Были там первый раз из-за грамотного врача и впечатление о самом центре осталось не лучшее. Неужели к ним не приходят с маленькими детьми до года? Где их одевать и раздевать, почему не предусмотрено это? Ни одного пеленального стола нет… одевать либо на пуфике и диванчике скорчившись в три погибели, либо на весу. При оформлении и печатании согласия на обработку персональных данных смотрят в паспорт - видят фигу. ФИО, дата рождения и прописка вообще какого-то левого человека. Нельзя так работать.
Буду рада, если центр примет отзыв не как очередной комментарий от недовольный мамаши, а использует в работе)
Посетив впервые педиатра в Сакаре, поняла, что больше не буду тратить деньги на специалиста в этом центре, а лучше схожу к бесплатному.
Прием с грудничком: задержали на 15 минут, на столике для осмотра врач постелила одноразовую тончайшую пеленку, которая не спасёт от протекания, постоянно сползала, ребёнок ей оборачивался без конца - мы только и стояли изо рта её вытаскивали. Перед тем как положить малыша на весы, врач попросила использовать свою пеленку.
Заявленное время приёма - 1 час. Мы управились за 35 минут. Это отлично. Но) Половину времени врач заполняла данные о состоянии ребёнка, которые я даже не увидела, когда она выкатила итоговый протокол. Непонятно, зачем тогда писанина была нужна..
И все это - за 1500 рублей. Это мой выбор - посетить платного специалиста, но в госполиклинике я также приношу свои пеленки и ребёнка также смотрит врач 10 минут, но ему помогает медсестра заполнять данные. Мы управляемся быстрее.
Оценивать педиатра не буду, так как от центра её компетенция точно не зависит)
Больше не придём. Желаю процветания! И спасибо, что подняли в глазах бесплатную медицину. Не все так плохо там 🙏🏻
Добрый день! Записалась я на прием к Азаренковой. Посещением крайне не довольна. Терапевт устарел во времени. Отношение мерзское и при этом пять раз повторила, что я бесплатный терапевт. От таких терапевтов надо избавляться.
Администрары на телефоне хамят клиентам. Крайне не профессионально себя ведут. Светлана Александроана администратор не предоставляет адекватную информацию. Очень неприятоое впечатление от клиники!
Много лет делаю проф.гигиену полости рта и решила в этот раз попробовать сделать в Сакаре , я даже не знала ,что процедура может быть настолько больной ,четыре дня уже прошло,а десна пульсируют,болят ,я даже есть нормально не могу
Добрый день! Долго не могла найти помощь, не понимала причины своего состояния и обратилась в медцентр Сакара к врачу- неврологу Агафоновой Людмиле Николаевне. Врач быстро почувствовала и объяснила мне причины ...предложила курс лечения, который вернул меня к полноценной жизни .Быстрое понимание проблемы без дополнительных дорогих обследований ,что было для меня важно. Лекарства подобраны сразу эффективно помогли ,а также психологическая поддержка доктора дают силы и уверенность в выздоровлении. Спасибо медицинскому центру Сакара за подготовку своих кадров.
ужасные администраторы, не вежливые, трубки бросают, не дослушав, так ещё и даты записи к врачу говорят одни, а по итогу открывают в другие дни, и когда звонишь-уже всё расписано
Не могу попасть к врачу на плановое узи, мне надо обследование каждые 2-3 месяца, по итогу 4 месяца не могу записаться, потому что они врут по срокам записи!!!
место очень чистое, опрятное и приятный коллектив. Спасибо за бесплатные бахилы, очень удобно, да и ещё при входе, супер просто. Уже не раз была, очень все комфортно
Задумалась какую оценку поставить заведению. Все же остановилась на 4 звездах, так как претензий к медицинскому персоналу нет. Но с момента входа до момента пока дойдешь до кабинета не покидает ощущение, что ты не в частной клинике, а в поликлинике! Постоянные очереди везде- в гардероб, ресепшен, у кабинета, в коридорах толпы. Очень неприветливые сотрудники. То есть то отчего обычно уходят из поликлиники…тут все это есть 🤦♀️ а врачи прекрасные.
Обращалась к гастроэнтерологу Тыртышной Оксане Николаевне. Замечательный доктор. Доброжелательная, внимательная, грамотный специалист. Выслушала, назначила лечение. О результатах говорить еще рано. Однозначно рекомендую доктора
Записался по полису ДМС на прием к физиотерапевту, которая назначила процедуры, все было хорошо, но записаться на эти процедуры нереально, постоянно все занято, нашли свободное окно, я просидел час в очереди, но мне сказали, что придется посидеть ещё час, пошёл к администратору ещё раз, чтобы записали на другое время, сразу была настроена на негатив, после общения с которой возникло ощущение, что я пришёл к ней просить денег в долг, она сделала все, чтобы я побыстрее ушел из клиники и сделал процедуры в другом месте, видимо для некоторых администраторов это очень сложная работа. Вывод: посидеть 2 часа в очереди и общаться с администратором, которая делает все, чтобы клиент ушел, можно и в обычной клинике. К врачам вопросов нет, видимо им платят за каждого клиента и они хорошо отрабатывают свои деньги, что нельзя сказать про некоторых администраторов.
Была на приеме у доктора Гриднева, очень внимательный и добрый. Сначала выслушает все до конца, после этого осмотрит и ставит диагноз.
С удовольствием посещу клинику еще раз
Оператор Оксана не в состоянии ответь на вопрос- какое время на запись она может предложить на выходные дни? Оператор не знает что выходные это суббота и воскресенье! Очень недовольный тон у оператора.
Девчонки в отделе дмс просто молодцы. Всегда помогут, расскажут, распечатают, всегда приветливы и внималеьны. Чисто, удобно, приятно. Набор специалистов прекрасный, мне не хватило гемотолога
Обычная платная клиника. Ничего особенного, впрочем, качество обслуживания лучше прочих. Врачи, конечно, хорошие, но любят настойчиво приглашать через месяц, чтобы сдать повторно какие-нибудь анализы)
Без платной клиники сейчас никуда. В городе Орле это одна из крупных клиник. Цены, конечно, высокие, иногда приходится обращаться, в основном, положительный опыт
При телефонном разговоре озвучивают одну сумму а после оказании услуги выставляют другой сумму естественно в большую сторону, хотя количество заявленных услуг нами не менялось. Была необходимость сделать комплексное УЗИ ребенку, которому 11 мес. по адресу Наугорское ш.5. После обследования выставили счёт, который был оплачен. После того как я обратил внимание на то что сумма не совпадает с ранее озвученным по телефону я обратился к администратору, она в свою очередь позвонила ещё к кому то для прослушивания моих телефонных разговоров для сверки суммы, которые мне озвучивали во время разговора. В итоге они выдали версию, что я якобы во время оформления документов в регистратуре, дополнительно заказал ещё какую то услугу, по этому цена и выросла. Хотя в регистратуре я отдал документы ребёнка, поздоровался и сказал что ребёнок записан на приём и всё. Сумма обмана составила 600р. По этому особо заморачиваться не стал (видимо на это и у них и был расчет) и уехал.
Отличный персонал, вежливые, добрые ребята. После одного случая некомфортно себя чувствовал в аппарате мрт, так
паренек стоял рядом весь сеанс и разговаривал со мной, успокаивал, побольше бы таких докторов. Спасибо им большое. Советую всём.
Невозможно получить документы для налогового вычета. В феврале запросила, в апреле ничего не готово, когда точно, сообщить отказываются. Обещают перезвонить, но не звонят. Придется обращаться в роспотребнадзор и прокуратуру, иначе как добиться документов, не понятно.
Коллектив врачей подобран профессинально. Возможность попасть на прием в удобное время 90%.
Минус за то,что были перепутаны снимки МРТ из-за искажения фамилии мамы. Не оч приятная ситуация
Халатное отношение к записи своих пациентов. Была записана на прием к врачу в 08.00, приехала, а мне на рецепшен говорят "А вам, что, не звонили? Врач на больничном".
Представляете себе, НЕ ЗВОНИЛИ, раз я приехала. Предупредить клиента - это 2 минуты времени, неужели этому трудно уделить внимание?
Ужасная клиники. Я приехал из другого города в отпуск, мне перед уездом было назначено лечение, магнитотерапия. Данная клиника навязывает прием физиотнрапевта который стоит 950р. обуславливая это тем, что он описывает методику лечения, по факту было переписано назначение моего лечащего врача, были даны поправки как стоит принять лекарства, хотя специалист своего профиля мне рекомендовал обратное, я не обращался с вопросом по этой теме, сомневаюсь что физиотерапевт разбирается в правильности медикаментозного лечения назначенного специалистом своего профиля. На этом история не заканчивается, мне на процедурах сказали, что можно по факту прийти и записаться на них и сегодня же пройти, а по итогу нужно было заранее записываться, записываешься по записи и все равно сидишь в очереди. А вообще хотелось бы чтобы Минздрав обратил внимание на все платные клиники данного города, потому что они не дают сделать одну процедуру пока не посетишь их врача, хотя все рекомендации и назначения у меня есть. Я езжу по городам и часто посещаю по той или иной причине частные клиники, но с такой проблемой впервые столкнулся
Удобно, рядом с домом, врачи компетентный, нет очередей, все по записи, как я люблю. Врачи компетентны. Это платное учреждение, поэтому за комплексное обследование и лечение нужно быть готовым отдать хорошую сумму денег, но в моем случае этого того стоит:реально помогали и помогают. Проблемы с парковкой.
Парковочных мест практически нет. Вопрос к руководству, конечно. Как можно, имея такую достаточно большую клинику, не думать об удобстве своих клиентов? Это же ваш бизнес
Хочу выразить огромную благодарность доктору Митрохину Дмитрию Вячеславовичу за удачно проведенную операцию.Это не доктор ,а волшебник,внимательный,очень грамотный специалист.
Очереди как в госполиклинике,закладывайте 30 минут времени. Видимо не хватает администраторов -3человека на такой поток пациентов к врачам в 4этажном здании! Никто об этом естественно не упоминает ни при записи,ни при звонке с напоминанием. Бахилы стоят лишь в 1 месте на входе и тоже к бахилам очередь. В общем уровень самого места не соответствует уровню оказываемых услуг. Руководству столь прекрасного места естественно наплевать,ведь конкуренции практически нет-люди и так согласятся. В общем берите бахилы с собой и закладывайте время на стояние в очереди в регистратуру. На частную клинику не похожу-просто наши поликлиники переехали сюда.
Обращалась к гастроэнтерологу Тыртышной Оксане Николаевне. Очень квалифицированный доктор, очень рекомендую! Пришла к ней в ужасном состоянии после почти года "лечения" в бесплатной поликлинике. Еще до результатов анализов по моим жалобам правильно поставила диагноз и ее лечение помогло выкарабкаться из очень запущенного случая (синдром раздраженного кишечника и язвенный гастрит, эзофагический рефлюкс). Специалист обширных знаний - подсказала добавить витамины, которые должен был сказать эндокринолог, когда назначал лекарства от инсулинорезистенции, но не сделал. Очень благодарна за помощь и человеческое внимание.
Неделю звоню операторам по поводу приема на промывание миндалин в воскресенье. Неделю от 5 разных операторов администраторов я слышу версии от одних,что врачи не делают процедуру в воскресенье и от других ,что делают и что можно записаться. Сакара на Посадской и Наугор.шоссе абсолютно не в курсе расписаний врачей, никак как будто не связаны и не имеют ничего общего. С учетом того,что промывание назначают непрерывным курсом , Сакаре абсолютно *** на это, врачи то их лоры назначат, а выполнить 7 непрерывных процедур - невозможно. Отвратительные администраторы.
Персонал вежливый, подберут в один день несколько специалистов, чтоб пройти и подскажут, как более выгодно, специалисты - знают свое дело. Время ожидание во время . Качество лечение на высоте.
Несмотря на то что в мед центре работает много очень хороших профессионалов,доброжелательных и внимательных врачей, я пишу сегодня негативный отзыв о клинике. Связано это со средним медицинским персоналом. В 2024г я пошла в мед центр на ежегодный чек-ап ( скрининг)
Сразу столкнулась с Сорокиной Еленой Вячеславовной ( на рецепшен) откровенной грубости конечно не было, но и доброжелательного отношения тоже. Она пыталась создать массу трудностей для того чтобы я прошла все быстро. На работе выделяют всего 2 дня на прохождение всех обследований, и я очень просила ее позвонить врачам и согласовать назначенное мне УЗИ. Сначала она мне ответила - я передам на согласование и ждите в течении 5 дней, а если хотите быстрее звоните в свою страховую. Я позвонила в страховую, и мне ответили, что Узи. Назначенное врачом согласуется в клинике. Вновь вернулась к Сорокиной, и только после того как начала скандалить, она все таки позвонила врачам и нашла возможность сделать мне УЗИ . Скажу сразу - осадок от такого остаётся . Ведь оказывается все можно было решить, и позвонить врачам было можно и найти свободное окно для УЗИ.
На этом мои неприятности не закончились.
У меня по ошибке взяли плату за мазок, который в скрининге предусмотрен и должен быть бесплатный. Надо отдать должное, свою ошибку заметили и позвонили мне из клиники, пригласили - написать заявление на возврат денег.
Правда никто не предупредил, что платила я на Посадской, а вот за возвратом мне нужно ехать на Наугорское Шоссе, что ж пришлось ездить 2 раза . 14.02 я, отдавая заявление на возврат денег, вместе с чеком случайно оставила в файле и свой рецепт от врача и заключение. ❗️Видя, что пациент забыл свои документы, НИКТО не перезвонил и не сказал мне, что я забыла в клинике.
Я два дня искала эти документы дома и не понимала, куда они делись. Позвонив на горячую линию, девушки выяснили, нашли мои документы и предложили придти и забрать. Я попросила, чтобы эти документы оставили на рецепшен, а я подъеду в удобное время , в выходные, мне ответили, что можно подъехать в субботу до 15-00, но подойти нужно именно в кассу, где я их забыла. Что ж сегодня суббота, и я так и сделала. Мое удивление - я заново в каждой кассе рассказывала свою историю с забытыми документами, всем поочереди , никто ничего не знает и моих документов ни у кого нет😡. Что за отношение? Я так и уехала ни с чем. Вернее с очень плохим настроением, и не желанием посещать эту клинику больше никогда. Хотя возможно придётся, врачи ведь у вас работают хорошие, Но средний мёд персонал -
очень портит репутацию клинике.
Центр большой, парковка есть, подъехать удобно. Были у педиатра , врач очень приятная , грамотная, внимательно осмотрела ребенка, дала рекомендации, мы были счастливы и довольны. На ресепшен, как и везде , здороваются сквозь зубы, что то отвечают глядя в пол, но это везде в орле , ничего не поделаешь, в магазине если поздороваешься, то смотрят на инопланетянина )))) в клинике главное - врачи, а с этим все в порядке.
Добрый день. 5 апреля обратился в Ваш Медицинский центр с сильными болями с пояснично-крестцовом отделе позвоночника. Получил направление к врачу неврологу Агафоновой Людмиле Николаевне. Врач смогла помочь! Грамотно прочитала результаты МРТ, назначила соответствующие лечение и сделала укол. По результатам терапии, изнуряющая боль в спине прошла. В этой связи, хочу выразить слова благодарности врачу Агафоновой Людмиле Николаевне за её качественную работу и высокий профессионализм в своей сфере деятельности!
В апреле делали операцию на вены мужу. Вены на ноге были в ужасном состоянии. Уговорила мужа обратиться к доктору Борлакову Мурату Ибрагимовичу! Сходила вместе с мужем на консультацию. Доктор все понятно объяснил, сделал узи, рассказал подробно про саму операцию. Быстро назначили дату, там же в клинике быстро сдали анализы. Сама операция длилась недолго. Как сказал муж, было не больно. Позже муж соблюдал все рекомендации доктора и пришёл на обследование через месяц, где снова доктор проверил вены на узи. Выражаем огромную благодарность! Желаем доктору Мурату Ибрагимовичу всего самого наилучшего! Спасибо за здоровые вены!
Необходимо было сдать мазок. Обратилась по полису ДМС. Но, к сожалению, мой врач заболел. Направили без записи (между записанными пациентами) к Мухаметзяновой Екатерине Ивановне. Просидела в очереди больше часа. При этом отпросившись с работы на час. Приняла 2 пациента и ушла. Кто-то из пациентов пожаловался на рецепшен, через минут 10 она подошла. На мой вопрос,когда будет готов анализ, ответила очень грубо....Впервые столкнулась с таким отношением, не советую врача....
Хороший мед центр, по крайней мере здесь хорошие специалисты, отличное оборудование и вежливый терпеливый персонал. Кстати, помещения отлично оформлены, глаз не оторвать от картин художников-орловцев.
Ужасное обслуживание посетителей. Клиника выглядит очень неухоженной и грязной. В регистратуре сидят девушки, которые не компетентно выполняют свою работу, буквально за 10 минут передо мной с ними успели поругаться 2 девушки, и им ничем не помогли в их вопросах. Деньги взяли, а услугу не оказали.
ОЧень некомфортное место, после крайнего визита больше нет желания туда возвращаться. Не рекомендую.