Samurai
1588 reviews
October 5, 2024
Вчера пятничный вечер в 19:15 мы решили сделать заказ на доставку в ресторане "Самурай". Я давно не встречала такого шокирующего и неприличного отношения к клиентам.
Оператор сообщил, что время ожидания заказа составит полтора - два часа. После полуторачасового ожидания я позвонила оператору, чтобы уточнить статус заказа, на что он ответил, что у них очень загруженно, и заказ будет доставлен в оговоренное время. Однако, по истечении двух часов заказ так и не был доставлен, никто не позвонил мне, чтобы извиниться за задержку или предложить компенсацию. В итоге заказ даже не был отправлен.
Через 3 часа я лично позвонила оператору, чтобы еще раз узнать, где мой заказ. Мне снова сообщили, что полная загруженность и задержка. У меня возник вопрос: какое отношение у меня к загрузке клиентов, почему заказы не обрабатываются в порядке очереди.
Доставка заказа 3 часа- находится за пределами разумного. Самурай - это крайне разочаровывающе.
2
August 26, 2024
Отличное место! Хорошая, вкусная еда и напитки, особенно ежевичное вино!Уютная атмосфера. Обслуживание отличное!
March 28, 2024
Качественные блюда и отзывчивая официантка. Несколько необычное сочетание направления кухни и атмосферы заведения, однако отдыхать все равно было очень приятно.
Плюсом, однозначно советую яблочный чай - это восхитительно
November 15, 2024
Часто ходим сюда! Хорошее обслуживание и приятные цены. Приятная обстановка и хорошая музыка, и очень вкусный чай!
1
May 21, 2024
Очень хорошее кафе. Еда теплая, вкусная. Официанты быстро и приветливо оформляют заказы. Всегда ходим в данное кафе и на бизнес-ланчи, и просто приятно провести время. Рекомендую однозначно.
3
1
August 2, 2024
Приходила с подругой в этот ресторан, интерьер красивый, удобные диваны. Еда ни о чем, нет вкуса, брали роллы замеченные «том ям», как будто суп перемололи и на рис намазали, грибы, которые были в роллах, не чувствовались. Из всего, что пробовали, не понравилось,
абсолютно ничего. Больше не придем в данное заведение.
August 17, 2024
Были с детьми. Заказывали роллы для взрослых и детям и из детского меню. Всё приготовили быстро, было вкусно! Понравилось Всё!)
3
August 12, 2024
Очень приятное место для кафе, удачно расположено, просторно, но кухня отвратительная и официанты нерасторопные, все 'горячее' было хододным
September 25, 2024
Добрый вечер!
Очень прекрасное место . Персонал вежливый , заказы приносят во время. А главное кухня всегда свежая, вкусная
1
January 8
Нравится дизайн и место у окна в этом самурае . Обычно обслуживание устраивает . Было только два случая от официантов со странным отношением ,но в основном все хорошо . Хожу не первый год . Хорошо что есть гардероб .
А доставкой вообще пользуюсь очень часто !
May 6, 2024
Очень приятная уютная атмосфера в заведении. Доброжелательные официанты все подробно рассказали, посоветовали роллы и попали в точку! Очень приятно, что есть такое место недалеко от дома
1
February 11, 2024
Достоинства:
1. Обширное меню с богатым выбором блюд и фотографиями
2. Вкусные напитки (и коктейли, и чаи, и лимонады)
3. Приятная фоновая музыка
4. Предупредили, что авокадо жёсткое, и блюда с ним в составе лучше не брать
Недостатки:
1. Несколько долгое обслуживание
2. Гунканы, на мой взгляд, большеваты по размеру, неудобное есть, тк разваливаются
1
May 4, 2024
Вечером, после концерта зашли на огонёк. Кухня неизменно хороша, пили чай с облепихой и персиком, глинтвейн и сет роллов. Среднмй ценник. На все 2000 с небольшим. Вкусно и приятная атмосфера спасибо. Вам успехов.
December 30, 2024
Всё приехало очень быстро!! Без опозданий!! Курьер вел себя очень вежливо!! Всё понравилось, очень вкусно, роллы свежие.💋😘
October 8, 2024
Очень хорошее место, персонал на высшем уровне, когда мне потребовалась помощь, помогли без проблем 😉 большее спасибо.
Всем рекомендую 👍
1
April 28, 2024
Уютное местечко, вкусная кухня. Обслуживание на высоком уровне, отдельная благодарность Галимовой Анжелике! Клиентоориентированность и позитивный настрой у Анжелики. Однозначно рекомендую место
June 17, 2024
Первый раз посетил данное заведение в день России! Не люблю сидеть в заведениях суши, но тут решили попробовать один раз в жизни! Остались очень довольны. Приятная атмосфера, отличное обслуживание. Удобные места и очень уютно. Адекватные цены.
1
1
June 29, 2024
Само заведение хорошее, персонал отзывчивый, блюда вкусные, подача оригинальная. Цены удовлетворительные, меню обширное и есть чем себя побаловать, для каждого найдется, что-то своё.
October 19, 2024
Цены приемлемые, по выходным вечером полная посадка, лучше бронировать столик заранее, порции большие, всё вкусно, советую, рекомендую
1
October 23, 2024
Всегда заказываем роллы в данном кафе.Привлекает быстрое обслуживание и качество продукции.Готова рекомендовать друзьям и лакомится вашими роллами и в дальнейшем
1
April 13, 2024
Самурай на Покровке - отличное кафе с приятными ценами, хорошим интерьером, вкусными блюдами и домашним вином, а также ненавязчивым обслуживанием.
Спасибо, возвращаемся не первый раз!🤗🥰
1
December 21, 2024
Кормят здесь бомбезно,заказывали сет номер2 очень вкусно ,ресторан хороший интерьер тоже и еда свежая и хорошая
October 22, 2024
21 октября стояла на остановке около Дома связи.Напротив Самурая.Окна у них были не зашторены на кухне.Было 18-10.Вот уж я насмотрелась,как там готовят.Девушка рукой без перчатки накладывала что то иэ казана в пиалы.Потом взяла из казана себе в рот,а остатки еды с руки стряхнула снова в казан.Потом подошел парень.Правда он был в перчатках.Но тоже пробовал еду.Как это возможно такое?Я после увиденного никогда туда не зайду и знакомых предупрежу.Б.Покровская,63
2
1
August 13, 2024
Очень понравилось кафе ,очень вкусные роллы и коктейль. Обязательно приду ещё в эту теплую,уютную атмосферу Самурая)
December 10, 2023
Неоднократно посещали данный ресторан,каждый раз отличное качество обслуживания. Вежливые официанты, приятная атмосфера,вкусная еда. Очень удобно,что можно заказ собрать с собой. Рядом много достопримечательностей,что позволяет прогуляться после приятной трапезы.
1
January 5
Очень вкусная еда ,красивая подача, и быстрое ожидание блюда, но единственный минус трудно сесть в зале большое количество народа
June 14, 2024
Отличное заведение. Кухня на высшем уровне, а дизайн интерьера уюиный. Всегда чистая, располагающая атмосфере. Официанты и иной персонал доброжелательны.
August 16, 2024
Приятная обстановка, вежливый персонал. Меню и кухня 5 баллов, быстрое обслуживание, не нужно долго ждать. Находится в самом центре.
October 25, 2024
Хочу в это Кафки уже очень давно. Очень нравится данное заведение!
Всегда вкус и качество обслуживания на высоте.
В других точках тоже качество на высоте, а так же их много по городу!
Советую)
November 3, 2024
Приятный интерьер, недорогая еда, чуткое и внимательное обслуживание. Провели хороший вечер с семьёй.
1
1
December 26, 2024
Заказываю доставку из этого филиала. Качество роллов радует. Вкусно и привозят быстро. Нравится, что звонят и уточняют заказ при покупке из приложения, и сумма к доставке небольшая
September 28, 2024
Вообще Самурай стоит своих денег! Меню достойное, персонал на уровне, локация замечательная, еда иногда подводит, но редко - тверда 4ка))))
1
May 31, 2024
Заказала сливочный мисо-суп с угрем и коктейль. Принесли всё быстро. Угря было много, а я его обожаю! Коктейль тоже был очень вкусный! Обстановка расслабляющая. После жаркой улицы попала в приятную прохладу. Обязательно вернусь ещё.
September 8, 2024
Отличное место с очень приятными ценами. Спасибо официантам за составление столиков в один из-за большого количества роллов.
November 5, 2023
Симпатичный ресторанчик с удобным расположением в конце пешеходной Большой Покровской улицы.
Вежливое быстрое обслуживание. Классические роллы вкусные - уже подзабытый оригинальный вкус, приятно удивили! Салаты съедобны. Пицца вполне хороша.
Тут приятно завершить насыщенный день.
2
1
February 12, 2024
Атмосфера прекрасная, все безумно вкусно, мне очень понравилось, однозначно советую сходить!!! Прекрасное место, чтобы спокойно посидеть, отдохнуть, вкусно покушать в приятной обстановке!
1
June 16, 2024
Самурай - любимое кафе в Нижнем Новгороде, ходим в него каждую неделю, но этот филиал разочаровал. К качеству еды вопросов нет. А вот обслуживание… Когда сажали за столик, салфетка валялась на полу, официант не поднял ее, хотя это было на видном месте. Далее вынесли первое блюдо, второе, салфетка так и лежала. Администратор просматривал зал, тоже ее не поднял(( После того, как я заканчивала доедать !!второе блюдо!!, вынесли напиток. Лимонад был с маленьким льдом, пить было невозможно. Звали официанта, поднимали руку, не подходили. Зал полупустой был. Пришлось молодому человеку самому подойти на бар, попросить стрейнер (сито для графина), бармену пришлось поискать его, далее сам вынес нам его в зал, и вуаля, поднял салфетку. Плюсом в салфетнице лежало 3 салфеточки, принесли емкость с соевым соусом, которого было ну очень мало, что непрезентабельно выносить гостям. Данный отзыв направлен не для хейта, а для повышения качества обслуживания.
4
1
November 27, 2024
Все круто, блюда, персонал, советую к посещению, том ям наверное самый вкусный в городе. Да и в целом кухня на уровне.
3
November 4, 2024
Роллы очень вкусные, но вот с облепиховым чаем проблемы( он больше черный/травяной, но не как не облепиховый
) . Официант прекрасный , обслуживание 👌
March 7, 2024
Очень замечательное место, бываем с подругами здесь уже не первый раз и всегда все на высшем уровне. Персонал приветливый и доброжелательный. Был случай, когда суп томям был не очень насыщенный, мне без проблем все переделали и принесли новый!
November 10, 2024
Были с семьей в Самурае уже не раз ,очень нравится )Меню часто обновляют ,сервис хороший ,хотя и народу много ). Рис не переварен это самое главное .
September 20, 2024
Часто с мужем заказываем роллы в Самурай, все нравится, часто появляются новые наборы что очень радует и можно выбрать!
1
November 5, 2024
Некотоые блюда было очень вкусные, но одно блюдо принесли без ингридиентов, которые указаны в составе меню, попросила заменить на другое блюдо, которое в свою очередь было просто залито маслом и есть его было невозможно. Паста буквально плавала в жире
1
November 19, 2023
нареканий к вкусу еды нет, вкусно, пицца только холодная немного
а вот нареканий к Ксении Т., которая она обслуживала, очень много. начнем со странного вопроса ,,а прям сейчас кофе надо?" когда я его попросила принести, странный уставший вид, как будто это что то невыносимо тяжкое. ну ладно.
потом каким то образом перепутала суп, принесла совершенно не тот, который я заказывала. ну ладно, с кем не бывает..
терпение лопнуло, когда при просьбе подойти она закатила глаза и с самым уставшим видом на земле поплелась к нам, будто делает нам одолжение (мы не тупые, не надо пожалуйста выказывать свое открытое недовольство, когда мы остаемся вежливыми, несмотря на ваши косяки, Ксения). убило, когда нам пришлось долго ждать ее, потому что наш стол она методично обходила, и просить принести последнее блюдо (про которое она забыла и с максимальным недовольством принесла, будто бы делая нам одолжение) блюдо остыло, о чем говорит застоявшийся васпби.
администрацию самурая мы просим не давать ксении т. такое количество смен. она явно не справляется. а если это прочитает Ксения - смените работу, не обслуживайте людей, не мучайте себя, не *** нас.
1
May 1, 2024
Еда вскусная, заказывала бургер и молочны коктейль, все понравилось, но очень долго ждали заказ, около 20 минут. Уютное кафе, приятная атмосфера, хочется прийти снова, спасибо за доброжелктельное обслуживание.
August 23, 2024
Вкусно, быстро, аккуратно, чисто. Бизнес-ланч хорош
Меню вне бизнес-ланча разнообразно, но вполне доступно. Понравилось, что картины не только на стенах, но и на футболках у официантов. К сожалению, в Перми такого нет.
August 6, 2024
Отличное место, всегда всё на высшем уровне! Рядом Большая Покровская, можно погулять, поесть и погулять. Меню каждый раз за все года не меняется, вкусно и по карману. Рядом есть такой же ресторан, но более свободный по посадке.
January 17, 2024
Классный ресторан! Как то отмечала здесь др, очень понравилось)
Вкусная еда (я фанат этих шикарных роллов и домашних лимонадов), ее достаточно быстро подают. Вежливые официанты и в принципе приятная атмосфера💗😊
August 2, 2024
Были с подругой, заказали запеченый Том Ям и запеченую картошку с бужениной и грибами. Не понравилось, к сожалению, ничего.. Ролл был по вкусу похож на перемолотый суп, но явно не том Ям. От том яма там только острота. Грибов в картошке не наблюдали вообще, помидорки черри были сильно кислые на вкус. К сожалению, больше нет желания посещать данное заведение (
October 8, 2024
Был всего пару раз, но заказываю постоянно, всегда супер. Внутри вроде комфортно. Но главное это роллы...
В общем, не пожалеете
1