Samsung
136 reviews
September 20
От души рекомендую этот прекрасный салон, достойный и стильный, мой любимый, много лет все свои мобильные устройства приобретаю именно здесь. Благодарю Анну Максименко за профессионализм, доброжелательность и квалифицированную помощь в подборе смартфона, в результате приобрела Z6 FOLD и он реально крут! как и сам салон, его сотрудники и супер управляющая Анна 🙏
1
July 16
Помимо очень удобного расположения - аккуратная точка с очень приветливыми и компетентными сотрудниками.
Сотрудники сразу как пришёл нашли время для меня (успеваю подсказывает и консультировать других посетителей), ответили на все интересующие вопросы, помогли с подбором техники. Очень доволен, реккомендую!
2
November 23, 2023
Рекомендую салон и консультанта . Астемир Абазов- супер-консультант салона Samsung в мегамаркете Атриум .
Огромное спасибо за доброжелательность и участие в решении моих вопросов с моим S21- смартфоном!
Было очень приятно, что консультант оказался очень грамотный, помог мне разобраться с проблемой . Артемир показал новые модели смарфонаS23 и планшетов , продемонстрировал все возможности новинок смартфонов и планшетов. Я пока не предполагала менять свой смартфон. Но после общения с консультантом и просмотром новинок,я пришла в восторг от S23+ с электронным пером стилусом- восторг! Планшеты Таb9 тоже- огонь! С покупкой определилась. Спасибо приветливым и профессиональным консультантам этого салона, который мне и раньше нравился.
Самсунг никогда не променяю на айфон.
С уважением, Закирова
2
July 3
14.06 купили телевизор в официальном магазине Самсунг, и получилось так, что он оказался с заводским браком, что выяснилось в процессе эксплуатации. Сначала сервисный центр, а затем сами сотрудники магазина взялись решать эту проблему. Отдельную благодарность хочу выразить сотруднице Анне, она была на связи практически 24/7, отвечала на все вопросы, и с ее помощью в кратчайшие сроки удалось произвести замену на новый телевизор. Она предложила различные варианты, что говорит о владении информацией о продукции магазина в полном объеме, и при консультации с ней удалось сделать наилучший выбор. Также благодаря ее оперативной и профессиональной работе, несмотря на сложную логистику по доставке телевизора со склада Воронежа, от момента документального подтверждения неисправности до момента получения нового телевизора в Москве прошла всего неделя. Без квалифицированного специалиста Анны не удалось бы решить вопрос так оперативно. Желаю дальнейших успехов Самсунгу и побольше таких сотрудников!
3
October 27
Лучший сервис в сети магазинов samsung. Покупал телефон у консультанта Юлии, мало того что она подобрала аксессуары по акции, так еще и быстро оформила трейд-ин. И это все под конец рабочего дня. Перехожу от apple. Спасибо за сервис 💙💙💙
October 17
Долго думал, решился приехать и приобрести Самсунг вместо яблока. Выбрал модель, спросил есть ли рассрочка? Стали навязывать мне не нужную мне страховку за 18% от стоимости телефона на 12 месяцев, от которой почему-то нельзя отказаться. Что-то подсказывает мне, что навязывание услуг незаконно в нашей стране. Причем рассказывали сказки, что починят в любом случае. А именно с данной компанией по ремонту уже имел дело и больше никогда не хочу.
1
May 7
Выражаю благодарность продавцу Илье, который очень профессионально и внимательно отнёсся к нашим пожеланиям. Помог выбрать телефон , настроил его , все объяснил. Спасибо за отличную работу!
2
June 14
Продавцы-консультанты отказались консультировать по моделям телефонов, мотивируя тем, что я не разбираюсь в линейке Samsung и не вижу разницы между Мерседесом и Жигули. (что логично, ведь у меня всегда был Xiaomi). Купил в итоге, но не здесь.
2
4
October 9, 2023
Рекомендую этот салон. Консультанты доброжелательные, отзывчивые, эмпатичные. Впервые обращалась в официальное представительство Samsung, поэтому не сильна в оценке "а как в других салонах", но, полагаю, планку сервиса держат везде плюс-минус одинаковую. Самое яркое послевкусие, которое осталось от посещения - чувство, что тебя обслужили, как VIP-клиента. Моя цель визита была донельзя простой - приклеить на экран защитную плёнку. Покривлю душой, если скажу, что к результатам работы не придраться, но лично мне пара еле заметных пузырьков внизу экрана погоду не портят :)
2
April 10
Рекомендую данный магазин, спасибо большое консультанту Юлии Д.А.
Все четко нашли и подобрали, а так же ознакомили с новым ассортиментом телефонов
1
February 19
Покупала телефон 19.02.2024, менеджер Илья был чрезвычайно внимателен, ответил на все мои вопросы, помог подобрать кейс, наклеил стекло и даже дал подарок! Всё в лучшем виде, очень довольна, большая благодарность. Покупаю уже второй телефон с перерывом в почти пять лет, не считая мелочи, типа проводов, и всегда приятно приходить в этот салон.
1
May 1
Фирменный магазин, хороший выбор, цены как на оф. сайте, ничего сверху не накручивают. Продавцы квалифицированы, клиентоориентированы, что не может не радовать. Спасибо за прекрасную работу!
1
December 26, 2023
Хороший магазинчик, обходительные консультанты, всегда помогут и расскажут о своей технике, конечно цены подороже чем у оптовиков, но гарантии прежде всего, рекомендую
September 16
Спасибо сотрудникам магазина, помогли определиться с моделью телефона, показали, как перенести данные и сразу обновили
April 20, 2023
Выражаю благодарность Денису (парень в костюме от Версаче, полноватый) за очень грамотную консультацию по телевизору и проектору.
Приобрёл у вас проектор, остался безумно доволен. Один из немногих магазинов, где наглядно показали и рассказали, как это все работает. Успехов.
3
2
January 2
Пришёл в 10 утра покупать телевизор. Не смогли обяснить почему не могут продать. Хотя сказали, что такая модель есть у них на складе. Попросили заехать в 14 часов. Заехал. 30 минут не могли активировать собственную подарочную карточку. И всем этим (поднять из склада, отвечать на звонки и тд) занимался один продавец. Два других стоят в углу и хихиквют над ним. Магазины самсунг всегда отличались так себе отношением, но этот случай финальный. А ведь я 7 лет постоянный клиент этого бренда!!!!
2
February 13
Если вы хотите иметь гарантию на приобретённую технику , то вам сюда))))
Ребята вам всё расскажут , покажут , объяснят , подключат , перенесут ,а еще , приедут домой и повесят на стену и настроют)))
Вобщем все , что называется "под ключ".
1
April 1
Высококлассное обслуживание, сотрудники магазина помогли с выбором и настройкой нового устройства)))
1
September 4
Отличный магазин! Квалифицированные сотрудники!
November 4
Как обычно в Самсунг - все быстро, четко, по делу
April 26, 2023
Один из лучших брендов компании, который который в кругу знатоков и профессионалов находит своегоизыысканного покупателя: который радует себя и своих друзей чудесной покупкой).
3
2
October 5
Взяли телефон а15, за 14,500 , сущие копейки , телефон супер 👍🏻
1
July 25, 2023
Один из флагманских магазинов Samsung в Москве, хороший уровень обслуживания, профессиональные менеджеры)
3
1
June 16
Очень хороший магазин. Всем советую
1
November 23, 2023
Лучший магазин Самсунг в Москве, подготовленный и приветливый персонал
2
May 3, 2023
Пришел в магазин за проводом специфичным для телефона, так как думал, что разломал порт, а оказывается, что он просто был забит грязью и благодаря консультанту, обнаружившему и на месте оперативно все исправившему телефон снова как новый. Великолепное место!
3
1
April 10, 2023
К сожалению, не дождалась, когда менеджер оторвётся от своего телефона и ответит на вопрос...
Немного удивлена, что цены в фирменном магазине выше, чем в магазинах бытовой техники.
3
September 1
Нет фирменных защитных пленок на телефоны
June 26, 2023
Техника по качеству по моему опыту среднее.цены из за бренда завышены.каждый делает свой выбор.
1
May 16
Очень не любезный персонал. Грубый и не внимательный
1
December 4, 2022
Конс вежливый и отзывчивый, а выбора кроме обоссаной сенсорной раскладушки никакого. Штука крутая, но я сюда за безрамочным телефоном шёл потыкать и выпуклым экраном.
3
1
July 6
Полный ассортимент
1
June 5, 2023
Пафосно, на этом всё, продавцы как прилипалы, навязывают самое дорогое, абсолютно не слушая покупатели, неприятно
3
February 14, 2021
Много раз был в этом магазине. Консультанты - мастера развесить лапшу на ушах и что-нибудь втюхать. В общем, средний такой магазин.
И, вроде бы, можно ставить 5 звёзд и идти с миром, но сегодня забрал из Ситилинка чехол-книжку для А51 с интерактивным окошком, да вот только окошко не работало.
Впервые обратился за помощью в казалось бы проверенный временем магазин, но как только консультант услышал, что чехол куплен не у них, сразу бросил "Вот к Ситилинку и обращайтесь" и уткнулся в компьютер, за которым сидел. За что и ставлю одну звезду.
Пользователь продукции Samsung приходит в магазин проконсультироваться, а его разворачивают.
У меня Galaxy S8+, купленный три года назад в Эльдорадо, мне за каким-нибудь советом тоже к ним ехать?
Я же не пытался у вашего магазина выбить деньги за этот чехол или потребовать гарантии. Повторю ещё раз:"Просто проконсультироваться, что может быть не так".
P. S.
А ещё смешнее эту историю делает факт того, что у таких чехлов, которые связываются по метке NFC с телефоном, есть проблема, что при первом использовании может потребоваться перезагрузить телефон.
Информация, которая помогла, была найдена в интернете, тогда, спрашивается, зачем консультант по продукции вообще нужен?
У того же Apple, чьим конкурентом сейчас является Samsung, сервис куда лучше.
11
August 4, 2023
Очень отзывчивый и внимательный персонал!
1
1
May 12, 2020
Отличный магазин. Большой выбор всей техники самсунг. Видно что магазин вип уровня, продавцы стараются помочь не только с выбором но и с поиском товара., если товара нет в магазине они найдут его хоть из под земли настроят и привезут. Я сталкнулся именно с таким подходом. Николаю Шиповскому большое спасибо за помощь с выбором тв и акустики к нему))) отличный продавец
4
September 23, 2021
Не рекомендую покупать в ТЦ "Атриум". Продавец продал часы Galaxy Watch4 Classic и сказал подождать беспроводную зарядку около 6-7 дней т.к. нет в наличии. Предложили наклеить пленку списав баллы. Прошло 8 дней, зарядки нет, говорят ждите. Проходит 20 дней и как выяснилось зарядное устройство вообще не положено. Говорят вы списали баллы на пленку купили часы со скидкой. Хотя никто не предупреждал об этом. (что если вы наклеите пленку то не получите зарядку) Конечно же продавец начал говорить, что он меня об этом предупреждал (хотя любой здравомыслящий человек выберет зарядку а не пленку) а запись видеокамер в магазине без звука. Зачем нужно было тянуть время и говорить ждать, что скоро придет? Наверное чтобы вы не смогли их вернуть обратно. Т.к. прошло много времени и возврату не подлежат. В общем обман.
9
October 22, 2022
Покупали телефон, потом сдавали его в ремонт. Все нормально. Ребята вежливые, все подскажут, если требуется помощь. Выбор товаров нормальный. Скидок на нужную модель не было.
3
2
January 15, 2021
Отличный магазин электроники с большим выбором техники самсунг ( телевизоры, телефоны, компы). Из минусов очень дорогие сопутствующие товары и услуги
4
5
July 27, 2021
Если честно то я в шоке над политикой компании самсунг. 27.07.2021 пришёл купить телефон s21 цена и так не радует так они допы всякие давай навязывать. Да телефон в рассрочку так они страховку жизни говорят оформляйте или страховку телефона от которой толку как от страховке здоровья. Если то я вам не рекомендую ходить в этот магазин....
8
September 18, 2019
Отличный магазин, внимательные, профессиональные продавцы. Меня консультировал Николай, обращаоась к нему несколько раз по различным поводам ( подобрать аксессуары, установка антивирусника и другие) . Всегда вежлив, доброжелателен, корректен и оказал необходимую помощь. Спасибо ему большое.
Сам магазин мне показался удобным, светлый и уютный .
5
July 14, 2021
Я являюсь клиентом компании Самсунг, зашел в магазин и попросил минут на десять зарядить свой телефон, марки самсунг, на минуточку, флагманский. На это мне сказали, что им запрещено заряжать телефоны.
Руководители торговой точки, объясните пожалуйста своим сотрудникам, что значит клиентоориентированность и как надо обращаться со своими постоянными клиентами!!!
11
4
November 7, 2023
Кто пользуется самсунгом, кроме такси?
1
1
April 2
Отличный магазин!
December 22, 2022
Отличный магазин, компетентные консультанты.
1
March 14
Отличный магазин
1
March 14, 2020
14 марта. Второй день с даты официального старта продаж новеньких s20. Самый дорогой из них 100к. Что получает постоянный клиент фирмы samsung, зайдя в этот магазин? Телефон приобрела, оформив предзаказ в интернет-магазине и после его получения (в поставке, к сожалению не оказалось пакета, в который можно было бы положить немаленькую коробку s20 ultra, поэтому пришлось утрамбовывать все в сумку) заехала в Атриум. На радостях захожу в samsung - все красиво, выставлены новые телефоны, сотрудники выстроены по линеечке, встречают. Спрашиваю, есть ли у них пакетики под новые телефоны? Мешкаются, говорят что есть, после чего начинают переглядываться, ухмыляться и заявляют с явным и очень неприкрытым стебом о том, что остались только большие, с меня ростом. Я кончено все понимаю, они не обязаны были дать мне этот пакет, но такое поведение сотрудников, которые являются лицом компании, считаю неприемлемым. Искренне надеюсь, что компания Samsung позаботилась о наличии пакетов под телефоны. И также надеюсь на то, что с каждым из этих сотрудников будет проведена воспитательная беседа. Научите их вести себя. Например, им ничего не мешало уточнить, собираюсь ли я покупать телефон или уже приобрела. Цирк, который устроили сотрудники, оскорбил меня. Не такого отношения я ждала от представителей компании, которой только что ответила такие деньги. Телефон классный, а вот впечатление подпорчено. Акция: унижение в подарок от посещения магазина объявлена открытой. Молодцы.
6
3
April 26, 2022
Огромное спасибо консультанту Дмитрию за помощь и доброжелательное отношение :)
3
3
April 7, 2023
Специалисты не желают помогать, если ничего не покупаешь
3
May 29, 2021
Зашли спросить о сервисе продаваемой техники и услышали ответ на «отвяжись», тк была очень интересная беседа продавцов видимо.
При осмотре часов так же хорошо на тумбе удалось рассмотреть «пятые точки» 4х менеджеров, которые даже не удосужились встать.
Видимо план в этом месяце был выполнен уже. Поздравляю!
8
2