Пришлось (добровольно обращаться туда нет никакого желания) второй раз взаимодействовать с данным банком. И знаете, за год ничего не изменилось. Некомпетентность сотрудников на том же высоком уровне. Открытие счета заняло почти 2 часа! Так еще заставили открыть дебетовую карту для эскроу-счета. Очень жаль всех постоянных клиентов этого банка.
Хороший банк. Нормальное обслуживание физических лиц, всегда посоветуют лучшие для клиента варианты. Да, иногда приходится подождать, посетителей бывает много.
Хочу выразить благодарность сотрудникам Пензенского регионального филиала АО Россельхозбанк,в частности, отделу Продаж и обслуживания, за доброту,отзывчивость,оперативное решение всех возникающих вопросов и подачу информации в понятном для клиента виде.
Выражаю благодарность за индивидуальный подход к клиентам сотрудниками офиса на Бекешской улице.
Мне нужно было отправить платежки , а через мобильное приложение не получалось. Впереди меня была огромной очередь , я побоялась , что застряну на долго там.Но сотрудница сразу заметила меня, пригласила к себе и решили мою проблему буквально за 10 минут.
Давно обслуживаюсь в этом офисе, всегда все хорошо! Спасибо!!!
Была в отделении банка, оплачивала коммунальные услуги. На входе меня встретил менеджер, помог взять талон и проводил к нужному специалисту. Обслуживание на высшем уровне. Рекомендую банк
Была в командировке, зашла в отделение Россельхозбанка, обслужили быстро, решили мой вопрос, спасибо сотрудникам так как компетентные сотрудники это сейчас редкость.
Обслуживался в отделении банка по адресу Бекешская 39. Открывал карту. Очень всё понравилось, сотрудники компетеные, вежливые. Очень всё понравилось.
Буду рекомендовать это отдельние своим друзьям.
2
1
Show business's response
A
Alexey Gurin
Level 3 Local Expert
August 29
Обращался в отдел по обслуживанию юридических лиц. Хорошее и вежливое обслуживание. Все ясно пояснили по размещению депозита. Спасибо!
Банку Россельхозбанк 5!!! Давно с ними сотрудничаю, всё отлично! Всегда идут на контакт, отличный банк! Хорошие условия по кредитованию. Пользуюсь интернет банком, всё просто и понятно.
Обычно всё. Что тут может быть примечательного.. Персонал нормальный, функционал свой выполняют. Деньги снять можно, это самое главное)))
Жаль, что мало их по городу.
Поменяли рубли на евро в мае для поездки, в июле поездка отменилась. Пошли назад менять на рубли, в это же отделение, нам отказали поменять половину купюр и начали говорить, что не могли такие выдать. И скажите теперь "Уважаемый" банк, раз вы такие выдаёте, почему назад их не принимаете, что теперь с ними делать?!
И то хорошо, что поменяли половину, потому что сначала вообще не хотели ни одной купюры менять.
Сегодня обращась в офис вашего банка, с мамой и специалисты помогли переоформить вклад для неë. Менеджеры очень приятные, обслужили нас быстро и без проблем.
Ужасное обслуживание , ни как не можем получить деньги, которые вложили , ошибки в заявлениях, каждый раз приезжаем и каждый раз новые отмазки,якобы что то где то произошло мы не в курсе !
Добрый день! Явлюсь счастливым обладателем Сельской ипотеки! Спасибо сотрудникам за мой дом ❤️🔥Отдельная благодарность Гореловой Анне за профессионализм и качественную работу!
Хороший банк. Сотрудники профессионалы своего дела. Всегда вежливое обслуживание. Получила полную консультацию по интересующему вопросу. Осталась под приятным впечатлением от посещения. Рекомендую!
Очень хорошее впечатление о сотрудниках банка отделения, расположенного по адресу г. Пенза, ул. М.Горького, 54. . Несмотря на большое количество посетителей сотрудники стараются максимально быстро и качественно выполнить свою работу. Особая благодарность ведущему менеджеру Желтуховой Татьяне Владимировне за внимательное отношение к пожилым людям и индивидуальный подход к каждому клиенту.
Давно являюсь клиентом этого офиса. Всегда чисто, уютно. Сотрудники всегда помогут в решении любой проблемы. Сразу видно что дорожат клиентами. Ставки по вкладам очень привлекательные. Всем рекомендую
Банк вызывает самые негативные эмоции. К сожалению работа сотрудников построена на обмане.Одобрена сельская ипотека в данном банке. При выходе на сделку менеджер Анна заявляет, что мы обязаны оформить страхование жизни и не можем застраховать имущество в другой страховой, которая аккредитована в Россельхозбанке, ссылаясь при этом на заявку, которую мы подавали через сайт. При этом сотрудника не смущает, что она нарушает закон и права заемщика. При неоднократной просьбе предоставить весь изложенный отказ в письменном виде-менеджер не знает, что ответить, кроме как она обсудит это с руководством. После чего история повторяется. Вынуждает писать заявление на отказ от заявки и заново её подавать без законных на то оснований. Россельхозбанк, научите сотрудников продавать банковские продукты, рассказывать о их преимуществах, а не навязывать,принуждать людей оформлять ваши страховки. Друзья, будьте внимательны и не давайте себя обманывать. Страхование жизни является Добровольным! А страхование имущества вы можете оформить в любой аккредитованной страховой компании, где цены очень приемлемые в отличие от Россельхозбанка
По нашему опыту - отвратительное обслуживание физического лица. Не смогли НОРМАЛЬНО открыть эскроу-счет! Из-за этого могла сорваться межрегиональная сделка, а менеджер сказал: "Ну что такого, бывает" Интересно, если бы сделка сорвалась они бы покрыли нам издержки? Может из собственного кармана? Интересно какая зарплата у данного сотрудника? Интересно еще что, ошибку обнаружили почти сразу, но сообщили об этом в конце рабочего дня. Хотелось бы много чего еще сказать, но сформулировать это все в рамках цензуры не получается.
Нужно было срочно оформить ипотеку, сотрудник доходчиво проконсультировал, подобрали подходящую программу кредитования, хочу отметить Горелову Анну, мой сложный вопрос был решен быстро и профессионально