Ruza Family Park & SPA
Awards
2023
Good place
Best places according to Yandex users' ratings and reviews.
725 reviews
April 3
Отличный отель👍
Можно заехать к коттеджу на своей машине.Рядом находится мангал.
Номера чистые, свежие.
Бассейн и баня на 5*
Ресторан понравился , душевным персоналом.
Зоопарк на 3.
2
August 21
Все отлично, кроме того, что в спальнях отсутствуют кондиционеры. Мелочь, а не приятно.
Также было бы здорово установить ограничители на двери, чтобы не портилась отделка, которая сделана на хорошем уровне.
March 1
Замечательное место длятся отдыха семьей. Привлекательная территория, очень чисто и уютно. Замечательный парк динозавров, бассейн, русская баня, хаммам. Очень вкусная еда в ресторане. Клиентоориентированный персонал.
October 28
Мне очень понравилось. Красивый дизайн, в ресторане вкусно кормят, есть детское меню. У каждого дома есть своё название, это очень забавно.
1
August 17, 2023
Сама территория прекрасная, красивая, изящная, все аккуратно, красиво, домки супер! На территории есть площадки детские, убираются в домиках, мусор выкидывают, мангал есть, все в этом плане прекрасно. Спа есть платное, а вот с едой вообще провал, то что называется завтраками у них не особо съедобно, работает одно кафе, и в нем не вкусно. Спасались сосисками с черным хлебом
November 24, 2023
Отличное место для отдыха.
Провели три дня в коттедже. Очень чистый и современный дом, всё необходимое есть. Посещали Спа, тоже чисто и красиво.
Хороший ресторан. Брали сыр с местной сыроварни, очень вкусно!
Приятно провели время. Приедем ещё обязательно!
2
January 3
Начну с того, что атмосфера данного заведения прекрасна! Загородные дома, ощущение волшебства и сказки для детей и родителей. Желание там находиться в летнее время, определенно да!
То есть, ожидание и реальность совпали с фото из интернета.
Но, теперь о минусах.
Питание завтрака и ресторана (обеденное время и ужин) соотношение цены никак не соответствует действительности. Дорогая цена блюда, а качество не о чем. Простите, но вкуснее поесть в фастфуде и дешевле. Плюс ко всему на ресепшене сказали завтрак включен до 12:00. Подошли к 11:15. От всего персонала слышали информацию, что завтрак до 11:00 , цитата от всего персонала: «Сейчас отчитаемся ресепшену, ой-ой». За крайние 45 минут до 12:00 времени нашего завтрака, было крайнее не довольство со стороны персонала, что мы пришли позже, был правда дискомфорт! Так же, через время пришли ещё люди, так же знающие о завтраке до 12:00. Но по факту было не так.
Так же сообщу, я написал в ресепшен до скольки завтрак, ответ был до 12:00, по факту нет (есть переписка с менеджером).
Сауна.
На ресепшене сказали, что можете предварительно записаться и попасть в определенное время в сауну. Звонок в заведение, цитата: «приходите через 3 часа, мы не принимаем запись». То есть, даже не известно сколько человек, таких как мы, хотим прийти через 3 часа. По итогу, к сожалению, не попали.
Слышимость соседних номеров.
Она, к сожалению, очень «хороша». За 2 дня нашего пребывания, работал будильник со звуком НОВОГОДНИХ ПЕСЕНОК (это смешно - но это факт) в противоположном номере, за стеной, в 6 утра в первую ночь, и вторую ночь 5 РАЗ КАЖДЫЕ 2-3 МИН начиная с 6 утра!!! Пришлось стучаться к соседям и просить это выключить. Возникает вопрос, живет там персонал или гости - не известно.
С момента выезда сообщив об этом персоналу на ресепшене, был четкий ответ от всех 4-ых человек, что это гости. Правда это или нет, мне не известно. Наш домик был, если не ошибаюсь, 8/4.
Возможно, я ещё туда вернусь. Но цена не соответствует действительности. Питание не о чем, в сауну не попасть, слышимость соседей.
Есть над чем работать!!
Минус 3 звезды за 3 причины.
2
June 18, 2023
Очень понравилось! Отличные коттеджи, качественный свежий ремонт, постельное белье и полотенца. Территория не очень большая, но очень интересная! Ощущение, что владельцы действительно развивают бизнес и постоянно придумывают новые развлечения для гостей. Понравился банный комплекс. Хоть и не большой, но очень продуман и прекрасные банщики. Баня на дровах! Не электропечка какая-то! Для детей есть зоопарк, лебеди в пруду, динозавры в саду, большие фигуры животных, всякие лазалки и горки, анимация в детском клубе, детское меню в ресторане. Из минусов — в ресторане ооочень дооолго обслуживают и не все блюда вкусные. Шашлык куриный супер, а цезарь, том ям, суп тыквенный не понравились. Но зато можно заказать еду в коттедж, за час привозили примерно, чуть дольше обычно. Общее впечатление хорошее от места, хочется вернуться!
1
June 6, 2023
Отель очень понравился. Отличные домики. Отдыхали двумя семьями, брали дом 94 кв м и дом с сауной и теплым джакузи-все супер! Территория очень хорошая, немного не повезло с погодой-не смогли оценить в полной мере. Прекрасный детский клуб, детей 5 и 8 лет не могли оттуда вытащить) Спасибо аниматорам! Хочу отметить полноценный набор посуды с разными видами бокалов, чашек, даже заварочный чайник и заварку предусмотрели! Еще очень понравилась коммуникация с сотрудниками-прекрасные девушки на рецепшн, горничные - всем спасибо за помощь в решении возникавших вопросов. Единственный нюанс-ресторан. Все довольно неплохо по вкусу, но очень уж скучное меню) Но это если уж совсем придираться)) В целом отель конечно на 5!
1
November 4, 2023
Прекрасное место для релакса души и тела! Большая, ухоженная зона, уютные дома для проживания, вкусная еда, приветливый и услужливый персонал! Отдельно хочется отметить небольшой зоопарк, где можно познакомиться с альпаками, кроликами, водоплавающими птицами и другими обитателями!
1
August 7, 2023
Впервые отдыхаем в данном месте. Территория очень большая, зеленая. В жаркую погоду есть где искупаться. Еда в ресторане вкусная, подача быстрая. Персонал очень приветливый и заботливый, помогает в решении всех вопросов и проведении комфортного отдыха. Так же добавлю, что шумоизоляция в коттетджах класса делюкс хорошая. Коттедж на 4 входа, никого не слышно.
November 15, 2023
Все очень достойно и компактно! Сервис отличный! Территория очень ухоженная, красивая! Домики в идеальном состоянии. Ресторан отличный, бассейн тоже. В Спа не была-в другой раз обязательно схожу. Рекомендую отель для семейного отдыха и релакса в тишине за городом👍🏻
2
December 25, 2023
Прекрасная территория, хорошие домики. В домиках чисто, все есть, персонал молодцы, все приветливые, стараются максимально сделать отдых комфортным. На территории и горки и мини ферма с животными, и баня. Очень понравилось.
February 26
Очень все понравилось. Заселялись на 23 февраля, мужчинам подарки дарили. Все чисто, завтраки вкусные, детские комнаты, квадроцикл, ватрушки, мини зоопарк где можно покормить животных. Обязательно приедем летом
1
February 20, 2023
Отлично место, чтобы отдохнуть от городской суеты. Тиша и покой. Можно отлично выспаться.
В номере есть все необходимое для спокойного отдыха. Тепло и уютно. Чистота.
Отличный небольшой ресторанчик с вкусной едой. На территории есть сыроварня. В ресторанчике можно купить продукцию сыроварни.
Небольшое зоопарк с прекрасными альпаками и другими животными и птицами.
Очень душевное место. Хочется возвращаться.
Отзывчивый персонал.
С удовольствием вернёмся сюда ещё.
1
January 4
Очень хороший отель. В домах чисто, уютно, машину можно поставить около дома. Были зимой, в домах отопление теплым полом, было очень жарко, а отрегулировать нет возможности. Персонал отзывчивый, на просьбы реагирует быстро. Есть мини зоопарк, детская площадка, ростовые фигуры животных. Территория не большая. На выходные с друзьями, очень даже)
March 22
Отдыхали женской компанией из 9 человек.
Изначально забронировали большой коттедж, но случились технические неполадки и нас расселили на 2, но! Мы не чуть не пожалели, все очень понравилось 😊
Коттеджи очень теплые, чистые, просторные.
Очень комфортно в них находиться.
В большом предоставленном коттедже было всё необходимое: плита, духовка, большой холодильник, посудомойка, посуда, все-все-все.
В шале набор попроще, но тоже отлично 🙂
Ресторанная еда не очень понравилась, но если Вы едете с мужчинами и планируете жарить мясо на мангале, а он есть у каждого домика, то ресторан и не нужен)
В текущее время года можно посмотреть животных в зоопарке, побывать в деревеньке аля «вечера на Хуторе», покататься на коньках и тюнинге, посетить спа или массажный салон.
Летом развлечений гораздо больше, хотим ещё попасть в цветущее время года)
Вообще очень приятный дизайн поселка, чувствуешь себя на улице сериала «Отчаянные домохозяйки», где все домики симпатичные и однотипные - никакого цветового шума 🙏
1
December 30, 2023
Шикарное место насыщенное только позитивными моментами. Персонал очень вежливый. Видно что поставленные задачи заучили наизусть. Место действительно достойное для семьи. Отдых и прекрасное настроение обеспечено при данном отеле.
Рекомендую однозначно
November 14
Хороший отель , очень уютные домики , рядом ресторан , СПА комплекс,зоопарк. Есть чем заняться в любое время года
December 23, 2023
Прекрасное место! Все очень понравилось: домики новые, с качественным наполнением, со всем необходимым, игровой клуб с отличными аниматорами, вкусный ресторан, красивая территория.
Спасибо большое, обязательно приедем ещё :)
1
June 18, 2023
Добрый день! Сам отель красивый, уютный, знаю что в большинство домиков очень красиво, стильно, современно, но мне не повезло. Были а домике Счастье для двоих, с джакузи на террасе. Домик очень темный, мебель из какого то дерева, все не уютное, странные деревянные картины на стенах, наверное кому то такое нравиться. нет отдельной спальни, кухня 2 на 2 метра, раковина одна в туалете, совсем крошечная, то есть умываться и чистить зубы считай негде. Вообще этот домик или абсолютно аналогичный ему мы арендовали как то зимой как баню. Для проживания он не пригоден совсем. Сервис это отдельная тема. За двое суток в номере не убрались ни разу, при том что мы приходили на ресепшн и просили об этом, сказали что в номере закончилась туалетная бумага но это не помогло. Мусор конечно же никто не выносил. Ещё небольшой нюанс был с самой джакузи, видимо предыдущие счастливые жильцы этого номера сильно замёрзли и выставили 40 градусов на , персонал это проверить не удосужился. В 29 градусную жару залезть в такую баню просто невозможно. Сказали на охлаждение нужно часов 10-12. Почему не проверить температуру перед тем как заселить туда людей? По мелочи- кофе на завтрак из термоса, что там заварили не знаю, но дети могут пить спокойно. Завтрак не плохой, скромный но все необходимое есть. На территории есть небольшой пляж у фонтана, думаю там можно вполне не плохо отдохнуть! И кстати ещё один нюанс - бассейн который недавно открыли платный, даже для проживающих! Символичные 500 рублей за сеанс с человека надо отдать. Было бы не плохо указать об этом на сайте. Кстати, его можно снять под частную вечеринку, например с девушками с низкой социальной ответственностью, что там и произошло))) честно говоря заходить в этот бассейн на следующий день было как то не по себе. С общем сюда я больше ни ногой.
3
August 20, 2023
Огромная благодарность Королеву Юрию Евгеньевичу,Ковалевой Ирине Сергеевне за профессионализм,за умение удивить!!!
Дизайн,лаконичность,во всем!!!
Здесь думают о людях!!!
Нам достался самый бюджетный номер,отель был загружен на все 100
Порадовал чистотой,дизайном,уютом,,отдельный вход с верандой,мангалом и минутой ходьбы к пляжу
Территория и лебеди-это отдельный сонет,насладиться не хватило времени!!!
Еда-восторг,чревоугодие,и полное отсутствие желания-остоновится!
Завтраки на высоте!
Отдельное спасибо менеджеру Евгении-позитив,доброжелательность,любовь к людям!!!
Были в СПА,встречает гостей милая,красивая Ирина,все на уровне-парение вениками,бассейн,хамам…
Сходили в Бали СПА-Марина улыбчивая,обаятельная радушно встречает каждого гостя,очень профессиональная работа массаж
Отдельное спасибо (театр начинается с вешалки) девочкам Татьяне и Юлии,которые помогали нам отдыхать с комфортом,позаботились о такси и водитель Евгений быстро и профессионально за дружеской беседой быстро довез по двум адресам.
Место,куда хочется возвращаться!!!
December 7, 2023
Прекрасный семейный отель для отдыха. Всё предусмотрено для семей с детьми, детская комната с аниматорами и программой, бассейн, горки, каток, зоопарк! Тихое красивое место, все коттеджи прекрасно оборудованы, идеальная чистота!
1
April 4
Провели выходные в Руза Фэмили парк, все понравилось и оказалось на очень высоком уровне.
Бассейны, чан, зоопарк, сыроварня понравилось все. Работа персонала на высоком уровне.
Дом оказался выше наших ожидание от фото на сайте и описания.
3
March 9
Отличное место для отдыха с семьей.
Снимали несколько раз тут домик, поселок растет с каждым годом. Отличная инфраструктура - ресторан, спа-комплекс, детская площадка, зоопарк, баня… короче есть всё что нужно 👍
September 23, 2023
Прекрасная территория, атмосфера комфорта и уюта. Шикарное обслуживание, очень вкусная еда в ресторане. Отличный отдых для любого возраста, а для деток просто рай. Мой любимый отель в Подмосковье. Домики лучше, чем на любом европейском курорте. А на ресепшене очень внимательные , умные и очаровательные девушки!
1
May 25, 2023
Начну с того-человек я искушенный! Но я была невероятно приятно удивлена: прекрасная территория, очень качественные дома, техника, текстиль, косметика. Всё продумано до деталей. Вкусная кухня. Зоопарк -отдельная история- сотрудники невероятные, спасибо им отдельно! В общем 9 из 10))) почему не 10? Балл снят за цену- в «несезон» дорого. Было бы на 20-30 % ниже, мы бы точно провели там все выходные, а не одни сутки!
1
October 28, 2023
Отдыхали в конце октября в коттедже "Вязаный". Выбирали по фото и отзывам на сайте. Коттедж классный! Есть все, что необходимо для семейного отдыха. Очень тепло, уютно. Из платных услуг посетили массаж, парились в чане. Великолепно!
С рестораном не повезло, был закрыт по техническим причинам. Нас предупредили об этом накануне. Мы решили не портить себе настроение и закупились перед поездкой. Около коттеджа прекрасная мангальная зона, мы устраивали пикники. Хотелось бы больше освещения у мангала. Осенью быстро темнеет.
1
December 29, 2023
++Отличные дома, хороший ремонт, ничего не отваливается.
Зимой развлечений мало, лучше приезжать летом. Огромная территория! Милый зоопарк, лебеди свободно гуляют, один из них демонстративно катался с горки на пузе😹
- Ужасная еда, каждое блюдо из 2,5 дней было абсолютно невкусным. Кто-то даже ходил с несвойственной отрыжкой👀
June 20
Отлично провели время. Все было комфортно, персонал доброжелательный, хорошо организован досуг для детей
November 21, 2023
Были в Руза Фемели отель в августе. Красивый, чистый, уютный дом, ухоженная территория, большой теннис, мини зоопарк, небольшое озеро, на пляже белый песок. Отдохнули от городской суеты, делали шашлыки, гуляли. До банного комплекса не дошли, но планируем в новогодние каникулы, т.к. снова приедем в гости)
September 30, 2023
Каждый коттедж -произведение 🥰 Все продумано и на достойном уровне . Тоскливо было уезжать . Все очень понравилось . И было вкусно и очень заботливо. Особенно официанты и женщины встречающие на завтрак очень приятные . Приезжали на разборы с М. Соловьевым .
А территория это отдельная история - она невероятно красивая и ухоженная . ( Дино почините без головы))
June 18, 2023
Вот уже 3 год летом, практически каждые выходные, мы приезжаем в этот отель!
Приватное размещение, отсутствие шумных компаний, все необходимое для комфортного проживания есть в номерах коттеджах.
Новый СПА комплекс, с русской баней и хамамом. Бьюти-клаб, с балийским массажем, кабинетом маникюра, парикмахерской. По вашему запросу может приехать стилист и подготовить вас к торжеству.
Ресторан - ему наше отдельное сердечко.
Блюда все известные, но с оригинальной подачей. Мангал - достоин восхищения, всегда отлично приготовленное мясо.
Время подачи чуть отличается от того, к чему мы привыкли в городе, но все из под ножа и вполне можно подождать, любуясь закатами под бокал вина на открытой веранде. Мы не спешим и нам всегда комфортно.
Обслуживание всегда учтиво и позитивно.
А новый этаж с линией шведского стола и шампанским Вдова Клико на завтрак - так вообще убирает необходимость дополнительной готовки в номере.
Наше лучшее место для релакса!
1
January 12
Большая территория, но на ней особо делать нечего. Весь спорт на открытых площадках. Спасала горка. Каток был с буграми, не покататься. Есть детский клуб с аниматорами. Есть игровые автоматы, бильярд, аэрохоккей, настольный теннис, прокат всё за дополнительную плату. Завтраки хорошие, но было так что приходилось ждать свободный столик. Бассейн хороший, есть даже уличный отсек. Есть мини зоопарк, можно покормить животных. В доме тепло, просторно. Кухня современная, кровать большая, в ванне чисто и аккуратно. У дома есть мангал.
October 5, 2023
Очень классный отель, новый ремонт - мы были в доме 26, уютно и приятно, электрокамин - очень классно вечером!
Очень удоьный матрас
На кухне все все есть - мы много готовили
Мангал прекрасен прямо рядом с домиком
Отличная ухоженная территория , красивые птицы плавают в пруду. Муж рыбачил и был доволен
January 31
Хорошая территория, прекрасный домик, отличная спа зона… портит общую картину ресторан, пришли на ужин заказали еду и десерт, через 40 минут после заказа десерта уточнили что с ним, нам ответили что еще не начинали готовить, так как много заказов с соседних коттеджных поселков. Отменили заказ и ушли. На завтраке было еще хуже. Заказали еду и все уже все получили и съели , а дочкам так и не принесли блины с мясом… причем со времени заказа прошло 1 час 10 минут!!!!
в итоге мы ушли, моей жене пришлось ждать с одним голодным ребенком, второй ушел со мной…. Ресторан в итоге сильно испортил общие ощущения.
February 9
Отличный отель. Останавливались на время конференции в коттедже 19. Чисто, красиво, тепло, уютно. Единственный минус - завтраки с 9, а нам в 8- 8.30 надо было несколько дней подряд уезжать.
June 17
Очень понравилось отдыхать с детьми. Посмотреть на животных, сходить в бассейн. Сходить в СПА. Вежливый персонал. Рекомендую отдохнуть в
1
November 2
Прекрасное место. Была там второй раз. Природа вокруг шикарная. Приятный персонал. Мы опоздали на заселение и приехали позже закрытия ресепшена (23:00), так нас ждали. Выдали ключи и все объяснили. Лучшие)
February 29
Ездили с детьми хоть и зима, но в парке не менее интересно, много развлечений, посещали бассейн, детскую комнату, катались на горке, в ресторане очень вкусно и разнообразное меню на любой вкус, обязательно вернёмся летом, рекомендую☝
1
November 20, 2023
Отдыхали компанией взрослые и дети (11 лет) в начале ноября. Жили в коттедже. Очень понравилось ВСЁ! Коттедж очень тёплый, просторный, уютный! Для проживания есть всё! Уборка каждый день, персонал добрый и отзывчивый. Бассейн, спа, бани - все замечательно. От души рекомендую сходить на массаж 🤗
Обязательно вернёмся
September 20, 2023
Осталась очень довольна посещением Эко отеля Руза Фэмели Парк. С первых минут нахождения в отеле ощущается прилив бодрости и прекрасного настроения. Все сотрудники очень приветливы и компетентны. Для детей очень много разных развлечений, на любой вкус. Еда очень вкусная обслуживание в ресторане на высшем уровне. Так же очень понравились Спа услуги, массаж великолепный!
August 24
Место понравилось! Проводили стратегическую сессию Точно приедем ещё с семьей. Большой приятный чистый дом и вкусный ресторан
November 18, 2023
Отличное место для отдыха! Отель находится в тихом месте, окруженном природой. Дома чистые и уютные, есть все необходимое для комфортного проживания. Персонал очень вежливый и отзывчивый. Есть хороший ресторан с вкусной едой.
April 16
Прекрасное место для отдыха с комфортом и на природе. Красивая территория, удобный номер, приветливый персонал. Очень понравился СПА с открытым бассейном.
1
December 7, 2023
Место отличное, большая красивая территория и даже зимой есть чем развлечься. Еда очень вкусная. Домики очень комфортные, есть все для проживания. Персонал очень приятный, доброжелательный и отзывчивый.
October 30, 2023
Тихий, красивый, немного сказочный отель. Много всего для детей, очень красивое озеро вокруг зоопарка, прекрасные животные. Просторные, удобные номера, вкусные завтраки. Единственное хотелось бы в ресторане более разнообразное меню.
December 25, 2023
Отмечали наступающий новый год с коллегами в банкетном зале. Было организовано профессиональное обслуживание, идеально и вовремя сервированы столы. Дома для проживания - это отдельная любовь. Гармоничный интерьер, атмосферное украшение к празднику. Коллеги остались довольны, уже планируют проводить свои семейные праздники именно тут!
1
December 19, 2023
Очень понравился загородный отель. Особенно хотелось бы отметить детский клуб, дети туда ходили с удовольствием. Ещё огромное спасибо за чудеснейший балийский массаж - выше всех похвал.
В доме чистота и есть все необходимое. Вернёмся сюда ещё обязательно
April 14
Прекрасное место! Отлично подходит для семейного отдыха… От Москвы меньше часа (если на выезде из Москвы не встанете)…
У домиков мангал и парковка… уютно и приятно.
1