Samsung
196 reviews
March 25, 2023
Обслуживание отличное,всё хорошо объяснили,товар продали тот ,который был нужен.
August 19, 2023
Покупали разную технику, качество не подводит, но цены выше чем везде. Ну это и понятно почему
2
April 29, 2022
Огромное спасибо за профессиональную помощь в переносе данных с одного устройства на другое Илье Василишину, который помимо этого произвёл диагностику обоих аппаратов и выявил проблему с АКБ, после чего помог обратиться в АСЦ для ее замены.
3
March 28, 2023
Очень качественное обслуживание, быстрый ремонт, цены, естественно, за качество соответствующие
3
January 23, 2022
Замечательный продавец-консультант Илья. Хочется сказать спасибо за такое отношение к посетителям. Высокий профессионализм, доброжелательность, грамотность. Хочется вернуться в магазин, где так работают с покупателями
August 20, 2021
Отвратительный сервис. У меня самсунг а51 перестал включаться на втором году жизни. Специалистам оказалось достаточно взглянуть на телефон чтобы понять что требуется замена шлейфа и платы на общую сумму не менее 12тр.на вопрос почему такое произошло с моим телефоном, ответили: откуда нам знать,мы же не вскрывали его".
От специалистов сервиса samsung, я ждала более качественного обслуживания и экспертизы.
Подобный сервис,я могла получить и в своем городе и не стоит ехать в фирменное сервисное обслуживание.
P.s. Не понимаю почему персонал в разговорах между собой позволяет ругаться матом при клиентах. На работе устают все,но выслушивать как сотрудник "везет на себе все обязанности и уже не вывозит без сигареты" я, как клиент, не должна.
2
4
August 20, 2023
Быстрая, грамотная и качественная работа персонала
3
June 11, 2021
Отличный магазин и сервисный центр, все подскажут, расскажут и помогут выбрать, то что необходимо вам по вашим запросам. Особую благодарность выражаю сотруднику Илье за помощь в настройках планшета.
2
1
January 20, 2022
Самсунг вообще классная электроника, а тут еще и помогут, объяснят. И ремонт четкий, и выходит дешевле чем в диких сервисах, это по своему опыту замены экрана в телефоне.
July 11, 2023
менял крышку заднию и аккумулятор самсунг ноут 5 все зделали 4000 тысячи аккумулятор
April 21, 2023
Персонал отличный ,правда модель которую хотел купить увы сняли с производства (((
2
May 6, 2022
Администратор Антон вытащит годовые продажи всего магазина, обращайся к нему, обязательно берите S22 Ultra, не пожалеете☝️скидки и подарки, только больше спрашивайте 😏
1
June 5, 2023
Все и для всего.классный магаз.ребята знатоки своего дела.
2
June 23, 2022
Заметил странность: обратился в феврале - не работал динамик - протестировали и сами предложили продуть- просушить телефон. Денег не взяли - удивили. Недавно зашел попросил продуть, динамик слегка "дребезжал" - взяли деньги.
2
July 22, 2021
Работа специалистов 10/10 , продавцов-консультантов 1/10, объясню почему. Делал замену динамика и USB порта у телефона, но перед этим написал в данный сервис на их страницу в инстаграме, мне назвали один ценник, по звонку же звучала сумма больше на 500₽, а по приходу лично уже ценник был выше на 800₽. Показав переписку в инстаграмме меня попросили подождать, но все же взяли в работу телефон по цене из переписки. Сделайте им нормальную мотивацию и статичный прайс, ибо это не дело.
2
2
October 26, 2021
Огромный выбор товара, все-таки фирменный магазин. Продавцам-консультантам нужно быть повнимательнее, много болтают, собравшись в кучку. Толерантно, конечно...
November 10, 2022
Покупала часы, крутые ребята, помогли, подсказали, все супер!
2
January 15, 2022
Качественно и без лишних накруток! Рекомендую. Комплектующие качественные орегинал. Персонал вежливый.
1
July 11, 2023
Сервисом пользовался один раз, претензий нет. Можно обращаться еще
1
October 20, 2023
Обычный магазин-фирменное обслуживание.
2
February 11, 2022
Хочется поблагодарить продавца-консультанта Илью за особо чуткое отношение и терпение в освоение нового телефона Самсунг.
3
November 21, 2022
Покупал смартфон, чехол и сертификат всё хорошо работает товары оригинальные
3
January 25, 2021
Отличный магазин!
Огромное спасибо продавцу Илье, который помог точно в срок получить заказанное устройство. Именно пунктуальность в обещаниях и есть сильная сторона команды магазина!
Спасибо буду обращаться ещё!
4
April 12, 2021
Очень!!!!!!Отличный магазин.Большое спасибо ИЛЬЕ.Очень хорошо помог разобраться с проблемой. Научил как справиться с неисправности.Очень хороший продавец!
3
1
June 4, 2021
Хотел отремонтировать телефон. Общение по стандартам . Электронная очередь. Все цивилизованно. Бесплатно диагностировали проблему за 5-7 минут. Ремонт по стоимости запчастей почти как стоимость телефона. Утопленник )
Принято решение смириться , пока...
2
1
January 28, 2020
По поводу магазина
Широкий ассортимент магазина, приятные, грамотные консультанты, приемлемые цены и скидки конкретно только в этом магазине самсунг.
По поводу сервисного центра
Быстрый и качественный ремонт
6
1
August 7, 2021
Отличный клиентоориентированный подход, в телефоне залипли кнопки, решили проблему очень быстро. Больщая бланодарность специалисту Михаилу.
1
1
August 24, 2021
Прекрасный персонал, отзывчивый, доброжелательный, всё покажут-расскажут, не раздражаясь даже на дурацкие вопросы. Рекомендую!
3
1
November 9, 2021
Покупал вчера телефон в этом магазине и остался очень довольным! Спасибо огромное продавцу Дрань Антону Дмитриевичу!
1
January 15, 2022
В сервис надо ехать или на такси или на общественном транспорте. Все для пользователей техники Samsung.Припарковаться не реально.
1
1
March 10, 2024
Отличный сервис
3
October 20, 2023
Быстро, четко, дорого)
May 27, 2021
Выражаю большую благодарность вашему специалисту Илье Василишину за его проффесионализм и интеллегентность. Желлаю успехов Вашей фирме и лиично Илье.
3
1
August 21, 2020
Выражаю благодарность сотруднику магазина Денису, а также сотруднику сервиса Дмитрию за проявленное внимание, желание помочь и бесплатное устранение проблемы с моим телефоном. Побольше бы таких неравнодушных сотрудников! Большое Вам спасибо!
С уважением, Куликова Татьяна Дмитриевна.
3
November 25, 2018
Хорощий фирменный магазин. Персонал компетентный (я общался с двумя из них). Обслуживали меня вежливо, спокойно, без суеты. Пока меня обслуживали, пришли ещё покупатели. Приятно, что и для них нашлись консультанты. В некоторых салонах бывает сидит только один продавец-консультант, а покупателей несколько. Выстраивается очередь, люди недовольны. А там стекло, например, на смартфон клеят. Это около десяти минут... здесь не так. За что и благодарен.
3
June 22, 2021
Спасибо. Отличный офис. Высококласный персонал. Постоянно здесь что-то покупаю. Доволен обслуживанием.
3
1
March 21, 2020
Нет специалистов. Простая операция по переносу данных с одного телефона на другой закончилась провалом и потраченным временем. Отсидев очередь "специалист" взялся переносить данные, в телефоне была флешка, ее он вынул, я уточнила что у меня половина программ на флешке половина в памяти телефона, он начал вставлять флешку обратно она перестала отображаться, Попросив меня подождать, сказав что операция займет не много времени, я селя ждать в надежде что процесс идет, через минут 20 он позвал меня сказав что флешка так и не отображается, показывая мне телефон спросил МЕНЯ "Я правильно ее вставил"!!??, тут я поняла что это провал, дальше он пошел консультироваться у коллег на что один ему сказал зачем ты вообще взялся надо было попросить подойти на неделе к кому то там кто будет работать на неделе! Итог я потратила ЧАС!!! Если так работают специалисты сервисного центра Самсунг то я не знаю! Хоть бы перед тем как их выпускать в зал научили как флешки ставят в телефоны, а то они у клиентов спрашивают! Спасибо за потраченное время Никите А.
1
6
October 31, 2020
Приобрел планшет S7 Tab в фирменном магазине Samsung в ТРЦ Фантастика. Оказалось, что надломлен наконечник пера S-Pen. Магазин отказался решать проблему. Отправил в сервисный центр. Обратился в фирменный магазин на ул. Горького - решили проблему за 2 мин - бесплатно! Причем не имея при этой никакой выгоды и ответственности. Огромное спасибо ребятам и Василишину Илье в частности! А в Samsung в Фантастике больше ни ногой!
5
February 17, 2024
Крутой иагазин
2
January 22, 2022
Очень хороший магазин! Неоднократно пользовалась его услугами! Все устраивает.
1
October 9, 2023
Прекрасные продавцы
2
July 17, 2020
Всегда можно придти и получить и помощь , и
грамотную консультацию. Практически это единственное в городе место . Большое спасибо Артему .
5
November 30, 2021
Нравится этот магазин. Всегда можно приехать посмотреть, потрогать, поговорить.
3
May 26, 2023
Днем не припаркуешься рядом
July 13, 2021
Цены сумасшедшие, за ремонт экрана хотят 9000р, по итогу сделали в другом сервисе за 3000.единственный плюс - располлжение
2
June 18, 2022
Может,это я невезучий человек,но телфон ремонтировать к ним я ездила три дня подряд.
June 25, 2022
Качество и выбор, то что нужно. Персонал отличный. Парковка, как и по всей ул. Горького. Машинку поставить негде
3
November 7, 2021
Большой по меркам Самсунга магазин.Один минус если приехать днём с парковкой точно будет проблема
2
1
March 20, 2021
Ужастно, брала телефон в рассрочку, об условиях погашения досрочноне рассказали((( при повторном обращении по хамски разговаривали, продавец Антон. Как на потоке всё.
4
4
August 27, 2021
Большая благодарность Антону администратору за быструю и своевременную помощь .
2
1