Хочу выразить огромную благодарность работникам 5-го корпуса, 3 этаж. Самый замечательный и внимательный врач Екатерина Валерьевна! Внимательные воспитатели: Наталья Владимировна, Алла Беляловна, Ирина Николаевна. Очень внимательные мед сестры, которые на посту и днём и ночью: Яна Олеговна, Любовь Гарниковна, Людмила Григорьевна, Валентина Петровна! ❤ Огромное спасибо за чистоту и порядок Валентине Петровне.
❤❤❤ Мы были с 16 по 28 ноября.
Кормили на отлично!!! Лечение отличное! Детей развлекали, косы девочкам заплетали. Спасибо🙏💕
Очень бюджетный санаторий. Еда диетическая, не вкусная, кефира все время не хватало, запеканка сухая, солаты текут, суп хороший на выбор по три вида, второе в основном много картошки, из мяса котлеты, курица, рыбу давали пару раз. персонал столовой в зависимости от смены, не дружелюбные, как будто мы у них милостыню просим. Номера совок, типа "уборка" через день, постель дали, но не поменяли, самим менять нужно через 7дней. Фена нет, мыло есть и туалетную бумагу дают, если попросишь, душь брызгает во все стороны только не на тебя. Лечение примитивное, ванны не нарзановые, а из пузырька пихтовые, массаж хорошо делают, слепые там работают. Ингаляции, магниты не поняла. Соляная комната, это комната пыток, очень душно и тесно. Свой бювет, но его открываю всего на час перед едой. На территории санатория, если его так можно назвать разруха, асфальт вскрыт. Один детский корпус, но дети не мешают. Так на территории делать нечего, анимации нет вообще. Расположение хорошее, в шаговой доступности нац. Парк. Парк шикарный.
На фотографиях которые я предоставила все понятно. Мы жили в 5 корпусе на 2 этаже. Как нам сказали этот этаж еще нормальный по сравнению с другими. Мне страшно представить что на других этажах. Связь в комнатах ловит только МТС и Билайн и то ели ели. 1 фотография это купальник который я испачкала оставив его на батарее теперь он в каких то желтых пятнах. Занавески порваны. Убираются через день, но как можно заметить плохо. 3 фотографию я сделала как только заехала в номер. В душ вставала только в тапках. На стене было что то типо сырого пятна. В одном из дней в чае плавали 2 муравья. Советую если вы все-таки попали в этот санаторий то берите своих детей в свою комнату. Тк тут не действует «детям все только лучшее». 1 звездочку поставила за воспитателя-Амину Пеляловну❤️
Первое впечатление не самое лучше,но потом уже привыкаешь,не все связи ловят,еды накладывали мало,что постоянно ходили голодные,процедуры хорошие,3 раза в неделю были дискотеки,воспитатель Амина Пеляловна в сердечке.Так если выходить за территорию и весь день гулять,то скучно не будет там,персонал хороший. В общем тут не так плохо как кажется,но измениния не помешали бы.
Внутри все очень плачевно
Персонал ужасный
Воды нет (уже 4 дня)
По фото итак все ясно
Хотя есть и 2 плюса еда хорошая, вкусная, лечение здесь тоже отличное
В общем решайте сами ехать сюда или нет😔
Отдыхали с 14.03 по 21.03
Начиталась отрицательных отзывов, поэтому и решила оставить свой, положительный.
Приехали с мужем в санаторий около 12 дня. У нас не оказалось с собой флюорографии, поэтому съездили быстро сделали и заселились. Очень порадовал факт, что не заселили без флюшки, это значит порядок☝️.
"Плюсы"
1. Чистый хороший номер. Постоянно предлагали убирать, но так как мы люди аккуратные, то от уборки отказались и просили только выносить.
мусор.
2. Питание качественное сбалансированное. Удивляют негативные отзывы. Ведь мы приехали в лечебное учреждение☝️. Здесь не может быть шашлыков и аджики.
По меню всегда есть выбор из 3х блюд, которые заказываешь на следующий день.
Завтрак, обед, ужин, 2й ужин.
Специально сфотографировала меню, чтобы подтвердить свои слова. Сотрудники столовой приветливы и дружелюбны. Хочется отметить Светлану, очень душевная,женщина.
3. Процедуры. Мне очень понравились. У меня были: лазеротерапия, душ Шарко, лавандовые ванны, массаж. Всем полагается кислородный коктейль.
Процедуры свыше назначения, можно купить по очень приемлемым ценам.
4. Для детей постоянно развлекательные программы.
5. В корпусе на 1м этаже есть гладильная доска и утюг. Это очень удобно.
6. Всё сотрудники санатория профессиональны и доброжелательны. И оставляют приятное впечатление.
"Минусы"
1. Проблемы с горячей водой. Для меня она была слишком прохладная (возможно, нам не повезло, был какой-то ремонт).
2. Не хватает помещения, где стояла бы микроволновка (возможно, это запрещено правилами сэс)
3. Не хватает автомата с кофе. Мы люди избалованные, очень утром хочется ароматного кофе.
4. Неоднозначное впечатление производит женщина Оксана, которая продаёт экскурсии. Эмоционально нестабильна.
От улыбки до хамства один шаг.
Съездили от неё на одну экскурсию, дальше не стали рисковать и остальные купили в городе.
Вывод.
Нам очень понравилось. Планируем вернуться ещё раз.
С уважением, Екатерина Грушина.
Были на отдыхе с дочерью с 15.08 по 19.08.2023. Это санаторий мать и дитя. Жили в 4 корпусе. Обстановка совдеповская, но чистенько. Еда простенькая, но вкусная и много.
Мои дети отдыхали в санатории Смена,просто нет слов на сайте всё красиво и номера цена заоблачная.А вот только 4,5 корпуса в котором отдыхают дети в ужасном убитом состоянии,за такое органы опеки забирают детей а органы соц защиты везут в такие не человеческие условия,при чем государство оплачивает за ребенка 48900 а поток детей целый год,это значит идут отчеты что все в порядке и соответствие сан нормам.Не ужели нельзя сделать косметический ремонт и более или менее создать условия.Всем плевать а потом удивдяемся почему дети такие жестокие и сто почему,да всё потому что отношение взрослых такое.В Роспотребнадзоре куча жалоб я думаю в прокуратуре тоже не одно.Чтож должно произойти чтоб кто то обратил внимание и навел порядок.
Транспортная доступность, хорошее питание. Номерной фонд хороший, везде чисто. По желанию можно пройти лечение. Рядом аллея для отдыха. Красивый вид. 7-9 минут и вы у Нарзанной галереи.
Я сильно под впечатление! Такого санатория не ожидала увидеть в Кисловодске. Приехала с ребенком в 20.00 на кануне своего основного заезда. Писем уже с 8.00 должна была, но билетов на этот день не было. Заранее звонили, узнавали, чтобы разместили. Но сказали, что никто не звонил и не предупреждал, что нужно заплатить 4 тысячи рублей за ночь. Бред, но настолько не гостеприимно, что сразу все напрягло. А когда попала в номер, то вообще поняла, что сильно ошиблась с выбором. И то что пишут в отзывах не соответствует действительности. Настоящий хлев, начиная с вида корпуса, заканчивается ощущениями внутри. Запах в номере затхлый, все держишься на соплях, белье застиранное. Я покупала коммерческую путевку, а не получала от профсоюза и сильно впечатлена. Ребенок открыл шкаф и на него свалились полки.
Наверное, люди которые читают сейчас отзывы об этом санатории, слегка совневаются в качестве и состоянии прохождения реабелитации.Но я могу сказать вам что сюда лучше не ехать.О плачевном состоянии 5го корпуса и условий в котором живут дети которые такого "качества" условий незаслужили о первом впечатлении слезы на глазах.Питание дитей ужасное недокладывают и воруют доп порции, а посуда со сколами и стертой эмалью напугала.Я понимаю что до нас были трудные дети, которые и поиспоганили комнаты но ремонта некокого.На территории "проводятся" работы с трубами которые на протяжении одного месяца не двигаются.У детей оказывается балконы в свободном доступе они просто не закрываются как и окна.А полотенца здесь вообще не меняют пришлось подходить и требовать полатенца спустя недели их использования.Процедуры странные такие как КИМК это комната без ремонта с камнями посыпонная солью там духота капец какая.Короче полная габела...Зато персонал столовой ведрами уносят хавчик дитей.На территории присутствуют заброшенные здания Которые не как не ограждены.А дети трудные как бы не научетах в пдн просто портят эти условия...:(
Всем здравствуйте!Если кто себя хоть чуть чуть уважает никогда не поедет отдыхать в этот санаторий.Находилась в Смене 12 дней,с первого дня хотела уехать ,но за купленную путевку деньги не возвращали и пришлось остаться в этом ужасе.Номера со времён СССР не видели ремонта,все плачевном состояние.На заселение есть такой персонал Зухра,это вообще не человек,как могли ее допустить работать с людьми,но эту тему будем обсуждать в другом месте.Вернемся к проживанию,номера убираются лижбы сделать видимость,постель не меняется,года ходить и просить везде милостыню.Девочки медсестра очень хорошие,претензий нет,так же большое спасибо медсестре на Углекислых ваннах.И начнем дальше,питание только заходишь в столовую уже и кушать не хочется,но хоть чуть чуть облагородить ее надо,это же ужас а лица какие недовольные на раздаче,как будто к ним пришли домой и просим подачу.У меня нет слов чтобы все описать.Глав врач нагло вымогает деньги с пенсионеров за назначенные процедуры.Не ужели нет управы на все это.Никому не советую ехать и проходить курс,за эти деньги можно найти намного приличнее
Санаторий находится в центре города рядом с парком.Это очень удобно.
Персонал вежливый.
Территория не очень большая , но красивая.
Правда в вечернее время не очень освещенная.
Еда обычная, санаторного плана.
Номера с удобствами.
Отличный санаторий, 2 недели отдыхали, доброжелательный персонал! Вот только с едой дела обстоят так себе. Не очень вкусно и однообразная еда. А в целом все
Отлично!
Ощущение, что в больнице, водичку налить только у медсестры в определённое время, в номерах не убираются, полотенца не меняют. В столовой кушать можно, но скатерти все грязные, столовые приборы грязные приходилось вытерать влажными салфетками. Плюс несомненно, что центр. А так Кисловодск прекрасен, но если ещё собираюсь, то выберу другой ночлег)
Обслуживание и медперсонал на уровне,корпуса уставшие,обстановка комнаты а-ля совет Юнион,матрасы с повылазившими пружинами ,а сверху обычный ватный матрас ) Питание неплохое,есть выбор из трёх - четырех блюд ,ну если не сильно притязательны к условиям проживания,то вполне сойдёт, территориия небольшая но вполне ухоженная. )))) местоположение хорошее все в шаговой доступности и парк ,и скверы и аллея фонтанов ,а также прогулочная на Ленина ,ну вообще довольно неплохо .
Персонал приветливый, отзывчивый. Номерной фонд очень старый. Еда чисто санаторская, скромно, но довольно сытно. Самое важное - расположение санатория. Очень удобно - центр курортной части города, всё в шаговой доступности, главное - парк рядом.
Номерной фонд старый ... Сломанные тумбочки, кровати. Старые матрасы с соответствующим запахом (чехлы-наматрасники не помогают). Грязные прикроватные коврики (мое мнение раз щётка и пылесос не помогают, лучше ковры совсем убрать и просто проводить влажную уборку полов).
Уборка номеров проводится не ежедневно и поверхностно.
Учитывая, что заезжают сюда преимущественно астматики, не рекомендовала бы проживание в таких условиях. В нашем номере при заезде были грязные тумбочки, пыль на плинтусах. Постельное бельё и полотенца в хорошем состоянии.
Освещение в номере не полное (из 4х ламп горят 2, и из 2х светильников работает лишь один). Телевизоры размером с лист формата А4 (спасибо что такие есть хотя бы) имеются. Но батарейки для пульта так мы и не допросились, купили самостоятельно.
Питание в столовой обычное, диетическое. Большой выбор процедур. Аппаратура разнообразная, как от достаточно новой, до старых аппаратов (эл.форез, лазеры), душ Шарко "видавший виды ".
Спелеотерапия для взрослых проводится в комнате, стены, пол которой выполнены из соли. Соль в виде аэрозоли не распыляется.
В детской галокамере (КИМК) также распыления не производится, 10-14 деток сажают около соляной кучки на 15 минут. Мы оздоравливались в различных санаториях разного профиля, но чтобы в санатории, позиционирующем свой профиль как Аллергологический, и для людей с заболеваниями бронхо-легочной системы, были так организованы основные процедуры встречаемся впервые.
Везде соль распыляют, после процедуры выходишь и ощущаешь солёный вкус на губах. Тут такого нет((((
Персонал хороший, как в столовой, так и на медицинских процедурах.
Из остальных минусов:
1. полное отсутствие освещения уличного на территории от центрального входа до 5 корпуса (вдоль аллеи установлены фонари, большая часть которых не работает, а остальные имеют очень тусклый свет (вольтаж ламп низкий для плафонов фонарей).
2. Отсутсвие досуга детей, которые приезжают сюда по путёвкам без сопровождения родителей (дискотеки, проводимые трижды в неделю "диджеем- подростком" не считаю организованным отдыхом. За три недели пребывания лишь раз увидела, что выдали детям мел и было организован конкурс рисунков на асфальте.
Если ребёнок приезжает по путёвке мать и дитя, то в принципе, родитель сам может организовать отдых своего ребёнка.
3. Часть номеров не имеет балкона, и людям, сложно сушить бельё (неплохо бы организовать либо комнату бельевую, либо сделать закрытый навес на улице). Полотенцесушителей в ванне нет. Бумагодержателей тоже.
Понравился приëм у врача-терапевта, заместителя руководителя санатория по мед.части. Внимательный и чуткий доктор. Чего не скажешь о педиатре Просоловой М.Б. Приём детей провела наспех. Причём, не только наших. Результаты анализов даже не посмотрела. (Кабинет врача находится на одном этаже с номерами, наблюдали эту картину не единожды.) Видимо врач так поступает в виду высокой нагрузки на неё. Так как обязали вести, приём не только по педиатрическому профилю, но и по терапевтическому.
Плюсов намного больше. Климатолечение - основной плюс. Также это самое расположение санатория рядом с Кисловодским парком. Чистый воздух. Относительно близко находится нарзанная галерея (20-25 минут быстрым шагом в одну сторону и можно насладиться нарзаном из источника, а не привозной водой из бювета). Близость от железнодорожного вокзала. Ну и немаловажный факт, это наличие санузла в каждом из номеров! Это огромный плюс! (В Пятигорской клинике ФМБА вообще удобства на этаж, в 4х местные номера заселяют двух
детей инвалидов-колясочников с дцп, и двух ухаживающих за ними мам... Это просто тихий ужас... В номер без удобств.
Ребёнок отдыхала три недели, все очень понравилось)))) Чистота, порядок, отзывчивый персонал, рядом красивейший парк. Во время прибывания ответственно проводились все процедуры, а это для меня как для мамы, было очень важно))))
Очень жаль, что из детского санатория делают взрослый на коммерческой основе без создания под это инфраструктуры.
Минусы:
-очень плохое питание, нет разнообразия, порции очень маленькие. За 10 дней только 3 вида каши, вторые блюда зачастую невозможно есть, не было ни йогуртов, ни молока, ни яиц , ни омлета , никаких фруктов кроме яблок и одного раза груш. Просто ужас! Недовольны были все.
-лечение не для взрослых, все детское.
-нет порядка в организации любых процессов.
-номер за 10 дней раза 2 убрали, при этом не меняли ни полотенца , ни постельное белье, корпус 1 люкс номер.
-несколько корпусов на территории, при этом нет указателей , все ищут нужный корпус , неудобно.
Бардак одним словом!
Не рекомендую!
здравствуйте,отдыхаю в этом санатории.
почему 2 звезды?сейчас объясню.сначала минусы
1)антисанитария(особенно в ванной)
2)грязное и порванное постельное белье
3)неудобные кровати(они все разные во всех корпусах и палатях)
4)мало шкафов с полками.в одной палате может быть один шкаф на шесть человек,а в другой палате 4 шкафа.
5)магазин до 14:00,может дальше закрыться раньше,за территорию санатория не пускают,можно купить что то во время прогулки.
6)балконы не открываются,из за этого в палатах очень душно(открывается только одно маленькое окно.
7)разетки в палатах очень плохие,почти не заряжают
8)местами ламината просто нет.
9)к детям плохо относятся.
10)сумки заставляют убирать или сдавать
теперь плюсы,их меньше.
1)воспитатель фатима сапарбиевна очень добрая и хорошая.
2)прогулки и программа хорошая
отзыв коллективный.с уважением 5 корпус 4 этаж 1 палата.спасибо большое за смену фатимы сапарбиевны))
Отвозила крестницу. Внешне очень приятный санаторий. Приветливый персонал. Внутри не люкс, но и не совок, что то среднее вполне приличное) Но увидеть удалось мало, в комнаты родителей не пускают. При заселение по желанию можно оплатить доп.экскурсии (от тур агенств), каждая в районе 1.5 тыс, и развлечение от санатория (что-то из разряда групповое фото, магнитики, поход в боулинг, и т.п.) 1.8 тыс. По желанию вожатые можно оставить деньги на личные расходы ребёнка, они выдают по необходимости, при походах в парк (парк рядом и походы в него бесплатные 😄) на мороженое и мелкие сувениры. Телефоны все время у детей, что очень приятно, т.к. в детских лагерях их часто забирают и выдают только в определённые часы.
Единственный плюс дешевые и хорошие процедуры для лечения. Из минусов кратко. Чёрная плесень в ванной в номере. Кровати скрипят на весь этаж. Провалина в центре кровати больше каньона. Еда включена,но знайте, что припущенные овощи это морковка и ничего более. А если вы будуте требовать, то за что заплатили то вас назовут собакой Баскервилей в лицо. Из адекватных людей имеется только одна нач мед. За 37 тыс лучше я бы сняла квартиру и питалась бы сама.
В санатории сама не была - отвозила дочь. В целом понравилось. Она ещё мала (9 лет), поэтому сначала плакала, скучала по дому. Потом разошлась, подружилась с ребятами, хорошо провела время.
Сдавали деньги на мероприятия. Дети успели сходить в боулинг, кино, террариум, к ним приехала выставка бабочек и многое другое. Насыщенная программа.
По процедурам ничего сказать не могу - лично не была. Дочь говорила, что большие очереди, долго ждать.
Персонал отзывчивый, добрый. Все, с кем разговаривала, были очень приветливыми. Дочь тоже только хорошее говорит о воспитателях и медсестрах.
Расположение хорошее, воздух невероятный. Дети постоянно ходили гулять, очень много впечатлений от прогулок.
Если ещё раз дадут путевку в Смену, обязательно поедем.
Санаторий детский. Но и взрослым, если быть не очень требовательными, можно отдохнуть. Питание приемлемое, лечение - не очень, корпуса старенькие. Но девочки молодцы, стараются!
только за размещение..жили в крехкомнатном номере,спальня гостиная..прекрасная сантехника..и все на этом..нормальный корпус номер 1,где жили,с ремонтом..еда..просто отстой..особенно хлебные котлетки с запахом рыбы..вынесла кошке,есть не стала..поменяйте повара,не позорьтесь,это нельзя есть..а так все хорошо до бульвара 15мин..мы жили 3дня, не успели испугаться
Очень плохо кормят, полы очень грязные, самим убираться не разрешают. Ходили гулять, начался дождь, но вожатым пофиг. Уже заболела девочка из за этого. То что дети курят, ругаются матом, так же всё равно. Камер нет, всё разресованно, еда вся маленькими порциями и ни какая. Скучно, нечем заняться. Нашли с девочками видео, где стена просто напросто пробита. Видимо это было у нас в комнате, тк видно что была дырка в стене. Слава богу есть раковина в комнате, но не у всех. Общий душ у девочек и мальчиков. + др праздновать не знаю как в таких условиях. В мини магазине одни сладости, ничего нормального нет, и дорого. Нашла ноготь какой то у себя на кровати, волосы валяются, и это было ещё при заселении. Крч не советую этот санаторий.
9
A
Anonymous review
May 30, 2022
Хороший санаторий, своих денег стоит. Вкусное, здоровое и разнообразное питание. Персонал приветливый, не грубит ни взрослым, ни детям. Хоть стоимость отдыха невелика, санаторий находится в хорошем месте у парка, всегда чистый воздух. Территория закрытая, можно не волноваться за детей, которые гуляют самостоятельно. На фото- завтрак.
Просто нет слов!!! Данный момент мои дети находятся в санатории Смена с воспитателями. Во-первых отношение у сотрудников ужасное детям(грубят всё время),дочке не дали ни полдника,ни ужина бедная сидит голодная,даже в магазин не пускают.Поворам подходишь орут как ненормальные.Что за безпредел!!! Буду жаловаться,работать не хотят пусть не работают!!!
С наружи санаторий хороший, но внутри во особенности в комнатах он оставляет желать лучшего, стены с дрыками балконы не открыть ручек ноль. Процедуры ещё норм, развеселить себя можно если поехал с друзьями и то не всегда, к девачкам идти нельзя мол хрен знает что мы там делаем 13-14 летние дети
Санаторий Смена - лучший санаторий из всех возможных. Я была там с 11 ноября 2022года по 1 декабря. Мне хоть и 15 лет, но я не могла не написать отзыв про него. Я была там уже 2 раза и оба раза, я просто в восторге от него. Питание мне очень понравилось, процедуры отличные. Особенно хороши хвойные ванны. Прям лежишь и кайфуешь💝. Я жила на 2 этаже в 5 корпусе и моей воспитательницей была лучшая женщина - Амина Пеляловна. Это самый лучший воспитатель в мире!!!! 💖💖💖 Если вдруг этот отзыв ей получится прочитать то пусть знает то, что я думаю что она - самая добрая, самая милая, и самая отзывчивая женщина на планете. Благодаря ей, мои 3 недели отдыха были полны радости и веселья, и я ей очень благодарна за её отношение к детям, Это всё пишет Кумирова Катя. А так же нашей 2 воспитательницей была Фатимат Рамазановна, она тоже очень хорошая и добрая женщина. В общем этот санаторий я всем советую отдать туда своих детей на отдых. Смена лучшая! 💋
ужасно. Ремонт походу не делали очень долгое время, стены сломанные, двери выковыряли, тумбочки в ужасном состоянии, вся комната в ужасном состоянии. персонал относится к детям ужасно: кричат, орут.неадекватные. говорят что на тумбочки ничего нельзя ставить.Тогп зачем они нам? порции еды: порция как кошачья миска, реально как будто животных кормят, даже животные больше едят, еда без сахара соли и приправ. везде холодно .никаких детских развлечений, даже настольных игр, воспитателей нет, есть медсестра, которая только зовёт кушать, очень скучно можно было что-то развлекательное придумать для детей, к нам относятся как к собакам .фу поставила бы 0 звёзд, но не получится не советую, лучше закройте эту больницу
была в детском корпусе,
все воспитатели очень хорошие особенно Ирина Николаевна и Людмила Ильясовна, но Алла Беляловна оскорбляет детей, очень многое не разрешает.
питание ужасное, очень маленькие порции, хоть и кормят пять раз в день, но еда УЖАСНАЯ
на второй день пребывания шуруповёртом закрутили балконы
Из плюсов: отличная лечебная база, очень близко Парк, аллея фонтанов на Дзержинского, аллея на Ленина - всё прям рядом с санаторием. Из минусов: ну очень ветхое состояние номеров, просто плачевное. Питание диетическое, как положено в санатории.
Быстрое и качественное обслуживание поступающих на отдых. Вес персонал отзывчивый, приветливый. Превосходная еда, вкусная. Номера чистые, удобные. Расположение санатория удобная, близко к нарзанной галереи.
Отвратительный санаторий.Интровертам тут делать нечего.Дети очень шумные,инфантильные,мешают нормально отдыхать в санаторий.Кормят очень скромно,питание диетическое.Лично мне этого было мало.Единственный плюс,это процедуры,просто высший уровень.