Russian Agricultural Bank
247 reviews
November 18, 2024
Посещал данное отделение. Все прошло замечательно, очень быстро и вежливо обслужили. Был с маленьким ребенком, для них даже есть зона. В целом приятная обстановка
И отдельно хотел бы поблагодарить Марию за помощь!)
1
November 12, 2024
Пришел в данное отделение, оформить вклад. Очень приветливые и добрые сотрудники. Обслуживала Екатерина, все очень быстро сделала, объяснила по всем вопросам. Был с маленьким ребёнком, понравилось, что была предусмотрена зона для этого, где он смог подождать
Большое вам спасибо
1
December 24, 2024
Добрый день, являюсь давно клиентом данного банка и всегда обслуживаюсь в отделение Ул. Хачатуряна 20 . Очень комфортный , чистый офис и всегда грамотные сотрудники . Очень нравится качество обслуживания .
July 16, 2024
Выражаю благодарность Свиридюк Марии Владимировне за качественное обслуживание получения электронного ключа! Проведенная работа осуществлена оперативно. Прекрасное и доброжелательное отношение к клиентам! Огромное спасибо
1
December 7, 2024
На входе в отделение висит табличка с неправильным режимом работы, и никому нет дела. Заказал именную карту через приложение РСХБ, быстро прислали sms, что я должен посетить отделение лично с паспортом. При этом ни о каком заказе онлайн уже речи нет. Сотрудник в чате поддержки сказал, что якобы я не ввел проверочный код, который был отправлен на мой смартфон. Но при этом персональные данные мной вводись уже после проверочного кода, и оператор чата их знал, потому что обращался ко мне по имени/отчеству.
January 16
Добрый день, впервые стала клиентом Россельхозбанка в отделение по адресу г. Москва ул Хачатуряна 20. Качество обслуживания на высшем уровне, менеджеры компетентные , офис приятный и комфортный . Советую данный банк и данное отделение .
October 18, 2024
Пришли в банк с патовой ситуацией. Ранее в регионе (Самара) заказывали карту Union Pay, но не успели забрать.
Новую карту открыть нельзя, новый счет тоже. Но специалист банка Елена Артеменко приложила все усилия, чтобы решить данную ситуацию.
Перешли на новый тарифный план. Карту выдали день в день. Прошло все отлично!
Огромное спасибо. Банк чудесный!
1
July 26, 2024
Пока это худший банк
Заказала карту юнион пэй 18 июля, обещали курьерскую доставку 19 июля. В итоге 23 июля позвонили, сказали что можно забрать самой😂 ну ок, пришла в отделение, спустя 45!!!! минут наконец-то выдали. К слову,на сайте была информация, что выпуск карты бесплатный, на деле- давайте 3000р.
И Просьба к руководству- научить вашего сотрудника артеменко Елену работать с людьми. Сидит, жует жвачку, с кем-то по телефону разговаривает.
Ну в общем, если у вас есть куча свободного времени, приходите сюда😂😂
1
July 10, 2023
Замечательное отделение. Прекрасные работники. Каждый раз отмечаю высокое качество сервиса и отличную организацию работы.
Особенную благодарность хочу выразить Вавилкину Денису Игоревичу - за профессиональную оперативную работу, внимание к ситуации клиента и предложение наилучших решений.
Желаю Денису Игоревичу успехов в развитии карьеры!
Ещё хочу отметить замечательное удобное приложение банка - сделано человеком для человека. Это лучшее банковское приложение. Спасибо!
С глубоким уважением,
Клиент банка
3
July 30, 2024
Отвратительное обслуживание в отделении. На входе табличка с режимом работы в будни до 19:30. 30 июля перешагнул порог в 18:59:50. Меня выгнали со словами «Отделение закрыто. Работаем до 19:00. Выходим!». Примите меры к повышению мотивации сотрудников, быть может это повысит их клиентоориентированность и как следствие лояльность клиентов к банку.
1
November 23, 2023
Близко от дома. Делают все относительно быстро: не все операционисты одинаково опытны, но в банке, у специалистов, существуе взаимопомощь. Специалисты предупредительны, и терпеливы. С клиентами ведут себя корректно.
Есть минусы: касса для клиентов отгорожена от основного зала, как кабинка для переодевания на пляже (. Снизу видно ноги, сверху - слышно все... (Ну нельзя же так с клиентами. Это же касса. Клиенты вопросы задают кассиру, и весь зал слышит этот диалог). В остальном- банк как банк...
August 28, 2024
Отличное отделение! Советую!! Особенно понравилось грамотное обслуживание сотрудника Кузьминой А. С.
January 19, 2024
Обратился сегодня, 19.01.2024 в данное отделение и на мое счастье попал к супер-специалисту Артёменко Елене Александровне. Обслуживание на высшем уровне! Позитивный настрой, желание помочь и профессионализм Елены позволили с лёгкостью провести время в данном отделении и решить необходимый вопрос! Искренне желаю успехов в работе и такого же добродушного отношения к клиентам как сегодня!
1
November 1, 2024
На все отделение вопросами клиентов занимается 1 девушка, хотя в отделении сотрудников насчитал как минимум 4. За час было обслужено 3 клиента. Скорость, которой завидует даже Усэйн Болт
1
July 11, 2024
Отвратительное отделение, да и банк в целом, заказала карту Юнион Пэй на сайте с курьерской доставкой 26.06 ( написано что доставка 3 дня) 30.06 связались из банка говорят курьеры сейчас карты не возят, подобрали ближайшее отделение где можно получить моментальную карту ( как раз вот это).
Приехала в банк 01.07 сказали пластика нет и не понятно когда будет, предложили оформить именную ( сказали 3 дня) девушка ( которая без бейджа) взяла паспорт и судя по всему решила, что ей лень паспортные данные забивать, сказала что через сайт быстрее будет... Ну ок, заявку оформила, сказали смс придёт... С банка звонят 05.07 говорят вам одобрена заявка езжайте в любой ближайший банк берите моментальную карту. На вопрос что с моей заявкой по именной карте ответили, что в базе её нет. Объехала 3 банка, пластика нет, только в третьем отделении сотрудники увидели моё несчастное лицо и предложили по паспорту посмотреть, что с картой, оказалась что она готова и уже едет в банк.
Настал день моего вылета 11.07 и о чудо из чудес долгожданная смс карта готова!!!
В самом отделении терминал не работает, в банке очередь, а сотрудники лениво ходят с контейнерами с едой, смеются, работает 1 окно, пока получала свою заветную карту, пришла ещё одна сотрудница села за соседнее окно и просто сидела смотрела как мне карту выдают, хотя очередь становилась всё больше и больше... Вот такой весёлый банк🤷🏼♀️
4
September 30, 2024
Очень долгое ожидание. Никуда не торопятся. Если вы работаете и планируете поход в обеденный перерыв, то шансов успеть очень мало. При оформлении ипотеки так же навязывают доп услуги, фактически, вводя клиента в заблуждение.
2
August 2, 2024
1) Почему в банке у метро ( на проходном месте) работают всего 2 сотрудника? Просидела 30 минут в очереди, передо мной никого не было.
2) в четверг вечером сказали что в пятницу привезут моментальные карты Юнион пэй. В итоге карт нет
3) электронная очередь не работала
Не советую этот банк
1
June 1, 2024
Был положительно впечатлен качеством работы сотрудников. Елена Александровна исчерпывающе помогла решить мой вопрос, предоставила всю информацию в которой нуждался, и предоставила новую. Процесс оформления карты был быстрым и плавным, никакого навязывания услуг не было. Очень благодарен сотруднику и банку.
November 28, 2024
Супер долгое ожидание, на все отделение 2 сотрудника и с такими лицами работают, как будто одолжение делают. При очереди которая двигается супер медленно одна из сотрудниц встает и уходит в служебное помещение, отдыхать. Вы как вообще? Что за организация?
July 8, 2024
Добрый день,впервые посетила данный россельхозбанк,заинтересовали меня ставки по вкладам,вызвался мой талон,попала к очень грамотному сотруднику,сотрудник подробно мне рассказал предложение по вкладам,а также рассказал какие есть комплексные размещения с очень выгодными условиями,данную информацию взяла на вооружение,в скором времени вернусь для оформления вклада. Очень вежливые сотрудники,офис чистый,комфортный!
1
May 27, 2024
Обслуживаюсь в данном отделении, очень довольная обслуживанием сотрудника Артеменко Елены. Очень грамотный сотрудник, знает свою работу. Вежливая и доброжелательная .
1
April 27, 2023
Заходила в данное отделение за консультацией, осталась очень довольна. Офис чистый, просторный и комфортный, очень приятно находиться. Все сотрудники вежливые, грамотные и квалифицированные. Спасибо большое за высокое качество обслуживания!
1
1
February 8, 2024
Обращался на днях с целью открытия карты UnionPay. Общался с сотрудником Альбиной Кузьминой. Карту оформили, учли все пожелания. Минус ставлю за навязывание страховки по карте. Было сказано , что страховка обязательна и отказываться нельзя. При этом я уже знал, что это не так, отказался и после якобы звонка старшему мне "разрешили оформить карту без страховки". Карту выдали через 3 рабочих дня после заказа, все пожелания по имени (эмбосированию) на карте учли. Карта работает (сделал онлайн платеж за софт в Германию через интернет).
1
1
September 27, 2023
Выражаю огромную благодарность сотруднику банка Челышеву Дмитрию за отличную работу, высокий профессионализм, отзывчивость и доброжелательность. И вообще, очень приятный офис, компетентные сотрудники! Всегда приятно заходить.
June 13, 2024
Электронная очередь не работает, сотрудников много, но все чем-то заняты долго вызывают, меня вызвали по живой очереди, но с верификацией на госключ отправили в другое окно, пришлось опять ждать , только одно окно подходит, сотрудница приняла клиентов и ушла на 10 минут, опять ожидание. В общем не самое быстрое отделение
1
July 8, 2024
Добрый вечер,проходя мимо заинтересовал Россельхозбанк,меня интересовал кредит,какие есть программы со льготными ставками,сотрудники меня подробно проконсультировали,показав,рассчитав подробные условия по кредиту,консультирование на высшем уровне,в скором вернусь за данным продуктом!
1
March 22, 2024
Вместо тысячи слов - Банк из прошлого тысятилетия😁 ну что ж, раз сам банк не в курсе, что не может дать комментарии то коротенько напишу)
Сотрудники Россельхозбанка знают что такое клиентоориентированность?) я так понимаю нет, и это включая управляющую отделением. Потому что другого объяснения из следующей ситуации нет:
Приходишь в отделение, система выдачи талонов не работает,значит как минимум сотрудник банка может подсказать что живая очередь и тому подобное, но нет, сотрудник, сидячий на против входа, занят ВАЖНЫМИ делами в компьютере, до клиентов ему просто нет дела) у него же ВАЖНЫЕ ДЕЛА) ну и если представители банка ответят, то я могу написать им как организована работа живой очереди, на сколько компетентны сотрудники)
3
November 11, 2023
Очень все медленно и неорганизованно. Заранее записалась на определенное время для открытия эскроу-счета. В итоге нас пришло несколько человек на одно время, записи наши не нашли. И по факту нужно было брать талон на месте и сидеть в живой очереди. Оформление крайне медленное, навязывают свою дебетовую карту. А еще сотрудники очень некомпетентные, не могли даже объяснить какие реквизиты я еще должна им предоставить, хотя по факту они им лаже не нужны оказались
1
October 4, 2024
В пятницу принимает людей один человек! Вы в себе??? Наберите людей!! Люди сидят часами. Еще и сотрудник который заявление на карту принимал 40 минут
3
January 10
Три раза приходил, три раза очередь и работают два человека. Ждал 15 минут и уходил. Понял что не так уж и нужна мне карта сия банка
December 25, 2024
Получал карту оформленную на сайте, так получение заняло минут 25!!! С учетом того что очереди передо мной не было, считаю столь длительное получение карты форменным безобразием. Второй мой визит состоялся 25.12.24 в 13:30, работает только один оператор, передо мной в очереди 7 человек. За 25 минут моего нахождения в этом офисе очередь продвинулась на одного человека. Решил что ждать еще полтора часа это выше моих сил, решил приехать позже. Приехал в 17:20, ситуация еще хуже - полный зал клиентов, правда операторов двое. Видимо для того чтобы быть клиентом этого банка нужно быть безработным или пенсионером, у них времени свободного много. В итоге провел в очереди 40 минут и снова ушел ни с чем. Передо мной в очереди оставалось еще человек 5-6.
May 28, 2024
Открывали вклад в данном отделении банка.
Прекрасное обслуживание.
Артеменко Елена все грамотно объяснила и помогла.
Надеюсь на долгое сотрудничество.
November 26, 2024
Очень долгое обслуживание. Электронная очередь не работает. Сотрудников - два человека.
Работают крайне медленно.
November 29, 2023
Хорошее светлое чистое отделение. Народу немного. Оперативно решили вопрос. Вежливые сотрудники. Если детский уголок, всё аккуратно.
1
October 14, 2024
Отличный банк, отличное обслуживание, быстро и понятно все объяснили.
February 12, 2024
Замечательное отделение. Прекрасные работники. Каждый раз отмечаю высокое качество сервиса и отличную организацию работы
1
March 23, 2024
Находится у выхода из метро Отрадное. Небольшой офис, электронная очередь. Как правило, работают 2 сотрудника, но в случае наплыва посетителей заведуюшая тоже выходит помогать. Всё делают быстро и качественно
October 21, 2023
Быстро, удобно, спокойно без суеты. Ощущение было, что любой свободный сотрудник начинает работать с вами, если другие заняты.
Получал карту китайской системы, хочу попробовать ее для расчетов в Турции.
2
January 11, 2023
Хорошее отделение банка, отзывчивый и вежливый персонал. Помогут с любым вопросом, а главное быстро и качественно. Отдельно хочу выразить благодарность Дмитрию Челышеву за высокий уровень обслуживания - спасибо за помощь!
1
1
April 25, 2023
Хорошее отделение. Светло , комфортно , в очереди не сидела , все очень быстро! Особым удивлением для меня стало наличие детского уголка. Так ожидание и решение вопросов семей с детьми проходит значительно легче!
1
March 25, 2024
Очень приветливый персонал! Особенно понравилось обслуживание Кузьминой Альбины Сергеевны. Рассказала про условия карт
1
June 11, 2024
Приятный банк, очень хорошие консультанты, всегда рады будут помочь. Спасибо большое!
June 15, 2023
Проходя мимо банков, зашла в Россельхозбанк с интересом об ипотеке. Очень уютный офис на хачатуряна 20, просторный, чистый и хорошо пахнет.
Выбился талон к сотруднице Артеменко Елена, менеджер очень грамотный и ответственный, профессионально проконсультировала меня и помогла сориентировать по списку документов, необходимых для подачи заявки!
March 7, 2023
Данный офис очень легко найти. Он находится около 6 выхода со станции метро Отрадное. Обслуживание мне очень сильно понравилось, персонал вежливый, всегда готов помочь и ответить на все вопросы. Огромное спасибо Альбине Кузьминой))) Она мне помогла подобрать и оформить вклад. Всем советую этот офис!
1
February 26, 2024
Была в банке. Создавала карту union pay. Всё очень качественно и быстро. Спасибо сотруднику Кузьмина А.С.
1
May 22, 2023
Прекрасное отделение и Красивая девочка Трушина Дарья Романовна. Хотелось её пригласить на ужин, но я человек скромный :)
По поводу отделения банка , действительно очень красивое и чистое отделение. Самое приятное, что работает кондиционер.
1
September 2, 2024
Хотелось бы поблагодарить Альбину (ведущего специалиста) за отличную работу
Помогла по всем вопросом с выводом средств с брокерского счета , все проконтролировала решила проблему которую не могли решить больше 2х недель сотрудники к которым я обращался ранее
August 7, 2024
Отличное отделение , рекомендую, сотрудники общительные, все подсказали и порекомендовали необходимую услугу
September 28, 2023
Благодарю за компетентное обслуживание сотрудника Кузьминой Альбины Сергеевны. Очень довольна этим отделением. Всё быстро и грамотно оформлено
1
June 8, 2023
Очень чистое и приятное отделение, удобное расположение. Отзывчивые и приветливые сотрудники. Большое спасибо, остался доволен.
2