Отвратительно. Оставил заявку на кредит ,сдал все документы , сказали ждать решения . Две недели тишина решил сходить сам узнать
Оказываеться мне отказано .
Ждите ответа назвываеться я за это время уже бы решил все свои вопросы
Очень странно иметь в таком известном банке, такой офис! За два часа стояния, так и не дождался своей очереди. Талоны не выдавал автомат. Нет бумаги. И в итоге человек 5-6 ушли ни с чем, так как офис работает до 15:00 в субботу. Никого не волновало, что стоим с 12:00
Небольшое отделение. Нет массы посетителей. Все организовано. Электронная очередь. Понравилась работа персонала. Всегда вежливо, доходчиво объяснят все необходимое. Минус-нет парковки для автомобиля. Для клиентов на 20-30 минут на стоянке бинес центра, руководству можно было бы договориться.
Автомат электронной очереди часто не работает, в отделении банка в 19:20 уже просят новых клиентов не занимать очередь со словами «мы (сотрудники) уже хотим домой». Интересно, а в какое время работающему человеку возможно попасть к ним в офис?
Работают только два сотрудника банка. Очередь из 5 человек. Пришел с вопросом об открытие карты (5 минут времени надо), прождал 30 минут, очередь с места не сдвинулась даже. В результате ушел ни с чем.
Очень долгое обслуживание, что бы забрать свои деньги с вклада потребовалось 3 недели, выдали старыми деньгами, кассир отказалась менять на новые купюры, три раза не работал терминал выдачи талонов очереди
Данный офис удобен по расположению. Всегда чисто и просто уютно. Есть электронная очередь. Уровень сотрудников данного отделения (в большинстве своем): грамотны, профессиональны и очень доброжелательны. Цена юбилейных серебряных монет (за грамм) несколько ниже чем в др банках. Почти всегда хороший курс на обмен.
В 2022 году банк автоматически не перевыпускает карту, у которой закончился срок действия. Кроме того, невозможно подать заявку на перевыпуск карты через мобильное приложение. Едем в отделение банка в соседнем городе - писать заявление на перевыпуск карты, затем ещё раз, чтобы забрать готовую карту.
Сроки исполнения поручений слишком затянуты, банк в одностороннем порядке увеличил сроки вывода денежных средств со счётов. На инфо в службе поддержки ориентироваться не стоит, обманывают. Сроки неактуальны, затянуты.
Банк ворует! Не даёт закрыть дебетовую карту и одновременно списывает средства за обслуживание. В этом году списали 1200 рублей, срок действия карты еще 2 года..Сотрудники не компетентные и не знаю свою работу, в этом году я была в этом банке 5 раз и каждый раз новая информация!