Rusalochka
324 reviews
August 18, 2022
Отдыхал в Русалочке в 2022 году. Такого ужасного номера и отеля я еще не видел. Встретила нас при заселении хамоватая администратор. Заселили в номер, неподготовленный к встрече гостей. Дополнительное место для ребенка, в виде сломанной раскладушки, нам пообещали принести в течении дня, добродушная уборщица помогла найти на этаже эту чудо-кровать. Вся мебель обшарпанная, очень старая. Несколько дней не было электроэнергии, один день не было воды, в ванной плохой запах. При выключении электроэнергии включают генераторы(шум от них превышает допустимые нормы). Из плюсов только небольшой бассейн, но шезлонги очень грязные(в плесени). Вода в кулерах стоит на каждом этаже, вкус воды сомнительный. Парковка (платная) есть в отеле, но чтобы выехать надо заранее предупреждать за день, чтобы машины, стоящие сзади перестроились. Старый кондиционер ( 2011 года выпуска) гудит как старый паровоз. Телевизор(кинескопный) передает только пару федеральных каналов. В номер постоянно заходят сотрудники, открывая запертую дверь своими ключами, соответственно если вы хотите в первой половине дня поспать или уединиться, у вас это не получиться. Мусор из туалета убирают каждый день. На территории есть старая волейбольная площадка. В отель я больше не вернусь, другим не советую.
3
June 25, 2021
Отдыхали в июне месяце. Великолепный отель, чисто в номерах и на территории отеля, разнообразное и вкусное меню, доброжелательный персонал, огромный бассейн, , а особенное спасибо Николаю и Зое, работающих в баре на территории отеля, за вкуснейшии шашлыки и рыбку
7
1
August 23, 2022
Отдыхали в августе 2022 года. Не посоветовали бы это отель никому! Номера нормальные только полулюкс, и то относительно. Уборки нет вообще, за 7 дней убирали только мусор. Номера к заселению вообще не готовы, очень грязные, в номерах тараканы.
Столовая вообще ужасная, еда не съедобная.
До моря, конечно,не далеко, но на общественном пляже купаться не возможно. Очень грязно! Ездили на машине на платный пляж.
В бассейне ребёнок подхватил ротовирус!
4
July 4, 2024
Коврика нет в ваннах и подставки для ванных пренадлежнастях. А так всё хорошо
3
1
July 1, 2024
В общем не плохо! На твердую 4! Поворам спасибо, готовят вкусно.
3
September 5, 2022
Нет освежителя воздуха в туалете. Дали маленькое полотенце, кухонное, заляпанное. На полу линолеум в дырах, но это можно пережить. Кулер с водой стоит на каждом этаже, но его наполняют водой из под крана,воду обязательно покупать,при чем то что в кулере вода водопроводная об этом не сообщается.Кондиционер такой ни когда ни где не видела, ящик свисает из окна, грязный и очень тарахтит, страшно включать. На двери написано объявление что есть медпункт в гостинице, но по факту его нет. Кафе при отеле отдельная история, быдловатый старик не включает музыку, и столики вечно пустые, не хочет развивать свой бизнес, со своим сесть кому то можно, а кого то прогоняют. Шашлык заказали, принёс огромные куски, холодные, потом забрал, говорит-надо разогреть. Неизвестно когда он его жарил. На этаже жила парочка, мужик выходил на балкон и махал своим голым....,потом они дрались и матерились,охраны нет ни какой, поэтому было очень страшно. Двери хлипкие в них большие щели и слышен каждый шаг. Телевизор старинный и маленький, пульт не работает,и кнопки на телевизоре тоже. Есть холодильник, и о боги, он нормальный. Очень много старых бабушек, которые орут в бассейне, чтоб дети не брызгались. А ещё они воюют за столики в столовой, и если вы сядите за стол старушек, ждите скандал. В столовой еда в принципе нормальная, но посуда очень страшная, расколотая, А в чашках вода, чай кофе наливаете сами, воду из них куда придётся плескаете.Не советую...
3
August 24, 2022
Отдыхали в августе 22 года. Люди кто пишут, что-то положительное, раньше наверное никуда не выезжали... А питание как можно назвать хорошим, я вообще не понимаю.
Вообщем УЖАСНОЕ место! Никому не советую.
1. В отеле никакого сервиса и вам будут хамить везде: в столовой, на парковке, даже за столиками на улице. И хамят сотрудники, что больше всего удивляет. Такое ощущение, что они ненавидят свою работу.
2. Номера.... Со слезами на глазах я смотрела на этот номер, постельное, линолеум который на часть пола не застелили просто. Шкафы без полок, вещи некуда класть. Телевизор и кондиционер наверное позапрошлого века. В туалете воняет, будто кто-то сдох...
3. Питание, это пипец товарищи. Написано пансион, я думала будет как в столовой, но нет..тебе по факту ставят на стол то, что у них есть и ты ешь или остаёшься голодным. Ну ладно бы если было бы вкусно... Как можно на ужин дать 3 крыла курицы или 3 пельменя и все? Разве взрослый человек этим может наестся? А салат... Потеряли морковь и поставили, это что вообще такое. Даже те блюда, которые по идеи можно есть были настолько не вкусными, что мв просто ничего не ели и шли в столовые. В какой-то момент мы вообще перестали приходить кушать в отеле, а ходили сами в кафе.
4. Грязно везде. В бассейне плавают ошмётки краски, вечером когда подсветка включается это всё видно.
Вечером со второго этажа прыгнула крыса и побежала к бассейну, даже крысы бегут от туда...
Мв разговаривали с отдыхающими, многие говорят даже плакали в первый день как туда попали.
Дальше про сам поселок, весь грязный, мусор валяется везде.
Шезлонги конечно же платные, 400р за один.
Бунгало если брать 2000р.
Пляж с камнями. Людей так много, что места свободного нет
Если Вы все же попали в этот отель, дам пару советов, которые могут скрасить ваш отдых
1. Сразу ехать лучше на радужный пляж. Там песочек и поменьше людей.
2. Отказывайтесь от питания вообще и ходите рядом в кафе или столовые. Вкусно и не дорого
3. Мы нашли крутой отель, он называется гранд парадайз. Бассейн с шикарным видом на море. Можно пользоваться бассейном за 300р с человека. И там очень вкусная еда и отличный сервис.
Ну а конечно в целом отель я не рекомендую и очень сочувствую если Вы туда попадете. Такого я ещё не видела нигде...
5
July 30, 2022
Отдыхаем сейчас. 8й день. Говорят смена белья каждые 5 дней. Сменили только по просьбе. В номере грязно. Пришлось купить тряпку и помяыть пол. Волос каких цветов только не обнаружилось. На человека 1 маленькое полотенце. Матрасы продавлены, спишь как на доске. Кровати старые, дно фанерное. Ремонт со сменой мебели не помешал бы. Сантехника на 3ку, но все работает, наверно благодаря завхозу. Или как его там, не знаю, зовут Евгений. Делает все, что попросишь. За бассейн и территорию ему отдельное спасибо. Вот тут все чисто и опрятно. Контингент разные, много деток. Есть бар с вкусным черным кофе. Хозяин отзывчивый, ассортимент блюд и напитков большой. Вкусно. Есть паркинг, детская площадка, прудик с рыбками. Порекомендовала бы отель, при условии лучшей уборки в номере.
2
5
September 29, 2020
Номера не самого лучшего качества, плюс очень сильно шумит кондер. Но в целом чисто, комфортно. Очень классный бассейн, большой, на солнышке, хорошо прогревается. Достаточно лежаков, можно позагорать. На территории есть кафешка в которой готовят по твоему желанию. Хочешь пшенную кашу на завтрак—пожалуйста. Только заранее нужно предупредить. Шашлык, кебаб, овощи, аджап-сандал, рыбка - на любой вкус!
Но в разгар сезона немного шумно, очень большой номерной фонд, соответственно очень много людей и в бассейне и в кафе.
9
4
August 26, 2023
Номера убираю каждый день, но очень плохо, в номерах грязно. Мебель старая, вещи разложить некуда. Это самый большой минус. В столовой кормят очень хорошо и много, завтраки плотные до обеда иногда не успевали проголодаться. Еда вкусная по домашнему. Бассейн чистый, вода в бассейне тёплая. Персонал приветливый. На территории кафе закрылось, но рядом полно кафе и шашлыков. Рядом рынок.
3
August 31, 2022
Не рекомендую данное место. В номерах не доделан ремонт, не хватает линолеума, нет плинтусов, сантехника еле дышит, грязно, убирают плохо, цена с питанием вас удивит, это действительно не дорого, но и порции пропорции соответствующие, особенно не удобна привязка к отелю и очень маленький период времени предоставленый на питание, не успел покушать, тебя погонят из столовой, почти палкой. В общем для очень не притязательного туриста. От питания мы отказались, кушали в местных столовых. Вышло не дёшево, но за выбор надо платить. Бассеин хороший. Есть платная парковка.
3
1
September 4, 2022
Отдыхали в июле. Из плюсов, море недалеко, рынки, магазины и кафешки. Хотите попасть в 90 годы, это сюда. Сервиса никакого, если ехать, то брать из дома всё ( постельное, полотенца, фен, чайник, чашки и т. д). Читаешь отзывы и... Что может там понравиться не знаю. . Сто раз подумайте, прежде чем ехать отдыхать .
2
2
July 7, 2022
Номера ушатанные! Грязный тюль, белые полотенца, давно уже не белые. Порваный линолиум. Входная дверь межкомнатная, тонюсенькая с межкомнатные замком, вскрыть можно булавкой. Надпись на двери (см. Фото) гласит, что вам могут обокрасть и это ваши проблемы. Маленький старый тв. Кондиционер в окне шумит как будто я у турбины самолёта, рядом не то что спать нельзя, находится нельзя! Мебель очень старая, матрасы продавлены, спать невозможно. Унитаз грязный в ржавых подтеках, с душка сломана и не держится. Стены крашены краской на уровне глаз - привет из СССР!
После просьб сменить номер на более качественный, дали другой номер, но он не многим был лучше. Целый линолиум и чистый тюль, на этом все... Питание такое себе, на любителя, если вы любите простецкую еду из СССР. Есть один плюс - это большой бассейн. Пребывание там тот ещё хорор... Сбежали оттуда на второй день!
Не рекомендую!
4
1
July 3, 2023
Очень уютный отель. Кормят прекрасно. Чистый бассейн, адекватный персонал.
3
4
July 27, 2023
офигенный отель,можно играть в волейбол, бассейн ночью светится ,
но персонал так себе
1
1
August 2, 2022
Отдыхали в июле 2022, номера 2-х местные, смена постельного белья каждые два дня, а вот пол к сожалению за 10 дней, мыли только 1 раз (это единственный минус).Персонал приветливый, вежливый! Еда очень напоминает домашнюю, все просто и вкусно! До моря, рукой подать, что не может не радовать! Спасибо огромное руководству и персоналу за прекрасный отдых!
2
5
September 16, 2021
Отдыхали в пансионате в середине сентября 2021г. Приехали по профсоюзной путевке. Что могу сказать, цена и качество, соответствует. Питание ,как в детском садике, пресно, есть можно. Остальное кошмар! Номера не комфортные. Санузел не промыт,грязь. Паутина в номере по углам. Постельное не меняли всё время прибывания (11дней). Полотенца просила поменять сама. Телевизор маленький,старенький,пульт не рабочий. Холодильник такой же. Уборка номера не производилась ни разу. Выносят мусор и всё. Подметала,мыла полы сама. Они убирают только после отъезда. Не посоветую ни кому. Добираться не удобно. От аэропорта Геленджик, брали такси 2500. А ещё ехать обратно. С Туапсе говорят ближе, но это,кто на поезде. Пляж не далеко,но переходить по мосту с ребенком ,да и самим тяжеловато.. Пляж песочно-галечный, камни у воды и крупные в море. Тапки для купания обязательно берите. Цены на рынке запредельные. Овощи и фрукты импортные. Выручали магазины Магнит и Пятерочка. В общем ,если оценивать по 5-ти бальной шкале, то 2.... Не то место,куда хотелось бы приехать вновь.
6
6
September 12, 2024
Все было отлично как всегда!
3
3
July 17, 2024
Номера требуют ремонта, но хороший бассейн. От моря не далеко
July 10, 2023
Всё на пять, кроме номера, старый матрац, с выделяющими пружинами и хотелось бы, чтобы полотенце менялось чаще, прожили неделю , не разу не сменили.
3
July 13, 2023
Нет электричества только в нашем,вернее вашем отеле,купите генератор. Вокруг жизнь кипит,музыка,свет,улыбки.А здесь за свои деньги сидеть в темноте и без воды надоело.
4
1
September 17, 2024
Шикарный отель. На все пять звёзд!
1
2
August 22, 2022
Если бы была возможность не ставить звёзды я бы и не поставил, это худшее что встречалось за время отдыха на черноморском побережье, при том что за номер 4000₽, отдыхали в августе 2022, один плюс это бесплатная парковка! Про комнату и персонал это большой большой минус, в бассейне вода не меняется, бельё в комнате тоже! Не советую
4
September 1, 2022
Недорого, но если семьёй из 4 человек, то пришлось брать два номера. Большой бассейн, достаточно лежаков. Из минусов- питание повторяется, если день пропустил по причине экскурсии, ничего не возместят. На наш отдых часто отключали свет, из-за чего задерживали ужин. Уборка номера раз в три дня одним ведром на весь этаж. Пыль совсем не убирали. Полотенце одно небольшое, шампунь и гель выдали один раз и очень плохой. музыка в кафе только своим плейлистом и то колонка часто ломалась. Качелька и Горка для детей оставляет желать лучшего. Из плюсов - близко пляж
1
2
September 20, 2023
Нет детской анимации, нет стиральной машины, нет бара на территории как заявлено на сайте отеля
4
October 31, 2022
Была в сентябре 2022 года. Прекрасно отдохнула. Очень доброжелательный персонал. Свежая, вкусная еда.
2
4
June 8, 2022
Номера конечно маловаты, но если только переночевать, то сойдёт. Есть тв, свой балкон. Имеется бассейн, столовая, на заднем дворе гриль. Красивый вид на зелёные "горы".
3
2
September 12, 2022
Отдыхала в Русалочке, из плюсов только что море рядом и рынок ,а остальное все плохо, грязно прибирались, через 2-3 дня, не было даже веника сама бы прибралась,мебель старая,телевизор маленький,кормили не вкусно больше не поеду и другим не советую,бассейн чистый но пахнет очень хлоркой
4
1
September 5, 2022
Фасад здания выглядит прилично, но номера основного корпуса нуждаются в капитальном ремонте. Отдельное спасибо Аро за вкусные завтраки и шашлыки.
3
September 18, 2024
Всё очень плачевно.
В том числе и обслуживание.
3
1
August 7, 2023
Кондиционер течёт и запах оставляет, в один из вечеров света не было. Вода в кулере не вкусная а на 3 этаже его вообще нет.
3
1
September 28, 2023
Нормальная гостиница, нормальные цены, есть бассейн и своя столовая
4
5
August 24, 2022
Лифта нет , жили на 5 этаже, там номера стандарт, мебель старая, холодильник дребезжит, кондёр в окне , бельё старое , администратор хамит, еда не вкусная, до моря не близко, не приезжайте пожалуйста, честный совет, нет!!! Горячей!!! Воды!!!нет вай Фая, только на первом этаже и то местами
3
June 14, 2021
Это самое любимое место из детства! Ездим в этот отель с отцом каждый год. Шикарнейшее место для отдыха
Соотношение цена/качество
Чистота
Добрый и отзывчивый персонал
Питание
3
3
October 13, 2019
Хорошее место для бюджетного семейного отдыха.Отдыхали с 4×летним ребенком-есть детская площадка прям на территории отеля,но в глубине и вдали от дороги. Ребенок играет-родители расслабляются рядом. Отличный бассейн, довольно большой и глубокий-можно поплавать. Был праздник нептуна -ребенок в восторге. До моря 5-7мин. Рынок,магазины все в шаговой дос упности.. WI FI вроде есть,но в номере не ловит-это неудобно. Уборка номера-это смена туалетной бумаги и мусорного пакета. Полы от постоянного песка я и пыль протирала сама. Персонал очень вежливый и отзввчивый . Поэтому мелочи не особо омрачили отдых. В целом отдохнули очень неплохо)).
9
3
July 5, 2021
Отдыхали в Русалочке неделю, номер повышенной комфортности, обслуживание хорошее, за неделю белье и полотенца поменяли два раза, уборка каждый день, кондиционер работает без сбоев, туалет и душ в номере. При заселении было несколько недочётов после прежних жильцов
( не работал чайник и ручка на балкон ной двери шаталась). Всё это персонал сразу исправил. В целом отдых понравился. Пляж, магазины, рынок, автобусная остановка в шаговой доступности, на территории отеля отличный бассейн, кухня как в советские времена в домах отдыха.
8
2
July 16, 2022
В номерах вся мебель старая, постельное белье за 10 дней ни разу не поменяли. Еда для любителей все прессное и не соленое. Приехали раньше на один день заплатили 4800 за два номера за сутки, которые намера были забронированы в результате в них не расселили.
3
July 5, 2021
Все классно, мореблиско в 2 минутах холвы, ёсть столовая, бассейн, мангал. Все разрешено гостью. В нутри чисто и аккуратно, моя семья осталось довольна.
2
4
June 24, 2024
Всё отлично рекомендую 👍
1
2
June 20, 2022
Отдыхаем сейчас на базе отдыха, питание хорошее, но уборка раз в неделю пока не на бегаешь и не выпросишь, воды вообще уже не один день нету, всё говорят ремонт включат на час, ходим с бассейна носим в туалет. Вот как то так.
4
September 14, 2022
Конечно номера очень желают лучшего. Но все остальное вполне. Чисто. Питание свежее. Бассейн классный. Отношение очень хорошее. А нам еще с погодой повезло.
1
1
June 14, 2021
Очень хороший отель, вкусно кормят, чисто, огромный бассейн, , а особенное спасибо Николаю и Зое, работающих в баре на территории отеля, за вкуснейшии шашлыки и рыбку
4
2
August 5, 2021
Отдыхать планировали в период с 1 по 10 июля. Но, к сожалению, из-за наводнения пришлось в срочном порядке эвакуироваться в Новомихайловский. Что хочу написать о базе "Русалочка" о тех пяти днях, проведённых ТАМ. Это действительно (положа руку на сердце) был самый лучший отдых в моей жизни. Отдыхали с мужем и ребёнком. В большом восторге. Очень приветливый персонал, отличный бассейн, территория супер. До моря пять минут, все необходимые магазины находятся в шаговой доступности. В кафе работают замечательные люди. Особенно хочу сказать спасибо администрации базы за оперативную и быструю эвакуцию людей в наводнение. Очень было грустно уезжать от вас. Даже за пять дней мы успели очень привыкнуть к вашей душевной обстановке. Если на следующий год соберёмся, то теперь только к вам. (ну и напоследок, сейчас всей семьёй вспоминаем в основном только те пять дней, которые провели у вас).
4
2
June 25, 2022
Отдыхаем 24 июня 2022г. Отель ужасный вай фай не ловит, даже на первом этаже.Номера обшорпанные . Единственный плюс питание, бассейн. Приедим ли еще раз? Однозначно нет. Самый худший отель.Не понимаю людей которык пишут положительные отзывы.
4
July 21, 2024
Супер отель, жаль что завтра уезжать!!!
3
August 12, 2023
Постоянные перебои воды и электричества в отделе. Сервис так себе, постельное и полотенца за 9 дней ни разу не меняли. Бассейн достаточно большой, хлорки не жалели. До моря нужно переходить надземный пешеходный переход, что очень тяжко в такую жару.
3
2
August 31, 2022
Мы были с женой в конце августа,номер грязный,моет похо.полотенце меняют раз в 7 дней.Если застанешь уборщицу ,то помоет,если нет ,то только мусор выбросит и туал.бумагу повесит. В углах паутина и пауки ,Ужасно.один плюс бассейн
3
1
July 26, 2023
Всё очень хорошо, мне понравилось отдыхать в Русалочке
1
4
August 2, 2022
Комфорт - 1. Столовая (еда) - 1. Бассейн- 3. Территория комфорт- 4.
Персонал - 1. Номер стандартный. Стоимость 70тр. Комфорт на 25тр. Никогда не приеду больше и не посоветую.
3
March 30, 2024
Приятный персонал. Красивые виды
3
3