Кухня-это второсортная столовка времён ссср. А так всёнормально. Особая благодарность Марине (горничной) за мужество и стойкость. Даже в условиях отсутствия кадров,она старалась всё успеть и всем угодить.
Фото номеров не соответствует действительности. Нет двуспальные кроватей,соединяют 2 односпалки. В номере тек унитаз. В столовой питание на 3. Администратор не особо хотела помогать с вопросами. Хотели уехать раньше. Денег не захотели вернуть. Из плюсов: много камешек рядом,есть базар,до моря не далеко,и бассейн был подогреваемый.
Номера ужасные, в туалете вонь 24/7, полотенца и наволочки в дырках, персонал хамит. Еще заходят без стука и без предупреждения в номер "типа убирать". Нам очень не понравилось у них. Отдых испорчен!
Хорошее место для семейного отдыха. минусы лёгкие двери в номерах от сквозняка хлопают, убираются каждый день но не качественно, плюс питание и персонал в столовке, бассейн, дискотека.
Нам понравилось, но.. Мебель старая, отключали два раза свет. Тв то работает то нет. Wi fi только на улице работает. Столовая только комплексные обеды. Есть кафе на территории, мангал. Шашлычник супер профессионал!!! Большой плюс бассейн!!!!в общем это мелочи, понравилось!!!!
5
Show business's response
Н
Надежда Б.
Level 4 Local Expert
August 18, 2019
Отдыхали с мужем в Лермонтово, в этой гостинице в период с 10.08.19 по 17. 08.19.
Снимали номер стандарт, через туристическое агенство в своём городе, нам обещали в агентстве, душ стеклянный, двухспальную кровать, чайник, горячую,холодную воду, бассейн с подогревом. Что в реальности, обыкновенный дешёвый номер, с двумя отдельными кроватьями, матрас не соответствует размерам, вечно съезжает когда спишь, душ как в общежитие, номер грязный, без чайника, считаю номер грязным, так как действительно полы не мыли нормально, все понимаю как мне объяснили одна уборщица, но всё же это не отговорка, уже треснущие стекло в холодильнике, когда мы туда положили, фрукты, и ещё продукты, оно окончательно разбилось ночью. Стекло самое обыкновенное оконое, из плюсов действительно 5м до пляжа, вкусная столовая, быстрые девочки официальнты, большой, глубокий бассейн. Все, на этом плюсов больше нету, в номере убирался только пакет в туалете, и менялась туалетная бумага, так-же воняло канализации в туалете и душе он совместный, постоянно жужжит туалет, или трубы, пыль в шкафу, тумбачке, постельное белье старое, пора сменить, так ещё когда и уезжали, соседи ниже, со второго этажа, бухие в хлам, и курящие на балконе, стреляли с пневматичкого пистолета, по деревьям, или животным, им виднее. Администраторы доброжидательные, сразу решали конфликт, оцениваю данный отель в три звезды как максимум, вернёмся ли мы ещё раз сюда? Пожалуй нет, данный отель больше семейный, вечно кричащие дети, и занимающие бассейн сутки на пролёт, не наше. Сама работаю администратором в гостинице, и знаю как должны соответствовать стандартам, уборки, и номер. А пока, только 3-
Каждый год приезжаю в Лермонтово. В этом отеле всегда останавливалась моя подруга. Я к ней заходила и мне очень понравилось. В этом году хочу с внуком приехать в Русалочку , но не знаю номер телефона чтобы забронировать номер. Кто знает поделитесь пожалуйста.
Хотелось бы,чтобы убирали номер ежедневно, чтобы постельное бельё менялось хотябы раз за 10 дневное пребывание, полотенце для душа не выдают,выпросили с боем,а так же не знаю почему,может это новшества какие то .На кровати отсутствуют покрывала. Питание более менее, но не было блюд из морепродуктов.
ЛАРИСА.М Отдыхала с 23мая по 7июня очень понравилось персонал вежливый всегда спросят как дела кормят вкусно разнообразно порции большие номера чистые убираются каждый день очень хорошо отдыхать с детьми отдохнула отлично спасибо всем
Отвратительный сервис, грязные номера, в бассейне вода грязно серого цвета. Просто ужас!!! И пауки по стенам!!! Машину запорковать за бесплатно практически невозможно.
Хороший бассейн,не очень удобный подъезд,грязные улицы п.Лермонтово.Напрягают размахивающий палками ППС-ники на выезде на трассу под мостом.Но в Русалочке забываешь об этом и наслаждаешься БАССЕЙНОМ,😀😁😂
Если не обращать внимание на номер в стиле советских времён, то отдых можно превратить в удовольствие. Для детей песчаный и неглубокий пляж, а по возвращению в гостиницу с моря можно продолжить отдых в бассейне на котором настаивают дети. На мой вкус лучшее кафе оказалось по соседству при гостинице "Дубки".
Все понравилось, были семьёй. До моря недалеко , и кафешка👍
3
1
Show business's response
В
Вадим Скляр
Level 8 Local Expert
June 18, 2019
База эконом-вариант, не уютно в номере (полулюкс, сплит, телевизор показывает 9 программ, по которым нечего смотреть), пляж песчаный, ветки камни вперемешку, собаки прикормленные в пляжных кафе "закладывают мины" прямо на пляже, видел лично. Персонал очень вежливый, работает очень чётко - респект!
Очень хороший семейный отдых, только нужно сделать на лестничных пролетах перила безопаснее, а то ребенок может упасть . Хочется вернуться, удачи, спасибо!