Жаль 0 поставить нельзя. Оформила заказ, было написано что через 30 мин заказ будет у меня. По итогу уже 2 часа я звоню каждые 30 мин и мне говорят через 30 мин заказ будет у вас. И в телеграмм и на звонки отвечает робот, который просто толдычит одно и то же. Заказ доставят через 30 мин. И так по кругу 😂😂😂 ужасная доставка, не тратьте время и деньги. Переплата бешеная за продукты и ждать будете месяца 1,5 то что заказали и оплатили. Твердый 0. Вот моя оценка
Хороший сервис, постоянно выручает! Очень ещё нравятся продукты собственного производства, пробовала сыр, печенья, сосиски, рыбу - все вкусное и свежее.
Ставлю 1 именно тому даркстору, который доставил нам этот ужас и неприятности. Форель 01 мая упаковано. 5 мая утром. Срок годности ещё половина не прошла, а привезена протухшая. Позиция была скидочная поэтому делаю выводы, что Самокат и конкретно этот Даркстор знали что продают отраву. Супруга у меня не конфликтный человек и при контакте с магазином согласилась на их скидку в размере стоимости покупки. Господа так не делается. Присылайте курьера за своей отравой и проводите внутреннее расследование почему Вас обманул поставщик или ваш склад испортил рыбу, и нам завтрак и весь день. А просто сделать скидку на следущий заказ по размеру суммы заказа означает что никто никаких проверок делать не собирался. Отмахнулись? Поеду сейчас сдам ваш продукт куда надо посмотрим как зашевелится Ваш склад.
Сегодня сделала заказ в 19 вечера. Заказ везли потом задерживали и в 12 ночи тупо отменили. Был использован промокод, теперь он естестно не работает. Противно. Испортили настроение.
Сервис ужасный, списали деньги за заказ практически автоматически, никаких тебе подтвердить, ничего, пишу в поддержку с просьбой вернуть деньги, отправляют в банк, при этом в условиях написано, что деньги заморожены на карте до момента доставки. Ни в коем случае не прикрепляйте банковскую карту, ибо списывают деньги моментально, в других сервисах все понятно оформить заказ, выбрать оплату, проверить, подтвердить. Здесь же списали деньги в момент и все, концов теперь не найти похоже
Доставка. Быстро, менее 15 минут. Но есть одно "но": хлеб всегда трехдневной давности, а то и больше. Но это не вина курьера, а сборщика. Порядок цен тоже высокий.
Впервые скачала приложение, оплатить заказ хотели с карты мужа. Приложение подумало, что заказ делаем с аккаунта мужа и отменило промокод. Служба поддержки просто отвратительная. Ничего решить не могут, помочь не могут. Сотрудник Валерия (разговор сегодня в 17.45) - дно. клиентоориентированность - уровень совок.
Сервис как сервис, ничего особенного. Один жирнющий минус - только через приложение, с ПК не заказать. А может я не хочу засорять смартфон лишними прилогами...
Привезли не тот вообще заказ. Позвонил в службу поддержки. Сказали привезут ваш заказ в течении 15-20 мин.
Прошёл час. На звонки не отвечают, заказа нет.