Сперва долго писала отзыв, потом решила, что о них даже плохой отзыв писать противно. Пользовалась услугами сампо лет 15, если не больше. Раньше все было очень прилично, была довольна. За последние 3 года компания очень изменилась в худшую сторону: перестала быть ориентированной на клиентов как раньше, качество обслуживания отвратительное, оборудование плохое, сдать на диагностику проблема из-за режима работы офиса, при этом цены взлетели очень ощутимо и, на мой взгляд, совершенно неоправданно (ибо качество-то услуги или обслуживания пропорционально не выросло). Так что вынуждена выбрать другого провайдера. Хуже не будет точно (ибо уже некуда), но судя по опубликованным тарифам у конкурентов, будет на четверть дешевле и при этом быстрее почти в 2 раза.
При наборе номера, указанного на сайте- предупреждают о записи разговора и сбрасывают . Не дозвониться. При оплате услуг по договору за интернет время- услуги не предоставляют . Не рекомендую пользоваться услугами данной конторы
Жаль что, при отсутствии конкуренции отношение к потребителям становится всё хуже и хуже. Тех поддержка хамит, цены постоянно повышают не предупреждая. Минусов больше чем плюсов
Вот не хотел писать отзыв, но сегодняшний случай дал понять, что отзыву быть. Интернет неплохой да и ценник тоже. Но вот отношение к своим же абонентам никакое! Сегодня оставил безобидный комментарий в сообществе в вк, и меня просто кинули в черный список. Молодцы ребята, продолжайте в том же духе. Вместо того чтобы просто ответить на комментарий, сразу в ЧС. Пожалуй я тоже кину вас в чс и перейду к другому провайдеру
Пропадает интернет,сотрудники технического отдела разговаривают нехотя,до службы по работе с физическими лицами НИКОГДА не дозвониться,даже нет гудков,так же переподключал сотрудник на них, идут гудки и потом сбрасывается звонок.Написала заявление по форме с сайта для расторжения договора и отправила скан им на почту, прошла неделя никто не отвечает.
с каждым годом хуже и хуже, была их клиентом с 2008 года…
Недобросовестная компания!С 24 июля месяца пытаюсь добиться подключения-толку ноль, одни обещания отзвониться!Заключила договор, оплатила первый взнос(хорошо предусмотрительно взяла рассрочку!!!!).Опять никакой реакции в течении 2 недель.Написала заявление на возврат денег, вот жду, надеюсь вернут.
Заказал для родителей интернет и телевидение, приехал в офис договорились о фиксированной цене ,в итог приехали подключять в тюхали родителям приставку дороже на 1000 , ещё и роутер тоже дороже на 1000,
Итог ,не подключаейте у них телевидение,там кроме как федеральных каналов смотреть нечего,,,просто будете переплачивать , больше никому не советую эту компанию!!!
Контора жесть. То интернета нет, то просмотр фильмов не доступен, в каждый день у них какие то проблемы а когда звонишь им ничего по делу не могут сказать, типо пошел нафиг и жди когда нибуть появится интернет. Буду переходить на более стабильного провайдера.
Обратилась в кампанию по поводу установки телевидения, т,.к поменяла место жительства. Сделала акцент на то, что меня устраивает. Мне был предложен выгодный для меня тариф.Вежливые сотрудники, все понравилось, спасибо.
Пользовался хостингом более 10 лет. вдруг взяли и отключили FTP доступ. это вообще как? Говорят по соображениям безопасности - только из сети.
Нафиг мне ваша сеть?!!!
Посещал как представитель юридического лица, впечатления не очень ((.Стоишь, ждёшь, пока к тебе выйдут после звонка, на телефон. Но я ходил в Ростелеком, хотя это одна и таже контора.
Подключил летом сампо вместо Ситилинка, соблазнился на стоимость тарифа, но как в поговорке говорится скупой платит дважды.
Скорость интернета очень часто падает, особенно в вечернее время на будних днях и в дневное время в любой момент на выходных.
сидишь в интернете и вдруг скорость проседает ничего не работает, бывает просто пропадает интернет. как основного провайдера подключать сампо не рекомендую.
Службы поддержки вообще нет, в буквальном смысле этого того слова. там работают партизаны))). за все время пользования Сампо я ни разу до нее не дозвонился, вообще без результатов, чтобы вы понимали- я могу дозвонится до регистратуры в поликлинику в утреннее время взять номерок, но до службы поддержки Сампо я дозвонится не могу. телефон лежл рядом на столе 2 часа шли гудки, так трубку никто и не взял. после моих безуспешных попыток я забил , приходится терпеть просадки в скорости.
Тариф лето-100 что то около 100Мбит/с за 220р. сейчас думаю подключиться к Ситилинку.
Не рекомендую людям, которым важна стабильность соединения и скорости
вот сижу коротаю время пишу отзыв, так как интернет пропал )))
одна звезда за стоимость, вторая за непостоянных 100 Мбит за эту стоимость
Самый лучший провайдер с качественной связью и отличной техподдержкой.
Очень много сервисов и особенно радует их выбор контента, включая просмотр ТВ, хочешь бери ТВ бокс, хочешь ставь приложение и смотри с любых устройств передачи.
Как пользователь на данный момент сети сампо и ранее ситилинком. Могу сказать что цены в сампо за 100 мб/с куда выгоднее чем в Ситилинке. И эти 100 мб/с прям ощущаются. Один раз за пол года было повышение цены ну а где у нас не повышают цены?, но что радует было уведомление на почту за неделю точно. Не то что в Ситилинке, повысили цену и ничего не сказали, а скорость как была 30 мб так и осталось. Ресурс свап просто крут, есть все что хочу: фильмы, сериалы , мультики и что очень понравилось что даже есть музыка и игры которые можно скачать на пк;) так же есть аудиокниги) и все это можно скачать. Что однозначно плюс, особенно удобно в дорогу:)
Качество предоставляемых услуг отвратительное. Постоянно пропадает интернет. До службы поддержки в выходные и вечером не дозвониться, хотя позиционируют круглосуточное обслуживание. Не нравится
Всё очень долго и нет определённости.Сделала заявку три дня назад. Надо к уже подключенному интернету,добавить функцию ТВ.Уточнили время, -до сих пор жду!
Самая безатветветсвеная компания вызвал мастера оператор назначел время так и не пришёл и не перезвонили я очень не доволен походу нужно переходить в другую компанию эти зажрались
Всё устраивает, дружим с 2006 года. Правда подняли цену за услуги втихую, но я привыкла к таким действиям, уже не пугаюсь и не удивляюсь... Жизнь такая🤪
Никогда, особенно на выходных, не дозвониться. Интернет как висел, так и висит.....
Попробуемситилинк, может они будут выполнять свою работу более ответственние
Отключили интернет 15.07.23 , заявили, что механик исправит завтра, целый день названивал им, виталий бросал трубку, выдумывали всякие небылицы и т.д. Техпомощью НЕДОВОЛЕН и лучше дело с этой конторой не иметь
как место работы очень хорошо. деньгами не балуют, но и не мало. свободный график. Суперское начальство и коллеги) Отдохнуть тоже можно. Как провайдер, пойдёт, скорость хорошая, по цене тоже, явно лучше Ростелекома
Без уведомления меняют тарифы, раньше плата шла посуточно, теперь только абоненская. Любые измениния происходят без уведомлений. Просто так захотелось!
Качество услуги на самом низком уровне! Постоянные просадки скорости - в определенные часы невозможно выйти в интернет, а телевизор смотрим вообще молчу как! Очень жаль что связалась с Сампо, столько нервов потеряно! Специалисты не могут решить проблему!
Сампо ужасный провайдер , утром да и вечером , интернет ужасный , хуже быть не может...
ни поиграть , ни телевизор посмотреть .
значок интернета есть, а вот в игру зайти не могу , соединение пропадает
Как пользователь сампо ру, настоятельно рекомендую подключаться к сети ситилинк, т.к. сампо.ру со временем повышает цену на старый тариф, при этом скорость интернета почти не повышается. Сегодня пытался скачать игру в стиме, с указанными 24Мбит/с по тарифу, она скачивается со скоростью 1 мб/сек, при том, что интернет параллельно не используется
Отвратительное отношение к клиенту, договор заключили а интернет не работает,содрудники больные сломали мне подьезде стекло где лифт, чуть не избили меня дома.на меня весить долг так как заключил договор и трубку не беруть.и чуть меня на машине не сбил сотрудник.не хорошие компания
Мы сегодня подключили,, возникли проблемы ,,, оператор бросает трубки с двух тел как слышит адрес,,,,, Виталий вы подняли фирму,,, инет тормозит , но дальше вы слушать не стали не в вашей компетенции видно
Пользуюсь только из-за ip tv, постоянно висит либо вообще сигнал отсутствует. За 550р/мес. просто ужас! Представители компании только интересуются качеством предоставленных услуг, никаких улучшений.
Очень испортилось отношение к клиентам, за пол года два раза подняли стоимость тарифа, сначала вынудили уйти со старого, теперь индексация на следующий год. Повысили цену сразу на 12 процентов. Раньше хотя бы увеличением скорости компенсировали, сейчас абсолютно плевать стало на клиентов. Писал в поддержку, никакой реакции, потеря клиента абсолютно не беспокоит. Будь алтернатива, выбрал бы другого оператора.