Samsung Service Center
3800 reviews
July 12
Классно, качественно, удобно.
Максимально профессиональная команда от колл-центра до финальной выдачи отремонтированного телевизора.
Никите спасибо за индивидуальный подход ко времени встречи и нестандартным вопросам.
Строго рекомендую.
Дорого, но качественно.
3
November 24
Отличный сервисный центр! Позвонили, спросили удобное время по приезду мастера. Приехал мастер Михаил, предварительно позвонил, спросил удобное время для встречи. Приехал, за пару минут нашел проблему. Все четко и грамотно объяснил, показал проблемы телевизора. Заменил необходимую деталь за несколько минут и все работает. Так же грамотно проконсультировал по креплению Vesa и порекомендовал правильное крепление. Спасибо Вам большое, Михаил! Однозначно лучший сервисный центр! Профессионалы!
November 24
Очень признателен замечательному сервису! Оперативно починили и спасли мой смартфон. Также наклеяли пленку и представили чехол! Благодарен за профессионализм и отзывчивость сотрудникам Андрею, Виталию и Геннадию! Буду рекомендовать друзьям именно этот сервис.
June 29
Отличный сервис.
Все очень грамотно и профессионально.
Поменяли батарею на старом телефоне.
Сделали быстро и хорошо.
Да стоимость выше, но здесь есть гарантия, что телефон потом не будет глючить.
Всем доволен
December 3
Выражаю благодарность специалистам сервисного центра! Ребята приехали очень оперативно и профессионально починили нашу главную помощницу-стиральную машинку. Заменили по гарантии запчасти и стала снова стиралка без стуков работать.
Спасибо за помощь!
November 8
Приезжал мастер Александр. Быстро разобрался в неисправности, всё починил, наша любимая печка снова работает и радует нас. Очень интеллигентный и вежливый. Работой остались довольны. Большое спасибо
August 29
Хорошая фирма.
Операторы быстро приняли заявку. Оперативно приехал специалист Алексеев ИВ, качественно выявил проблему и сразу все починил на месте.
Нареканий нет, а только положительные впечатления.
Samsung - молодцы!
November 2
Приехал Александр открыл заблокированную машину оперативно все починил качественно и аккуратно очень вежливый. Работу провел профессионально спасибо большое. По больше таких мастеров 🙂
July 22
Спасибо Михаилу! Всё быстро и чётко. Консультировал при проведении диагностики. Обслуживание быстрое. Клиентоориентированная организация по ремонту техники от SAMSUNG. Из удобств вызов мастера на дом для диагностики/ремонта. Спасибо!
October 26
Спасибо, после сервиса монитор работает отлично! Быстро отремнотировали по гарантии. Так же большие молодцы инженеры которые приезжали на дом, все доходчиво объяснили и быстро решили вопрос.
1
October 15
Сломался холодильник, мастера приехали оперативно, привезли с собой все необходимые для ремонта материалы, подошли к решению профессионально. С удовольствием порекомендуем мастера Александра и его коллегу при необходимости починки техники Самсунг
September 4
Спасибо сервису, все оперативно, быстро, холодильник работает как новенький
Мастер вежливый все пояснил, объяснил, ответил на все мои вопросы
Рекомендую, можно обращаться, профессионалы 👍
December 17
Хочу поблагодарить очень хорошего Мастера с большой буквы Александра. Пришел, разобрался, грамотно все объяснил и самое главное починил и устранил причину поломки. Очень рекомендую грамотного специалиста Александра!!!
October 10
Приехал мастер Александр и всё починил , это был гарантийный случай , очень оперативно и все новые детали с собой , после диагностики выявил и заменил , так же что понравилось что мастер пунктуальный и предварительно позвонил , очень опрятный приятный человек со своими тапочками , очень советую и рекомендую мастера даже если вышло из строя и не гаратийный случай то обязательно приедут помогут в трудную минуту , большое спасибо
September 8
Профессионализм Артёма /специалиста по ремонту техники/ ошарашил и порадовал. Неполадку обнаружил и устранил всего за пару минут. Морозилка воскресла и отлично раьотает! К слову, предыдущий «мастер по-знакомству» после тщательного осмотра предложил варианты починки, что проще выкинуть. Огромная благодарность команде и лично Артему.
December 8
Мастер Александр. Очень внимательно произвел диагностику, грамотно выявил причины неисправности. Неисправности оперативно устранил. Очень хороший специалист. Рекомендую мастера и сервисный центр.
December 2
Обслуживание отличное. Центр существует давно. Езжу туда лет 10 наверное. Уютно. Всегда свободные специалисты. Консультация профессиональная. В целом рекомендую данный сервис.
November 26
Классно! Не первый раз пользуемся услугами этого сервиса (ремонт ТВ, стиральной машины).
Недавно ремонтировали стиральную машину. Мастер Михаил приехал на следующий день, быстро провёл ремонт, все работает как новое. Удобно что оплатить работу можно по Qr.
August 12
Приезжал мастер Александр, очень вежливый, аккуратный и приятный. Отвечал подробно на все вопросы, работал быстро, все зап части с собой, так что через полчаса телевизор как новенький) все детали оригинальные, что вселяет надежду на долговечность ремонта. Спасибо за сервис!
July 6
Хороший сервис. Провели сначала теледиагностику - быстро, вежливо, удобно.
Поняли, что нужен инженер - без ожидания составили заявку.
Мастер справился быстро, отработал качесьвенно. Чтобы мне было удобно, изменил свой план по времени.
Благодаря быстрому ремонту получилось сэкономить на покупке новой машинки. Спасибт.
November 2
Хочу выразить огромную благодарность мастеру Александру.
У нас телевизор перестал находить сеть и по горячей линии не помогли. Александр приехал в оговоренное время, очень подробно объяснил все тонкости работы, как хирург перед операцией. Быстро, легко и спокойно заменил детали, обновил систему. Теперь всё работае, как новенькое. Спасибо большое. Однозначно рекомендую
August 6
Начиналось всё хорошо, после заявки на следующий же день приехал мастер по ремонту телевизоров, обнаружил поломку — полетела материнская плата, сказал что сделает заявку , взял немалые деньги за диагностику , которые по обещанию войдут потом в ремонт и уехал. Прошло уже больше месяца, а воз и ныне там. Сервис не сообщает мне о планируемых сроках ремонта. Когда сама туда дозваниваюсь , говорят что плата заказана , никаких сроков нет. Простите, это называеися фирменный сервисный центр? Вы серьезно??? В подъезде починят наверно быстрее, так как будут заинтересованы в получении денег. Не обращайтесь в этот сервисцентр! Вас оставят с вашей поломкой 1 на 1 предварительно взяв деньги за диагностику. Отвратительно
Оказывается тут появился ответ организации. А у вас так много клинтов которые ждут материнскую плату к саоему телевизору??? К слову прошло 4 месяца и мне не было НИ ОДНОГО звонка от вас!!!!!! Это не сервисцентр и уверена болтшинство отзывов покупные
Прошло больше полугода а воз и ныне там. Не сервис центр а одно название конторы по отъёму денег
1
July 16
Классный сервис! Были удивлены, что мастер приехал уже на следующий день, деталь привезли еще через два дня и телевизор быстро отремонтировали по гарантии.
Очень вежливые мастера, отличная служба поддержки клиентов. Всё на высоте!
Благодарю.
December 16
Все отлично, мастер приехал на дом, привез блок на замену, быстро и интеллигентно все устранил. Но сами запчасти очень дорогие. Мы к этому были готовы, поэтому согласились на ремонт (блок стоит 9650). В следующий раз купим новую печь.
July 4
Здравствуйте, к нам сегодня 04 июля 2024 приезжал мастер Александр Быков. Очень вежливый. Быстро и профессионально устранил неполадку в работе холодильника Samsung, а главное всё объяснил, показал наглядно, в общем мы в восторге!! Благодарим от души!!
July 19
Быстро и качественно отремонтировали СВЧ печь. Мастер заранее позвонил, предупредил о времени приезда. Работу выполнил аккуратно и четко, все поломки объяснил и ремонт согласовал. Рекомендую этот сервис!
July 13
Сегодня приходил мастер Олег ремонтировать нам телевизор, очень понравилась работа мастера, все рассказал, показал, объяснил, быстро все сделал и проконсультировал по работе наших телевизоров, спасибо
1
May 1
Quid quid latine dictum sit, altum viditur. Примерно таким выражением можно оценить данный сервис. Шикарное обслуживание, но куда изящнее и божественнее, это конечно сотрудники. Я просто восхищаюсь мастерством прекрасных, удалых и рукоделых работников в этом сервисе. Никто не мог починить мой жалкий и никчёмный обносок, сломленный кусок металла, тень шикарного Самсунга. Я в ноги кланяюсь специалисту, нет, не просто специалисту, а виртуозу сервисной индустрии Ярославу. Таких шикарных, искусных, квалифицированных, грамотных, опытных умельцев этот город не видал уже многие века. Очень надеюсь, что Ярослав сможет направить свой потенциал в какое-то более праведное русло. Огромная благодарность ему. Sancta sanctorum, ещё одна цитата, которая способна охарактеризовать этот
2
September 5
Меняли подцветку в телевизоре подцветку. Удобно, что приезжают на дом сами забирают , снимают и потом уже сами привозят обратно.
Сегодня включили, проверили изображение супер, даже лучше , чем было. Все работает. Надеюсь не на месяц и не год , а лет на пчть в идеале)))
Срок гарниии только маленький.
Спасибо мастеру Александру за, что все говммотно и красиво сдалал немиоря на то, что я потеряла нужные для телефизора детали. Отзывчивые ребята - супер
July 9
Быстро приехаела, оперативно починили, мастеру Олегу огромное спасибо, вежливый все расказал, сообщил об услуги Самсунг + для владельцев техники. Цена качество 👍🏻
November 15
По оформленному выхову приехал мастер Александр, квалификация высокая, работал очень аккуратно и быстро, вежливый и приятный в общении. Поменял плату замечательно!
1
December 15
Отличный Сервис Центр , проблему решили быстро , мастер Игорь пунктуален, аккратен и отлично разобрался с неработающей микроволновкой ! Благодарю и рекомендую .
June 2
Был нужен срочный ремонт холодильника. Очень благодарен как сервисному центру за крайне быстрое решение всех связанных с этим проблем, так и отдельно мастеру Александру, приехавшему по вызову и сделавшему свою работу быстро, качественно и красиво. Был очень приятно удивлен, когда на мою просьбу дополнительно посмотреть на другие мелкие недостатки холодильника, не указанные в заявке, мастер, как волшебник, достал из своих инструментов какую то деталь и все тут же исправил, а также посоветовал, что нужно еще в холодильнике заменить с номером детали. Советую. Знают о холодильниках все, предвосхищают Ваши желания
1
November 10
Отличный мастер Игорь! Все обьяснил, рассказал и, главное, все сделал быстро и качественно. Огромное спасибо! Холодильник еще поживет 😀
1
December 16
Спасли наш холодильник Samsung. Заявку оставили в пятницу, в понедельник мастер приехал. Выявили проблему. Мастер нашёл дырочку в испарители, в связи с чем морозильная камера перестала морозить. Отлично то, что мастер Алексей смог запаять эту самую дырку. Не пришлось ждать и менять весь испаритель, ну и получилось прилично сэкономить. В общем, рады, что обратились в сервисный центр. Да, наверное, если бы обратились к какому-нибудь мастеру на профи.ру это было бы дешевле, но не факт, что сделали бы качественно + никто бы гарантию не дал. А здесь гарантия 3 месяца на ремонт
November 1
Хорошие мастера и операторы, по телефону хорошо проконсультировали, оперативно направили мастеров. По приезде мастера все доступно обьяснили и быстро устранили поломку
November 23
Нашла сервис на лфициальном сайье самсунг. Договорились о выезеде мастера. За день меня набрали согласовали время. В день ремонта мастер наьрал и уточнил свое время приезда. Так же набрал за 30 минут. Очео приятна такая забота о клиенте. Проьлема оказалась в экране. Мастер очень аккруратно все снял, все объяснил, ответил на все вопросы. Ремонт осуществили на месте. После подклбчегия все заработало. Очень благодарна мастеру за его работу!!!
1
September 16
Приезжал мастер Александр, сделал все быстро и качественно. Все необходимые детали были в наличии у мастера. Смог осушествить ремонт прямо на месте, что сократило время работы с сервисом и передачи техники им. Огромная благодарность!
September 15
Сломался монитор Самсунг спустя 3 месяца после покупки, по гарантии на следующий день утром пришёл мастер из этого сервиса, принес новый экран для монитора с собой, прямо на месте разобрал монитор и заменил экран, монитор работает. Приятно удивлён таким сервисом, думал монитор просто заберут и будут ремонтировать несколько дней, но проблема устранена буквально на следующий день после поломки за час.
Честно говоря, это буквально лучшее обслуживание, которого можно желать, минусов нет
November 10
Большое спасибо мастеру Игорю за ремонт тв, очень проффесиональный сотрудник, ремонт выполнен быстро и качественно. Приятно общаться, спасибо за Вашу работу.
1
November 24
Здравствуйте! Хочется выразить благодарность Евгению Токареву. Я был приятно удивлён отличным качеством и опправтивностью работы, что было важно для меня.
November 3
Добрый день! Приезжал замечательный специалист Александр, все тщательно проверил, все подробно обьяснил. Очень давольны таким сервисом. Спасибо большое! Телевизор исправен))
1
August 27
Очень быстро сформировали заявку, мастер Игорь отзвонился заранее и прямо перед приездом. Работает аккуратно, быстро. Обьясняет подробно все нюансы. Рекомендую.
September 12
Ребята починили стиральную машинку с функцией сушки качественно на месте, провели тщательно диагностику, верно определили пробоему, отнеслись бережно к изделию. С учетом, что аппарат очень дорогой, дали максимальные рекомендации как лучше и бережнее пользоваться им, чтобы стиралка проработала как можно дольше.
Всем рекомендую.
1
November 26
Отличный сервис. Созвонились, быстро приняли заявку. На следующий день приехали в удобное нам время и починили технику. Мастера лучшие. Молодцы. Рекомендую. Сервис отличный
September 23
Приехал мастер Евгений, все починил на отлично. Очень грамотный и ответственный специалист. Все работает, остались очень довольны ремонтом стиральной машины!
December 8
Менеджеры доброжелательные и толковые, мастера молодцы. Предзаказала запчасти по телефону, пришла, и телефон починили за пару часов (не было возможности оставить телефон надолго). Отличный сервис, рекомендую
June 17
Приезжал мастер Александр. Большое спасибо, отремонтировал быстро, поменял плату питания. Супер! Всё работает. Буду вас вас рекомендовать.
И главное подобрал удобное время. Очень профессиональный человек.
July 17
Мастера удалось вызвать на следующий день после обращения в сервисный центр и это в горячую пору, когда в Москве 30+ держится уже несколько недель! После предварительного звонка мастер Игорь прибыл к объекту, провел полную диагностику с проверкой наличия рабочего тела в системе, отчистил внешний фильтр, провел ПНР кондиционера. Результатом работ остались полностью удовлетворены! Советуем данный сервисный центр в общем и рекомендуем мастера Игоря в частности!
September 23
Оставили заказ на ремонт холодильника (не охлаждал). Ждали своей очереди неделю, в день когда должен был приехать мастер, в 19:30 позвонил менеджер и перенёс оказание услуги на 5 дней еще. Хочу выразить свое недовольство по отношению сервисного центра к клиенту. Если бы срок исполнения заказа был озвучен сразу с учетом переноса, я отказалась бы от услуги так как 2 недели без холодильника и с детьми это не возможно.
Обращаюсь к сервисному центру Samsung на Варшавском шоссе, не вводите клиентов в заблуждение!!! Очень не профессионально с вашей стороны. Увы, теряете клиентов и свою репутацию!!!
И даже одной звезды вы не заслуживаете!
Номер заказа 249909
1