Отличная больница, великолепный, доброжелательный коллектив. Профессиональный подход врачей и медсестер к проблемам здоровья своих пациентов. Современное оборудование, чистота, порядок, ощущение конфорка и надежности. Всему коллективу компьютерно-топографического отделения выражаю искреннюю благодарность.
На мой взгляд замечательная поликлиника. Есть все виды медицинских услуг. Нравятся доктора, все доброжелательны, записываешься на приём и попадаешь практически точно по времени +/- 10 минут задержки бывают, но это я считаю нормально.
Очень хорошая клиника. Лечилась в отделении эндокринологии. Огромное спасибо врачам и всему персоналу. Спасли меня от инсулина!
Современное оборудование. Удобные палаты. Территория вокруг больницы благоустроена. Прекрасный парк. Есть кафе.
Ухаживала за мужем, когда он лежал в этой больнице.Все отлично, нам дали отдельную палату на двоих.Кормили хорошо, кровати удобные, телевизор в каждой палате, холодильник тоже .Персонал замечательный, все отлично!
26 января был госпитализирован мой брат.
Перед этим в приемной на посту при заполнении данных были записаны мои контакты для связи, если что-то пойдет не так.
Целую неделю с 26 января по 1 февраля я звонила в больницу и получала ответ, что сведений о пациентах не дают и если что-то пойдет не так, то врач со мной свяжется.
Устав от неведения, 2 февраля я лично приехала в больницу. И тут меня ждал сюрприз в приемном покое. Первая фраза, которую я услышала, это: «У нас такого пациента нет». Представьте мое состояние после этой фразы. В этот момент в приемной оказалась врач, которая услышала мой разговор с медработником. Она вспомнила моего брата и сказала, что дала указание направить его в другую больницу. После этого в приемной нашли карточку или историю (не знаю, как правильно) моего брата с записанными контактами сестры, то есть меня. Открыли журнал, в котором было записано, что мой брат был по скорой помощи отправлен в Консультационный центр. Но в какой? Эта информация отсутствовала. Спасибо врачу, которая сама лично стала звонить на станцию скорой помощи и выяснять, куда был доставлен пациент.
В итоге брат мой нашелся, только к тому моменту он уже скончался после операции в реанимации другой больницы. В той больнице не было никаких контактов родственников, так как его привезли уже в очень тяжелом состоянии и сразу решили оперировать.
Какой отзыв я должна написать? Почему, решив перевести пациента в другую больницу пациента, родственникам, имея контактный телефон, не сообщили Просто переложили в другой шкаф его данные и все. Разве можно было так делать? Я целую неделю звоню и слышу, что если что не так, то со мной свяжутся. А пациент уже в другой больнице, прооперирован и находится в реанимации. Ни контакты мои не передали со скорой помощью, ни мне не позвонили.
Делала операцию по ДМС
На стойке регистрации простояла очередь в совокупности 2 часа! никто не знает как правильно оформлять документы для ДМС, 4 человека посылали меня к другим 5 , те пять к другим 3 и так далее..
Прошла 9 кругов Ада чтобы добраться до нужного мне врача!
Максимально хамское и отвратительное поведение персонала на ресепшн и регистратурах!!!!
Никто не знает слова добрый день или здравствуйте !
ШОК!
Касательно больницы:
В целом отделение не плохое, ремонт вполне приемлемый, персонал разный кому то явно нравится их работа кто то не особо счастлив там находится.
Единственное что оттолкнуло так это то, что перед операцией сказали купить у них дополнительный гель, который стоит 15 тысяч и оплата исключительно наличными. Что примечательно гель вам не выдают, передают врачу, чек вы никакой не получаете как и гарантий, что вам его ввели) старшая медицинская сестра просто записывает вас в блокнот, берет наличные и говорит что все ок))))
Необычный для меня опыт.
В целом как и в большинстве больниц врачи не горят желанием с вами общаться,что либо обсуждать и объяснять пока вы им не заплатите. Не заплатили вам и здравствуйте не скажут молча заполнят карточку не дав никаких рекомендаций(как будто слова у них платные)и скажут идите в свою поликлинику!
Дозвониться и записаться к врачу по ОМС просто невозможно!!! Во-первых: с 8:00 третий день (это не шутка) в режиме непрерывного безуспешного дозвона в течении 1-2 часов. Во вторых: если Вам повезло и оператор ответил, то Вам скажут, что на сегодня открытая дата уже заполнена и звоните завтра с 8:00, так как откроется новая дата и если опять-таки повезет, то Вас запишут через месяц-полтора!!! А все потому, что в приоритете сотрудники РЖД и простым смертным по ОМС просто не попасть. Если приедете в больницу и попробуете записаться через ресепшен, Вам ответят, что звоните по телефону (по которому просто невозможно дозвониться). Вы издеваетесь???? Сделайте что нибудь! Как обычными гражданам, не являющимся работниками РЖД по ОМС обращаться за медицинской помощью???
Передаю благодарность от мамы и всей семьи за внимание, чуткость, эффективное лечение и отзывчивость врачей и медсестер неврологического отделения - Барановой Е.Ю., Мозеровой О.В., Цибизовой А.В., Егоровой Е.Н.
госпитализацию назначили на 8:00, приехал к 8:00, до 12:30 сидел на кушетке в коридоре у поста медсестёр, ждал полаты ...
врач сказал, что может успеет сегодня, а может и нет
ни ДМС отдел, ни врач, кто ставил диагноз , не предупредило, что в стационаре может потоебоваться лежать несколько дней
при этом когда записывался на время с отделом ДМС , было сказало, что операции в первой половине дня, по состоянию на 14:00 врача не было
сказали ждать , сколько, не известно, и повторюсь, можно и не успеют сегодня
Итог: потерянный рабочий день, услуга не оказана. Вот так обстоит обслуживание по ДМС
Вежливый, профессиональный персонал. Чисто, кормят хорошо. Тут в зависимости от привычек, Маме понравилась еда.
Всю обследовали, дали рекомендации, назначили лечение. Спасибо врачам!!!
Во всех отношениях отличная больница. Везде чистенько, аккуратно убрано. Внимательный и чуткий персонал. Врачи замечательные. Хочется сказать им - большое спасибо.
Хочу рассказать об этом очень неприятном инциденте, который произошел со мной сегодня утром 22.02.24
Я пришла в поликлинику и направилась в гардероб, чтобы сдать свою верхнюю одежду, у меня была с собой маленькая сумочка и телефон, это важное примечание!
Я очень спешила, так как с утра, в 8 часов, когда открывается поликлиника, народу очень много и мне нужно было успеть сдать кровь перед работой, ну так что же произошло!
Пока я стояла в очереди в гардероб, я решила положить на стойку гардероба, свою сумку и рядом телефон, чтобы снять шубу и когда до меня дойдет очередь, сразу ее отдать и побежать по своим делам
Вот тут то и началось самое интересное) Одна из гардеробщиц (фото прикрепляю ниже), решила, что мои вещи ей очень мешают и просто скинула мой телефон и сумку на плитку) Когда я это увидела и полном шоке спросила, что же она делает, она пренебрежительно мне сказала, что это не место для моих вещей
Естественно, я спросила, почему нельзя было просто мне об этом сказать и я бы все убрала, на каком основании, она решила просто взять и скинуть мои вещи? У меня дорогой телефон, если нужны детали, плитка и айфон вещи несовместимые, обычно, при падении такого телефона на плитку, он разбивается в дребезги
Когда я спросила, что мы будем делать, если я сейчас подниму свой телефон, а он разбит, на что мне с НАСМЕШКОЙ ответили, что ей все равно и что вообще может случиться с моим телефоном
Сказать, что я была в ШОКЕ, не сказать ничего
Без предупреждения, просто взять и сбросить чужие вещи на пол, не думая о последствиях, это просто полнейшее свинство, которое, как я считаю, я не заслужила! Повторюсь, можно было просто сказать, чтобы я убрала свои вещи и на этом всё!
Прошу принять меры в отношении этой невоспитанной и наглой женщины!
Общение с врачами конечно не самое приятное, но здесь всё замечательно. Записался по телефону, пришёл в назначенное время, получил всё что нужно. Всё на высоте... Спасибо за отношение к людям.
По направлению из районной поликлинники № 9 от 10 февраля 2024 года, был записан по телефону на 07 марта 2024 года, на 17:00 часов на консультацию к офтальмологу Сургуч.
За три дня до назначенного времени консультации позвонили из больницы и перенесли день консультации на 06 марта 2024 год, в 17:00 часов, офтальмолог Сургуч.
Нашёл больницу им. Семашко, в дороге потратил 2,5 час пока добирался от дома до больницы: Ставропольская ул., дом 23, корпус 1, в 16:30 часов был в вестибюле 1-го этажа этого копуса. Приветливо встретил охранник, объяснил где гардероб чтобы раздеться, показал где туалет для посетителей работающий только на первом этаже, вручил мне бахилы и сказал что мне надо подняться на лифте на 6-й этаж, где проводится консультация офтальмологом.
Поднявшись на 6-й этаж, где в левой половине шёл ремонт, а правая половина этажа с длинным коридором закрытых дверей. На каждой двери написано "СМОТРОВАЯ", между дверями мягкие диваны из белой кожи с угрюмыми лицами посетителей.
По правую сторону длинного коридора была открыта дверь, заглянул в полутёмный кабинет никого нет. По левую сторону длинного коридора тоже была открыта дверь в кабинет в котором копошились люди похожие на медработников. На мой вопрос где принимает офтальмолог Сургуч, получил ответ сидите ждите, доктор на операции.
Я обратился к сидящим посетителям с вопросом за кем мне держаться, если у меня по времени назначен приём по записи на 17:00 часов. На что мне ответили, что здесь живая очередь сидите ждите. Хорошо, сел жду. Около 17:00 часов, в корридоре появился в синем комбинезоне мужик средних лет и стал молча закапывать всем в глаза капли. На мой вопрос кто он такой, ответил узнайте в регистратуре на 1-ом этаже.
Спустился на 1-й этаж, лифт работает исправно, охранник удивился, что я так быстро отделался. Я говорю, меня с 6-го этажа послали опять сюда в регистратуру. Регистратура вон напротив, но она работает до 16:00 часов, а Сургуч принимает на 6-ом этаже, вам там его искать надо.
Хорошо поднялся снова на 6-ой этаж, лифт работает исправно. Присел на мягкий диван, сижу жду. Около 18:00 часов, подошла моя очередь и я вошёл в полутёмный кабинет, за столом сидел всё тот же мужик в синем комбинезоне который в корридоре всем капли капал в глаза, в полутьме он что-то писал. Я ещё подумал, зрение как у кошки, если в полутьме пишет.
- Разрешите, спросил я.
- Он молча, показал мне на стул, наппротив себя.
- Прошёл, сел.
- Дописав он спросил, на что жалуетесь.
- Глаза плохо видеть стали, левым глазом совсем ничего не вижу, кроме раплывчатых силуэтов.
- Подбородок сюда, показав мне на прибор.
- Я придвинулся к аппарату и поставил свой подбородок на прибор.
- Осмотрев мои глаза через прибор, задал вопрос; Оперироваться будем?
- Если это требуется, то конечно да, ответил я.
- Сейчас выдите из кабинета направо до конца корридора, запишитесь по телефону на госпитализацию.
- Всё зделал по инструкции. Дошёл до конца коридора, там в конце коридора стол стоит с телефоном, за столом никого, стою жду. Мимо проходила женщина, похожая на мед работника, спрашивает, вы чего хотите. Отвечаю мне в смотровом кабинете сказали, чтобы я записался здесь на госпитализацию. Но здесь никого нет, говорит она, человек который сидит за этим столом работает до 15:30 часов, он давно ушёл.
Пошёл снова в тот кабине где меня осматривали, говорю, там никого нет, мне отвечает всё тот же мужик в синем комбинезоне который меня осматривал.
- Там на столе лежит лист бумаги с указанным телефоном, по этому телефону завта запишитесь на госпитализацию.
Всё сделал по инструкции. Домой приехал около 21:00 часов, уставший и голодный.
На следующий день с большой настойчивостью дозвонился по списанному телефону. Ответила женщина. После немногочисленных распросов кто я, откуда, в какой поликлиннике прикреплён, кто меня направлял, кто смотрел меня, кто будет меня оперировать, мне дали другой номер телефона и сказали спросить администратора.
После многочисленных попыток дозвониться до администратора, умудрился всётаки дозвониться по первоначальному телефону. После примерно получасового телефонного разговора и дополнительных вопросов, как с каким диагнозом меня госпитализируют, я получил положительный результат на госпитализацию 20 ноября 2024 года.
Тот кто прочитал до конца мой отзыв, сам рассудит положительный он, или отрицательный.
Я же решил, попросить у лечащего врача своей поликлинники направление на консультацию в другую офтальмологическую клиннику.
Слава богу, что в Москве и Московской области таких клинник не мало.
Кто меня осматривал на консультации в больнице им. Н.А. Семашко, я так и неузнал до настоящего времени. Наверное и не узнаю никогда.
Инвалид III группы, пенсионер по возрасту, 70 лет, Виктор Борисович Черных.
После всех этих, двух-дневных мытарств и унижений, от холодных отношений медицинских работников, как то и жить расхотелось, не то чтобы лечиться.
Клинин. б-ца заслуживает отличной оценки. Персонал вежлив и внимателен. Физиотерапевтическое отделение имеет современное оборудование, и пользуется повышенным спросом на процедуры и лечение. Чистота и порядок как в лечебных кабинетах отделения, так и др.санитарных зонах 1го этажа 2 корпуса. Территория больницы оборудована скамейками и имеет удобные пешеходные зоны. Высажены растения, красивые цветы рядом с корпусами.
Сделала мне две операции по замене хрусталика(оба глаза). Всё хорошо. Приятная, улыбчивая, внимательная. Все быстро и точно, профессионал своего дела. Всем советую. Минус только в том, что много народу, но тут уж ничего не поделать (всем хочется хорошо видеть). Спасибо О. М. Довгилевой и всему персоналу.
Хочу выразить благодарность доктору Журавленко А. Процедура не особо приятная,но,благодаря доктору всё прошло быстро и без проблем. Спасибо большое профессионалу и душевному человеку!
Отличная больница, замечательные врачи. Жаль, что для Московской области лечение по ОМС здесь недоступно. Во всем остальном здесь повезло москвичам. И это единственный недостаток- деление на жителей Москвы и, возможно, более коренных жителей МО. Почему бы не создать равные условия.
Выпрямлял перегородку. ЛОР отделение отличное - два человека в палате, очень чисто - каждый день уборка, чистое белье, врачи профи(мне делал Иван Георгиевич), внимательное отношение к пациентам. Еда диетическая, вкусная. Однозначно рекомендую.
Так случилось что нейрохирургическое отделение посещала уже три раза. Внимательные врачи и медсестры, которые работают там уже давно. Отдельное спасибо нейрохирургу Татьяне Васильевне Козловой, внимательный и отзывчивый врач. Очень хорошее отделение микрохирургии глаза, много профессиональных докторов. В больнице чисто, в палатах есть всё необходимое, холодильник, душ, туалет, телевизор. И это не только моё мнение,многие пациенты довольны оказанной профессиональной помощью .
Впервые посетила б-цу РЖД В 2019 году из-за проблемы с глазами, делала там операцию в офтальмологическом отделении.Хирург к.м.н.Сургуч Владимир Константинович, специалист высшей категории и вообще хирург от Бога.Сейчас б-ца стала частной,отделение преобразовали в Центр микрохирургии глаза,где работают высококлассные специалисты. Изменился и интерьер отделения.В Центре можно пройти лечение и по полису ОМС,если есть направление из пол-ки.Но не все поликлиники Москвы прикреплены к этой частной б-це и не могут дать туда направление на лечение или на операцию.Тогда приходится воспользоваться платным вариантом.Но цены очень демократичные и можно при желании и возможности пройти там и лечение или сделать операцию.
Благодаря опытному офтальмологу в поликлиннике Поршневой Ирины Евгеньевны!!! Мне 10 января 2024 года выполнена операция по удалению катаракты левого глаза, замена хрусталика От всей души благодарю медперсонал за доброе, сердечное отношение. Отдельное спасибо доктору Кандидату медицинских наук Довгилевой Ольге Михайловне за высококвалифицированную операцию. Руководители этой клиники и поликлинники это образцы умной, профессиональной организации работы всего огромного коллектива. Спасибо и процветания. С уважением Галичникова Галина Викторовна.
Хочу выразить огромное спасибо Врачам гинекологического отделения!!!!
Заведующим гинекологическим отделением Будаев А.И. собрал у себя чуткий, внимательный, профессиональный персонал.
Придя на консультацию к Нагину Антону Викторовичу, сразу же ( через 3 дня) была назначена операция в два этапа. Провели ее в тандеме: Нагин Антон Викторович и Суружий Александр Александрович. Низкий им поклон и огромное спасибо за проведенное вмешательство. Ваша слаженная работа улучшила мне качество жизни в разы. Спасибо всей операционной бригаде, анестезиологу, медсестрам, всем, кто принимал участие в операции. Старалась по бейджикам запомнить всех, но нервозность и наркоз сделали свое дело.....я забылась сном. Также хочется сказать спасибо всем медсестрам данного отделения. Ваша забота, внимание помогают быстрее пройти этап восстановления после операции.
Пообщавшись в отделении с другими больными, понимаешь, что у каждой пациентки «ПОПАЛСЯ» лучший врач, отличный специалист. А это значит, что они профессионалы в своем деле. Не слышала ни одного плохого отзыва.
Веришь и доверяешь им сразу и полностью.
Самые лучшие травматологи здесь. Запись всегда доступна. Очереди есть. По записи иногда раньше проходишь по времени, видимо кто-то не приходит. Но это скорее плюс, чем минус. Всегда прихожу заранее. Всему коллективу здоровья и будьте всегда такими отзывчивыми. И самыми лучшими!
От всей души выражаю благодарность Владимиру Владимировичу Рогачикову, хирург от Бога, а главное ему не безразлично ваше здоровье, порядочный и интеллигентный доктор, так же благодарю Дениса Никитича Игнатьева и весь персонал урологического отделения РЖД Семашко за профессионализм и доброжелательное отношение, у меня была очень сложная операция, и они сделали всё возможное, чтоб быстро восстановиться и вернуться к полноценной жизни. Спасибо вам за ваш труд!
Желаю здоровья и успехов в трудной, но полезной работе.
операция была 05.10.2022
Поликлиника только лет 10 назад была хорошая. Сейчас просто ужас. Обслуживание по ОМС практически не осуществляют - врачи говорят, что они не могут ничего назначить, т.к. их оштрафуют. На МРТ в листе записи с июля 2023 года стою, так и не продвинулась очередь, либо по ОМС и "не продвинется" очередь. К врачам запись только через 2-3 неделе в лучшем случае есть, когда уже и нет необходимости к врачам идти. Если хотите лечиться - это точно не сюда.
Замечательная больница! Есть с какими сравнить. Врачи внимательные, опытные, профессионалы. Мед. сестры, кормилица, санитарки - добрые, внимательные. Каждый день уборка, протирают даже шкафы, все ручки дверей, стулья и т.д. чистотой была приятно удивлена. Хорошие палаты, удобные кровати. На 2 палаты душ, туалетная комната. Еда вкусная!!!!!!!! Можете представить?????
Я в восторге!!!! Операцию проведи за считаные минуты, слаженная работа всего персонала.
Лежала в гинекологии, врач Борис Абрамович.
Хорошие специалисты, знатоки своего дела, проходил комиссию, везде всё по времени, очень удобно. Забор крови на высоте, молодцы. Спасибо докторам, медицинским сёстрам.
Самый лучший гинеколог, Мовсесян Элла Тиграновна!!! Большое человеческое спасибо!!! Очень грамотный специалист и самое главное позитивный человек ,что немаловажно!!!!
Больница хорошо обустроенная, чистая. Палаты ты тоже в хорошем состоянии. Врачи отзывчивые. Спасибо Григорьевой Карине Михайловне за проведанную операцию!
Очень прекрасное место! Врач, Говоров Михаил, все очень четко сделал. Медсестры очень чуткие и внимательные. Прекрасное место. Не желательно конечно тут оказаться, но это лучшее место, если выбирать…
Благодарю весь персонал неврологического отделения, 4 й этаж,всех сотрудников, за оказанное лечение, за прекрасное отношение, вы лучшие. Низкий поклон, спасибо за мое выздоровление. Отдельное спасибо девушкам из физио кабинета 141,146,Татьяне, Жанне. Благодаря вам всем я здорова!!!! Спасибо доктору Екатерине Валерьевне!!! Всем здоровья и мира!
Чепурной Александр Геннадиевич - Очень хороший врач и душевный человек, отвечал подробно и терпеливо на все мои вопросы, отличное отношение во время операции, показал даже запись операции. Также хочу высоко оценить работу всех кто был в операционной, слаженная работа анастезиологов и ассистентов. Большое спасибо за вашу работу.
Поликлиника на низшем уровне по обслуживанию пациентов. За 6 часов прибытия для получение направление, на комиссию, прошла одного врача, терапевта (Циммерман) , т.к. она выдаёт направление и делает заключение. Но каждые 10 минут, они выходила по другим врачам для совета. Это полная некомпетентность. Терапевт один на все. Хорошо что даётся два дня. К наркологу тоже трудно попасть, можно просидеть полтора часа. К остальным врачам, ещё более-менее, некоторые строго по времени- это хорошо. А про заключение это также лотерея или ждёшь еще 5-6 часов или на третий день, но надо приезжать за 30 минут до открытия, или раньше, что бы занять очередь. Если пришёл с выпиской от врачей из другой поликлинике( кардиолога ), так можно, лучше не надо при заключении могут усомниться и направить в больницу, Но есть и живность в больнице.
Оцениваю отделение ревматологии 5 этаж. Мне ооочень повезло во всём. Моя палата была на 5 человек, кровати удобные, кроме одной, она как из обычной квартиры, не регулируется ничего. Тумбочки старые, сразу понимаешь, что ты бесплатно. Душ, туалет не пахнет канализацией, старо, но всё функционирует. На окнах сетки, открываешь и комары, мошки не страшны. Стол для приёма пищи, холодильник, шкаф, ночник у каждой кровати. Бельё чистое, полотенца белейшие. Уборка каждый день и очень качественно, спасибо Татьяне, милейшее создание! Еда. Еда офигенная, сестрички, которые разносят еду замечательно справляются, всё быстро, горячее, вкусно очень, огромное спасибо поварам и всем сотрудникам кухни. Питание очень качественное, сытное, как в детском садике - печенье, зефирки, соки, фрукты, салатик, компот, всякие мясные суфлешки, котлетки, рыбка, сосисочки, омлетики, каши и супы вообще огонь. Мы с девочками летели с кроватей когда слышали звук тарелок))), забыв про болезни))). На этаже есть место почитать, стоят шкафы с книгами. Померить давление в любое время тоже можно за столом в зоне отдыха. Кулер с горячей и холодной водой на этаже. Палаты все разные, на этаже лежат и мужчины, и женщины. Врачи супер!!!!!! Медсестры супер!!!! Я лежала впервые, но ощущение и отношение абсолютно всего персонала, как будто я очень близкий им человек. Очень хочу поблагодарить старшую сестичку-хозяйку, душа человек. Очень внимательные и аккуратные, с невероятным подходом врачи гастроскопии( я даже не делала анестезию и впервые вышла с улыбкой после этой процедуры) , ЭКГ, рентгена, спасибо большое вам от всей души!!!! Замечательный персонал службы охраны, нереальные красавчики, муха не пролетит мимо)))). Вообщем мне повезло и я впервые в жизни не хотела выписываться)))))))).
Вцелом вроде все неплохо иногда срабатывает, есть хорошие специалисты. Могут быстро и адекватно среагировать и помочь все быстро решить. Но не все и не всегда, потому снимаю одну звезду.