Samsonov Hotels na Goncharnoj 11
237 reviews
January 24, 2024
Из плюсов это цена( в сезон 2700 за номер),расположение в городе и приемлемые условия для нахождения в номере.Из минусов то,что каждый раз вас будет ждать сюрприз .То белье старое,то полотенца ужасные,то сантехника не очень.Нет даже коврика для обуви.Были сейчас в январе ,обувь грязная и всё это течёт на пол.Мусор не выносят.Ну и крошечные номера .Так что сервиса ждать не стоит.Тем ,кто это может пережить остановится рекомендую.
4
4
July 26, 2024
Вполне соответствует отелю своей ценовой категории.
Нарекания иногда вызывают шатающиеся смесители, светильники без абажюров, отсутствие вешалок в нужных местах
November 19, 2023
Хорошие чистые номера, девочки администраторы стараются любой вопрос максимально быстро решить. В номере есть вай-фай, холодильник, телевизор, 2 стула, кое-какая посуда, чайник, душ с феном, 2 полотенца.
1
2
June 20, 2024
Неплохое место, провести перед поездом, отдохнуть! Чисто, все есть в номере: микроволновка, чайник 2 телевизора, посуда, мини кухня!
May 9, 2022
Вполне неплохая гостиница.
Что нравится: удобное расположение (в ~10 минутах ходьбы от московского вокзала); часто есть свободные номера; различное оборудование (холодильник, чайник, микроволновка); дружелюбный персонал; относительно чистые комнаты.
Что не нравится: тонкие стены (часто можно услышать, например, различные неприличные звуки из соседних комнат); весьма посредственный вид на улицу; довольно высокие цены в последнее время; нет лифта, поэтому маломобильным гражданам будет крайне тяжело; вход в гостиницу - непримечательная подъездная/парадная дверь; один раз в туалете видел живого таракана (допускаю, что просто мимо пробегал).
3 гостиницы из 10
7
3
October 23, 2023
Отличный отель рядом с вокзалом
Приезжали семьей в Питер и выезд из другого отеля был в 12 часов,и чтобы не гулять сняли номер на 5 часов. Номер чистый, уютный. Девочки администраторы дружелюбные и приветливые. Вернемся сюда еще раз!
2
December 14, 2023
Советую ,не пожалеете,номера чистые , персонал вежливый , отзывчивый и не дорого , заезд круглосуточный ,есть выбор комнат по карману.Все просто и оригинально
3
July 29, 2024
Ужасное заселение! Открываем номер, а там и бутылки и мокрые полотенца, и это в 23.20!!! Номер забронирован заранее! Уюирались при нас, сами понимаете какое качество уборки за 10 мин. Спасибо что постель поменяли. Стены затёртые, как и дверь в душевую, которая закрывается на крючок 🤪И тапки общего пользования, жесть.
June 16, 2023
Выбираю гостиницу третий раз. И снова довольна. Всегда удобное расположение. Всегда вежливый персонал,который поможет. Спасибо вам! Для меня номер вообще был необычный в этот раз. Приятно порадовали такие аппартаменты🙃
3
1
October 14, 2023
Плюсы: отель рядом с вокзалом. На этом все.
Минусы:
Номер был забронирован за 2 недели, адрес Гончарная, 11. По приезду оказалось, что наш номер продлили до 18.00 и нам предложили на это время другой. Нам он не подходил, так как балкона там не было(до этого специально бронировали с балконом) . Оставив чемоданы мы ушли и пришлось вернуться к назначенному времени. Дальше было весело, наш номер оказался двухместным, бронировали трёхместный. В том номере где стояли чемоданы, стоял полноценный диван внизу, в нашем просто маленький диванчик (не раскладной). На ресепшене объяснили, что на матрасе есть ещё один матрас, который снимут и это оказывается будет ещё одно спальное место. Просто ужас, то есть мы должны друг через друга перекатываться, в полный рост встать возможности нет так как номер двухуровневый. В описании и на фото нет данной информации. Если вам нужен трёхместный номер, обязательно рассматривайте фотографии, администратор утверждала, что на фото это видно, просто бред..... Описание номеров не соответствует действительности. Если не хотите себе испортить отдых и потерять целый день не рекомендую этот отель. Мы нашли себе на Лиговском проспекте отличный отель, прекрасное место, немного дороже, но реально комфортнее и чище. На ресепшене стоит кулер, микроволновка, чай и кофе, все бесплатно. Мы звонили на горячую линию, там так же внятно не смогли объяснить почему так получилось и конечно же, администратор который с нами общался по телефону оказался выходной...Сеть отелей Самсонов не рекомендую.
4
3
October 24, 2023
Заселились 23 октября 2023 года в 333 номер .. в полотенце волосы , чайник не работал ( старый и весь в жиру ) , сауна не работала вообще ( так еще и пепел какой-то присутствовал) позвонили на ресепшен,пришла девушка что-то покрутила ,но она не заработала .. поэтому предложили переселить в другой такой же номер с сауной ( 3000р сутки ) за такие деньги можно было бы добавить в номер сразу Одноразовые тапочки ,и моющее средство !
Переселили номером выше (444) пришли туда , там волосы на туалете , стол видимо прожгли сигаретой , волосы были прямо на подушке !!! Уже на все это закрыли опять глаза .. Когда стали принимать душ ,вода плохо уходит ,залило всю сауну и потекло прям до ботинок наших ,так еще была какая-то борода ,волосы ,мусор мелкий какой-то прям ! Заметили стали вытирать все полотенцем .. Сразу же нам прислали горничную , она вытерла полы , дала еще 2 полотенца новых , ( и 1 подложила под дверь чтобы опять ничего не вытекло …)потому что в наших полотенцах опять были волосы !!!
В этом номере слава богу работала сауна !
2
1
June 18, 2023
Нам с мужем надо было остановиться буквально на 3 часа, чтобы быстро успеть на Московский вокзал. Остановились, очевидно, на Гончарной 11. Цена 1000 рублей за номер на двоих, очень порадовало. Только после заселения уже прочитала отзывы разного калибра. Нам попалось следующее: номер классный, убранный. Девочки на ресепшене попались дружелюбные, но, возможно, уже уставшие. При входе в номер сразу тщательно проверила на наличие живности, потому что прочитала отзывы и испугалась, но ничего не нашла. Волос тоже нет. Всё добротно. Душ в порядке, даже ванная с полотенцами есть. Парадная тоже в порядке. Не знаю, может нам действительно повезло. Не ручаюсь за состояние остальных номеров, но если что — берите комнату под номером 8. На остановку в три часа вполне сойдёт. Не жалуюсь. Всем удачи.
3
July 10, 2023
Местоположение хорошее. Вокзал за углом,огромное количество ресторанов вокруг. Сам отель это просто треш. Окна выходят на гончарную,спать не дают мотоциклисты и автомобилисты. Закрыть окно нельзя из-за отсутствия кондиционера. Обслуживающий персонал ни разу не поменял полотенца,постель и не помыл полы в номере,причем я проживал далеко ни одни сутки. Сами полотенца в чужой волосне и пятнах. Ванная плохо уходит.Про постель не знаю,пришлось стелить свою. Уверен,что не лучше чем полотенца. Шкафчика для одежды нет. Если рассматриваете как ночлежку полосе поезда,то пожалуйста,если же вы приехали отдохнуть и посмотреть Питер,то выбирайте что-то другое,потому что это не отель,а помойка!
2
1
March 20, 2024
Забронировали номер за месяц до поездки семьей, номер на 4-х персон.
По прибытию начались проблемы с заселением, в итоге с переплатой за сутки, в которые мы не жили, так как менеджер при бронировании нас не правильно поняла.
Про сам номер, из вентиляции в ванной комнате лезут…тараканы 🤦🏻♀️, ужасный запах из старого холодильника и канализации в туалете.
Старое постельное белье и одеяла с подушками.
Лучше заплатить на 1-2 дороже, но жить хотя бы без тараканов :(!
3
July 6, 2024
Отель удобно расположен. Номер был чистый, персонал вежливый. Спасибо за приятный отдых!
December 22, 2023
Главное достоинство близость Московского вокзала и вообще самый центр. Но если выбирать номер, то окнами во двор. Если номер на Гончарную то очень шумно. А вообще номера хорошие чистые, не дорогие. Есть номера с сауной
3
April 6, 2023
На фото номера выглядели более симпатично. Но, вполне уютно. Но вот спальное место на антресолях совсем низкое. Взрослый человек может там пройти только в согнутом состоянии) И спальное место просто два матраса, уложенные друг на друга) Вероятно, из них можно сделать больше спальных мест, если положить рядом)
На этаже есть комната о стиралтными машинами. Стирка - за отдельную плату.
В общем, приятное впечатление)
1
2
July 10, 2024
Это хорошая гостиница если вы в ней только спите. Она двухэтажная, но расстояние от потолка до Пола 2 этажа 1,5!!! Ну а так, если вы не любите долго сидеть в номере, то это хороший выбор
3
November 7, 2022
Отличные апартаменты за небольшие деньги. Приятные апартаменты с современной отделкой. Есть всё необходимое для проживания и отдыха. Расположены в удобном месте: всё рядом. Администраторы вежливы и участливы. Мы остались довольны. При случае обязательно воспользуемся ещё раз!
2
August 23, 2023
Приехали в Санкт-Петербург в свадебное путешествие, 19 августа 2023г, в данный отель, о чем очень жалеем.
Отель бронировали за несколько месяцев, по фотографиям понравился.
Когда приехали еле нашли его, поскольку нет вывески "Самсонов отель".
Заселись в комнату #12, расположились и увидели на стене тараканов, в ванной комнате грязно и жутко пахнет, о чем мы незамедлительно сказали на ресепшен. Нас переселили в комнату на 5 этаже, но здесь по иронии судьбы, не работает холодильник, о чем мы снова сказали на ресепшен и решили забрать деньги. Владелец, я думаю, даже не расстроился.
Если бы можно было поставить 0 данному отелю, так бы и сделал.
4
September 23, 2023
Пишу настоящий отзыв, с женой приехали с другого города, за ранее позвонили забронировали, договорились что заедем в номер в 11-12 ночи, приехали к 12 ночи, говорят, а мы вас и не ждали, какой то сбой произошёл, может вас заселить только пол второго ночи, это треш конечно, приехали с дороги, не могли позвонить за ранее, мы бы другую гостиницу нашли, хотели с дороги в туалет, у них нету туалета, отношения на пофиг у них, а самая сказка номер достался, клоповник окна на дорогу, шум жесть, не поспать, спали как будто у дороги, не советую данный хостел или как его назвать
3
June 30, 2024
Отремонтированные номера, немного душно, если на улице жарко, качественная уборка.
Общее впечатление портит наличие сомнительного контингента в районе гостиницы, но персонал за этим следит
1
August 18, 2024
Духотища в номере повторять на ресепшене свои пожелания нужно не раз ине два расположение удобное
March 3, 2023
Во второй раз в этом отеле,полгода назад были-номер на двоих-чисто в номере,всё идеально,всё понравилось,единственное заселение почему-то было в 19:00,а выезд уже в 11..В этот раз взяли номер побольше(с джакузи),заселили в 12:00 но номер грязный,в ванной раковина в засохшем зелёном мыле,уборщица даже смыть не пыталась!Полы грязные..В джакузи сидеть не стали,неизвесно мыли ли его,думаю не дезинфицировали,раз грязная даже раковина..Из плюсов-приветливые девушки администраторы,удобное расположение,хорошая звукоизоляция,возникла проблемма личного характера-тут же её решили.Из пожеланий-не хватает шкафчика для белья.Вобщем впечатление двоякое..
1
2
March 4, 2024
Неплохой хостел, в шаговой доступност. от невского, Лиговского и жд вокзала. Из минусов нет вывесок, трудно найти в "темных колодцах невского двора"
March 29, 2024
Плохая уборка в номере, бельё кажется не менялось, в туалете вонь, уборщицы находят оставленные вещи как в моем случае документы и выбросили себе в урну осмотрев и не доложив администрации, я вернулся и забрал из комнаты уборщиц….
1
June 18, 2024
На лестничной площадке не помешает ремонт. В остальном: небольшая комната с телевизором, холодильником, душем - за 3000 руб. неплохо.
August 21, 2023
Останавливались в отеле на ул. Гончарной,11 в августе 2023г. Номер грязный, пыль повсюду, в душевой вода не уходила, дождик от душа был не исправен, обращалась к администраторам, в ответ на мои просьбы, никто не отреагировал и не устранил неисправность. Постельное и полотенца не первой свежести и грязные. Неприятный запах в номере. Кровать на 2 этаже это два матраса друг на друге и спать пошлость просто на матрасах. Впечатление ужасное, больше не вернусь и никому не посоветую!
4
July 19, 2022
Номер чистый, персонал вежливый. Муж курить выходил на улицу. Выбытие в любое время суток- девочки на ресепшен работают круглосуточно. Есть на мой взгляд одна небольшая проблема для людей с больными ногами - тяжело подниматься выше третьего этажа ( очень крутые и большие лестничные пролеты, но это сугубо личное дело). Просто в следующий раз буду бронировать номер не выше 3 этажа
September 29, 2023
Расположение отеля удобное. Номера выглядят стильно, есть телевизоры и кухня, в ванной есть мыло. Мы жили в
Четырёхместном номере Superior и нам положили одно полотенце на троих. Нам сказали, что принесут еще полотенец, но сделали это только после напоминания и ожидания. Принесли второе полотенце, а после еще нескольких напоминаний дали и третье полотенце. Сервис у этого места оставляет желать лучшего.
1
2
July 30, 2024
Из минусов: -тараканы; -на втором этаже не работает вентиляция, из-за чего ночью просто невозможно спать; -плохо работает слив в ванной комнате
July 2, 2023
Сразу оговорюсь. Что Самсон это сеть гостиниц. И куда попадёшь сразу не понятно. Я проживал на Гончарной 7,а офис был на Гончарной 11.И по ощущениям это две разные гостиницы.
Не понравилось. Жуткий подъезд. Жуткая вечно мокрая душевая. На дверях крючки как в деревне. Тараканы. Доска для глажки как после войны. Слышимость жуткая. Полы ходят ходуном.
Плюсы. Самая низкая цена в данном сигменте гостинец. В комнате микроволновка и холодильник.
2
May 26, 2024
Удобное расположение, сами номера тоже комфортные, чисто,уютно.
May 14, 2023
Хорошие номера за такую цену, ночь от 1600
По моему
Банально напротив стоит 10к, ужас..
Удобное местоположение, рядом тц и метро
Хорошая приятная девушка, на ресепшене
Из минусов нет шампуня в номере
3
1
April 29, 2022
Небольшие чистые комфортные номера со всем необходимым. Цены умеренные. Рядом много кафе, столовых и продуктовых магазинов. А так же близко метро. Сняла одну звезду за разруху в подъезде и неоформленное крыльцо, это отталкивает, но сейчас там ведётся ремонт, наверное будет все красиво.
1
November 6, 2023
Номера: тесно, на 2эт расположен ресепшн, пахнет постоянно сигаретами, много народу, шумно. Вчера в полицию забирали кого то, были разбирательства. В номере - к нашему приезду белье не сменили, пришлось о таких элементарных вещах говорить. В номере очень тесно, кровать зажата между столом и окном, проходить только боком. Телевизор плохо ратотает. Есть минимум посуды, грязный чайник. Спинка кровати, от того что часто за нее хватаются видимо - вся чёрная! После того как обнаружили в номере тараканов, нам предложили номер на 5эт, сказали там все новое. Действительно намного все приличнее, чище. Если в номере есть раковина - ну положите рядом хоть одну тряпку для стола, это же копейки стоит. Иначе очень скоро - все новое станет очень старым. В ванной - чужие волосы, холодильник еле работает, и убитый чайник, их вообще не чистят. И да, личные вещи можно положить только на стул, их там 2шт, сумки - на пол. С вентиляцией плохо! Ее просто нет. Окна потеют, дышать нечем. Судя по фото, предполагаю часть положительных отзывов пишут сами работники отеля. Большинство гостей кого я видела - восточно азиатской внешности. Горничные тоже. Их много, но обязанности свои плохо выполняют. Видимо их некому гонять и проверять. Отсюда вывод: владельцу на качество сервиса и обслуживания практически все равно, посколько отель рядом с вокзалом и народу от этого не убавится. Из плюсов - близко к центру и цена. Хотя последнее и сказывается на качестве.
December 4, 2024
Проживала здесь в октябре. На первый взгляд норм. Но в процессе проживания выявляются множественные недочёты. Изначально-ужасный запах дешёвых дезенфицирующих средств. А дальше-больше. Грязно в уголках. Белье ужасное. Полотенца дырявые
September 14, 2024
Ужасный персонал на ресепшене, не умеют общаться с гостями и постоянно грубят
3
January 18
Бегают тараканы! Из-за этого очень некомфортно здесь находится.
September 10, 2024
Прекрасный персонал, хорошая локация!
December 10, 2024
Отличный отель чисто и уютно
January 10, 2023
Отдыхали с женой и с ребёнком на новогодние праздники. Остались довольны. Номер не большой но уютный . Это было лучшее соотношение цены и качества на эти даты. Да еще и центр, дошли от Московского вокзала за пару минут.
1
1
December 31, 2022
Настоящий срач!!! Не знаю кому нравится и пишет положительный отзыв, но одна звезда даже больше для них!! Номер типо убран, но на подоконнике пыл, на батарейках тоже и воняет неприятно... Про апартаменты: люди, если вы весите больше 70 кг, вам. Тут нечего делать.. вы просто не зайдёте или только если боком.. про лестнице еле поднимаешься, и тут на полу внимание ✊ новые матрасы( за это одна звезда) с вонючим постельным бельем..🤮🤮🤮 про подушек молчу.. мы бронировали на новогодние праздники на неделю 4 номера с семьями и хорошо что оплатили только на первый день. Просто убежали отсюда через подъезд где крысы бегают... Это не Отель, а бардел... Фу фу фу и фу... Себя уважающий человек не будет тут отдыхать... Я не конкурент, я реальный клиент, которому испортили новогоднее настроение
Уважаемый персонал отела, вам нравится ваша работа?? Так хочется на вас плюнуть просто!!!!
5
2
July 26, 2023
Гостиница не очень понравилась. Заселили не вовремя, и то после небольшого выяснения прав потребителей. Номер, конечно, был нормальным для такого разряда гостиниц, да и нам нужно было только отдохнуть и переночевать, но хотелось бы, чтобы это было без скандалов и своевременно.
1
June 25, 2024
В номерах чисто, персонал дружелюбный, компетентный.
2
January 8, 2023
Проживали на гончарной 11. Сервис оставляет желать лучшего. Прокуренные номера. Курят везде! Тапочки в которых ходил каждый кому не лень просто отвратительное зрелище. Спать невозможно. Очень шумно. Грязно. В номере нет ничего для комфортного проживания, АБСОЛЮТНО НИЧЕГО. Грязно, очень отвратительный запах. Уровень обслуживающего персонала на 0. При выезде , предупреждали администратора, что выезд будет поздний, на что в день выезда в 11:00 к нам ломилась девушка и сказала якобы у вас уже выезд, не приятная ситуация, но позицию позднего выезда мы отстояли. Отвратительно не удобное спальное место с потолками над кроватью 30 см, спать не реально. Постельное белье при заселении было грязное!
Если есть возможность поискать, то этот отель я не рекомендую.
Удобное месторасположения. Все рядом. Кроме этого ничего хорошего.
2
1
April 27, 2023
Отвратительные отели.
Начиная с обслуживания гостей, заканчивая отношением к сотрудникам.
Если вы турист, то советую не вестись на низкий ценник, лучше заплатить больше, но не привезти домой клопов.
Если вы планируете трудоустроиться, то бегите от этого колхоза дальше, чем видите. Отношение руководства к персоналу, мягко сказать, отвратительное.
3
October 12, 2023
Все отлично 👍, некоторые мелочи есть конечно, но это не заметно. А так, чисто все. Спасибо за прием
September 12, 2022
Отдыхал несколько дней, расположен недалеко от московского вокзала, в номерах относительно чисто, сервис хромает, пакеты для мусора берите с собой, и многое другое другое, был пару лет назад тут, было гораздо лучше!
2
2
August 14, 2022
Проживали на Гончарной 7
За цену 1700 номер/ночь
Из плюсов:
+наличие номеров,
+расположение ,
+есть чайник, холодильник, микроволновка, общий утюг, посуда, вайфай.
Из минусов:
-тесно - размер примерно 1.2*3 метра,
-кровать под потолком,
-постельное белье не очень чистое,
-стены все измазаны непонятно чем,
-ужасный подъезд, который воняет,
-под окном алкаши, которые орут,
- нет бесплатных парковок рядом (въезд во двор раскопан),
-какие-то маленькие красные жучки или муравьи на кровати
-огромные клопы!
3