Никому не рекомендую данный банк. Обман и мошенничество со стороны сотрудников банка. Благодаря данному банку у нас сорвалась сделка по покупке недвижимости. Хотели снять крупную сумму, так они ещё и процент запросили при этом нигде в договоре и никаким образом не предупреждали об этом. Сотрудники банка некомпетентны во многих вопросах. Так же руководитель данного филиала ходит без бейджика. Называется вымышленым именем. Вообщем никому не рекомендую, там хранить деньги и пользоваться услугами данного банка.
Хочу выразить благодарность сотрудникам офиса за их высокие профессиональные навыки, компетентность, оперативность, доброжелательность. Менеджеру Екатерине М. отдельная благодарность
Вот вроде отделение банка громкие слова о клиентоориентированности опять же работают до семи с клиентами, но консультант после шести как правило один и не факт что закончив свою работу придя в это отделение вас об служат. Сам работал в банке два года (не в этом) но никогда не видел консультанта в мятой блузке, не знаю может мода на опрятность уже не в тренде.
Заходил сюда летом с девушкой, чтобы снять в банкомате деньги с карты. На улице +30, в бане (комната с банкоматами перед входом в сам банк) кажется было градусов 50. Ощущение что кондиционер, который там висит, работает на подогрев. Очень сомнительное решение, однако.
1
1
Show business's response
Анастасия И.
Level 5 Local Expert
January 3
Банк обманщик жёсткий. Заключила кредитный договор, навязали страховку на 5 лет, заплатила почти 100 тыс за неё. Погасила досрочно на 2 года раньше, вернули по страховке 5!!!тыс. Больше 80%удержали как "оплату услуг банка за подключение к программе страховки". Естественно, при заключении об этом ни слова не сказали. Ни за что больше не свяжусь и никому не советую, одни проблемы и обман, на деньги кидают.
8 ноября выступал в роли продавца по сельской ипотеке, регистрация через мфц. 11 получил документы и позвонил на горячую линию чтоб узнать необходимо ли предоставлять доп в банк. Мне ответили что не надо и ждите в течении 5 рабочих дней деньги поступят. Сегодня открываю дкп и там чётко написано что после регистрации необходимо предоставить зарегистрированный договор в банк и после будет перечисления. Профессионализм сотрудника колцентра неудовлетворительный. Вывод соответствующее отношение к банку и его услугам.
Хороший филиал. Со мной работала девушка, видно недавно работает, мало опыта, но во всём разобралась и всё сделали. Единственный минус - доллары только старого образца, лучше звонить узнавать если принципиально.
Хороший офис, доброжелательные сотрудники, не хамят, спокойно и вежливо относятся к клиентам, не заставляют долго ждать обслуживание. Очень удобное месторасположение офиса, не бегала, не искала долго офис!!
Недавно посетила офис банка на Блюхера 19. Офис очень уютный, сотрудники доброжелательные. Обращалась для консультации по ипотеке. Меня обслуживала Анна, очень вежливая сотрудница и прекрасный специалист, рассказала все нюансы очень доступно и понятно, помогла мне подобрать наилучший вариант кредитования.
1
2
Show business's response
Алёна
Level 7 Local Expert
July 15, 2024
Замечательный банк, работает в выходной . Быстро и качественно. Без лишних вопросов помогли и все сделали.
Удобное месторасположение!
В офисе уютно и красиво 🥰 Сотрудники встречают с хорошим настроением и всегда готовы ответить на любые вопросы! Приятно, что в этом банке работают профессионалы своего дела! Рекомендую!
Недавно обслуживалась в данном отделении банка, хотелось бы поблагодарить сотрудников за быстрое и качественное обслуживание. Операции произошли без каких-либо затруднений
Хочу поблагодарить Лукьянец Анастасию, молодая девушка- оператор, помогла мне квалифицированно разобраться в ситуации, которую я запустила вследствии продолжительной болезни.
Удобное месторасположение банка, можно спокойно припарковаться практически в любое время, что немаловажно, да и девушки всегда приветливы и отзывчивы. Кому нужно, тут же расположен банкомат
Была в офисе на Блюхера. Очень хороший офис. Обслуживалась у менеджера, замечательный сотрудник. Ответила на все мои вопросы и порекомендовала вклад. Спасибо ей большое!
Продают карту платежной системы UnionPay за 9960 руб.
Я спросил - может она золотая или в ней какой-то супер крутой чип, который очень дорого стоит - НЕТ, просто они решили НАВАРИТЬСЯ на общей ситуации в России, так как буквально пару месяцев назад их выдавали бесплатно.
Жадность и желание срубить бабла побыстрее, а что будет завтра - это уже не важно.
Если бы они действительно беспокоились о людях, которым данные карты срочно необходимы, то сделали бы возврат стоимости при совершении клиентом оплаты заграницей, например, или ещё какие-то подобные условия. Вот это была бы клинтоориентированность!!!
Обращалась за получением карты.
Понравилось, что сотрудник оперативно провел ввдачу мне карты, показал, как пользоваться интернет Банком. Буду тестировать, знакомиться с платформой. В целом отмечу, что атмосфера дружелюбная в офисе, сотрудники улвбчивые, это прям располагает.
Приветливые сотрудники, компетентные и внимательные оказались в момент обращения!
Локация прямо на "красной линии" что обеспечивает удобства обслуживания когда ты находишься в городе по делам.
Рекомендую !!!
Давно обслуживаюсь в этом офисе, как юридическое лицо. Сотрудник Лейла и руководитель Ирина всегда помогают по всем вопросам, которые возникают в процессе работы. Спасибо!
В субботу продлевала договор страхования, очень быстро сделали операцию, даже не пришлось идти в кассу. Меня обслуживал сотрудник Тимур, очень вежливый, прям комфортно себя чувствовала. А самое главное все пояснил по датам и по договору. Спасибо, приятно было вас посетить!
обрашалась в офис на прошлой неделе за консультацией по вкладам, менеджер очень понятно все пояснила ( вклад оформили)
встречают клиентов на позитиве. спасибо за позитив@