Я посещаю клинику Садко с 1997 года. Отличная диагностика и быстрые лабораторные обследования.Здесь я всегда получаю своевременную, квалифицированную помощь от врачей. Хочу отметить: Молодцову Елену Юрьевну(невролог), как грамотного и очень внимательного специалиста;
Денисенко Елену Петровну(очень приятная, внимательная и грамотная врач акушер- гинеколог)Благодаря этому доктору, я успешно выносила и родила долгожданного сыночка в 41 год.Спасибо Вам большое, Елена Петровна !!! И отдельная благодарность моему самому любимому доктору Потаповой Юлии Николаевне(терапевт ,кардиолог), которая очень любит свою профессию. Это врач от Бога, профессионал своего дела!Всегда готова помочь! Очень чуткая и внимательная, разберётся в любой проблеме, правильно и грамотно подберёт лечение.Она просто спасала мою семью после коронавируса и не только! Это наш семейный доктор😊Спасибо Вам большое,Юлия Николаевна! Рекомендую на 100%👍
4
1
Л
Level 7 Local Expert
December 10, 2024
Супер вежливая мед сестра ставила капельницу 9.12, проверяла постоянно , укрыла одеялом , все было очень комфортно )
Сегодня записалась на рентген коленного сустава. Спрашиваю о цене.-1650руб. в одной проекции.-Запишите. Прихожу оформляюсь..-В одной проекции или в двух? В одной. Выхожу из кабинета на кассу.-С вас 2150 руб. Почему по телефону сказали другую цену? - А потому что вам сделали в двух проекциях. -Я просила в одной! -Ну, наверно, доктор решил, что лучше будет в двух. "Доктор решил!" Молчком. Не спрашиваясь. Девушки на ресепшене: "Во всяком случае, мы не виноваты" Кто виноват? Кто навязал мне ненужную услугу? Вывод: приходить с диктофоном. Или с адвокатом. А лучше выбирать другую клинику. Выбрала только из-за того, что ближе добираться, и то жалею.
1
1
Show business's response
Ирина
Level 4 Local Expert
April 2, 2024
Посещала неоднократно по ДМС.Вежливый персонал .Особенно понравился врач невролог Сабуров.Это грамотный специалист,очень внимательный,вежливый.Помог решить мою проблему.Рекомендую.Так же проходила там сеансы массажа у Фролова.Это мастер своего дела,всем его рекомендую!
Сила в правде? Или как получить приглашение в суд от данной компании.
Не хотела писать негативный отзыв тогда, но видимо пора написать его сейчас.
Обращалась неоднократно в данную клинику, все было великолепно, обслуживалась за свои средства - все супер. Как только получила ДМС по новому месту работы, решила им воспользоваться, пришла к «замечательной» Ворониной АИ, первый прием был так же за личные д/с, все сделали, ну и конечно же проводили после кабинета до администратора - расплатиться))
На второй раз заказала гарантийное письмо от страховой - мне сразу же в кабинете начали говорить, что почти все что мне нужно делать - не гарантийный случай, хотите делать - платите) так же озвучили, что можно что-то сделать, что-то согласовать. На данную информацию я попросила доктора сделать то, что возможно по страховой, остальное озвучить и я доплачу. Тут же мне стали проводить манипуляции, после приема - сразу же в кабинете меня записали на другую дату и отпустили. Никто меня больше не провожал и мы попрощались.
Я спокойной вышла из клиники и поехала домой.
Через 1,5 недели (примерно, уже не помню дат, так как это было аж в октябре/ноябре 2022 года), за день до приема мне звонит администратор и напоминает о записи, а дальше говорит, у вас неоплаченный счет. Я в шоке. Какой счет? За предыдущий прием, в размере около 8к. Я объясняю девушке, что такого не может быть, так как прием в этот раз был по ДМС и после приема и во время речи о сумме не было. Она тоже ничего не понимает и обещает перезвонить. После чего мне звонил старший администратор, с которым мы так же обсудили данный вопрос. Она так же ушла уточнять опять информацию и они обещали связаться со мной когда все решат.
Тут не вопрос денег, у меня они есть, тут вопрос принципа. Уходя из клиники, меня никто не проводил, за почти 1-1,5 недели мне никто не звонил, никаких бумаг на оказание платных услуг я не подписывала (как всегда, когда ты ходишь за деньги).
Через несколько дней мне поступил звонок от самой Ворониной АИ. Такого хамского общения от «доктора», я не ожидала, я даже сначала подумала, что это не она. На меня сходу стали повышать голос по телефону, перебивать и общаться настолько грубо, насколько отвратительно, что на момент я даже растерялась. Мой муж из соседней комнаты услышал то, как в мою трубку просто орет на меня врач, не выдержал и пришел, взял телефон и стал общаться сам, после этого «доктор» бросила трубку и больше я не получила ни одного звонка, ни от руководства данной клиники, ни от администраторов.
Честно, я в шоке, вы позиционируете себя как одна из лучших клиник города, а по сути не можете решить данную ситуацию ценой вопроса 8к и своей репутацией, позволяете давать личные номера пациентов своим неадекватным докторам, которые за пределами стен клиники общаются как на базаре и позволяют себе хамство и угрозы в сторону пациентов, где ваша клиентоориентированность и вежливость?!
Осталась в рекламе?!
Я настолько сильно помотала себе нервы в виду того, что обратилась в данную клинику, к данному «доктору», что больше никогда к вам не обращусь, вообще всю вашу сеть теперь обхожу стороной и всем рассказала о сложившейся ситуации. Зуб, кстати пришлось переделывать после вашего «чудо доктора», в другой клинике, точнее уже удалять.
Через пол года после этой ситуации я узнаю, что на мое имя приходят судебные письма, вы серьезно?! Хотите разбираться?!))
Давайте))
Записывалась за неделю (если не больше) на сайте ко врачу. В день визита подъехах за 20 мин до начала приема выясняется, что запись потерялась. 🤦🏼♀️🤷🤦🏼♀️ Вопрос- зачем делать электронную запись на сайте, если ее никто не регистрирует или не видит, или не хотят видеть. 21 век на дворе, обязательно звонить нужно, ждать когда освободиться оператор и тд....
Очень классный медицинский центр. Отношение администраторов, врачей на высшем уровне. Нет цели раскрутить пациента на дополнительные ненужные анализы и приемы. Всё на благо👍
Заболел зуб мудрости. Записали. Приехал, оформился. Через 30 минут удалили зуб. Большое спасибо за оперативность. Очень вежливый персонал. На следующей день, позвонили уточнили как самочувствие.
Хочу поблагодарить врача гинеколога Симакову В.Ю. , замечательный специалист! Добродушный прием, все говорит по делу. Я в восторге! Клинике процветания!
4
Никита Афанасьев
Level 5 Local Expert
March 9, 2024
Замечательные специалисты, современное оборудование, но абсолютно никакая организация работы со страховыми компаниями. Мне было назначено физиолечение, которое нужно было согласовать со страховой. В клинике меня попросили запросить гарантийное письмо от страховой, что я и сделал. Страховая ответила мне, что никаких писем не требуется и я могу пройти лечение по спискам прикрепления. Я приехал на лечение в клинику и с удивлением узнал, что клинике оказывается всё равно, что ответила мне страховая и что лечить меня не будут пока страховая компания не направит в клинику гарантийное письмо. Мне же предложили позвонить в страховую и ускорить процесс. В итоге в лечении мне отказали. Безумно жаль потраченное время, рекомендую выбрать другую клинику, если вы обращаетесь по ДМС.
Обратилась в данную клинику в стоматологию с вопросом о перелечивании зуба (в одной стоматологии накосячили очень хорошо и признавать свою ошибку отказались). Экстренно записали на приём к Портновой Светлане Александровна. Замечательный врач! Всё сделала в лучшем виде! Все объяснила доступным языком, подобрала метод лечения. На экстренный случай дала свой номер телефона. Все чётко и профессионально!
Если ищите грамотного хорошего дерматолога - вам точно не сюда. К сожалению не помню фамилию девушки врача. Если вас беспокоит акне со склонностью кожи к образованию рубцов, вам смело ответят "вы молодая, у вас ещё всё рассосётся и вообще у вас не так всё и плохо, бывает и хуже", что конечно сложно назвать лечением. Предполагаю, что врач просто боиься раюоты с СР и не особо хочет брать на себя ответственность, всё равно, что хирург, который скажет перед операцией "ой что-то я боюсь его резать, не хочу, может ему просто таблеточек каких?"
О других врачах данной клиники сказать ничего не могу. (Клиника на проспекте Ленина)
Всей семьей наблюдаемся только в Садко. Лучшие врачи, отзывчивый персонал. Всем рекомендую!
Show business's response
Софья Карпович
Level 7 Local Expert
August 20, 2024
Благодарна стоматологу Рулеву Александру Витальевичу за его проффесионализм и прекрасную работу. Удаление зуба мудрости прошло безболезненно и быстро. Был мил и добр
Изначально сомневалась идти к нему, из-за маленького стажа, но все же доверилась и не ошиблась. Потрясающе, я в полном восторге
Наблюдалась здесь по беременности, в целом нареканий не было, но когда касаешься другой сферы, это выброшенные деньги….офтальмологи ни о чем, в оптике и то более детально все распишут и проверят. Лор Закхеина назначила препарат, который мог вызвать аллергию (о чем ей было сообщено), но она настаивала на том, чтобы его принимать, мы на ГВ с ребенком и этот препарат я бы и без назначения врача принимала если бы не было аллергии, так как он один и разрешен, остальное по согласованию с врачом, с каким интересно? Если врач с таким отношением. В итоге аллергия спровоцирована, из альтернатив лечения предложена сода (что не помагало на протяжении месяца уже). За что оплачивался прием непонятно.
Обратилась к проктологу Вопилову Юрию Леонидовичу с очень деликатной проблемой. Очень стеснялась и переживала перед приёмом. Всё прошло отлично. Врач понравился.
Хочу отметить специалиста Полонскую Е.А. Очень внимательный, вежливая. Профессионал с большой буквы. Остались только самые приятные впечатления после визита.
Очень понравился кардиолог в этой клинике. Профессионал, внимателтная, тактичная. Нравится то, что клиника р аботает по выходным и праздникам в том числе.
Всегда ведливые и внимательные как сотрудники администрации, так и врачи. Доктора грамотные, осматривают дотошно, вовлечение 100% в каждый прием, всегда при необходимости первым делом обращаюсь в садко, потому что в этой клинике на первом месте стоит отношение к клиенты и желание ему помочь!
В самой клинике недавно прошёл ремонт. Было-то хорошо, но стало ещё лучше. Простите, но хочу отметить туалет)) Я таких прекрасных туалетных комнатах иногда даже в кафе и ресторанах не вижу. А тут прям шик!)
Отличные специалисты, вежливый персонал. Обслуживание на высшем уровне :) Приятный, красивый интерьер! Всегда чистота. Бывают небольшие очереди на рецепшене.
По телефону называют полную стоимость услуги, без скидки. А, когда обращаешься, говорят о том, что это сумма уже со скидкой. Не приятно. Чувствуешь себя обманутым.
Неоднократно бывала в лаборатории. Анализ был платный. Стоимость большая. Очень долго ждала забора анализа, хотя было назначено время, к которому нужно было явиться строго, без опозданий. Встала очень рано, так как ехать было два с половиной часа. Анализ сдаётся на голодный желудок. Срок беременности большой. Токсикоз плюс дорога. В итоге, после длительного ожидания, почти час, неоднократно была вынуждена обращаться к администратору с вопросом о том, когда начнётся процедура? Но, внятного ответа мне никто не дал. Ждала больше часа. Когда приехала забирать результаты, также пришлось ожидать очень долго! Хотя, меня уверяли, что нужно будет просто прийти и забрать, без ожидания. Разговаривали, при этом, в грубой форме. Не смотря на положение и долгую дорогу, и то, что обследование очень дорогое. Осталось очень неприятное впечатление. Хочется получить услугу своевременно и в полном объёме, как о ней и заявлено. А не так, как только произвёл оплату, так про тебя тут же забыли!
Здравствуйте. А куда же вам написать свой номер телефона и фио для проверки хода моего визита? Вы не оставили ни адреса, ни реквизитов?
Очень внимательный персонал. Особенно хотелось бы отметить работу Денисенко Е.П. Это не просто врач, это настоящий профессионал своего дела. Спасибо Вам большое Елена Петровна за Ваш труд!
3
Элла Худякова
Level 11 Local Expert
March 21
Обратилась в ревматологу, дефицитная специальность в городе, за 3 с лишним тысячи..... и нечего. Бегала делала для её приема рентген всех конечностей как мне велели, облучилась, но она даже не стала их смотреть, какие то таблетки и наблюдение, ходить к ней и каждый раз по 3000 рублей )))))
Остались приятные впечатления от этой клиники.
Была записана к 4 врачам на один день, с 15:00 до 18:00 должна была была их проходить, так как записана была на разное время. Приехала в клинику почти на час раньше, и какого было мое удивление когда через час я уже пошла домой. Девушки администраторы, сделали все чтобы я не тратила свое время, и прошла раньше ко всем врачам. Очень благодарна им!
Была назначена операция по удалению полипа эндометрия (гистерорезектосеопия). Хочу выразить благодарность всему персоналу клиники, и отдельное спасибо врачу - Антоновой Юлии Валерьевне!
Проходила на днях гастроэнтерологический Check-up, понравился подход к процедуре, и возможность за один день проверить полностью состояние пищеварительной системы, удалось найти отклонения, теперь буду лечиться.
Пришёл сентябрь. Диагноз (редкого заболевания) сделанный Молодцовой Еленой Юрьевной, в апреле этого года, был подтвержден специалистами областной больницы им. Семашко. Хорошо , что у нас есть такие врачи. Здоровья им и благополучия.
Садко на Бекетова посещала много раз, к разным специалистам и вроде бы все хорошо, всё вежливы и внимательны , но остаётся осадок , когда понимаешь , что какое то обследование можно было бы и не делать и повторное посещение прошло просто так , а за это платишь деньги. Не очень давно посещала специалиста по" ухо голо носу", два посещения без каких либо результатов и кучи анализов и рентгена, и ещё приходи , а за всё платишь, плюнула и пошла в обычную поликлинику по ОМС и каково было моё удивление, когда врач назначил все тоже и без анализов и рентгена и кое что отменил из назначенного специалистом из Садко, ну и выздоровление наступило.
Отвратительное обслуживание, проходили с мужем полное обследование, почувствовала себя куском мяса. Вся работа построена на закалачивании бабок, лечить здесь никому не интересно . Да ладно лечить, диагностировать толком не умеют, им главное, чтобы у них все бумажки были юридически грамотно были оформлены. Обратите внимание на кипу бумаг, которые вы изначально подписываете перед началом приема и обследования. В суде они всегда будут правы несмотря ни на что. Толпы людей, которые идут по страховке. Садко уже давно не тот, что был раньше.
Современная многопрофильная Клиника . Все четко , быстро , грамотно . Врачи квалифицированные . Хороший ремонт, приятно находиться в помещении. На ресепшн оформление записей быстро и четко , мне нравится эта Клиника .
3
Елена Брандукова
Level 9 Local Expert
July 5, 2023
Если требуется медицинская помощь- в первую очередь звоню в Садко. Что нравится- бережное отношение к посетителям- с порога, в мелочах. Тебе уютно сразу. Прекрасные специалисты и оборудование. Если забыла назначения с прошлых приемов- не переживать- все есть в компьютере, причём моментально. Что ещё нравится, что несмотря на громкий возраст, а клинике между прочим 25лет, что они постоянно в развитии. Все время идут улучшения, все время в ходу современные технологии, услуги и удобства. Наблюдаю постоянное обновление и внешнего вида помещений. Очень приятно! Спасибо всем за труд и уважение!
Молодцова Елена Юрьевна очень грамотный специалист. С уважением относится к пациентам, подробно расскажет о плане лечения, отвечает даже на нелепые казалось бы вопросы. Легче становится даже просто от разговора с таким доктором.
Хотелось бы написать добрые слова Симаковой Виктории Юрьевне за чуткое и профессиональное отношение на каждом приёме. Наблюдаюсь у этого врача не первый год и каждый раз Виктория Юрьевна внимательно слушает жалобы и подбирает правильное лечение, которое помогает справится с проблемами.
Современная клиника, квалифицированные врачи, если возникает необходимость в сдаче доп анализов или пройти обследование, в сети клиники почти все есть! Доброжелательный персонал на ресепшен!
Персонал отличный. Работают чётко, ясно, вежливо. Красиво внутри клиники. Всё во время. Оборудование первоклассное. Благодаря оборудованию и специалистам в белых халатах, решила свою проблему. Спасибо большое. Процветания Вашей клинике. Приятно ходить сюда.
Была 1 раз , делала УЗИ. Администраторы очень вежливы, улыбчивы, все как на подбор высокие и стройные.
УЗИ сделали нормально, профессионально, внимательно посмотрели. Но мне хотелось бы, чтобы врач УЗИ хотя бы говорила что видит, что смотрит, особенно, когда делаешь УЗИ плода да и платно- хочется немного другого отношения, а не просто молча получать результат на руки.
Не знаю, наверное в следующий раз попробуем к другому доктору попасть, уверена , что все врачи там разные.
Цены конечно немного дороже, чем в других клиниках