразное питание, расположение тоже очень удачное, выходишь с территории отеля и гуляешь по набережной, рекомендую для посещения, не пожалеете, приезжайте
July 21, 2022
Все вполне достойно, номера чистые (видно,что за ними следят) , уборка каждый день. Был номер с видом на море и бассейн, точнее скорее на бассейн т.к через дорогу напротив кафе с мидиями, у нас был второй этаж, думаю этажами выше этот нюанс не особо заметен (хотя в целом это нас не напрягало) . При номере балкончик, со столиком и стульями, откуда удобно было наблюдать за поющими фонтанами. Покупаться в море на пляже отеля не удалось из-за погоды, после обильных дождей, море было грязное, а в день когда открыли пляж, было уже нужно перемещаться в другое место. Питание шведский стол, ну нельзя сказать прям ВАХ, но вполне хорошее, съедобное.
Подкачала выпечка (которая не прям из печки, а уже зачастую полежала пару дней) ,но видимо это было из-за малого количества гостей отеля,да и в целом в Алуште народу было не так много, возможно из-за событий на Украине. До центра Алушты можно либо прогуляться пешком, либо доехать на электротакси . В целом, не смотря на погоду и другие мелочи остались довольны!
4
September 26, 2024
Ну просто супер, я бы посоветовал 100%+++для отдыха. Море через дорогу перейти. Отель чистый уютный.
3
February 10, 2023
Спокойное и душевное место. С идеальным расположением возле моря и развитой инфраструктурой. Бар, ресторан, СПА, бассейн...шведская линия. Хороший пляж. Персонал учтив и квалифицирован. Для семейного отдыха самое подходящее место Спасибо за фонтан!
1
June 16, 2023
Замечательный отель! Чистота, ежедневная уборка номеров, деликатный и вежливый персонал абсолютно на всех должностях отеля! Близко к морю, шведский стол бесподобный - настоящий гастротур! 👍🏽🔥
3
July 21, 2023
Отличный отель, ухоженная территория, чистые номера, бассейн поделен на взрослую и детскую зоны👍🏻
Сняла звезду за платную парковку (300р в сутки) + доплата в день выезда, если не уехали ровно в 12:00 (100р в час). Это единственный момент, который немного испортил впечатление, так как о втором никто даже не предупредил.
June 16, 2024
В номере холодный полотенцесушитель. Все остальное на отлично. Большое спасибо девочкам на ресепшн и горничным, которые убирали номера на втором этаже.
1
1
September 17, 2023
Все просто отлично, кроме кухни. Еда на столько разнообразна и ее так много, что из столовой просто выкатывалась. За время отдыха с 04.09 по 15.09.2023 поправилась на 4 кг. Так нельзя кормить. В остальном на 5+
3
October 11, 2023
Отель просто сказка. Еда, выбор большой, на любой вкус. Номера просторные. Матрасы очень комфортные. Остались довольны всем. И персонал просто душки.
3
June 13, 2023
Отличное место для отдыха с детьми или пенсионерам, вся нужная инфраструктура (детская площадка, бассейн, пляж, спортивная площадка) находятся под рукой, плюс очень красивые и тихие места
3
September 13, 2022
мы отдыхали в отели с 5 09 по 9 09 2022.было все классно.мы были очень довольны обслуживанием,еда вкусная,завтрак ,обед и ужин отменно,на ужин был винный стол.в номере было все ,душ,холодильник,фен для женщин,сейф,что очень удобно.теплый бассейн.даже танцующий фонтан с музыкой.в номере чисто.я не знаю когда они прибирались.мы приходили все было чисто и убрано.шампунь,гель все было в достатке.а постель какая мягкая,прчм утопаешь в нем.спасибо ,спасибо....на следующий год обязательно приедем...
5
1
August 27, 2023
Все было круто, персонал, бассейн , питание мы были только на завтраках жаль без обедов и ужина , так как по опыту посещения других мест в России шведский стол на много буднее и на много не качественнее чем в Русалме, только свет выключался но то беда города
September 6, 2023
Очень хороший отель, номера "свежие", бассейн чистый, до моря 2 минуты ходьбы, питание не плохое. На территории поющий фантан, тут же дискотека и бар. Нам отдыхать в этом отеле понравилось!!!
3
June 1, 2024
Отдыхали в конце мая , еда на 2, бассейн очень холодный хотя говорят 25 градусов , есть фонтан и тот включают на 20 минут где-то раз в неделю, обслуживание персонала на 4, отель не стоит своих денег . больше не вернёмся !
1
June 28, 2022
Отдыхали с мужем с 1 по 8 июня 2022 года. Понравилось всё! Отель шикарный. Новый, уютный. Персонал доброжелательный и отзывчивый. Номер у нас был люкс. И соответствовал своей категории полностью. Уборка проводилась каждый день! На территории отличный бассейн большой и чистый. Лежаков и зонтиков хватало всём в любое время. Питание домашнее и разнообразное. По вечерам шоу поющих фонтанов приводило в восторг не только гостей отеля, но и всех проживающих рядом! Пляж рядом- чистый, лежаков всегда в достатке. Вход в море с маленькой галькой- идеально! Ещё одна фишка в отеле - салон красоты. Проделала курсы массажей лица и тела у Мастера своего дела-Оксаны! Такая умничка! В общем отдых у нас удался на всё 100%. В следующий раз приедем сюда обязательно. Очень рекомендуем!
12
1
May 25, 2024
Отличное место, чистая и уютная гостиница; близость моря, разнообразие кафе-ресторанов! Рекомендую!!!
November 11, 2024
Номер хороший. Все остальное не очень. Завтрак ждали больше получаса. Принесли все холодное. Бассей на улице не работает, а внутри очень холодный. Одна сауна не работает.
1
1
August 8, 2024
Все шикарно, спасибо за отдых!!!ещё бы добавить анимацию для детей, как уже упоминали и все будет ещё круче)
1
July 16, 2023
Отличное место для отдыха,посетили лаунж-бар , очень понравилось.Удобная мебель,улыбающийся персонал и отличная кухня в сочетании даёт возможность расслабиться и по-настоящему отдохнуть.
3
September 18, 2024
Отдыхали летом 2024. В отеле демократия полная ) и ненавязчивый персонал. Прекрасное питание. Спа было интересно, но летом неактуально. Слышимость соседей не выявили. Номера замечательные! Хочется вернуться.
August 30, 2022
Отдыхает мама, с 14.08. по настоящее время. Пребывает в полнейшем восторге. Питание выше всяких похвал, на любой вкус. Чистота, постельное белье и полотенца меняют регулярно. Вечернее шоу фонтанов впечатляет. Отдельная благодарность управляющему Анатолию Ивановичу и горничной Лене. За заботу, чуткость и внимание, которое они оказывают маме на протяжении всего периода проживания. Благодаря таким людям отель обязательно будет процветать. Хочется пожелать не снижать планку) Обязательно будем рекомендовать Ваш отель всем знакомым))
1
August 16, 2023
Номер с видом на море 👌👍🌞две комнаты , два балкона с видом на море и бассейн. Завтраки на мой взгляд шикарные 👍😉первый раз глаза разбегаются руки загребуки набрали таки и не влезло 😄бассейн с 8 до 20 , можно сделать и подольше так как подсветка располагает, но купаться уже нельзя 🤔Море через дорогу 👍👌, пляж в шторм закрывается! Хотя дальше по набережной купаться можно в сторону Ялты.
1
2
October 29, 2022
Хороший новый отель. Чистый и удобный номер. Уборка каждый день. Полотенца меняли часто. Постель меняли раз в три дня. Кровать и подушки удобные. Кондиционер работал отлично. Чистая столовая. Еда неплохая. Голодать не приходилось. Хороший и чистый бассейн с лежаками. Пляж через дорогу. Пляж галечный, чистый. Лежаки бесплатно для гостей отеля.
С принципе все с комплексе оставило приятные впечатления.
Отель рекомендую.
4
October 9, 2023
Отдыхали в октябре, 5 дней. Отель отличный. Питание прекрасное. Туда хочется вернуться! Немного подпортило впечатление то, что когда выезжали из номера, в него стремительно ворвалась уборщица и начала при нас пересчитывать вешалки и полотенца! А потом позвонила так же при нас на ресепшн и сообщила, что все в порядкк. Вот думаем, то ли мы так плохо выглядим с мужем, то ли такой сервис странный)))
August 3, 2022
Новая, чистая гостиница. Приветливый и вежливый персонал. Девушки - горничные заслуживают отдельной похвалы - всё идеально убрано и всегда помогают с разными вопросами. Сняла звезду за еду - кушали в столовой, где накрывает «столовая по-домашнему». Увы, в один из дней пришли во второй половине завтрака и половина стола оказалась пустым - на просьбу обновить персонал не реагировал, а ребёнка пришлось кормить вафлями.
3
2
September 22, 2024
Плюс один - это местоположение.
Минусов больше.
Персонал не клиентоориентированный и не владеет информацией о предоставлении услуг отелем, такое впечатление как в "совок" попал!
Парковка платная, ни в одном хорошем отеле такого нет, спа комплекс работает до 18.00, когда в других отелях он работает до 21.00, на сайте нет информации, что один день работает одна сауна в другой день другая, нет даже крючков куда можно повесить халат, либо полотенце. Закрыть номер тоже проблема, потому, что мешает язычок в личинке, еда на 3 балла, уборка столов ужасная, чистый стол найти сложно. Выехать нужно в 12.00 и пользоваться территорией ты больше не можешь, когда в других отелях ты должен освободить номер, а пользоваться территорией можно до конца дня. Мы заплатили 8000 р. за сутки, для такого сервиса это очень дорого.
Не рекомендую этот отель к посещению.
5
1