Достойное место для комфортного отдыха, в стандартном номере есть сейф и холодильник, ОЧЕНЬ чисто, соблюдены все тонкости и мелочи, без которых обычно никак, рекомендуем это место.
Мы бронировали номер на троих через Букинг. Бронирование было подтверждено, но через какое-то время написали, что у них произошёл овербукинг - якобы со мной одновременно забронировали на другом ресурсе этот номер, и предпочтение отдали не нам. Взамен предложили двухместный номер с небольшой скидкой и дополнительной кроватью (маленьким диванчиком). Когда мы приехали, нас попросили отменить бронь на букинге, без этого не хотели заселять. Из-за отмены мы потеряли 10% кэшбэка.
Сам номер оказался милым, но маленьким. Втроём было ужасно тесно. Разумеется, третье спальное место не было застелено. Также отсутствовал кондиционер, был только древний вентилятор. Мы были 2 ночи, никто не предложил у нас убраться на второй день. Случайно пролили кофе на одеяло, нашли уборщицу, она посмотрела на нас как на г*но, отправила на ресепшн. Милая девушка с ресепшн начала сама бегать по всей гостинице и искать нам новое одеяло и пододеяльник. При этом уборщицы стояли и смотрели, как она в панике носится из кладовки в кладовку. В итоге нашли нам только полутороспальное, вместо двуспалки. И, разумеется, никто нам его не постелил, просто выдали на руки.
Все это очень странно для отеля с 4-мя звёздами. Только у нас может быть такой сервис 🤦🏻♀️
Чуть не забыла самое интересное: после нашего отъезда отель ещё пытался списать с карты, которая указана на букинге, 2к.р. Молча, не понятно, за что. Короче, кошмар
Красивый небольшой отель с качественными услугами и вкусным завтраком.Опечалило лишь то,что второй этаж был занят ремонтом местных жителей,воняло краской.Считаю,что за такое неудобство можно было сделать скидку на период ремонта
Отель поразил дружелюбием персонала, оснащением номера... впервые видела живые цветы в номере отеле такого уровня.
Косметические принадлежности, тапочки, полотенца ( количество не помню) были в номере, халаты принесли по запросу. Ассортимент на завтрак нормальный.
Спасибо девочкам на ресепшне 🌹
К сожалению, останавливались только на ночь (((
Отель рекомендую
К сожалению лучшую оценку поставить нельзя. Номера маленькие, не развернуться, душевая
с перепадов воды что можно сначало обморозится а потом поджариться, кондиционера нет, что крайне не удобно. При этом цена за номер почти, как люкс. Завтраки нормальные на четыре с минусом. Хороший холл и удивительно отзывчивые девочки на рецепции. Вот скорее за это и такой высокий бал. Иначе кол бы поставил.
При бронировании была указана недостоверная информация со стороны отеля. Было крайне не приятно, когда нас отказались заселять и нам пришлось после долгой дороги с детьми искать решение экстренно. Правда мы успели оценить "скандинавский интерьер", а попросту икеевский.
Супер. Дизайн, сервис, завтраки, Парковка. Приятно встречать отели по настоящему западного уровня, а то и интереснее в чем то.
Только ради этого отеля и кофейни Антон Палыч готов возвращаться😀
Гостиница супер. Надо исправить положение с сауной. Везде написано, что она бесплатна для постояльцев. В реальности, посетить ее можно только если она не занята платным сеансом и если наберется 10 человек мужского пола - надо об этом так и написать. В итоге меня пустили в порядке исключения.
Уютный красивый отель, чисто, новая мебель, завтраки на 4
2
Show business's response
A
Anonymous review
August 3, 2020
Понравилось, что в этом отеле достаточно свежий ремонт, есть своя парковка, расположен близко к набережной. Но в нашем номере был ньюанс: гигиенический душ был сломан. Завтраки на 4 звезды, конечно, же не тянут.
Сравнивая с другими отелями-приятное место с новой мебелью,но при этом неоправданно дорогое проживание для Петрозаводска.Завтрак нормальный,но выбора мало.
Чисто, тихо, качественный ремонт, хорошая сантехника.
Исключительно внимательный и доброжелательный персонал. Порадовала гибкая ценовая политика. Понравилось всё и всем, останавливались семьёй из четырёх человек в люксе.