Добрый вечер, посетили ваш ресторан. Очень странная политика приема и бронирования столов. Живу в соседнем доме, заранее позвонил за 15 минут до посещения вашего ресторана уточнил о наличии свободных мест и хотел забронировать пока одеться, что бы не оказаться на улице и идти в другое место. Мне сказали, что бронь по телефону мы не принимаем, в порядке живой очереди. Ок ладно, дошли место нашлось нас встретили официант/хостес увидели 3-4 стола свободных и оказывается, что те столы забронированы с той недели, и фактически мы тоже можем забронировать любой стол какой удобен , но только за неделю.
Я правда не понимаю логики, передержать стол для гостей на 15 так нельзя, а за неделю пожалуйста. Я не понимаю, да и в целом рядом одно из более менее таких мест кафе в мещере куда можно сходить, были раза 3-4 каждый раз были с приключениями. То стул подставить нельзя, то перед нами стол занимают, хотя мы пришли раньше и по ошибке официанта извините нам было сказанно. Сервис треш конечно, никогда не спросят скидочную карту и тд. Наверное сегодня крайний раз тут нахожусь. Сеть вроде бы большая , должны быть стандарты и идти на встречу.
Хорошее семейное кафе, недорогие цены и вкусные блюда от шефа, были в будний день, но столики были многие заняты. Хороший выбор на любой вкус и быстрое и качественное обслуживание
Доброго времени суток. Похоже сеть Самурай потихоньку вымирает(. Часто посещаем данную сеть, особенно на Волжской набережной 13 на Мещере. В самом начале, когда только открылись все было вкусно, качественно. Сейчас стало гораздо хуже. Сегодня решили в очередной раз поужинать, но получить удовольствие от вкусного ужина не получилось. Заказали чай листовая смородина, бургер Самурай, роллы сливочная креветка, салат цезарь с курицей и оливье. Из самого вкусного был только чай, но омрачила подача чашек с трубочками вместо ложек (см фото). Это просто капец(((((. Роллы малюсенькие, с рисом который просто рассыпается и на вкус не вкусно от слова совсем, в бургере котлета из непонятного мяса, которое не жуется, как будто одни пленки прокручены, муж практически всю выплюнул. Салаты на четверку с минусом. В цезаре салата мало и похоже, что не особо свежий. Раньше бургер подавали с картофелем фри, теперь похоже и тут оптимизация. Ценник средний, но за эти деньги можно поужинать гораздо вкуснее. Вообщем не рекомендую. P. S. Обслуживание тоже на тройку. Официанты вечно где то шарахаются, идут и торчат в своих телефонах параллельно. На просьбу подать желательно всё горячее (ранее были моменты, что бургер и чай приносили холодными) официантка решила с острить и сказала- и салаты тоже? (
Пришли в 22:15 быстро перекусить, сначала нас внизу встретили в гардеробе со словами:" мы до 23:00". Ну мы как бы в курсе, затем мы поднялись на второй этаж, пять официантов ходили мимо не занятые ничем и не один не подошёл, хотя все прекрасно видели, что стоят гости и ждут! Только после того, как мы сами перехватили одного из них, нас соблаговолили посадить за стол. Предварительно опять напомнив, что они в 23:00 закрываются. Ну если бы вы вовремя гостей встречали, а не ходили с камеными лицами, то все бы всё успевали. Полнейшее отсутствие высокого уровня сервиса. Зато цены как в ресторане высшего уровня.
Апдейт:
Спустя 4 месяца зашли ещё раз поужинать. Ничего не изменилось. Официантов не дождёшься, грязную посуду никто со столов не убирает. На входе опять простояли 10 минут в ожидании. К еде претензий нет. Обслуживание ужасное
Приятное место с вкусным бизнес-ланчем! На протяжении нескольких недель с мужем ходим на обед и ещё ни разу не разочаровались. Обслуживание тоже очень радует. Официанты приветливые и доброжелательные!
Всегда приятно ходить в новое заведение)
Но когда всё так стильно, со вкусом, внимательно к гостям, к развлечению детей - приятней вдвойне!
Заходишь - уже ждет приветливая гардеробщица. Место для тогда, чтобы одеться/раздеться полно.
Есть лифт и достаточно места, чтобы приехать людям на коляске 👍
Отдельное спасибо - за креативный, непосредственный интерьер! Детали хочется трогать, разглядывать, делать красивое фото.
Есть просторный VIP-зал ✅
Игровая небольшая, но детям в возрасте от 1года до 7 лет было интересно, родителей практически не трогали, кааайф 🤪😅 даже телик есть)
Персонал приветливый, в наличии были все блюда, ждали не долго. Ребята-официанты тоже молодцы, не заставляли себя ждать.
Соотношение ЦЕНА/КАЧЕСТВО - огнище! Рекомендую всем) особенно семьям с детьми)
Это жесть… хотела отметить день рождения здесь, т.к. хороший рейтинг, но оказалось не все так гладко. Невероятно плохой сервис. Например хостес Ксения , которая смотрела на нас с презрением, разговаривала как-будто я в подворотне какой-то на просьбу посадить за столик, рассчитанный на наше количество человек(нас 7) посадила за 4 столик, сказав «и че, у меня живая очередь». А когда мы попросили поставить стул(который был в наличии и нам предложили другие люди его взять) нас послали))
Крайне не довольны сервисом.
(Вопросов нет к официанту и к кухне) но хостес.., друзья, это ужас!
Большой, красивый, новый Самурай. Интересная планировка и оформление. Много посадочных мест, летняя терраса. Вкусные роллы.
Однако почему-то стал хуже мисо суп, в целом по сети, это огорчает.
Заходишь и сразу же приятная обстановка, вежливый персонал, красивые виды с окон.
Кухня разнообразная, подойдёт любому.
Отличное место, одним словом Самурай-уровень
Замечательное место для отдыха! Вкусные блюда всегда, свежие роллы, приветливый персонал. Руководство большие молодцы! Процветания, благоларных гостей!
Не знаю как это объяснить, обычно я пишу всё в комментариях, что и как сделать так есть проблемы по жкт, спасибо делают, но последние два раза пришлось выбросить еду, один раз больше чем на тысячу, второй раз на 690руб, а вель попросил, если свинина плохая жёсткая, которую практически нельзя есть лучше не класть в заказе, не знаю откуда они покупают это жёсткое мясо которое практически невозможно есть. Я в месяц заказываю еду у вас больше чем на 20т руб, каждый месяц, я просто не буду заказывать больше и всё, не надо мне писать чтобы я звонил вам, я вам написал в бот, в телеграм, если бы хотели разобраться, разобрались ещё тогда, откуда у вас такое мясо появилось, ответа не было, спасибо.
Заказала доставку в Самурае вечером в пятницу, в 21:51 подтвердили заказ звонком, в 22:31 заказ был доставлен.
Очень быстрая доставка за 40 минут всего👍
В заказе был Том Ям и ролл Садо.
Том Ям, как обычно, выше всех похвал🥰
Привезли очень горячим, даже пришлось подождать пока остынет, чтобы было комфортно кушать, ведь он еще остренький)
Бульон наваристый и густой, как видно на прикрепленном фото. Рис к Том Ям вкусный и рассыпчатый.
Садо тоже вкусный классический ролл с копченой курочкой)
В целом, доставка Самурая очень порадовала и сделала вечер, большое спасибо🤍
Очень люблю этот ресторан. Все вкусно, приятное обслуживание. Если делаешь заказ на самовыаоз, тоже быстро готовят. Единственный минус- не всегда есть возможность забронировать место вечером. Не бронируют, когда большой наплыв людей
А так все очень достойно.
Были несколько раз с подругами в этом заведении. Мне полюбился тар-тар из тунца, подруге роллы и лапшу с уткой. Еще понравились красиво оформленные коктейли. Была и пару раз с ребенком на бизнес-ланч. Вкусно, оперативно. Персонал вежливый и приветливый. Спасибо!! Будем еще.
Очень вкусно и атмосферно. Понравились запечённые роллы и коктейли. А, ещё касательно пиццы, тоже хороша, очень свежее тесто. Собираюсь ещё раз посетить.
Первое, что бросается в глаза при входе в данное заведение - интерьер! Какие красивые картины висят на стенах, и огромный скелет какой-то рыбы, об который надо умудриться не удариться головой. Были здесь в будний день днём, места практически все заняты, удалось занять предпоследний свободный столик. Но несмотря на это, меню, еду, счёт принесли быстро. По еде претензий нет - всё вкусно!
Очень классное и уютное место, и удивительно, но цены как будто ниже, чем во многих других местах Нижнего Новгорода, в т.ч. в доставке. Обслуживание прекрасное! И вкусно))
Очень атмосферное место с прекрасным видом на Волгу. Отмечу, что оформлено яркими работами нижегородских художников, что поддерживает наших ребят и культуру.
Меню вкусное, даже ролы подаются с дизайнерским оформлением. Вкусная свежая дорадо.
Очень рекомендую!
Была впервые и что очень порадовало: интерьер отличается от привычного интерьера данной сети, официанты более вежливые и блюда на него вкусней, чем в других кафе данной сети. Сюда хочется вернуться еще, а это важный показатель
Место просто шикарное! Отличный ресторан, персонал. Вкусные блюда, большой выбор, есть что попробовать! Ресторан более чем удовлетворил, будем приходить ещё)
Великолепный ресторан. Регулярно в такую холодную погоду тепло придти сюда. Обслуживание хорошее, по блюдам все вкусно, особенно Том Ям с апиролью вкусно согревает))
Хорошая кухня, уютная обстановка, внимательные официанты. Посещение с детьми проходит комфортно. Есть детская комната. Поздравление с днем рождения от заведения. Одно из лучших мест для посещения на Мещере.
На выходных сидели компанией, очень уютный интерьер, еда кайф - сущи, роллы, пицца 🔥 Хочу отдельно отметить нашу официантку - Дарину, сервис на высоте, очень приятная девушка!
Отмечали вчера выпускной в этом замечательном месте! Хотим сказать огромное спасибо Алексею, а также менеджеру, что любезно предоставил нам стильный и красивый вип-зал с караоке, а также поблагодарить официанта Валерию за заботливое и своевременное обслуживание. Вкусная еда, интересные коктейли, классный репертуар песен для караоке. Дети и родители остались очень довольны! Спасибо большое, от всей души рекомендуем!!!
Были в данном кафе в первый раз. Большой зал, много места, в жару очень комфортно находиться в зале. Также очень порадовал вид из окна - шикарный вид на Волгу! Обслуживание на уровне, приветливые официанты. Мы очень довольны!
Отличное место для отдыха, вкусная еда , уютная обстановка , интересная локация с видом на реку. Милые и оперативные официанты. Приятный бонус в день рожденья. Детям постарше из развлечений помимо детской комнаты, есть приставка.
дешевые коктейли, неплохое меню закусок, удобное расположение. Отличное обслуживание, одна из причин моего возвращения.все очень понравилось,прийду сюда еще раз🏓(Даниил В)
Очень красивое, атмосферное и романтическое место. Благодаря приемлемым ценам и вкусному меню стали каждую неделю посещать данное заведение. По адресу Волжская набережная 13 были впервые, но из за лаконичного, минималистичного и светлого дизайна интерьера, это стало самым любимым местом. Прекрасный вид из окна и приятная музыка так же дополняет атмосферу спокойствия. Еда вкусная на столько, что не боишься пробовать что то новое, потому что понимаешь, что точно не разочаруешься в кухне. После посещения остается приятные воспоминания, так как можно прийти как и на свидание, так и на семейный вечер или даже на день рождение, так как есть отдельная комната из которой не слышна музыка посторонним, а еще есть детская комната и дети совсем не мешают( и им хорошо и родителям). Я благодарю весь персонал данного заведения, так как все официанты отзывчивы и дружелюбны. Спасибо за прекрасное место в нашем любимом городе двух Н
Это самое атмосферное место, в котором можно замечательно провести время как с друзьями, так и одному. Приветливый персонал, интересная подача блюд, шикарный вид на Волгу - вот то, что не забывается. Все, что мы там пробовали - нам очень понравилось. Было не просто вкусно, а очень вкусно. Рекомендую к посещению!
Новое, прекрасное место с открытой кухней. Вкусно ! Хороший дизайн, а скелет динозавра впечатляет. Есть отдельный вип зал. Аквариум с морскими рыбками, но главное понятная кухня. Я знаю, что получу!
Не так довно открыли кафе Самурай, уже несколько раз там побывали.
Кухня как и во всей сети, меню одно.
Дизайн роскошный, интересный и скелет и аквариумы и панорамный вид из окна и детская игровая зона.
Из минусов, это персонал! ☝
В последний раз заказали столик, нас сразу предупредтли, что в 17.00 придут другие гости. Мы согласились, зная, что до этого времени успеем посидеть. Нас было 4. Гости пришли раньше на пол часа и нас стали выгонять, в прямом смысле слова, стоя прям над душой не давая допить остатки коктейля. Я считаю, что это не приемлимо, учитывая, что были свободные столики, могли бы нас вежливо пересадить.
В общем мы ушли расстроенные, но по нам и было видно.
Нет кнопок вызова официанта, приходится выжидать, когда мимо пройдет и махать рукой.
Отличный ресторанчик, очень вкусные лимонады, доступные напитки на любой вкус, свежие роллы. Понравился интерьер, удобные диванчики, атмосфера настолько приятная, что уходить не хочешь
Были там с семьёй 19 числа. Всё было невероятно вкусно! Официант Ника обслужила на высшем уровне, посоветовала лучшие блюда и лучшие напитки. Придём ещё!
Кафе просто супер!!! Шикарный интерьер, обстановка. Очень вкусная кухня-браво повару! Отмечали день рождения - обслуживание на высоте! Всё очень быстро и приветливо. Подача блюд очень оригинальная, молодцы. Разнообразное меню, на любой вкус, есть и детское меню, что очень порадовало. Уже запланировали ещё мероприятие там отметить! Молодцы, так держать! Спасибо персоналу за радушный приём и обслуживание!
Удобное месторасположение.есть парковка. Столик лучше забронировать.цены средние.средний чек 1500 .
Вежливая гардеробщица. Вот хостес мы не увидели,пришлось по всему кафе ходить искать место свободное.это очень неудобно. Обслуживание быстрое. Заказывали том ям - огромная порция,но и цена выше чем в других заведениях. Вкусно.
Роллы вот огорчили, очень маленькие,собственно как и гункан, сделаны неаккуратно, разваливаются.
Изюминка нашего похода в кафе- это под последним куском ролла была чья-то ресничка, точно не моя, вся эта ситуация очень огорчила.
Часто посещаем данное кафе с детьми. Им нравится как кухня так и игровая комната. Персонал приветливый . бывает что приходится подождать когда освободится столик из за загруженности . но это не проблема )