Хороший банк. Есть свои минусы. График не очень удобный, может поменяться внезапно из-за внутренних причин, что расстраивает. Сотрудники бывают медлительны, могут проблемные моменты по долгу решать, далеко не все знают. Но обслуживание в целом хорошее, требование клиентов выполняются.
При оформлении кредита навязывают страховку, пользуясь неграмотностью пожилого населения. По требованию судебных приставов могут списать с кредитного счёта огромную сумму, независимо от того, что вы пенсионер и кредит пенсионный. А сообщат вам о списании только месяца через два, вогнав вашу кредитную историю в долги, чтобы не платить страховку. УЖАСНЫЙ БАНК! Не попадитесь!
Ужасный банк. От слова - Ужас!!! Выпустили дочери карту без пин-кода, уверяют, что такое возможно... Тут же на ходу придумывают отмазки по своим же косякам. Работать не хотят, создают индустриальный грохот.
Ужасный банк. Оформляли заявку на сельскую ипотеку, нет решения от них до сих пор. Лохотрон полный. Чтобы попасть в отделение на прием, нужно отпрашиваться с работы, т.к. часы работы у банка особенные.
Если совсем честно, то иногда конечно не очень хватает тех 2-3 сотрудников операционистов, которые работают. В целом всегда Руководитель филиала готова помочь и лично занимается оформлением платежей, это для меня ЖИРНЫЙ плюс. Работа происходит в ограниченном штатном расписании, к судя по всему. Отдельный респект Владимиру, менеджер по ипотечным сделкам. На любой вопрос у него будет ответ по делу и с советом. Расширяйтесь, это пожелание!
Электронные талоны работают через раз, запрашивать за выпуск карты 9500-беспредел.
1
1
Show business's response
M
Maria Sarycheva
Level 5 Local Expert
May 19, 2022
Хороший банк! Советую посетить! Обходительные и знающие продукты банка сотрудники. 👍
3
1
Show business's response
Е
Евгений
Level 10 Local Expert
June 25, 2022
Интернет заявка на кредит рассматривается две недели. При личном посещении неделю и то постоянно нужно доносить какие то документы. В общем очень не расторопная система.
Некомпетентность сотрудников банка. Не знают свою работу. Перекидывают друг на друга. Проблемы с программой. Очереди по часу. Люди стоят на улице на морозе!
Отвратительный офис. Никогда не работает электронная очередь, сотрудники медленные, как улитки - на 1 человека уходит по полчаса времени. Управляющая никак не реагирует на царящий бардак
Вечные очереди! Почти весь персонал как будто первый день работает. Когда то был офис в Раменском и там работали профессионалы, но все равно лучше чем офис в Люберцы. Там все совсем грустно. С копеечным вопросом 1,5 часа - минимум((
Очень маленький офис,просто крошечный, с физическими лицами работают один или два операциониста,стоят 4 стульчика для посетителей, никакой конфеденциальности! Все сидят и развесив уши слушают, о чем ты разговариваешь с работником банка!
Очень медленно обслуживают клиентов.
Был несколько раз как физическое лицо,чуть долго по обслуживанию из за программы которая зависала,а по сотрудникам ,могу сказать молодцы.
Особую благодарность Татьяне!!!
Нормальное место на главной улице города. Небольшой офис банка, немножко тесноватый, но терпимо. Персонал спокойный, все объясняют и отвечают на все вопросы. Сколько прихожу туда, без внимания ни разу не осталась. Наталья Дмитриевна.
Пришла купить валюту. В банке нет евро. Ну я прям не знаю зачем такой банк нужен. ушла в соседний МКб взяла там. А еще на двери в кассу нету ручки пришлось тянуть на себя за замок, рискуя сломать ногти.