Стараюсь как можно реже посещать офис, максимально делать все онлайн,так как всегда долгое обслуживание и собирают очереди. Но возникла срочная необходимость перепривязать другой номер телефона перед поездкой . 09.09.24 провела время в ожидании в очереди более часа , хотя передо мной было только 5 человек. Электронная очередь не работает . Принимают только 2 сотрудника ,все очень долго . Когда дошла моя очередь , почему то несколько минут мне пришлось объяснять причины и настаивать привязать другой номер телефона. Когда я спросила, почему не хотите изменить, в чем проблема ,только тогда начала действовать. После получения мной СМС кода , сотрудница сходила к контролеру,который должен был просто нажать кнопку ,подтверждая операцию. Так вот , после этого я еще более 20 минут сидела и ждала, что приложении сменится номер телефона. Меня пытались отправить , сказав,что это не сразу происходит . Я настояла ,что прождав в очереди час для 2-3минутной операции ,я не уйду, пока не придет какая то информация об изменении. сотрудница сказала, что у нее "система висит",перезагрузила комп, я дважды перезагрузила и обновила приложение, все безуспешно. Когда ,наконец через 20 минут этих манипуляций , она сходила к другому контролеру ,выяснить причину, то оказалось , что первый контролер ПРОСТО НЕ НАЖАЛ НОРМАЛЬНО НА КНОПКУ. При этом он украл время и мое , и скопилась еще больше очередь посетителей . А если бы я не проявила настойчивость в ожидании подтверждения , и ладно ,что есть приложение в телефоне , то так бы пришлось бы снова ехать в банк, сидеть в очереди . Когда , вторая контролер , после обращения нажала как надо кнопку подтверждения, уведомление пришло мгновенно и сменился номер. Заходя в этот банк всегда вспоминается пословица" Солдат спит, служба идет" , все сотрудники двигаются как в замедленном кино ,не видно никакой заинтересованности к клиентам.
Замечательный офис. Обслуживание на высоте! Вежливые , грамотные специалисты, все понятно и четко объяснили. Время ожидания минимальное. Данные офис оставил только приятные впечатления!
Являюсь клиентом банка Россельхозбанк, на Софьи Перовской 44. Сначала были сомнения, стоял выбор между Сбербанком.... И правильно сделала, что выбрала этот банк, Коллектив и управляющий банка Мурзабав А. очень вежливые, профессионалы своего дела. Всегда ответят, посоветуют. Желаю им крепкого здоровья, карьерного роста. Спасибо большое.
Зашла в банк,хотела купить 100 долларов на подарок ,кассир мне предложила посмотреть монеты. В результате преобрела отличный памятный подарок . Спасибо за помощь ! Рекомендую
Являюсь зарплатником данного банка, сотрудники банка очень доброжелательны, отзывчивы, помогли открыть вклад под выгодный% . Всё было объяснено на понятном языке, в дальнейшем думаю брать ипотеку именно в этом банке, рекомендую
Зашла в банк узнать курс валют. На все интересующие вопросы, получила ответы. Очень приятно когда в банке работают такие специалисты. Спасибо. Рекомендую.
Ужасное отношение к клиентам. Отказались принимать платеж в кассе, сославшись на то, что мы это не принимаем. Обратился к управляющему - она наорала, что занята и ей некогда. Туда больше ни ногой.
Хочу выразить благодарность клиентским менеджерам РСХБ, на Софьи Перовской 44. Получила детальную, профессиональную консультацию по потребительскому кредиту. Мне ответили на все меня интересующие вопросы. Уже не первый раз обращаюсь в этот банк и ухожу довольной в обслуживании клиента.
Побывав в филиале этого банка, хочется оставить только положительные отзывы, персонал отзывчивый, готовы ответить на любые вопросы, помогли быстро и качественно оформить кредит, а так же ответили мне на вопросы, которые интересовали меня
1
Show business's response
Альбина М.
Level 3 Local Expert
August 13
Отличный банк. Грамотное обслуживание, широкий спектр банковских продуктов
Благодарю за внимательное отношение к работе(нашла 3шибки в договоре и исправила) очень тактично и грамотно мне обьяснили об моих в кладах Консультанта Росссельхоз банка на софьи перовской 44 Сунагатуллина Гульнара Анисовнна Помогла правильно распорядится моим вкладом Мне очень нравиться сохранять и накоплять свои деньги в этом Банке
Не так давно стала клиентом этого банка.Очень порадовал грамотный персонал, внимательное и вежливое отношение к клиентам.Спасибо вам за хорошую работу.
Отличный банк ,обслуживание на высшем уровне,девочки квалифицированные,по всем интересующим вопросам получил ответы ,из множества банков выбрал именно этот !
Огромное спасибо сотрудникам отделения Россельхозбанка в Уфе на ул. Софьи Перовской Юлии, Гульназ и их руководителю Александру за отзывчивость, профессионализм, оперативность в работе, которая убеждает в надёжности самого банка
Благодарю сотрудников банка на ул.Софьи Перовской 44 за доброжелательное отношение, ответственность, отдельно хочу выразить благодарность Гульнаре Сунагатуллиной!