Отделение комфортное, вежливый , внимательный сотрудник Светлана Смирнова , нравятся продукты , удобно , близко, нет очередей . Светлана всегда приветливая и очень профессионально грамотная. Спасибо за правильный подбор кадров.
Зашёл просто подтвердить личность для Госключа, в банке было 2 оператора и 1 клиент, я стал вторым, но попросили подождать, потому что только на одном компьютере можно подтвердить личность, простоял 10 минут!!! и ничего не сдвинулось, один оператор сидел и занимался своими делами, второй неспешно работал с клиентом. В итоге развернулся и ушел, у меня нет понимания, как можно работать так медленно и неклиентоориентированно в наше время, как будто я зашёл не в центре Москвы днём в офис банка, а глухой деревне к пожилому почтальону за бабушкиной пенсией
Большое спасибо, сотрудникам отделения банка и особенно Смирновой Светлане, помогли оперативно открыть карту UnionPay Россельхозбанка, ответили на все интересующие вопросы по продукту.
Не знаю почему так много звёзд ставят этому заведение. На целое здание 2 сотрудника и начальник. Обработка одного клиента происходит 1-1.5 часа
Если у вас такие большие проблемы с программами, которые так долго все обрабатывают. Почему нельзя посадить ещё 2-3 сотрудника.
Благо людей ещё мало. Видимо понятно по какой причине...
Единственное отделение банка, которое входит в положение клиента, помогает во всем разобраться и решить проблему!
Благодарю Ефимцеву Татьяну Ивановну за профессионализм, компетентность и чуткое отношение к решению проблем клиентов!
Отличный управленец и специалист.
Таких сотрудников надо беречь и поощрять!
Шевченко Ирина Анатольевна очень помогла в обновлении паспортных данных, вежливый человек, настоящий профессионал, обращался в связи с достижением 20-ти летнего возраста. Очередей нет!
Хочу выразить благодарность работникам отделения.А также руководителю ,которые внимательно относятся к проблемами клиентов и помогают быстро решать все вопросы. Так же очень познавательно предлагают все виды страхования и даже от уксов клещей в период активного сезона.
Понравилось обслуживание в офисе Россельхозбанка на ул.Краснопрудная, д.30-34, сотрудник Смирнова Светлана вежливая и добрая. Открыла карту Мир Своя и рассказала о всех преимуществах карты, помогла установить мобильное приложение. Спасибо. Готова рекомендовать Банк знакомым.
Являюсь первым клиентом банка с момента открытия офиса. Всегда обслуживаюсь в этом офисе и доволен качеством обслуживания. Готов рекомендовать банк знакомым.
Обслуживался у консультанта Смирновой Светланы. Очень грамотный специалист. Помогла в решении вопроса. Очень доходчиво и грамотно объяснила по финансовым продуктам.
Хочу выразить благодарность сотруднику Александру за профессиональное решение вопросов и отзывчивость. Радушный и грамотный коллектив создающий уютную и надёжную атмосферу.
Пару раз обслуживалась в данном офисе, очередей нет, быстрое обслуживание с четким пояснением всех действий, если есть вопросы - будьте уверены, что на них вам предоставят грамотные ответы, в неведении не останетесь. Облсуживание быстрое, даже когда работают только пару окон, очередь долго не задерживается. В принципе, очень достойно, всем довольна!
Спасибо Смирновой Светлане Васильевне. Все сделано качественно и быстро. Открывал счет и карту. Онлайн приложение удобное. Интересные предложения от партнеров банка. Буду рекомендовать знакомым.
Отличный банк. Пришел под закрытие, а меня обслужили. Очень хороший и приветливый коллектив! Буду рекомендовать этот банк знакомым. Все понятно разъяснили!
Как и писали до этого люди в отзывах: 1 работающий сотрудник… время обслуживания одного человека полчаса. Может руководство уже что нибудь сделает с этим???
Нужны были выписки по счетам, открытым в другом городе, специалист Шевченко Ирина Анатольевна на Краснопрудной, связалась со специалистами в другом городе, заказала выписки, всё распечатала. Спасибо большое за клиентоориентированность, постаралась, потратила своё время и клиент остался доволен работой сотрудника банка
Выражаю огромную благодарность всем сотрудникам Россельхозбанка на Краснопрудской дом 30-34 и лично Александру Андреевичу, за грамотность и профессионализм в решении многих сложных вопросов! Внимание, вежливость, тактичность в работе, специалист высокого уровня всё грамотно и быстро решили!!! Огромная благодарность!!!
Выражаю благодарность менеджеру Александру Андреевичу Кочеткову. Очень профессионально консультирует по всем вопросам. Обслуживаюсь в отделении уже много лет. С уважением, Морозова Надежда Ивановна.
Обслуживалась в офисе, получала карту мир "Своя" с кэшбэком 15% и б/платным обслуживанием. Осталась довольна обслуживанием Светланы Смирновой. Готова рекомендовать банк. Понравилась повышенная ставка по вкладу 16%.
Большое спасибо за быстрое, профессиональное и доброжелательное обслуживание
Сотруднику Шалыгиной Ларисе.
Получила полную консультацию и открыла банковский продукт
Show business's response
N
Nikita S.
Level 3 Local Expert
June 28, 2024
Обратился в банк для срочного открытия карты. Специалист Ирина Шевченко ответила на все вопросы, профессионально проконсультировала и помогла разобраться с приложением. Очень доволен ее работой.
Банку ставлю 4 звёзды только потому, что очень медленно работает их внутреннее программное обеспечение, что вызывает задержки при оформлении карт.
Прошу отметить работу старшего менеджера Кочеткова Александра. Квалифицированный специалист, приятный человек. Живём рядом с Красносельским отделением банка и приходим только в его смену. Если бы все так работали как он, наша жизнь была бы лёгкой и счастливой. Спасибо!
Уважаемого Владимира Сергеевича Белякова благодарим за высокий профессионализм, участие, оперативность и доброжелательность в решении всех вопросов. И большое спасибо такому хорошему банку, который создает отличные коллективы своих отделений!
Выражаем огромную благодарность сотруднику офиса кочеткову Александру Андреевичу за прекрасное обслуживание потрясающей грамотный внимательный чуткий сотрудник также выражаем благодарность всему офису за быструю и компетентную работу с нами как с клиентами
Благодарю сотрудника Александра за оформление карты Юнион Пей. Была ограничена во времени, сделали все быстро. Спасибо! Отличное отделение, очень чисто, тепло, приветливый персонал. Благодарю
Обслуживались у Смирновой Светланы. Очень во всём разьяснила и помогла. Всегда, когда писали на почту вопросы,- перезванивала. Осень хороший специалист!
В восторге от банка и, в частности, от специалиста Кочеткова Александра Андреевича! Вы - супер! Оперативно, дружелюбно и максимально компетентно решили все вопросы по оформлению карты! Благодарность и пожелания процветания!