Территория частично отремонтирована,врачей нет,обследования отсутствуют ,минимальное количество процедур,ужасная соляная комната, как комната страха. Персонал,те кто постарше суровый,помоложе вежливы.Солнце село,территория тёмная,не видно не зги,только со стороны 4 корпуса,идеальное освещение.Мебель требует замены.Игровые комнаты ,как и досуг отсутствует. Wi- fi нет.Идеальная постель и полотенца,это очень радует. Одна смена поваров отрабатывает свою зарплату,вторая работает на мусорку.Бесплатно,поэтому 4.
Отдых для пенсионеров и родителей с детьми , номера обыкновенные, телек и холодильник есть, лечебная база хорошая , питание на уровне, из минусов маленькая территория и нет досуга для взрослых, персонал хороший, назначения все , какие хочешь, рекомендую, если есть чем заняться вечером
Очень сложно отметить плюсы этого заведения и это не про людей, которые здесь работают. Общее впечатление запустения и заброшенности: на территории и в номерах обязательно что-то сломано или не работает и давно требует ремонта или замены. В столовой очень тесно, а еда как в столовой по самому низкому тарифу.
Санаторий потрясающий, дети очень довольны. Персонал вежливый и внимательный, очень заботливый. Кухня очень хорошая, кормят очень вкусно и разнообразно, всегда предлагают добавку. Рядом парки и галерея. Очень красиво и уютно. Всё очень понравилось.
Замечательный санаторий. Дети отдыхали, очень довольны. Спасибо большое воспитателям. Кормили вкусно, все на высоте. Много гуляли, посещали музеи, процедуры, массаж, ванны, нарзан, уход за детьми на 5+
Дети ещё не окончив заезд просятся домой. Номера в 5 корпусе на 6 человек, общий туалет и ванная комната. Спортивный зал большую часть времени закрыт. В столовой разнообразная еда в этом плюс, если не едят каши то берут другую пищу. С врачем поговорить никак не удалось не по телефону, ни в живую. Лечение лора ни о чём. У детей телефоны забирают это хорошо, но за сохранность ответственности не несут, внуку разбили телефон. Администрация трубку не берет включается факс. Учителей нет и дети не учатся. Здесь был шок. Много у детей свободного времени и предоставлены сами себе. Незнаю кто стирал вещи санитарка или прачечная, но белые вещи испорченные.Ремонт требуется капитальный, дети как-будто в бомжатнике побывали. Вай-фай отсутствует хотя в путевках написали что есть. Фотографий нет дети сказали фотографировать нечего.
Отличное место отдыха, санаторное лечение, место расположение- все в шаговой доступности . Ездили по путёвки от сабеса - систематически культурные мероприятия,спасибо работникам санатория за организацию программы для детей, очень интересно, занимательно и позитивно.
Отдыхаем с группой детей второй раз. Первый был в 2021, оба раза дети жили в 5 корпусе на втором этаже. Нам повезло с воспитателем, оба раза у нас была внимательная, отзывчивая и добрая с детьми. Большое спасибо Амине Пиляловне!!!!! Условия проживания хорошие, питание диетическое, полезные процедуры. Красивый город и хорошие экскурсии. Обязательно приедем ещё раз!
Вежливо обслуживание персонала, неплохое питание. Для детишек надо бы обустроить спортгородок, пополнив его силовыми тренажерами. Были 2021 году , с тех пор на спорт площадке ничего оборудование сделано небыло, кроме привареной трубы-турника на высоком растоянии от земли, до которого и взрослому допрыгнуть сложно.
За два года, уровень сервиса, питания заметно вырос. Хорошее лечение, разнообразие процедур. Хороший бюджетный санаторий для укрепления здоровья и снятия психической усталости.
Дочь посещала санаторий «Смена». На второй день после приезда у нее украли наушники Apple. После обращения в полицию оказалось, что это была сотрудница санатория. Кроме того, она пыталась подкинуть их другому ребенку. Руководство санатория в телефонном разговоре вело себя очень грубо. Отправляя своих детей в данный санаторий старайтесь оставлять ценные вещи дома.
Хороший простой санаторий. Расположение санатория удачное. Недалеко находится национальный парк. Кормят вкусно. Не хватает современной детской площадки. Качели, горки, лазелки срочно требуют обновления.
Нам очень нравится этот санаторий, не дорого, замечательный персонал, очень вкусная кухня. Лечение супер, есть свой бювет, не надо искать по городу. Удобное расположение, рядом каскадная лестница, до центра 15 минут пешком, все магазины и кафе рядом. Мы заезжали в небольшой номер с детьми в итоге нам сказали,что будет тесно и переселили в более просторный и меблированные номер без всяких доплат. Все добры, вежливы и обходительны.
Ни одной звезды! Вы о чем? Одни минусы! Это заведение надо срочно закрыть! Это не лечение, а калеченье ,здесь наносят не только физический,но и моральный вред,мрачные 90е,разруха,голод,смрад Ужас! После этого санатория долго будешь восстанавливать свое состояние,не думала,что в наше время такое может быть! Не позорьте Кисловодск!
Из плюсов только чистое постельное белье.
К минусам:
1. Ужасное отношение персонала к отдыхающим
2. Еда пресная, в очень маленьких количествах
3. Одни запреты, по теретории гулять нельзя, за территорию выходить то же нельзя.
4. Не убирают в душевых кабинках, кто то решил сходить в душ как в туалет
5. Ужасно скрипят двери, а на просьбы смазать петли, нас послали
6. Долгая регистрация
7. В тихие часы здесь очень шумно, на просьбы добиться тишины, вас не услышат
8. После тихого часа выгоняют на улицу, даже если человек себя плохо чувствует
9. Вода ужасная, мутная и воняет канализацией.
10. После стирки вещей, вещи становятся еще грязнее чем были сданы ранее
11. Нет места для курения
Хочу Выразить огромное Спасибо Воспитателям,медсёстрам и даже обслуживающему персоналу. Низкий поклон и огромное Спасибо......... Но...... Главврачу данного санатория,хотелось бы пожелать пониже Летать........... Смотрит на людей,с такого Высока.............. наверное,думает,что если люди со справкой о малоимущих-то она чем то Выше???? Главное-Человечность. Удачи.....
Хуже санаториев мы не видели процедуры назначели только на третьи сутки,пришли на процедуры сказали приходите через 5 дней нету мест парковки для авто нет не на територии не рядом вайфай отсутсвует номера убитые
честно, фигня редкостная! детей никуда не водят, на курортный бульвар за 3 недели сходили 1 раз от 15 минут ходьбы. перед отъездом в магазин не сводили и за сувенирами тоже. телефоны забирают, отдают либо в обед,либо утром после уборки. слов нет, одни эмоции!
Санаторий хороший!! Вкусная еда, хорошие процедуры, добрые мед сестры, лучшие воспитатели!!! Санаторий сам очень красивый, везде все цветет, везде красиво!! Везде очень чисто!!
Все было хорошо,но питание…отдыхает реьенок ,хлеб с плесенью это конечно слишком ,фото видео от реьенка получать особенно неприятно,я понимаю экономят возможно на всем,но хлеб,который копейки стоит это сверхнаглость
Санаторий детский или длядетей с родителями или сопровождающими.
Мыприлетеои с группой детей из Москвы , Соответственно с багажом и с ручной кладью , навьюченные по полной программе.
Был заказан трансфер ! Очень интересно , что выйдя из Аэропарта нам с детьми и со всей поклажей пришлось искать остановку ( мы первый раз в Кисловодске,) потому что до Аэропорта водитель ехать не захотел ( аргумент - платить надо !! ) Дети уставшие с дороги с этими чемоданами искали эту остановку . Нашли! Загрузили чемоданы , зашли в «душегубку» без кондиционера и без даже открытых окон (ехать порядка часа)
Приехали ! Слава богу ! Встретили нас ,мягко говоря , безобразно ! Сначала бегали по всему санаторию , чтобы найти административное здание, потом отправили в корпус ,и все с чемоданами ! Эмоции уже не выдерживают - дети голодные и уставшие !
Наконец в административном корпусе нам ответила девушка - ждите! У меня люди ! Хорошо ! А детей покормить с дороги ?? ЖДИТЕ ! - нам говорят
- В смысле? Саллько??
В корпусе , где детей должны были разместить, нам ответили , что нас вообще не ждали 🙄 Круто!!
В итоге мальчиков разместили ( ещё без еды и даже воды не предложили ! В комнате даже тумбочек нет! Душно , окна не открываются! , нашли ручку ( отдельно , чтобы открыть окна для проветривания САНПИН по моему мы даже не читали!!
Девочек разместили в крыло для мальчиков ( пока) мест де нет!!
В итоге детей покормили только в ужин в 18.00 с ума сойти !!
Комната для взрослых 🙄 Засиоили в грязный номер с видом на центральный вход в столовую , без шторок ( одна висит на пол окна , а вторая куда то видимо ушла!! В ванной тоже окно , шторка на окна полупрозрачная 🙄.
Мало того пол грязный, песок под ногами шуршит, как будто ты на пляже 🥲.
Столовая ! Пришли !!!
- Куда же вас посадить??
- Нашлось два места на проходе , при чем за столом предназначенном для шестерых человек , разместиться должны были семеро !
Через день любезно согласились пересадить !
Пока мы здесь три дня!!
На процедуры назначили в понедельник , хотя приехали в пятницу! В субботу воскресение выходной !! Помимо назначенных процедур хотели взять платные , но оплатить не смогли! Касса работает до обеда! Жесть !
Магнитные карты на выход не дали , боковые ворота закрыты на замок. Чтобы открыть калитку надо быть Шварцнегером!- открывается раза с третьего и то надо приложить усилия!!
Я пока без имен и фамилий здесь пишу!! Но если ситуация к концу нашего пребывания здесь не изменится напишу все с фамилиями и с регалиями!!
Надеюсь остаток нашего пребывания здесь у меня с моей второй сопровождающей измерят мнение об этом месте!!
Есть конечно и плюс огромный ! Это расположение данного заведения в парковой зоне .
Отдыхали Мама и сын, все очень понравилось. Рекомендую, персоналу всем огромное спасибо , врачам отдельное. Все чисто, питание хорошее, город красивый, хочется ещё вернуться
Отличное расположение санатория в доступности от центра города, живописного парка!
Теперь о самом санатории. Заселили в ужасно холодный номер - 16 грд(колориферов нет) - спали одетыми. В приёмном отделении мадам резкая, дерзкая грубиянка! Персонал в большей части вежлив, чему стоит поучиться остальным сотрудникам доброжелательности!
Номер находился через стенку с медсестренской, где ежедневно с 6.30 утра начиналось весёлое чаепитие всех сотрудников корпуса ... На просьбу о тишине откровенно хамили!!!
Уборка поверхнастная,. За 12 дней постель не менялась. Постельное чистое, но рваное.
Мебель из 60-х скрипит, шатается, сколы, стульев нет,ТВ рябит, , подушки в комках, из матрасов пружины торчат. Кулеров НЕТ!
На большой неухоженой неуютной территории несколько корпусов, при этом Нет указателей.
Питание... Еда обычная, сносная. Но хлеб лежит не тронутым по нескольку дней(интересно кто изготовитель). Чай давно во всех заведениях выдают в инд пакетиках.!здесь-светлокоричневая вода,,, нормы масла, сыра не соблюдаются. Хочется пожелать процветания санаторию! Почему же главврач, сидя в своём красивом уютном кабинете-музее не наведёт порядок на всей территории вверенного ей заведения??? Или ДОРОГО БОГАТО только в её отдельном замке должно быть?
Санаторий хороший, но не помешал бы косметический ремонт в номерах.В столовой еда отличная. Территория большая. Процедуры качественные. Кисловодск прекрасный, красивый город.
Отдыхали с дочерью в ноябре 2023г. В целом санаторий, как все бюджетные. Кормят, на мой взгляд, хорошо. Мясные, рыбные блюда три раза в день, салатики, кашки и т.п. Конечно все отварное и на пару, так и должно быть в санатории, где лечишь ЖКТ) Персонал обходительный, внимательный. Лечение тоже хорошее: водные процедуры, ингаляции, массажи, физиолечение и много другого... Только правда, когда забирала выписку на ребёнка, прочитала, что мы не явились на консультацию с ЛОР врачом, и очень удивилась, т.к. про то что нам эта консультация была назначена, медперсонал почему то не сообщил... А вот про номерной фонд можно спорить...Как по мне так сантехнику можно уже везде поменять и лампочки по ярче вкрутить. У нас конечно был новый унитаз и раковина, но вот сама ванная оставляла желать лучшего... В первый же день отвалилась дудка со шлангом от душа, ванна облезла. Не очень приятно. А освещение, как в погребе. Очень понравился техперсонал, очень внимательные и культурные. Убирали каждый день. В общем мы в номере только ночевали, в остальное время были либо на процедурах или на экскурсиях, поэтому к неприятным мелочам отнеслись снисходительно. Если ещё дадут путевку, обязательно поедем!
Очень 🙏🏻🙏🏻🙏🏻 надеялись на санаторий, думали помогут ребёнку здоровье поддержать. Процедуры очень понравились, но забрали его через неделю потому что за детьми фактически никто не присматривает, предоставлены сами себе. Отсюда и проблемы, дети могут пролазить в старом заборе и выходить в город или играют на старой заброшке на территории санатория, ещё драки, курение в палатах и мат. Понятно что иногда можно и выяснить отношения, но не каждый же день!!! Да ещё дерутся старшие и двое на одного!!! Это как? Т е оставить ребёнка подлечиться и спокойно уехать домой, а по факту не лечение а избиение???!!! Как ребёнок должен с этим разбираться? Пожалуется-будет ябедой, не пожалуется - вынужден терпеть побои??? Это что за организация такая? Сэкономив на персонале что получили? Думаю правильно закрыть организацию, раз не справляются!!! Это не допустимо доверять им своих детей!!!!
Прекрасный савдеповский слегка, но очень хороший санаторий, лечение замечательное, доктора чудесные, атмосфера приятная и дружелюбная, очень полюбилась мне Мадина с водолечения, ,массажист Серажутдин, доктор по ЛФК Елена ( она кнезеолог - крутое направление )помогла мне очень, огромное спасибо, многие не понимают это направление- и такую тупость несут - типо это не ЛФК а хрень, да это выше уровень в разы, внимайте с благодарностью она волшебница, брала дополнительные занятия у неё - космос женщина! Профессионал с большой буквы. Территория уютная, ухожена, чистота и порядок, расположение идеальное, всё рядом, и парк и вокзал и магазины, персонал великолепный, женщины и мужчины такие красивые и дружелюбные, обслуживание на высоте официанты Татьяны просто родные люди стали, Еда диетическая, свежая, сбалансированная, мне было очень вкусно, как в детском саду некоторые блюда, ностальгически вкусно, кто по модной кухне,вам не сюда. Пока отзыв писала захотелось назад.... Поеду однозначно ещё !!!!
Номера оснащены всём необходимым, балкон один на 2 номера у каждого своя сушилка, стиральная машина на 2 этаже, мне было комфортно, матрасы сказка, очень спалось чудесно, если начать придераться можно найти к чему привязаться, я полечилась, отдохнула с огромным удовольствием, и не могу не быть благодарной к этому санаторию и персоналу!!!!!
Нам всё понравилось. Отдыхали , кушали, лечились, много ходили, дышали, наслаждались. Жили в комнате вдвоём, всё, удобства есть, постель белоснежная, полотенца тоже, персонал вежливый, отзывчивый.
Были в начале августа 24г. Эмоции схлынули, по-существу:
1.Нет.Не надо.Не везите туда свое чадо, особенно за деньги.
2.Главный аргумент, которым припечатывают все Ваши "за" и "против" , - это хорошая лечебная база. Она, как суслик: видишь его? А он есть! Мы поехали восстанавливать ребенка перенесшего пневмонию и коклюш, но терапевт назначил общий курс. На моё непатриотичное "экскьюзми???" с более родным "сфигали???" мне ответили, что это входит в стоимость. Т.е. процедуры назначены не исходя из потребностей ребенка, а из расчета стоимости. При оплате тебя уверяют, что везите документы, врач посмотрит и назначит НЕОБХОДИМЫЕ процедуры. К слову, то, что назначили, есть в любом городке: соляная комната, ингаляция нарзаном и лазер)). Был и массаж, в качестве которого усомнился даже ребенок, ибо делают его 10 мин, одну область ( примерно 10-15 см тельца) и одной рукой, вторая- держит телефон. Нужен был массаж воротниковой зоны, но делали нижнюю часть спины (видимо, чем дальше от головы, тем дешевле).
3. Еда, как способ выживания: не прикрывая пучком зелени, просто перерабатывают вчерашний ужин в сегодняшний обед. Из фруктов только яблоки (перед едой надо их помыть самим, во избежание..) и бананы.
На мой вопрос, почему на чашке с компотом губная помада, на меня посмотрели как на инагента и молча протянули другую. Но уже чё-то не хотелось.. В обед в тарелке для супа обнаружила остатки манной каши.
Моют посуду руками, а точнее ополаскивают, ибо знают от чего ширше морда. И это вовсе не еда.
4. Досуга для детей с родителями нет вообще. Совсем. По определению. И чтобы "умные самые" не возмущались, вам покажут пункт договора в котором указано, что его полное отсутствие не повод возвращать вам деньги.
5. Основной задачей санатория в целом является отсутствие запоров у всех категорий граждан. Главный вопрос который мне задала терапевт, это наличие запоров. После этого назначила магнитотурботрон, который категорически противопоказан при наличии воспалений, миом и пр. у меня имеющегося. Но запора-то не было, поэтому можно)))
6. Контингент детского санатория обескураживает: 70-75+. На сайте указано, что дети до 5 и после 60 не принимаются. Всё врут. Детей мало ( тех, кто с родителями), в основном бабульки, клянущие судьбу за то, что все процедуры в разных корпусах и всё по ступенькам, и всё в гору...
7. Номера. Это не для аллергиков и людей с хорошим зрением. И дело не в уборщице, которая одна на 50 номеров, а в администрации, которая стоит на вершине бесхозяйственности. Кругом пыль: занавески сдвинули - хлопьями упала, шкаф открыли- посыпалась, в ванной на зеркале - пушистая, отборная. Муравьи душевные, в чемоданы не заползают, ходят мелкими группами и по делу.
Изюминка номера - это холодильник у изголовья кровати. Непередаваемые ощущения!
А для любителей винтажа - розетка для радио. Для кого неясно, ведь даже бабушки все со смартфонами, но ведь эксклюзив! Входит в стоимость номера)
Вывод: не платите деньги за пустоту, не стоит. Если дали путёвку, то что уж говорить: зажмурились, попу в кулак сжали и собираемся. Особенно, если использовать санаторий как место для ночёвки, а самим просто наслаждаться городом и горами.
Санаторий понравился. Были в декабре 2023. Персонал доброжелательный. Питание диетические, но вкусное и сытное. Проживали в 4 корпусе, в котором нет евро ремонта, но для тех, кто едет туда лечиться (а не жить в апартаментах), это совершенно не критично. А вот лечение по высшему разряду! Много процедур для болезней дыхательной системы, суставов - грязи и ванны, а также большой выбор физио процедур. Моя оценка в целом на 5! Рекомендую!
Санаторий расположен в красивом месте. В шаговой доступности нарзанная галерея, долина роз, канатная дорога. В санатории есть много разных процедур. Желательно заменить мебель и постельное белье.
Детей поселили в 5 корпус на 4 этаж. Что могу сказать? Ехать в этот санаторий не советую. Из плюсов: центр в 15 минутах ходьбы, питание трёхразовое, но однообразное. Еды давали немного, пока не нажаловались, дети постоянно голодные. На полдник дают вафельку либо печеньку и яблоко, других фруктов не дают. Салатов почти не кладут. Персонал постоянно орёт на детей, по поводу и без. Но ведь с подростками криками договориться не получится. Интерьер оставляет желать лучшего: кровати и тумбочки обгрызанные, пружины на матраса впиваются в тело, спать невозможно, нашли на матрасе плесень, один матрас вообще больше кровати, ребёнку приходится спать под наклоном, постельное белье и полотенца выдают с пятнами. Стирают вещи только раз в неделю. В палате мальчиков даже штор нет, на потолке какая-то грязь. В комнатах убираются раз в 4 дня, и то весь мусор и пыль остаются под кроватью. Процедуры нормальные, но на карточках не указывают время работы. Из-за этого возникают недопонимания. Сапият - душка, прекрасная женщина. Поберегите своих детей, не отправляйте в этот санаторий.
Санаторий с различными процедурами. Условия проживания средние :кровати неудобные, старые-самый большой недостаток. Мебель сменили только в одном корпусе. Питание диетическое, без изысков. Находится в центре Кисловодска.
Если можно было поставить -5 то поставил бы. Питание отвратное, каждый день гречка с утра до вечера. Персонал не отзывчивый. Номера из СССР. Один душ на весь корпус.
Денег берут не померно много, а за что непонятно..... Дорожек для пешеходов нет, асфальт местами совсем отсутствует. В общем благоустройство на нуле. Номер правда ещё куда не шло, но извините за выражение, мыло что ли пожалели, это ладно , но освежителя тоже не было. Видимо эти элементы считаются лишними. Да даже бич некоторых отелей Кисловодска это текущий унитаз у которого не исправен сливной бачок. Но правда питание это стандарт его я не трогаю оно норм простое как двери и всем советую если хотите изысков просто в ресторане можно всё увидеть. А в Кисловодске их навалом.
Очень классный санаторий как для детей, так и для взрослых! Лечение шикарное, еда вкусная, ремонт хороший. В корпусах комфортно и уютно, тепло. Рекомендую!
Понравилось. Жили в 4 корпусе. Номера уютные. В номере санузел,телевизор, холодильник, балкон с сушилкой. Есть стиральная машина и гладильная комната на этаже. Уборка номеров три раза в неделю (за это снимаю звезду). Бельё чистое, полотенца шикарные -белоснежные (белье меняют через 7 дней). Питание хорошее. Большой выбор бесплатных и платных процедур. Расположение санатория очень удобное,в красивом месте с фонтанами и цветниками. Удобно добираться в любой район города. Территория чистая зелёная с ухоженными растениями. Очень вежливый персонал, любой вопрос решается незамедлительно. Спасибо большое!