Ужасная вонь в номере , номер повышенной комфортности , то что матрас застелен двумя простынями , так как у них больших, нет пододеяльников, кормят ужасно . В номер старались приходить только ночевать , так как эту вонь не возможно переносить
Отдыхали в июле 10 дней. Обслуживание номеров, не соответствует заявленному на сайте: так мусор каждый день не убирали и тем более номер. Полотенца через 3 дня не меняли. Номера комфортные, кондиционер и холодильник работали. Всегда была вода в кулере. Еда в столовой однообразная и несбалансированная. Например: на обед дают рисовый суп, рис с курицей и маринованным огурцом, сок. Меню часто не соответствовало заявленному. Бассейн небольшой, но чистый и теплый.
Только что вернулись семьей из Лермонтово,из Русалочки. Отдохнули отлично. Сняли 1 местный номер на 2м этаже на троих.
Номер чистый,опрятный,понравился,вода горячая есть,туалет работает,что еще нужно). Спалось хорошо). Кормят чисто,вкусно,персонал предупредительный,вежливый.
Автостоянка под крышей,на территории отеля,что,в общем то немаловажно,если случись град или еще что. В общем хорошее спокойное тихое место для семейного отдыха,как отель,так и весь Лермонтов.
Если все и дальше будет складываться нормально,поедем сюда еще раз.
Нам отдых понравился. Бассейн хороший ,еда отличная ,персонал доброжелательный .Номера комфортные .
В целом все хорошо. Море близко .
Единственный минус очень неудобные матрацы ,пружины выпирают сильно и кровати скрипучие .Учитывая ,что мы приходим в номер чисто поспать ,это не смертельно на мой взгляд .
Добрый день! Отдыхали на базе отдыха "Русалочка" с 11 сентября по 24 сентября 2023г. Нам очень всё понравилось! Номера чистые, постельное белье и полотенца меняют раз в 5 дней. Еда домашняя. Кормят вкусно. До моря 5 мин. Море и пляж чистые. В Лермонтово есть много кафе, где можно потанцевать и вкусно поужинать) Прямо на базе предлагают очень интересные экскурсии. Мы ездили много куда и эмоции через край! Рекомендую базу отдыха Русалочка.
Отдыхал с ребёнком в августе 2022. Расположение базы в посёлке на мой взгляд оптимальное. Недалеко от моря, на достаточном расстоянии от трассы, всё в шаговой доступности. О минусах: добираясь на машине накиньте пару тройку часов на пробки, автобус поезд,ну такое себе удовольствие, по отелю - уставшие номера, мебель не фонтан от слова совсем, ни смены постельного да и само постельное скромненькое, но чистое. Шкафы без дверей, на полу дырявый линолиум.Старая техника. Чайника нет и для многих это прям проблема. На этажах кулеры, но без горячей воды. Уборка номера - вынос мусора и всё, теранула пол салфеткой.... Тихий ужас, но и мы не Ревизззоро)))) Если быть обьективной, номер не очень чистый, с маленьким ребёнком я бы перемыла. Отдельный шедевр кондиционер, шумный и установка огонь. Да, слышимость сильная по этажу, но нам с соседями повезло. Из плюсов : классный бассейн, за ним следят, делают пробы воды, когда море грязное после шторма было просто спасение! Лежаки, зонтики всё в наличии, всё прекрасно. Хороший сан узел, чистый, свежий ремонт. Отлично кормят! Мне понравилось больше, чем в столовой 21 и в целом по кафе на берегу. Еда без выбора, но всё по-домашнему. Персонал достаточно приветлив. Больше всё же положительных впечатлений, но не без минусов
Все отлично: питание не шведский стол, но очень сытное и вкусное. Работники очень вежливые, до моря совсем не далеко, в 50 метрах вещевой и продуктовый рынок (чача!350) вино-фигня. В номерах убираются, ночью территория охраняется, своя парковка под навесом. Советую!
Отдыхали в конце августа 2024г.
Еда отвратительная,лифта нет.
Чемоданы поднять на 5 этаж отказались, лишний раз в номер на 5 этаж не пойдешь.Хозяйка совсем не гостеприимная.В посёлке на улицах горы мусора,
Долго выбирали место отдыха, читали отзывы и остановили свой выбор на Русалочке. И ни капли не пожалели. Отдыхали с 19.07 по 26.07. Отдых прошёл на ура👍 Номер чистый, спасибо горничной Елене🙏 Столовая просто замечательная, еда всегда свежая, вкусная и главное, что каждый день разнообразие. Девочки-работницы столовой очень вежливые и приветливые. Спасибо им огромное и конечно же поварам🌹
Впечатлил бассейн😍 Всегда чистая и тёплая водичка, очень было удобно, когда море было грязное.
Вобщем, на столько всё понравилось, что приняли решение,что в следующем году едем однозначно опять к вам🥰
Русалочка вполне бюдэетнвй вартант оттыха на побережии моря , Море близко, вохдух море солнце ,рынки магазтны всн под рукой, разнолбразные экскурсии, если эккурсии по каким либо причинам не устраивают, окресности Лермонтово очень интересны , лес вдоль реки, мост через нее, , можите увидеть, цапель, песни лягушек, но 2 момента которые все -таки несколько вносят некоторые гнудобства;1 музыка до 23 часов в соседнем отеле, и 2 проезд от Туапсе до Лермонтово чреват пробками на шоссе
Спасибочки огромное за отличный отдых... Отдыхала с 12.06.23г по 22.06.23 г. Понравилось всё. Кормили хорошо лично я наедалась. . Отдельное спасибо Евгению за замечательный бассейн и чистую територию... Горничной Елене за порядкок и хорошее настроение... Обязательно приеду отдыхать в Русалочку ещё.... ☺☺😀😃😎
Отвратительное и дорогое место в номерах грязно, холодильник покрашен кистью да ещё и внутри волосы, за такую цену лючше отель Гостеев там ещё и питание за эту цену в 7 т номер 4х местный
Хорошее место отдыха. Еда конечно не очень, хотелось бы получше. И в номере пора уже поменять матрасы на кроватях. И в номере нужно хотя бы иногда приходить и убирать. А так в принципе не плохо. Отдохнули хорошо с сыном.
Мы были 9 лет назад, и не чего не изменилось. Так там хорошо. Но есть небольшое но. Матрацы старые лежишь как будто на досках. Раскладушка вся сломана.
Такое себе, когда должно было быть заселение по приезду, мы ждали 2. 30 часа, после этого заселили в грязный номер, ладно хоть после просмотра номера администратором, нас переселили в чистый, белье поменять принесли на 7ой день, хотя я приходила и напоминала, что нужно чистое белье, водой помыться горячей можно только утром, вечером после моря вода холодная.
Тихий спокойный отдых, думали что есть анимация для детей как написано на сайте но видимо это только в сезон (июнь, июль август) мы приехали в начале сентября уже нет летнего кафе, который указан на сайте, анимации тоже нет.
Музыка на территории играет раз через раз(включайте почаще хоть это поднимает настроение.) когда в тишине лежишь у бассейна это как то скучно. Не навязчивой музыки очень не хватает.
Бассейн всегда чистый, да и вообще за территорией ухаживает хороший мужчина ему за это большое спасибо.
Много где была и в каждом номере с балконом был стол на балконе чтоб можно было тихонько насладиться вечером, тут такого нет, этого очень не хватает особенно родителям которые уложили деток и хотят просто посидеть на свежем воздухе.
По поводу питания тут все вкусно и достаточно разнообразно, сотрудники приветливые.
Переодически не хватает столов в столовой приходиться ждать, что не очень удобно.
Хотела платно постирать вещи, у них эта услуга отсутствует.
Только что вернулись с отдыха в этом отеле. Нам понравилось, еда домашняя, готовят вкусно, порадовал бассейн , чистый, постоянно берут пробы, мужчина, ухаживающий за ним и территорией великолепно справляется!Номер наш выходил на бассейн, по вечерам слушали саксофон из близлежащей кафешки. Единственное, что неочень-сантехника , плохо унитаз смывался и душ напор так себе. Были 8 ночей, постельное меняли один раз нам , в номере каждый день сменяли туалетную бумагу, мусор выносили , чистоту поддерживали , Отель недалеко от пляжа , идти минут 5,по пути заходили часто к Левону, шашлыки обалденные у него !Море , к сожалению , не чистое было, но, это уже природа так распорядилась, шторм был. В общем все хорошо, мы довольны всем ! Спасибо, «Русалочка»!
В данным момент 9.07.2023года отдыхаю в пансионате Русалочка. Отличный отдых, море в десяти шагах, вполне приличные номера, мебель не очень новая, но это не так страшно.Отдельно хочу поблагодарить повара этого пансионата, готовит прекрасно, по домашнему., разнообразное меню,вполне приличные порции.Номера убирают вовремя, большое спасибо Марине, которая убирает 3этаж.
Плохое место для отдыха
Были на отдыхе с ребёнком в июле 2023 года само место по себе неплохое но некоторые представители персонала в данном случае администратор девушка такая нерусская работала не умеет разговаривать с туристами грубит по рассказам одной из отдыхающих пенсионерке 70 лет которая приехала раньше времени заезда нагрубила и не заселила её пока та в свою очередь не обратилась к хозяину. Меня женщину у которой воспитывает одна ребенка и еле еле получилось накопить на отдых оштрафовала на 5000 рублей на 2 день отдыха в этом отеле за порчу матраса который итак уже был с пятнами. На мой вопрос могу ли я забрать деньги чтобы найти другое жильё мне было отказано и мне пришлось отдать 5000 потому что у меня не было другого выхода как согласиться на это. Потом я ещё общалась с постояльцами этого отеля женщину чуть не оштрафовала на 1000 за пульт от кондиционера хотя при въезде в отель его не было оказывается что приходила служба по обслуживанию кондиционеров и пульт лежал в администрации. При заезде в номер на паласе были 3'белых пятна потолок весь в пятнах хотя номер опозоционировался как повышенной комфортности. Единственный плюс этого отеля это бассейн и столовая повар и девочки которые разносят еду просто умнички. Поэтому уважаемые туристы я бы очень подумала бы прежде чем выбрать этот отель для отдыха сто процентов если вы не выберете этот отель вы ничего не потеряете а может даже и останетесь со своими денежками а не как я. Кстати никаких документов о том что оплатила штраф мне предоставлено не было. Это таким образом они могут штрафовать всех и каждого и ты потом не докажешь что ты не верблюд. Надеюсь я кому-то помогу сделать свой правильный выбор а не ошибиться как я. С уважением к туристической отрасли
Удобное расположение отеля, не рядом с дорогой. До моря рядом. В отеле есть бассейн, очень приличный. Брали номер комфорт. Но с маленькими детьми его брать не советую, т.к. рядом кафе с музыкой. Играют до 23 часов, очень громко. Нас не напрягало. Питание в отеле достаточно приличное, трехразовое и разнообразное. Рядом находятся магазины и небольшой рынок.
Есть место для курения, но были нехорошие люди, которые курили на балконе. С такими надо бороться на уровне администратора, а не своими силами, т.к. они начинают сразу хамить.
В принципе, нас все устроило, хотя отель 2 звезды.
Очень всё хорошо,Администрация, персонал просто замечательные люди, столовая шикарная. Есть детская площадка, есть где поиграть деткам СПАСИБО ВАМ БОЛЬШОЕ, ЗА ОТЛИЧНЫЙ ОТДЫХ.
Хочу сказать слова благодарности работникам отеля. Номер чистый каждый день. Кондиционер работает исправно и бесшумно. Еда очень вкусная, порции большие. Бассейн теплый и чистый. Вода горячая всегда. Мебель новая и современная. Спасибо большое за отдых.
Были с ребёнком в августе 2022 г. Для отдыха с детьми хорошие место. Достаточно близко к морю. Есть бассейн, из которого дети не вылезали. Бассейн чистый. В номерах стандарт ничего особенного: кондиционер старенький, но работал исправно; телевизор тоже старенький; холодильник маленький есть. Кровати нормальные. Доп. место раскладушка. Минус - в номерах убирают редко. Двери картонные, ещё со щелями с палец. Питание не плохое, голодным не будешь. Но и не разнообразное. Что подали, то ешьте. Выбора нет. Рядом есть рынок. Овощи и фрукты можно там покупать. Можно сказать цене своей соответствует. Персонал доброжелательный, ненавязчивый. Территория маленькая, для детей есть качели и маленькая горка. Есть волейбольное поле. Маленькое кафе.
Отдыхали с 31.07 по 11.08. Семья из 5 человек. Заказывали 2 стандартных номера. Заселение ровно в 12. Персонал приветливый, внимательный. У меня во время отпуска заболел папа пневмонией. Персонал пошел на встречу, нашли возможность в день отъезда продлить номер на необходимое количество часов до такси. При заселении в номере 34 было на двоих 4 полотенца. Все ок. В нашем 44 было 3 маленьких на троих. На след день я попросила еще несколько. Замена белья и полотенец на 5 день. По факту замена была на 6 день в 44 номере, а в 34 на 7. Когда я уже подошла у администрации. Вынос мусора каждый день. У нас были путёвки с питанием. Питание как в детских лагерях. Съедобное. Минус только в подаче еды. Чем дальше стол от входа, тем дольше будете ждать. Обычно последним трем-5 столом по правую сторону (мы одни из них) приносили через 20 мин, а то и через 30 от начала. Чай дают только на завтрак и ужин. В обед в основном сок в пакетиках. Персик, яблоко, Мультифрукт. Но выбирать не дают. Так же на сайте написано, что если вы не наелись можно попросит добавку. Был день, когда моя дочь 2 ложками пюре не наелась, и мы попросили добавку ребенку пюре. Отказ.
Кулер с горячей водой стоит на первом этаже. С холодной еще есть на втором. На третьем есть в коридоре гладильная доска и утюг. Фена в номерах нет. Отличный бассейн, каждый день обрабатывался. Рынок продуктовый и вещевой рядом.
Минус ставлю за долгое обслуживание в столовой. Выкладываю фото номера 34. 44 забыла сделать
+ фото нескольких дней меню
Питание хорошее, качественное, стабильное. Номера чистые, аккуратные; мебель конечно не супер, но на отдых не влияет... Бассейн чистый, вода теплая, купаться можно с 8:00-22:00, дети довольны,парковка на территории.... В прошлом году(2021) первый раз ездили по совету друзей, не пожалели...Ездили в этом году с 09.08-18.08.22г, все нормально, сервис своих денег однозначно стоит
На эту базу попала случайно. Просто надо было решить быстро. Заселение в номер строго по часам в 12.00, а так как автобус привез нас в 7.00, пять часов с дороги мы ждали. Справедливости ради надо отметить что разрешают пользоваться общим душем, туалетом и бассейном. Номер на 4 этаже окна на лес и горы. 2-х местный стандарт.Первое утро началось с жудкого шума от машины загружающей мусор. Ну тут уж база отдыха не виновата. Мебель повидавшая много на своем веку. Кондиционер ( не путать со сплит системой) гудел так что это взрыв мозга. Один раз включили больше не пользовались. Холодильник приставлен к стенке таким образом что бы не заваливался на один бок. Телевизор маленький савдеповский но мы им не пользовались. Сантехника усталая но работала исправно. Двери кортонки в ванной комнате можно не закрываться через щели и так все видно. Бассейн неплохой но хотелось бы почище. Выселение в 10.00 автобус в 18. 45. Остаться в номере даже за доплату не дали. мотивируя тем что в номер в 12.00 заселяются люди. Но по болконам видно много пустых номеров. Правда опять же разрешили оставить вещи. Душ, туалет. Бассейн в пользование. Как говориться и на том спасибо! Про питание не знаю не кушали. Но через дверь вполне приличная столовая.наверно в номерах другой категории что то по другому, у меня так! В общем я бы еще подумала вернуться или нет.
Из плюсов только бассейн на территории и то, что этот Дом отдыха находится недалеко от моря. Снаружи всё беленько и красиво. Есть своя столовая, кормят диетически. На этом всё. В номере стандарт - минимум мебели, вся слегка ободранная, шкаф без дверей. Зато зеркало большое на тумбочке) Матрац на одной кровати норм, на другой спать невозможно, все металлические элементы пружин прощупываются, как-будто сверху железа лежит только простынь. Постельное бельё красивое, белое, но есть невыстиранные пятна. Дают по 2 маленьких белых полотенчика на человека, которые также плохо постираны. Кондиционер хоть и с пультом, но "оконного" типа, шумит сильно. Двери в санузел и входные - просто как картонные, щели в сантиметр, такое ощущение, что спишь в коридоре, а не за закрытой дверью, ещё и эхо по этажу, когда дети бегают и кричат. Чайника и фена нет.
В номерах повышенной комфортности немного лучше - ковролин, сплит-система, мебель приличнее. Телевизоры "плоские" и холодильники есть во всех номерах.
Отдыхали в августе 2023, брали номер повышенной комфортности ( если вдруг соберетесь, то рекомендую именно эти номера т. к. от стандарта значительно отличается и по цене не на много дороже). В целом все понравилось- еда разнообразная, порции хорошие;бассейн- чистый, тёплый; море-рядом, мин 5-7; уборка хромает конечно, убирают кое-как и то не каждый день. Персонал отзывчивый, вежливый, но уже уставший! И ещё пробки, ужасные пробки на въезде. Возможно конечно приедем ещё, если не будет других подходящих вариантов.
Отдыхали в мае 2022 года.. Номера удобные, хорошее спокойное место, вдали от трассы,. Питание 3-х разовое вкусно и питательно. Рядом небольшой рынок и магазины пятерочка и магнит. Хорошее отношение персонала к своей работе. Приезжали на авто, удобная парковка, бассейн супер, рекомендую семейным или просто компанией. Пляж хороший,.Ещё поехал бы однозначно👍
Номер чистый, ежедневная уборка, спокойные и милые сотрудники. Была разнообразная еда. Бассейн чистый и теплый. Для семейного отдыха. До моря 5-7 минут.
Бюджетные номера, бассейн без подогрева, есть столовая, мангал, места для отдыха на улице, мини Ларичев на территории. Рядом рыночек, магазины, море не далеко. В общем милая обстановка.
Отель неплохой,необходимое в номере есть,а вот питание на слабую тройку! Порции мышиные,ассортимент блюд больничный! Продукты сверх эконом класса: колбаса и сардельки уровня 'Красная цена", вместо масло жалкий спред и т.д. Но сам посёлок и пляжи полнейшее убожество,никак не стыкуемое с 21-м веком!
Были в июле этого года (2022) Чудесный отель, чудесный отдых ❤Персонал вообще никогда не беспокоил.. Проживали в номере люкс,отличный, уютный номер. На территории есть отдельное место для курения, это для тех кого этот вопрос очень волнует)) Пылесосили в номере каждый день и меняли туалет. бумагу тоже каждый день!)) Бассейн чистый!!! Отель больше подходит для семьи с детьми)) Детям очень понравилось, всегда на площадке сами дети организовывали для себя досуг, футбол, волейбол, салки и т. д🙂🙂Очень хорошее кафе на территории,забыла имя владельца, чудесный человек, прекрасная еда ,шашлычок,овощи ,грибы,кушали почти каждый день у него, добрый, общительный ,и много прекрасных слов в его Адрес)) А ещё есть декоративный прудик с 3 мя золотыми рыбками, дети от них в восторге😁🤗😍Очень здорово провели время, вернёмся к Вам снова🥰🥰🥰да... И еда в столовой была всегда свежая и каждый день разная!)
Отдыхаем тут с 18.07.22 по 28.07.22.все нравится отель хороший бассейн супер. Кормят очень хорошо каждый день всё разное порции не маленькие. Прибираються каждый день в номерах чистенько. Рядом кафе готовит изумительный шашлык а печень говяжья на мангале просто супер у него спасибо ему всегда позитивный. До моря не далеко красота
Приезжаю второй раз, в прошлом году и в номере убирались и отношение было доброжелательная. Нынче всё по другому. Главное, кто курит, эта гостиница не для вас, будите или за территорию уходить или за домик, как первоклассник.На балконе курить нельзя.
Мы через три дня нахождения там, сбежали. Не отдых, а каторга.
Больше моей ноги там не будет. Клиента потеряли.
Отдыхающие, поверьте, есть гостиницы, где все по другому. Даже рядом с русалочкой.
Я выразил свое мнение, а там сами смотрите. отель! 2023 год июль месяц.
Кровати в номере односпальные , матрасы старые, ремонт был только в ванной комнате, в номере есть небольшой холодильник, телевизор, кондиционер, балкон, постельное бельё и полотенца дают, кормят хорошо, бассейн во дворе , вода чис,
Номера совсем не очень, только приехали разулись и поняли, что ноги мгновенно стали грязными, в душе шторка в плесени, да и вообще в таком состочнии, что к ней не хотелось прикосаться. Полотенца маленькие 40/60 2шт их ни разу за неделю не поменяли!!! Когда мы попросили 3ю подкшку для ребенка, нам сказали, что это будет считаться отднльным спальным местом и будет стоить доп денег/в день. Спасибо понимающей уборщице, которая услышав об этом, просто принесла нам в номер подушку, ничего за это не взяв. Бассейн реально чистый, уход за территорией на 5+ Музыка включалась пару раз за неделю нашего прибывания, для молодежы очень скучное место, уличный туалет плачевный.
Еда не плохая, но порции чаще всего крошечные. Место в целом не плохое, но обновить бы мебель и поменять персонал(частично). До моря 5минут ходьбы, что очень порадовало
Отвратительная администратор, слова лишнего не спроси. Это не только мое мнение, а половина жильцов точно. Единственный плюс в отеле это бассейн. В номере кондиционер гудит так, что после такого отпуска дома отсыпались, розетки в туалете нет, есть одна в комнате и та вываливается из стены - страшно телефон на зарядку поставить. Унитаз тек все 10 дней, никто не делал, были удивленные лица, типа он только при нас сломался, хотя тёк, как только заехали в номер.
Единственный нормальный персонал это в столовой, особенно администратор Инна, приветливая, вежливая.
Музыку просили на бассейне включать, мы всё-таки на отдых приехали, а не ч санаторий, так включили 2 раза на 2 часа за 10 дней.
В общем если хотите отдыхать как старый человек - вам понравится.
Я понимаю, что отель дешевый, но само отношение отвратительное.
И да, постельное и полотенца ни разу не поменяли.
Отдыхали здесь в 22, все устроило на 4 где-то. Поехали снова в этом году, были разочарованы. После подтопления Лермонтова пропала вода и свет во всем поселке, как оказалось в других отелях были свои генераторы, а в некоторых и свои скважины воды. В Русалочке генератор тоже вроде как был но мы жили без электричества 3 дня, хозяева сказали надо соляру эконимить, воду черпали из бассейна чтоб смыть туалет и отношение было наплевательское, переехали в другой отель где была и вода и свет, а тут сначала денег не хотели возвращать потом хотели общитать, ни чека ни договора при оплате не дают, вобщем не советую
Цены на сайте не соответствует действительности,при бронирование номера повышенной комфортности
с человек в июне месяца цена указана 1600, а при подтверждении бронирования написали цену от 2600 за одного человека. Будет осторожны.