Ехала к определённому врачу - к приему вопросов нет, но...
До приема:
1. Долгое ожидание на ресепшен - не хватает персонала, очередь и все ну очень долго...
2. Была потрясена до глубины души хамством гардеробщицы и охранника в травматологическом отделении. Просто хамы, причем на замечание общаться нормальным тоном - хамство продолжилось.
У меня вопрос к руководителям леч. учреждения- если люди не хотят работать- зачем портить нервы другим?
Конфликт начался с того, что я в толстовке хотела пройти на платный ( замечу!) прием к врачу.
И тут началось .. На повышенных тонах и с хамством...
Когда пришла за толстовкой- она кое- как была повешена ( брошена и закреплена рукавом за вешалку).
Остался неприятный осадок от посещения.
К врачу буду ездить, все остальное , увы, оставило неприятное впечатление.
Сразу скажу, если вы записались на приём к врачу, то приёмное отделение находится по адресу 27Б. Дом 27 литера Б. Когда записываешься к врачу, это почему-то не уточняют и много людей путается и идут в дом 27 без литеры. А там только палаты и травматология.
Касательно обслуживания многие пишут про очереди и хамство на регистратуре, но я этого не застал и мне сделали всё быстро. Поэтому 5 звёзд
Благодарю от всей души всё ЛОР отделение. Там отличные специалисты, вежливые и внимательные к каждому пациенту. Зав. отделения Пустошилов С.В. у них мировой врач, и отличный хирург. Побольше бы таких людей в мед. учреждениях. Отдельно спасибо облуживающему персоналу, кто занимается От больницы РЖД остались только положительные эмоции.
Замечательное травматологическое отделение .
Прекрасное отношение к больным.
Немчинов А.В. провёл идеальную операцию по сломанной ноге.
Заведующему отделением Григорьеву П.В.
Отдельное спасибо за такое отделение.
Очень уважаю больницу РЖД. Сильные специалисты. Замечательный терапевт Щукина С.А., классное ЛОР-отделение и профессионал своего дела хирург-ЛОР Пустошилов С. В., как и вся его команда. Отличный дерматолог доктор Лопотко. Классные специалисты по диагностике. Вежливое обращение, дружеская атмосфера. Одно из лучших медицинских учреждений города с большим опытом и традициями. Благодарю!
Грамотный, доброжелательный персонал. Высококлассные специалисты. Прекрасное отношение к пациентам. Всё подробно объясняют. Везде чисто, все в масках, достаточно свежий ремонт. Диагностические кабинеты скомпанованы по функционалу, что позволяет сэкономить время и сократить перемещения. Удобные, большие кровати, чистое бельё, качественное питание. Проходил лечение на кардиологии. поражён возможностями нашей медицины.
Огромное спасибо Новикову Максиму Валерьевичу! Настоящий профессионал своего дела, доброжелательный, чуткий, внимательный, с чувством юмора, Человек с большой буквы! Делала операцию по разрыву мениска в колене. Всё замечательно!
Рекомендую.
Хочу сказать огромное Спасибо Эдуарду Алексанровичу.Он хирург от бога.Таково отношения я ни когда не встричал.У меня был сложный случай(так думаю я)у меня была паховая грыжа,но очень большая,запущенная.Как он смог собрать все мои кишки.Со мной лежал сосед тоже Саша из Мурманска,ему он тоже делал операцию.Всё супер.Большое Вам спасибо.Ещё я очень хочу поблагодить персонал больницы.Девочки молодые,сестрички,которые делали обезбаливающие уколы в любое время,ставили капельницы.Всегда спрашиваши всё ли хорошо.Спасибо Вам большое.Ещё хочу сказать огромное спасибо женщине в синем халате,она смотрела за мной ночью.Не знаю как зовут.Низкий всем поклон.Срасибо.
Я находилась в данной больнице в апреле 2024 года, там мне делал операцию по удалению пупочной грыжи замечательный врач Чертовской Александр Викторович, профессионал своего дела.
Могу сказать, что больница и хирургическое отделение выглядит очень достойно! Все чисто, палаты хорошие, медперсонал приветливый, готовый придти на помощь в любую минуту!
Посещение в больнице оставило только положительные эмоции! Очень довольна, что попала сюда! Однозначно рекомендую данное место!
Очень низкое качество оказываемых услуг! Врачи некомпитентны! Пришли со сломанным пальцем на ноге, долго не могли понять куда нужно идти. После предварительной оплаты услуг, отправили в травмпункт. Травматолог оказался некомпитентный, не знает ни что такое внутрисуставной перелом (гуглил), ни как накладывать гипс! После наложения гипса, заключения не дал! Для транспортировки до личного автомобиля отправил прыгать вместо того чтобы предоставить костыли или каталку! При звонке на горячую линию с запросом о результатах платного приема сказали идите в регистратуру снова! Просто ужасно!!!
Да и в любом случае после гипса отправили все равно в обычный городской травмпункт вставать на лечение!!!
Историческое здание - здание первой больницы РЖД , построенное в 1913-1914 годах. В этом здании находится отделение травматологии. Здесь оказывают помощь начиная с переломов и заканчивая заменой суставов. На втором этаже размешается отделение ЛОР и челюстно-лицевой хирургии. Это прекрасная школа Военно-медицинской академии им. С.М. Кирова и П нового медицинского университета. В 2024 году больнице исполняется 110 лет! Это опыт и профессионализм врачей. Приемы и госпитализации ведутся как для жителей города, так и других регионов России по полисам ДМС, ОМС и на платной основе.
Медперсонал очень квалифицированный и отзывчивый. Клиника оснащена высокотехнологичным оборудованием. Из минусов: грязные санузлы, неприятный запах канализации в них, отсутствие крючков и полок, если вы перемещается на костылях, то помыться крайне сложно. Окна плохо закрываются во всех палатах, я лежал в 3х за весь период лечения, у окна лучше не ложиться, есть вероятность простудиться. На мои просьбы отрегулировать окно, никакой раекции не последовало. Сказали, что мне повезло, что сейчас нет Морозов на улице)) Плохая еда, вопрос не в ассортименте, а именно в качестве. Но я приехал сюда за лечением, а оно было на высоком уровне, это было важнее комфорта, даже минимальное. Ещё раз большое спасибо хирургу Олегу Петровичу и всему мед персоналу! Вы очень крутые!
Клиника с современным оборудованием, прекрасными врачами, спасающим жизнь, с внимательным и заботливым персоналом, но... РЖД , это ваша клиника? В морозы холодно, батареи маленькие, повисшие на трубах, полы, двери, туалеты убогие, стеклопакеты продуваются, одеяла сиротские, палата на шесть(!) мест. ДИАГНОЗ - РЕМОНТ.
И, повторюсь, очень хорошие доктора. Хирургия. Спасли. И спасают. СПАСИБО
Добрый вечер, всем! Хочу написать про хирурга-травмотолога Ковшова Максима Романовича, молодого очень внимательного и грамотного доктора. До 21 октября 2023 г., мой коленный сустав мог двигаться только с обезболивающими, в частности с помощью введенной в коленный сустав блокады. Но, спустя сутки, после эндопротезирования 22.10.23 г., мне Максим Романович помог встать на ноги. На костылях смогла уже пройти самостоятельно до с/у. На третий день уже передвигалась на костылях по палате, а на 6-ой день была выписана домой. На коленке остался красивый косметический шов, наложенный волшебными руками доктора. Спустя 60 дней, хожу без костылей, а сейчас уже (70 дней прошло) стараюсь по квартире ходить и без трости. Но на улицу еще для подстраховки беру трость с подлокотником. По рекомендации доктора ежедневно выполняю комплекс физ.упражнений, благодаря чему мой сустав двигается. Боли в коленке исчезли, благодарю Максима Романовича, который освободил меня от жутких болей. Если, кто окажется в такой ситуации, как я, рекомендую молодого специалиста, знающего свое дело и ответственно выполнящего свою работу.
Привезли по скорой по ДМС ,диагноз замершая беременность , поставили диагноз в клинике другой , после узи , оформили быстро , анализы тоже сделали быстро , однако не сделали повторного узи , якобы было достаточного старого ,проводила чистку Арсланова Саида Магомедгаджиевна, после этого лежала под наблюдением еще 3 дня , выписали без контрольного узи и с ХГЧ 18000(при поступлении было 29000) , сказали , что никакого узи не нужно и ждать необходимо месячных , только после этого делать узи . В итоге у меня кровило не переставая 14 дней , после этого открылось кровотечение, опять на скорой , узи показало, что там куча всего еще осталось, снова операция и снова весь этот ад . Я не врач и не могу давать оценку врачу , но со слов других врачей это халатность , узи перед выпиской должно быть обязательно ! Итог мой личный , не рекомендую , по крайней мере если уж попали к ней , требуйте мнение еще одного специалиста .
Хочу оставить огромнейшую благодарность врачам с отделения эндоскопии. В особенности анестезиологу Карауш Андрею Олеговичу. Сегодня, 10.11.2023 в 10.00 мне делали фгдс под седацией.
Делала наркоз и фгдс впервые в своей жизни и очень боялась, до слез, плюс есть тревожное расстройство и панические. Меня успокаивали все врачи в этом кабинете, их поддержка помогла прийти в себя и довериться им. Для меня это было очень важно, больше было страху, на деле все прошло быстро и хорошо, назначено лечение по результату. Анестезиолог после процедуры, когда я ждала результаты в холле, выходил и проверял меня, огромное Вам спасибо Андрей Олегович и крепкого здоровья Вам🙏🙏🙏
И эндоскописту огромное спасибо и медбрату и медсестрам, что были рядом со мной.
Еще огромная благодарность гастроэнтерологу , которая назначила мне лечение Ивашкиной Татьяне Георгиевне и смогла успокоить и дать понять, что со мной нет ничего серьезного. Врач очень грамотный и знающий.
И спасибо охраннику и девушке-администратору, которая записывала меня на фгдс-успокаивали и говорили, что это не страшная процедура и бояться нечего. 🙏
Я нашла своих врачей в РЖД. Спасибо Вам всем еще раз огромное.
Пациент: Белова Евгения Игоревна.
Высокое качество оказываемых услуг! Вежливый и приветливый персонал! Большая территория, где можно скоротать досуг в ожидании выписки! Периодически являюсь "клиентом" данного заведения! Меня всё устраивает)
Отличная больница, с хорошим медперсоналом, я лежал в лор-отделение, чисто всегда все убрано, врачи приятные отзывчивые, всегда вспомнят о тебе и придут к тебе, что бы посмотреть тебя и проверить.
Здоровья самим врачам этой больницы!
Мне понравилась данная больница. Делали мне операцию в ЛОР-отделении. Врач Курафеева М.В. Лучший ЛОР, которого я встречал в жизни! И в целом весь персонал очень вежливый и порядочный.
Хорошая больница, много достойных специалистов, сильное оснащёние оборудованием. В больнице одно из лучших в городе сосудистых отделений, а также отделение КТ диагностики. Но все услуги платные, и все очень недешево. С парковкой автомобиля проблемы, её просто нет
Прекрасное отделение -Лор .душевный персонал. Квалифицированные врачи. Обращаюсь в это отделение больницы 6 год. Господа пациенты обращайтесь ,вам помогут. А ещё здесь есть отделение члх.
Хочу выразить огромную благодарность всем кто был причастен к моей операции на колени ( разрыв мениска правой колени) от 21 .04.23. огромное спасибо врачу травматологу Селиванову Д.П., который определил мою проблему и направил меня на операцию, спасибо врачу травматологу- ортопеду Новикову М.В. за его добрые руки и профессионализм и проведенную мне операцию, Наталье Борисовне врачу -анестезиологу, которая провела беседу до операции, сделала наркоз и на протяжении всей операции следила, за моим состоянием, спасибо Сергею, Ольге, Екатерине и всем работникам отделения. Низкий поклон за доброе отношение к своим пациентам. Будьте здоровы и счастливы!
Хочу выразить огромную благодарность всему персоналу и докторам , а особенно заведующему отделением за прекрасно проведённую операцию по замене тазобедренного сустава, прошло всего 20 ть дней все супер нога не болит стал спокойно спать . Дай бог вам здоровья за ваши золотые руки!!!!
Делала здесь четыре года назад операцию на лучезапястном суставе, оперировал Максим Сергеевич Никифоров. Доктор с золотыми руками. Поэтому когда в этом году обнаружили неврому Мортона на ноге, то даже сомнений не было к кому я пойду её удалять. Операция прошла замечательно, послеоперационных болей даже не было. Замечательные хирурги здесь, персонал и обслуживание на высшем уровне. Спасибо огромное Вам.
Находился на лечение обцееса в декабре, оплаты шикарные, еда на уровне любой больнице всоответсвии с диетой от врача, на втором этаже есть буфет и кафе
Безупречно все. Лежали в травме на операции. Врач Олег Петрович профи, в палатах кровати и вызов персонала на пультах, телевизор, холодильник. Парк у больницы - великолепный, фонтан с оранжевыми рыбками построен в 1916.
Из-за искревленной перегородки много лет страдала гайморитами. По рекомендации обратилась за помощью к Курафеевой Марии Валерьевне. Прошла неделя после операции и хотелось бы высказать ОГРОМНУЮ БЛАГОДАРНОСТЬ доктору и медсестрам! Операция проходила под местной анестезией (наркоз тяжело переношу), быстро и не больно (в конце операции был лишь 1 неприятный момент). Медсестры - где нашли столько сокровищ?:) отличные навыки инъекций, еще и подбодрят всегда! Палаты оборудованы кнопкой вызова персонала, кровать с пультом управления, белье белоснежное и чистое.
Хочу выразить искреннюю благодарность и признательность от всей нашей семьи -Зав. нейрохирургическим отделением (Клиническая больница «РЖД-Медицина» г. Санкт-Петербург), врачу-нейрохирургу высшей категории, доктору медицинских наук- Волкову Ивану Викторовичу за его высочайший профессионализм, за сложнейшую, безукоризненную операцию и добросовестное отношение к своей работе! Сказать, что я осталась довольна результатом- это ничего не сказать! Он подарил мне Вторую жизнь.
Добрый, приветливый человек, обладающий удивительным чувством такта. Молодой, энергичный, приятный и компетентный доктор сразу же дал объективную оценку моему состоянию, поставил верный диагноз, и далее под его четким руководством, в течении короткого времени, мне сделали все необходимые обследования и анализы, и вскоре я уже была в операционной.
Сложнейшая операция-эндоскопическая интерламинарная дискэктомия L5/S1 слева, которая длилась несколько часов прошла успешно 16.03.2022. Мне сделали ювелирную!!!, при таком диагнозе, операцию, без каких-либо осложнений, с маленькими шовчиками (1см), которые уже зажили.
Команда Волкова И.В. сработала быстро и оперативно!!!
Отдельное спасибо врачу анестезиологу-реаниматологу (фамилию не успела уточнить). Дело в том, что у меня бронхиальная астма, поэтому страхов и опасений было предостаточно, доктор оказалась профессионалом своего дела, чуткой и внимательной. От наркоза отошла быстро, без осложнений.
Также хотела бы поблагодарить и отметить медицинский персонал, санитарок, нейрохирургического отделения за высокий профессионализм, отзывчивость, чуткое отношение и внимание к нуждам и заботам больных!
Профессионал высочайшего класса, Волков И.В. регулярно проводил внимательные медицинские обходы, во время которых, я получала полную и достоверную информацию о своем состоянии, рисках и особенностях послеоперационного периода, а также о мероприятиях по реабилитации, которые необходимо проводить после выписки из клиники для полного восстановления. Доброжелательно отвечал на все интересующие меня вопросы.
По сегодняшний день я выполняю все предписания врача, прошла физиотерапию (электрофорез, магнит), ЛФК, посещаю бассейн через день. После операции прошел месяц и одна неделя: больничный лист -закрыт, послеоперационные боли не тревожат, обезболивающие препараты перестала принимать, еще будучи в клинике, сплю на левом боку и спине без проблем, нога левая перестала болеть, онемение в ноге прошло, хожу каждый день по 6-10 км пешком, без устали, НЕ ХРАМАЯ!!!
Как и врач и говорил- период реабилитации занимает порядка месяца- полутора. Гарантия-100%)!
Прежде всего, хочется отметить такие качества этого «Врача от Бога», как высокий профессионализм, чуткость, внимание и искреннее желание помочь пациенту, тактичность и доброжелательность, умение найти индивидуальный подход к каждому пациенту, он вселяет уверенность, в том, что что ты в руках у грамотного специалиста, что тебе дают не просто надежду, а уверенность в завтрашнем дне! Доктор с «золотыми руками» и добрым сердцем!
Ни одного отрицательного момента я не могу высказать. У меня остались только самые положительные эмоции после пребывания в нейрохирургическом отделении. Мои самые наилучшие рекомендации! Чистота и порядок ежедневно поддерживают внимательные и чуткие сотрудники клиники.
Великолепное отделение с новой, передовой аппаратурой, внимательный персонал, все вежливые и доброжелательные. Мои самые наилучшие рекомендации!
Я благодарю Бога и очень рада, что оказалась в нужное время, в нужном месте, и в руках у талантливого хирурга Высочайшего класса! Результат превзошёл все мои страхи и ожидания. От всего сердца хочу пожелать Вам, Иван Викторович и Вашей команде, крепкого здоровья, хороших результатов и удачи в Вашей нелегкой, но очень значимой Работе, дарить своим пациентам жизнь и возможность жить долго и счастливо, а также душевного и материального благополучия!
Спасибо, что Вы есть!!!
С уважением и самыми наилучшими пожеланиями, Карданова Г.К.
2
Show business's response
Р
Раиса
Level 9 Local Expert
April 24
Обратилась платно, врач челюсть-лицевой хирург Саетгараева Ульяна Юрьевна поставила не правильный диагноз(((( обратились к ней по направлению от врача-оториноларинголога Васелевской А.Н. с клиники "Лука". У меня было больное горло, больно глотать, жевать, открывать рот, болело ухо((( поставили диагноз Дисфункция височно-нижнечелюсного сустава слева((( Ульяна Юрьевна подтвердила ее диагноз и поставила: Мышечной-суставная дисфункция ВНЧС., сказала делать МРТ. Решила сходить проконсультироваться в другую больницу к врачу оториноларингологу и если, что сделать МРТ. Врач диагноз не подтвердил! У меня О.Катарральный средний отит. Врач назначил лечение пропила антибиотик, орашала горло, капала капли в ухо, полоскало горло и все прошло! Вот так вот бывает, ошибаются многие, но доверия теперь нет(((
Отличное обслуживание. Может мне просто повезло, была там по полису ДМС. Больница поражает своими размерами. Всё очень чисто. Единственный минус отсутствия парковки
08.12.2022 меня прооперировал Заведующий отделением нейрохирургии Волков Иван Викторович, удалил грыжу в Шейном отделе позвоночника, через 2ч после операции я уже перемещался самостоятельно по отделению, испытывал легкий дискомфорт в горле, как после ангины. Все боли, с которыми обратился, исчезли. Дай Бог здоровья и всего самого наилучшего Вам, вашей семье и всему персоналу. Вы профессионалы с большой буквы!!!
P.S.
Самое страшное во всей операции - это когда тебя на каталке везут в операционную😁
Проходила лечение у узкого специалиста, все понравилось. Очередей нет. Есть мобильное приложение где хранится вся информация о ваших посещениях, анализы