Замечательный отдых, когда все включёно! Еда супер, есть из чего выбрать. Бассейн, гидромассаж, сауна, хамам.👍👍👍👍Пляж чистый, территория ухоженная. Все было замечательно.
Всё чисто,ухожено, зоны для шашлыка, ресторан, детская площадка, пляж песочек, шезлонг 500р., футбольные ворота , туалеты, парковка ( в пик конечно не хватает), прокаты вод. транспорта (дороговато), минус звезда только за платную рыбалку -4000р. это слишком,может поэтому рыбаков мы и не увидели. В остальном всё на высшем уровне, молодцы!!!
До этого бы поставил месту 5 звезд. Но все было отлично до сегодняшнего момента.
Всегда ходили сюда и отдохнуть, и покупаться, и справляли праздники.
Сегодня планировали отметить День рождения сына, которому исполнилось годик. Позвонили забронировать столик, а заодно попросили вынести к десерту заранее заказанный торт. И тут нас "обрадовали": нет, со своим тортом нельзя! Если что, выбор десертов в ресторане явно не для детского праздника.
При этом месяц назад тут же справляли День рождения племянника, также заказывали свой торт и просили вынести - и никаких проблем не было!
А сегодня вот такой сюрприз и надо срочно придумывать альтернативный вариант. "Спасибо" за праздник!
Мы обычно заказываем и еды, и напитков на достаточно большую сумму: и стейки, и другие дорогие блюда. И тут вы решили лишиться прибыли из-за торта для ребенка, при этом не предлагая альтернативы для торта. Просто бред!
Еда на пять, и очень чисто, территория большая и ухоженная, персонал доброжелательный, в номерах очень чисто бассейн классный, всё очень хорошо
Show business's response
Олег Иванов
Level 6 Local Expert
January 5, 2024
Отдыхали в этом месте на новогодние праздники. Всё отлично, были в коттедже, банном комплексе. Всё отлично, размещение, уборка, персонал, отзывчивость сотрудников ресепщена.... Рыбалка, банан, снегоходы. Всё просто супер. Несмотря на морозы отдых удался на 100%!!! Спасибо большое за отдых!
Хороший отель на берегу озера. Номера чистые, еда вкусная и разнообразная. Но очень удивило качество напитков: дешёвые химические разводные соки и невкусный кофе. Именно из-за этого снимаю звезду.
Чистая, ухоженная территория. Уютные номера с кондиционером и телевизором. Чайник, посуда, чай и сахар в номере. В этот раз даже микроволновка была.
Вкусная еда. Можно сказать, ради завтрака и ехали сюда)))
Гостиница расположена на Святом озере. Отличное место для отдыха с детьми! Чистый пляж с мелким песком (никакого моря не надо!) берег пологий, постепенно понижается дно - самое то для отдыха с детьми!
И закаты здесь фантастически красивые! Комаров, кстати, нет) жаль, фото не удалось добавить....
1
3
Роман Романов
Level 11 Local Expert
July 22, 2024
Посещал пляж ( пока). Был два раза, работает с 9.00 до 20.00
Замечательный чистый пляж, возможность арендовать шезлонг+зонтик 500р, а также много выбора водного транспорта от надувного круга до катера.
Хороший завтрак, чистые номера, удобные кровати.
Отдельное спасибо капитану катера - отлично покатал по всем озерам
Но- на сайте указано, что возможно размещение с животными. По факту это касается только собак до 5 кг (почему именно такой критерий - загадка) и не во всех номерах. Стоит это 1500р в день, взамен не дается ничего - ни миски, ни подстилки, ни полотенца
Более того - с собакой нельзя даже перемещаться по территории. То есть за 1500 в день она должна сидеть в номере.
Были впервые, приехали на пляж. Впечатления приятные, чисто, культурно, красивые беседки, с лежаками проблем нет, водный спорт, Детская площадка, чистый туалет, кафе, про гостиницу не скажу, так как приезжали на день, вода в озере торфяная, цвет соответствует, правда на парковке пришлось покружиться, машин огромное количество. Приедем ещё
Летом это классный пляж, для всех желающих. Зимой удалось побывать в самом доме отдыха, номера средненькие, как и уборка, явно не тянет за такие деньги. Так же удивило что бассейн нужно оплачивать отдельно, забавно когда приехал отдыхать есть бассейн, но что бы зайти в него нужно еще заплатить. Готовят вкусно, но опять же что с ценами?
Развлечения на высшем уровне, есть каток.
При выборе отеля делали акцент на Спа процедурах. Когда бронировали проживание в данном отеле в брони были указаны 4 часа бесплатно аквакомплекса на пробу. Что бы потом можно было воспользоваться дополнительными платными услуга.
По приезду в отел один из администраторов сообщил, что аквакомплекс по техническим причинам не будет работать 6 дней.
Что случилось никто не объяснил.
Крайне удивительно что об этом не уведомили за ранее, в электронном виде хотя бы, а не в момент нашего заезда.
В отеле чувствовался запах протухшей воды.
На вопрос о других услугах вместо Спа, вразумительного ответа никто не дал. Только показав меню ресторана и прейскурант водного транспорта. Предварительно ввели в заблуждение, что услуги массажа входят в аквакомплекс и что он будет бесплатным.
Администратор сказал что, уточнит про массаж как только найдет управляющего. С момента въезда и после 4-х часов ожидание уточнения про массажиста так информации нам не предоставили. С учетом того что 4 часа аквакомплекса никак не будут компенсированы. Никаких альтернатив не предлагали, с массажистом так и не смогли связаться чтоб предоставить нам хотя бы платные услуги.
Поэтому мы решили выехать из отеля так как территория занимает маленький клочок. Озеро грязное с ярко выраженный осадок от дизеля так как рядом с местом для купания находится лодочный причал. Купаться мы не решились. А иных услуг для проведения времени на территории отеля нет, кроме ресторана с завышенными ценами на меню. В процессе отмены брони возникли еще одни осложнения. Отель который позиционирует себя как отель премиум класса. Не в состоянии был отменить бронь через свою программу обслуживания. В течении 30 минут они разбирались смогут ли они сами сделать это. По итогу не решив данный вопрос посоветовали обратиться в компанию ТревлЛайн так как бронь была через данную компанию.
Что заняло около 1,5 часа на отмену брони.
Взыскали с нам штраф за данные сутки которые по итогу мы там не находились, что крайне удивила политика компании. При попытке выезда удивило, что появилась управляющая, которая никаким образом не разрешила вопрос с массажистом, не смогли возместить аквакомплекса. Лишь задав вопрос "Вы точно хотите выехать ?". Удивительная некомпетентность персонала. По итогу крайне не рекомендуем посещать данное место. Ценник конский на все. Ресторана где предложенное меню очень скудное и необъективно завышенное.
Услуги проката водного транспорта так же завышены. Крайне негативно, что данный отель находится далеко от населенное пункта, что бы
была возможность сходить просто за продуктами.
По итогу не рекомендую посещать данный отель который позиционирует себя как премиум класса, а предоставить ничего не смог только негативные эмоции, завышенные цены и не компетентность персонала.
Пляж ухоженный, чистый, просят прятать пиво (таких не мало) на пляже (видимо видеонаблюдение), есть WC и уличный душ, вход бесплатный, лежаки 500 руб/шт (июль 2023), но можно со своим "ковриком".
Есть прокат лодок/катеров и не только, но весельных лодок нет
Кухня в ресторане норм - цена чуть ниже , чем Мск.
Есть беседки, водная Горка, детская площадка.
Были без проживания.
В целом отлично )
Очень прекрасный и достойный отель! Номера на любой вкус и цвет! А летом система все включено! Озеро, катер, лежак, зонт, лётная веранда, вкуснейшая еда! Управляющая гостиницей Нина приятная девушка, готовая всегда прийти Вам с улыбкой на помощь! Рекомендую вообщем!
Очень приятное место, есть много интерактива, даже зимой, например тренажерный зал, пинг понг и бильярд. Особенно приятно было побывать там в полстоимости по купону. Кухня хоть и дороговато для Шатуры (мы из мск), однако оправдано.
Очень любим это место!!!! Еда - вкусно! Пляж и территория чистота и порядок! Аквазона - чистота и прям свежесть). Сауна и хамам работают всегда исправно, хамам не воняет). Бассейн теплый, вечером подсветка и очень уютно. Зона "чай печеньки" - чисто и очень красивые в этом году столики с эпоксидной смолой. Где взяли такие?🤣. Однозначно любим. Бываем часто! Спасибо! Рекомендую смело!
Очень приятное место. Дороговато, но ощущение отпуска не покидает, когда оказываешься здесь. Пляж песчаный, вода в озере чистая и тёплая. Гостиница отличная, чисто. Завтрак вкусный, бассейн очень приятный, есть варианты с разной температурой, хамам, сауна, чай с сушками.
Еда отличная, пожалуй самая лучшая в городе. Есть и аквазона с бассейном и хамамом, и баня, и беседки, и развлечения в виде квадроциклов и яхт. Вечером очень красивые виды. Для детей игровая мини-площадка, батут и качели. Видео, что подошли с душой к делу.
Очень понравилось, провели здесь выходные большой компанией, дети и взрослые, все остались довольны, обязательно приедем снова и захватим с собой ещё кого-нибудь 😉
Был один плюс - приятные девушки на ресепшен.
На этом плюсы закончились.
Общие впечатления остались ужасные. Это не отель, а какой-то концлагерь для гостей и работников. Были 2 дня, и там царит крайне напряжённая атмосфера, отдохнуть не получилось. Шаг влево, шаг вправо - замечание,за вами постоянно следят 👀И везде для проживающих всё платно!(даже лежаки,полотенца,спа-комплекс)Спокойно полюбоваться вечером на озеро с бокальчиком вина не получится, Вас прогонит оттуда охранник и скажет что нельзя. А нельзя потому что директор даст по шее. Все очень бояться директора. Логики этого всего я не поняла,но персонал запуганный. В ресторане дорого, спа-комплекс ни о чем. Двери в номер и вход в блок скрипят так, что как-будто орёт птеродактиль!!! Аж вздрагиваешь.Воды в блоке нет ни бутилированной, ни куллера. Пришлось ехать за водой в магазин. Интернет ужасный.Озеро красивое, но это заслуга природы, а не отеля. Никогда не вернусь и никому не посоветую, едишь отдохнуть, расслабиться, а в итоге ещё больше напрягаешься.Еще если кто путешествует с маленькими собаками, то по их логике собака должна сидеть одна в номере всегда. С ней никуда нельзя выйти, даже на пляж, и чтобы она просто рядом шла по территории. Я такого вообще нигде не видела, бредятина.В нормальных отелях уже давно можно с собачками.
Никогда не писала плохие отзывы, но здесь не удержалась.
8
2
Алексей
Level 15 Local Expert
July 29, 2024
Ухоженный и чистый пляж с мелким песком.
Прокат шезлонгов, сапов и водных мотоциклов, а также лодок и прочих катеров.
Приезжаем сюда из другого города, отличное место!
Очень понравился дом отдыха. Отличное расположение, благоустроенный пляж, просто шикарное озеро! В номерах чисто, персонал вежливый, есть небольшой спа-комплекс. Питание тоже неплохое, шведский стол. Отличные впечатления, вернёмся ещё!
Отличное место для отдыха. Приятный и квалефицированный персонал.
В этом году добавилась услуга прокат велосипедов. Есть где поездить.
Спасибо, приедем ещё .
Территория большая, есть где прогуляться. Приветливый и вменяемый персонал, помогали решать проблемы, которых к счастью оказалось очень мало. Останавливались на пару дней, но захотелось остаться на подольше, не хватило насладиться природой, озеро большое , все оборудовано, номера были чистые, все есть. Обязательно вернусь.
Хорошее место для отдыха. Но для Шатуры дороговато.... Снимали домики, в домиках все есть для застолья. Очень понравилось. Пляж подготавливают к летнему сезону!
Обожаю отель Saint lake. Шикарное местоположение вокруг озера! Были там с молодым человеком 2 раза: в первый раз в номере стандарт, во второй раз в номере студия. Номера чистые и аккуратные, еда в ресторане вкусная, в зоне спа потрясающий бассейн, горячая сауна, влажный турецкий хаммам, также бесплатные вода/чай/сушки. Даже не нашла к чему придраться в отеле!)) Понравилось все. Отлично подойдёт для отдыха всей семьей!
Все отлично, чистый номер, хороший хавтрак, бассейн, сайна и хамам достопны при продевании без доп оплаты, великолепное озеро с чистой водой и песчаным пляжем.
Отель отличный, пляж просто супер, спа зона клёвая, детская комната замечательная, питание нормальное. Но! На диване в двухкомнатной номере НЕВОЗМОЖНО спать!!!
Отвратительный отель, ставлю три звезды только из-за озера и неплохого пляжа. Бассейн хороший, но сауна холодная, хамам на троечку, вода в душевых ледяная и за это платишь дополнительно. На завтрак выбор большой, но не вкусно. Кофе в общем доступе нет, нужно его заказывать и это безумно длительный процесс. Сам ресторан необоснованно дорогой. Последний раз вынуждена была здесь остановиться в марте, забронировала номер люкс с видом на озеро, но по прибытию мне сказали что я ещё должна доплатить за вид на озеро 800 руб. (между прочим, Президент отель с видом на реку и Петра I на 1.000 дешевле в Москве) вид на озеро, можете оценить сами, фото прилагаю, сам номер очень далёк от люкса. В районе 7:30 утра меня разбудили уборщицы который бурно обсуждали новости и гремели принадлежностями для уборки. Администратор утром обещала подготовить чек, но его я так и не дождалась, очень торопилась и не стала разбираться. Из всего персонала, самый достойный, это охранник на въезде, который чётко выполняет свои функции
Номерной фонд достаточно новый. Просторный стандартный двухместный номер. Мы отдыхали с ребенком. Ребенок был на доп.месте (раскладушка). Ванная и туалет с душевой кабиной. При заселении давали тапочки, ванные принадлежности и щетки. Также есть халаты помимо набора полотенец. На территории есть бесплатная парковка для отдыхающих. Мы бронировали номер с завтраками. Что касается еды, то она была весьма домашней и очень приличного качества. Омлеты, сырники, блинчики, сосиски, иогурты, сыр, ветчина, картошка фри, брокколи, чоко-пай, арбуз/дыня (были в сезон). Что не понравилось, так то, что 2 раза я брала овсянку для ребенка, и все два раза она была холодная. Просила персонал сходить на кухню и подогреть. И кофемашина очень медленная. Она офисного типа, но никак не рассчитана на поток отеля. Мы попали в самую жару и весь день находились на пляже. Пляж чистый, его каждый день убирают. Для отдыхающих в отеле лежаки и зонтики бесплатно. Сотруднику надо показать браслет, цвет браслета каждый день разный и его надо было менять на ресепшене. Пляж открытого типа. Т.е. все городские могут на него спокойно приходить. Во второй половине дня в будние дни подтягивались компании с алкоголем, колонками и прочей ерундой. Под конец в песке нашла кусок стекла. Видимо это отголоски отдыхающих по системе "все бухло пронесу в рюкзаке
" и буду экономно отдыхать. В отеле есть детская игровая. Мы ходили туда пару раз. В основном брали книжки, читали и отдавали. Обежали и ужинали на веранде. По стоимости на троих получалось дешевле, если бы брали шведский стол. Еда на веранде довольно хорошая, хоть и цены московские. Брали семгу за 1200 р. Так к ней даже гарнира не дают. Так и саму рыбу умудрились сверху зажарить. Понравился борщ, куриный шашлык и пицца. Мало вариантов гарнира. Картошка фри, пюре и овощи гриль. Официанты не особо торопились обслуживать. Порой долго ждали супы. В отеле есть бассейн. Ходили туда один раз. Он небольшой, есть мелкий лягушатник для деток.
В выходные дни очень шумно из за торжеств!!! Музыка играла до 01.00 ночи!! При бронировании высылают счёт, что не очень удобно…. Видимо это их отдельная схема ухода от налогов….
Моя любовь! Мы были они летом в этом чудном месте. Я в восторге! Отдохнули 14 дней просто замечательно.
Теперь по порядку.
Добирались мы на электричке с Казанского вокзала, а там 10 минут на такси. И мы на месте.
Коллектив - замечательный, приветливый. Все вопросы решает. Идёт на контакт, добрые и честные люди!
Кухня вкусная, порции не малые, мы даже поправились. :) У нас завтраки были вкл в путёвку, он по системе «Шведский стол». Вполне хорошие и плотные завтраки. Каши, молочка, мясное, соки.
В номерах чисто, скромно все, но очень даже на уровне. Комары есть, пауки тоже. Но не в номерах. :) это МО, поэтому к этому надо быть готовым.
Замечательный бассейн, спа процедуры.
Отличное озеро. Я прямо влюбилась! Тёплое. Отличные программы на озере. Шезлонги и лежаки вкл для гостей комплекса, если Вы проживаете в отеле.
Одними словом мы сюда вернёмся не один ещё раз! Дай Бог Вам процветания!
Открыли для себя отличный пляж со всеми удобствами недалеко от дачи. Если не арендовать лежаки, то вся инфраструктура бесплатная. Ресторан для области дороговат. Пляж песчанный, чистый, вход пологий. Можно арендовать катер или аквабайк.