12 лет назад впервые приехав в Питер останавливались именно в этой гостинице. В этот раз остановились в другом месте, но проходя мимо гостиницы нахлынула ностальгия и зашла в холл посмотреть что изменилось… так вот совершенно ничего не изменилось, всё тот же мрачный холл с коричневыми диванами, пальмы в горшках.
Потрясающий отель. Как вы получили 4 звезды? Максимум 2 и то с огромной натяжкой. Обслуживание слов нет. Горничная в номер врывается без стука. Выезд в 12, без 5ти минут она врывается в номер со словами "вообще-то номер забронирован, выезжайте уже". Я в ШОКЕ!
При входе в номер на меня упал наличник от двери. Завтраки..обнять и плакать. Спасибо, что реновацию сделали и номера чистые, за это звезда. Но все остальное.....
Оставался на пару ночей.
Плюсы:
Очень вежливый и приветливый персонал. Администратор ресторана где проходят завтраки вообще супер приятная женщина, настоящая добряша. Завтраки тоже очень достойные. Голодными вы точно не останетесь. Большой ассортимент на выбор, всё то что кушал я, было вкусно.
Минусы:
Обстановка комнаты чисто бандитский Петербург. Диван и кресло жестко убитые уже, шторы были очень пыльные, в душе слегка пахло канализацией когда включаешь горячую воду. Довольно прохладно в комнате
Останавливалась на ночь, приехала поздно, очень долгая регистрация.
Номер узковат, даже для меня одной проходы супер-узкие, см 40 максимум. Если вам покажется, что между телевизором и кроватью места для прохода достаточно, то, если отвлечься, можно снести телек лицом) Я так чуть и не сделала.
Как работника гостиницы, меня очень удивило, что в 4 звездах нет чайника с чайным набором, и, главное, Одна мусорка, и та в туалете!
Плюсом долго не могла найти тапки, обычно лежат всегда у входа, как и положено, но здесь же они лежали в самой дали на шкафу. Это надо в ботинках грязных по номеру пройтись или босиком по холодным полам прыгать?
Позвонила на ресепшен, принесли тапки, но пока ждала, нашла их сама.
В остальном, номер хороший, не побитый, хорошая ванная комната, удобная кровать, тепло, большой телевизор, плоховата звукоизоляция.
Не понравилось ничего, кроме завтраков ( был шведский стол),единственное, что понравилось. Обслуживание отвратительное, персонал не внимательный, номер убран на троечку. Больше там не буду останавливаться.
Show business's response
светлана пузикова
Level 10 Local Expert
July 5, 2024
Номера чистые, уборка ежедневная, полотенца меняют, постельное белье добротное, чистое. Обслуживание хорошее, весь персонал вежливый и внимательный. Завтраки вкусные, разнообразные. Все понравилось.
Хороший отель. Недалеко от центра и метро. Завтраки, обеды и ужины прекрасные. В номере все необходимое, чистота. Есть камера хранения и кофейня на 1 этаже, сувенирная лавка.
Комфортная гостиница, удобные номера, вежливый и компетентный персонал, шведский стол с неограниченным подходом на завтрак, местоположение гостиницы также очень удобно с точки зрения логистики
Отель очень удобно расположен, к большинству достопримечательностей 30-40 минут пешком. Рядом много вкусных кафе и круглосуточный магазин азбука вкуса. До метро 9 минут. В отеле тихо и можно выспаться. В номере убирают каждый день, в целом чисто. Но думаю стоит обратить внимание на уборку светильников в коридоре и в номерах. Наверно минус для нас это завтрак, но поесть можно и даже за 10 минут до закрытия. В целом рекомендую отель, я бы вернулась
Всё начинается с мелочей, так вот простая мелочь открыть шлагбаум для въезда такси за своими же гостями гостиница этого организовать не может🤢💩🤮 мы просто были в шоке, Пришлось идти пешком в дождь к такси до шлагбаума🤦♂️🤦♂️🤦♂️
Делайте выводы!!!
Отличный отель, участвовали в конкурсе , останавливались на три дня, номер чистый, кровать мягкая. Единственное непонятно, почему тапочки одни были на троих, ну да ладно...
В отзывах пишут как хорошо, но не для 4 звезд и за такую сумму.
Ванная течет, на 1 этаже кафе не работает, хотя написано круглосуточно (как оказалось позже оно закрылось, хотя администратор говорила что просто перерыв на один день).
Еда - закуски заветрены, выбор в целом скудный.
Бассейн только по записи и только если оплатить комплекс услуг.
Но самое удивительное это большая Сокольская лестница чтобы зайти в гостиную с огромными чемоданами, тащя их на себе.
Была в одноместном номере с 12 по 15 августа. Начнем с того, что при входе встретил приятный мужчина в форме портье, поднес чемодан... Сам номер мне очень понравился, отличные завтраки тоже порадовали... Короче говоря, я уже некоторым знакомым этот отель рекомендовала...постараюсь снова побывать здесь..
Посетил в сезон. Один раз за шесть лет. Больше - никогда. Отель, в принципе, хорош, за исключением не работающей Чернышевской. Попал на очень, очень много людей. Еда есть, но её не хватает иногда. Приходится "ловить". С местами было "туго",но потом открыли дополнительные залы, стало хорошо. Холодильники маловаты, полуторалитровые бутылки не вмещаются. Надо просто знать. Да, что печально - при выходе электричество отключается. Приходишь в номер, полный жаркий, в душ, потом а холодильник.... а оставленная вода теплее купленного морса. .. Хорошо бы как то решить. И чайка. Зарраза, сколько лет она орёт! В остальном - всё супер!!!!!
Останавливались в этом отеле седьмой раз. К сожалению, качество обслуживания становится хуже. Жили в номере две недели. Ковровое покрытие в номере за все время не чистили не разу. Постельное белье поменяли только один раз. Не каждый день меняли полотенца. Печально! Больше в этот отель ни ногой!
В классическом номере данного отеля вы не получите нормального освещения и ровных полов, ощущение, что из номера только недавно выгнали какую-то бестию, на пол кинули ковролин, чтобы прикрыть неровности полов, которые нормально так ощущаются даже в обуви и не успели провести свет, будете довольствоваться несколькими слабыми светильниками, в номере буквально нет хорошего источника света. Ванная комната так себе, сама ванна из плохого акрила, скрипела при малейшем движении, нет освежителя воздуха, вентиляция тоже не справляется, ручка на двери разболтана и едва держится на паре саморезов. Также можете не рассчитывать на одноразовые зубные щётки, халаты или бутылки с водой в номере, я в таких плохих 4* ещё не разу не был, максимум дал бы 3-*, а лучше даже 2*.
Расположение хорошее, мебель нормальная, хорошая кровать и матрас ну и все, других плюсов не обнаружил для себя.
Гостиница не новая, но обновляется, как видно!
Останавливались в трехкомнатном номере, с семьёй, есть все необходимое, хорошая ванная комната, удобные кровати, очень много места.
Для одиночных поездок или вдвоём снимаем однокомнатный номер.
Однажды нам разрешили заселиться раньше обозначенного времени, но в остальных случаях заезд ровно во время.
Удобное расположение , в шаговой доступности до некоторых достопримечательностей, есть платная стоянка , номер обшарпаный , но чистый кровати удобные , подушки плохие, в душе кабинка не закрывалась до конца , есть кондиционеры, маленький холодильник, сейф
Приехали в отель 5 Февраля ночью. На ресепшене встретила крайне не приятная сонная девушка закутанная в одеяло, всем видом она показывала как она нам не рада в такое время. Для отеля с четырьмя звездами такая встреча не допустима. Кинула паспорта, сквозь зубы ответила на вопрос про завтрак, и соизволила выдать ключи. Такой неприязни я нигде еще не встречал…
Теперь про номера, уставшие, грязные (достаточно посмотреть фото которые прикрепляю). В коридорах неприятный запах, пахнет чем-то тухлым. Завтраки плохие. В общем полное разочарование…
В номерах свежий ремонт, чисто, были несколько раз, все нравится, удобное расположение близко к центру в этом году бронировали обычный номер, с завтраками дали улучшенный 2х комнатный, за те же деньги.
Что случилось с Вами???
Часто останавливались у Вас и никогда такого не было…
Отдыхали в номере делюкс номер 226.
При заезде не оказалось Геля для душа, до горничной не дозвонился, позвонили на ресепшен….иииии ничего не принесли 😂
Номер- отдельная история, телевизор в спальне жил своей жизнью, он не реагировал на пульт и сам включался….если что, за номер за сутки 8к )) джакузи- это жееееесть! Налили, залезли….включили его и из шлангов полилась ржавчина 😂 душевая течет….
В первый день убрали номер и 1 халат пропал…..
Очень скудные завтраки стали….
Да, расположение удачное конечно, но с такими минусами я лучше на окраине поживу.
Парковка??? Будьте любезны оплатить 500 в сутки.
Кафе морошка на 1 этаже- вообще жесть, попросила кофе, налили, но попросили оплатить наличкой , у меня только карта, просили перевод…терминал есть, но я без кофе осталась)))
Воду в номер не принесли ни разу!!!
Очень печально что все стало так….
Больше туда ни нагой.
Отдыхали в декабре 23 года. В целом неплохо, номер чистый, но 4 звезды, явно завышены. Звукоизоляция отвратительная, невозможно было уснуть, потому что все везде слышно и как соседи разговаривают за стенкой, и как дети бегают по коридору. Ламели у кровати были сломаны, очень плохой слив в душе, долго стоит вода в поддоне , холодильник почему-то морозил как морозильник, пришлось некоторые продукты выкинуть. Питание неплохое, завтрак на шведской линии, но за наш отдых ассортимент не менялся вообще, все одно и тоже. Район расположения хороший, все рядом.
Очень удобное расположение в "тихом" центре. Двухкомнатный номер, предоставленный нам, был не много "потрёпанный"- за это минус звезда. Отличный завтрак входящий стоимость проживания. Обед по системе шведский стол (за одним исключением) тоже порадовал. Есть две парковки: дорогая - перед отелем, и за 400 р/сутки за проездом в арку, с позитивными парковщиками.
Получил разочарование при заезде, бронировал из другого города и опирался на информацию с официального сайта, что отель имеет 4 звезды и очень много поглаживаний в виде комплектации номера (полулюкс). По итогу, после перелета и отработки дня хотелось приехать и окунуться в отдых, но тут для меня началась дальнейшая работа. Все тонкости в гостеприимстве отображаются в мелочах, начиная от того что был выдан ключ на дешевой тонкой глянцевой бумаге на которой были ошибки в фамилии, хотя давал паспорт и бронировал заранее. А когда открыл дверь номера телепортировался в 2000, ремонт и отделка очень сильно устарела и никакого эффекта отеля не передает. Хотел переодеться и надеть халат, а его не оказалось, ладно, думаю, позвоню на рецепшн, и вижу доисторический и уставший телефон, набираю и меня не слышат, оказывается телефон не работает. Ладно думаю ... пойду искупаюсь, вижу джакузи герметик уже черный, шторы ужасно старые, напоминает хрущевские, открываю кран и оказывается, что холодной воды нет, как ни крути - кипяток. Ну тут я и понял что купил обман, а заключается он в том что отель на 4 звезды не тянет и по деньгам стоит дешевле тех денег что заявлено, видно что руководство не уделяет должного внимания к своему делу. И вместо того чтобы релаксировать и заниматься своими делами пришлось дальше ехать в другой отель. В итоге 5100 обошлось мне открыть и закрыть дверь этого отеля, так и не переночевав ночь и не опробывав гостеприимство покинул гостиницу. Не лезу и не навязываю своё виденье Вам, лишь описываю свой отклик на это время и ощущения полученные мной. Персонал очень даже дружелюбный. Я лишь ожидал получить 4 звезды, а по итогу получил 3 звезды, вот в этом вся и загвоздка, так как при выборе использую фильтры и имеется привычка и потребность в хорошем внимании, пишу честно и без каких либо негативных и призренных мыслей, как говорится кажому своё.
Гостиница расположена неподалёку от Литейного проспекта и станции метро «Чернышевская», которая на февраль 2023 года закрыта, но когда-нибудь да откроется. Номера в современном стиле, но довольно компактные, без излишеств. Шкаф, телевизор, холодильник, сейфа нет. Окна были во двор, ночью было тихо, в общем спать в номере вполне комфортно. Сантехника вполне современная, мыло, шампунь и гель всегда были на месте, все работает. Во дворе стоянка для автомобилей за 450 рублей в сутки, для автомобилистов очень удобно - ведь гостиница в зоне платной парковки, по 100 рублей в час с 8 до 20. Персонал весьма отзывчив и любезен, все пожелания выполнялись, очень хорошо. Завтраки разнообразные и вкусные, можно выбрать массу вариантов того, чем насытится с утра, мне понравилось. От гостиницы легко можно дойти до Фонтанки, Летнего сада, Марсова поля и далее мимо Инженерного замка к Русскому музею и Дворцовой площади, она довольно удачно расположена. Имеет смысл остановится в ней, если приедете в Санкт-Петербург, судя по всему она довольно популярна.
Несмотря на невзрачный внешний вид, сам отель внутри и обслуживание нам понравилось. Просторные номера, высокие потолки, чистое бельё и полотенца, удобная душевая кабина. Полноценный завтрак на любой вкус и приличный кофе из кофемашины.
Отличное местоположение - шаговая доступность до туристических объектов и при этом тихое место! Номера небольшие, чистенькие. Питание вполне нормальное, когда нужен быстрый перекус недалеко от места проживания, но для "вкусно покушать" лучше выбрать кафе, которые в округе можно подобрать на любой вкус. Персонал доброжелательный, вежливый, чувствуется профессионализм. К проживанию можно порекомендовать!
Чисто, уютно, комфортно. Попали на акцию взяли трёхкомнатной номер! Нам понравилось! Но девушка на ресепшене иногда не здоровается! Интерьер+. С персоналом нужно поработать!
Шикарная гостиница в центре Питера по приемлемым ценам. У нас был номер с трех разовым питанием. Швецкий стол кормят вкусно, меню разнообразное. Номера хорошие чистые, уборка ежедневная. Всем рекомендую.
Приехали большой семьей на отдых, взяли самый большой номер. Выбирал именно гостиницу с парковкой, она оказалась платной, 450 руб сутки. Мы приехали с детьми и маленький у нас на коляске. При входе пандус есть но он просто вертикальный и закатить коляску трудно даже пустую! Если вы все таки закатили в холл то дальше вы просто не проедите, так как перед ресепшеном и проходом к лифтам есть 5 ступенек и пандуса уже нет! Как говорится безбарьерная среда! Номер:
1. Сантехника защищенная до состояния что местами слезло покрытие.
2. Отложений на сантехнике масса.
3. Вымыться можно только набрав ванну! Под душем вы не ополоснетесь так как душ мне доставал только до плеча.
4. Сейф у нас был закрыт изначально!
5. Хотели сходить на завтрак. Пришли в ресторан 10:10 (завтрак до 11-00) и нам при входе сообщают что почти все убрали уже, но если хотите можно что нибудь попробовать найти! За 2400 руб. что нибудь найти?
6.Шумоизоляции нет совсем!
Жили несколько дней в семейном номере с включенными завтраками, фото на сайте соответствуют реальности, в номере чисто. В номере в обеих комнатах телевизоры с дианональю порядка 20 дюймов, любители повтыкать с пультом скорее всего не оценят. Детям проживать в номере понравилось. Шведский стол вполне разнообразен, готовят вкусно, правда днем и вечером кушать не приходилось в виду плотного графика. Кто-то из соседей решил послушать музыку погромче и администрация отреагировала моментально, без нашей помощи. Заявленных 4х звезд скорее нет, твердая троечка.
Из неприятного стоит отметить отсутствие вытяжки в санузле, но плесени или затхлости нет. На рецепшн есть диваны с разводами -это скорее пожелание к администрации.
удобное расположение, ежедневная уборка, удобный номер на одного человека. не понравились завтраки (мало выбора, но то, что было - вкусное), в номере была всего лишь одна свободная розетка
Добрый день
Довольно уютный отель, всегда встретят.
Ездил с школой в Питер, вышло очень дёшево для такого класса обслуживания.
Ресторан с Швецким столом на 5 этаже вкусный и приятный.
На 3 этаже есть бильярд.
Рекомендую данный отель к рассмотру.
Жили семь дней. Плюс единственный! Центр города. Персонал некомпетентный от слова совсем! Начиная с ресепшн и заканчивая горничной и супервайзером. Работу свою не знают( или не любят). За что у отеля 4 звезды загадка! Не рекомендую
Отель на твердую троечку, конечно ни чего критичного, но на четыре не тянет. Чистый, тихий это плюс. Завтраки очень хорошие(шведский стол). У нас был семейный номер, мебель уже видавшая виды, матрасы тоже, подушки о боже, хоть или им покупай. В шкафу есть тапочки на всех проживающих, но нет наборов с пастой и щётками зубными. Гель, мыло и шампунь есть, но лучше купить свое. Сантехника у нас была в ванной сломана, еле держалась. Фен не работал. Телевизор постоянно заикался все 10 каналов. Жить можно, но на 4 звезды не тянет вообще.