Sanatory Smena
493 reviews
May 7, 2022
Ужасный санаторий. В номерах холодно( начало мая). Просьба дать обогреватель, отказали. Питание просто кошмар. Лечение ужасное. В приемном отделении грубое отношение к клиентам. Уборка и смена постельного белья должна быть раз в неделю. За три недели поменяли только один раз. Мой вам совет, некогда суда не приезжайте
8
December 20, 2022
не дают купаться после 20:25 часов вечера ,а отбой в 21:00,большая очередь в ванну!
легли спать потные и грязные!
3
July 11, 2024
Отличный санаторий
1
2
June 23, 2022
Здесь очень не вкусная еда.Душ ужасный. Комнаты ужасные все́ старое . У многих в комнате находилось какашка на подушке.Не советую сюда приезжать.Убираются ужасно. Шкафы старые.
6
October 13, 2023
Место красивое, в самом центре города
4
April 29, 2023
Когда,все лучшее будет для детей‽????
Все такое убогое, старое.!!!! Без слез не взглянешь! Печально и грустно.
8
February 13, 2021
Ванна поломанная на этаж 2 кабины душевой туалет без замков (если что я в самом санатории сейчас)персонал добрый? Ага хрен там. Если ночью что то заболит тогда никого на вахте нету (мой друг говорил)примерно в с 3 до 5 кормят тоже так се заставляют но 1 звезду ставлю потому что хотя бы водят в магазины например на бульвар там же ярмарка где можно купить кучу ништяков. Очередь размеров как в питере. Приехал бы я сюда? Нет и он не стоит тех денег
9
2
January 30, 2022
Живём в 3 корпусе:
Линолиум вырван, закручен шурупами
Окна для простого проветривания заколочены
На 3 день многие стали болеть, уехало на 3 день 6 человек, по причине болезни
Очень грязно, в палатках толком не убирают
Персонал грубый
Ходят все голодные
Классного руководителя поселили вообще в другой корпус
В общем НЕ СОВЕТУЮ
9
1
February 19, 2022
Обслуживание нормальное,персонал вежливый,чисто в номере,тепло.это плюсы.Минусы-неудачное,неудобное расположение санатория,на территории ужасные дорожки,бегают собаки.В номерах-кровати-развалюхи,ободранный линолеум,не работающие розетки,не закрывающиеся окна,грязные занавески.Встоловой-постоянно чай,порции малюсенькие,все холодное,очень не вкусно.На процедуры нужно бегать из одного корпуса по разным.В сана тории не вайфая.Не понравилось.
5
September 25, 2023
В туалете тараканы , вот сын снял , да и воняет там везде и от всех.
7
1
December 16, 2021
Процедуры желают быть лучше особенно массаж, делают очень плохо и по 10 минут. Таких работников выгонять или учить надо. Это не только моё мнение. Питание нормальное, обслуживающий персонал хороший
7
January 13, 2021
Путевка от 08.01.21-28.01.21 от Курчатовской детской больницы МСЧ 125. Приехали покормили нормально прошло 2 дня порции уменьшились (со столовую ложку) убирают в номерах но туалетную бумагу не кладут. Должны сами. Не понимаю почему я приехав на санаторное лечение должна самками нести еду, питивую воду и туалетную бумагу? Билеты до вас недешевые и хочется хоть на что то у вас посмотреть. Саляные пещеры разные у детей одни у взрослых другие но стулья не высядишь полчаса, а прописано час. И на санаторной карте указано ГБ. Есть с чем сравнить отдыхали в Курске в санатории Соловьиные зори там был уровень и не делили на бюджет и не бюджет ко всем одинаково хорошо.
11
2
September 20, 2021
Для детей ещё может подойти, как пионерский лагерь. А для больных не очень. Одни лестницы, для пожилых тяжело. Чемоданы на колесах надо местами носить, не удобно. В столовой тесно, за столами для 4 человек, сажают 6 человек. Питание на твердую 3. Процедуры в разных корпусах, много бегать. Территория не маленькая и свой бювет с 2 мя видами воды.
4
October 19, 2023
Отличный семейный санаторий!
3
May 28, 2021
В октябре месяце я отдыхала в санатории « Смена» , путевка социальная и на хорошие условия и приличное питание я особо не рассчитывала, но и не рассчитывала на такое пребывание ... Номера настолько тесны, что пришлось передвигать кровати и мизерный холодильник, который стоял на тумбочке, чтобы не столкнуться лбами с соседкой, если бы мы решили одновременно встать с постели. В ванной комнате настолько тесно и неудобно, что можно посадить себе синяки об угол ванны, а ещё в неё как то надо залезть и вылезть, но к концу пребывания этому научилась. Шкаф явно на одного человека , чемодан поставить места нет. Вечером по территории ходить невозможно, желательно иметь при себе фонарик шахтера, так как ели и огромные деревья подняли асфальт своими корнями и он треснул, а уклон и спуск асфальтовых дорожек довольно резкий. В столовой столы расположены так тесно, что если кто-то хочет встать или наоборот сесть за стол , то надо вставать всем , так как обойти невозможно, как в театре или кинотеатре. Тарелки со стола не убираются , а за столом , рассчитанным на 4 человека, сидят 6. Про питание отдельная история, если очень проголодаешься, есть можно. Персонал очень доброжелательный, внимательный. Расположение санатория очень удобное, но горного воздуха не ощущаешь.
Процедуры проходить тоже непросто, так как многие находятся в разных корпусах и при том многие из них на третьем этаже и без лифта , надо для этого быть спортивным или здоровым человеком, но надо отдать должное, что ванны хорошо оборудованы . Если ещё раз предложат путевку в этот санаторий, то прежде всего я приеду с фонарем , электрическим чайником и консервами.
8
1
April 5, 2019
Санаторий (именно как санаторий) понравился: процедур назначают много, очередей нет, минеральная вода в корпусе, персонал приветливый.
В плане качества проживания, питания, досуга на троечку. Ехать сюда и надеяться на пятизвездочный отель не стоит. Еда вкусная, но через чур правильная, что хочется съесть какой нибудь гамбургер. Ремонт обычный, везде чисто, опрятно. Много детей (санаторий вообще детский), как следствие много возни, криков, визгов в коридоре.
Поехал бы сюда на отдых? Скорее нет. Все таки "классические" Турции/Анапы больше располагают к отдыху, как активному, так и тюленьему. Поехал бы для профилактики и попить водички? Да, с удовольствием, но не на две недели, а три-четыре дня максимум, на большее меня не хватит.
На счет доброжелательности и приветливости персонала: при заселении из четырех человек бронь оказалась только на троих. По моим рассуждениям в любом другом месте был бы поставлен вопрос "доплачивайте" или в таком духе. Тут вежливо и спокойно отправили заселяться, а потом уже сами разбирались с бюрократией.
8
4
November 1, 2021
Санаторий старый, давно не ремонтировался, судя по внешнему виду палат для проживания и коридоров. Воспитателей не хватает, отряды переполнены. Развлечеий особо нет, дети предоставлены сами-себе. Оплатив три недели летнего отдыха, едва пробыли семь дней. Забрали ребенка по ее просьбе. Из плюсов: большая территория.
4
March 22, 2021
Я в ужасном шоке! ЛЮДИ ОЧНИТЕСЬ, вы о чем пишите? Читая отзывы просто насмеялась от души. Какие спортивные площадки? Какие мероприятия? Какое лечение? Наверно вы больше нигде не были больше? Я была раз 15 в разных санаториях страны . Такого ужаса ужасного я не встречала ещё нигде! Я не из числа людей которые привязываться к выброшеному фантику на дороге, но здешняя атмосфера меня взорвала бурей возмущение просто! Персонал грубый, медсестры фырчат, на вопросы не отвечают либо изподлобья как будто их все достали. процедур дождались на назначение только на 2-е сутки и это ещё хорошо, люди на 3е или 4е ввдирают уже сами назначения ! Кто приезжает второй раз говорят что стало намного хуже и питание и лечение. Обследование здесь вы никакого не пройдёте, все убрали, врачей тоже нет! Детский врач 4 корпуса рычит, ужас, пришла поменять процедуру отвлекла её от какого то видео в телефоне смотрела, назначила что я хотела ребёнку, но рычала. А после меня сразу зашла женщина она на весь коридор ей как заорет ДА КОГДА ЖЕ ВЫ ВСЕ ПЕРЕСТАНЕТЕ КО МНЕ ХОДИТЬ? не дали в телефоне посидеть врачу, ну извините! Еда! О, эта еда. Завтрак обед и ужин - гуляш! И сплошная картошка. Ощущение что повар спец по гуляшу с картошкой! Ежедневно пюре, тушёная, жареная это Разнообразие на завтрак обед ужин. Я обожаю картошку, но уже как то поднадоело даже мне! Супы только овощные, это борщ, либо вермишелевые! Рыбу несколько раз за 2 недели дали. (дополняю отзыв уже через 2 недели проживания) Всё сладкое ужасно, каши сладкие, даже капустный салат ито сладкий. Зачем вы это делаете? На столе сахарница кому надо подсластят. Выпечка вкусная, булочки каждый день почти с йогуртом. Отдыхающие психуют. Процедуры в убогих кабинетах в которых находиться НЕПРИЯТНО.ЛФК зал всегда закрыт, будьте готовы что ни на тренажёрах ни позаниматься растяжка или ребёнку у вас не получится, но зал есть! Ингаляции проводятся с грязными масками, жирными, их вроде просто споласкивают. На грязях замечательно! О, гидромассаж положено 15 минут делать, на все даётся 15 минут разделся оделся отмасстровался. 5 минут ровно массаж, а в карточке пишет что проделала 10. На счёт мытья ванны сомнения, а полотенца на которые предлагают встать после ванны, не одноразовые! Висят прям в комнате на сушилке сушатся высохло-постелила, мокрое после человека повесила сушить и так по кругу! Я честно боялась на него вставать, сразу в тапки ныряла. Антисанитария ещё та... Детям вместо 15 минут массажа делают ровно 5, они как пули вылетают от массажистов! НАГЛЕЖ!!! Спелеотерапия для взрослых не попасть, запись битком, я записалась на отдельный стульчик, но по факту 7 раз с ребёнком ходили и были вдвоём! Это как? Люди не ходят наверно, но запись держат. 4й корпус для заезда МАТЬ И ДИТЯ от ФМБА на вид ужасен, покрыт какой то плесенью а внутри ощущение, что ты находишься в больнице. Живём который день и меня не покидает ощущение, что мы лежим в больнице. На 21 день назначили ребёнку 6 процедур разных и каждая по 8 штук, мне назначили 7 процедур и каждую по 7 штук а не по 12-14 как это положено за данный период! Процедуры делаются в 3х разных корпусах, готовьтесь бегать постоянно одеваясь раздеваясь, к тому же столовая тоже в отдельном корпусе и концертный зал с библиотекой ещё в отдельном корпусе! Когда во многих санаториях это все с переходами делается. Но тут все раздельно. Вечером не выйдешь по корпусу не погуляешь ничем себя не развлечешь кроме как улицей ито не по санаторию где особо гулять негде, а в город надо идти. Город очень красивый, что есть то есть . Если дикий холод сидишь взаперти в номере, тк противно выходить даже в этот ужасный грязный коридор напоминающий больницу! За 2 недели прошли 2 хороших концерта, это молодцы! Бесплатные. Пели, танцевали, бачнист молодец, и показывали кино тоже 2 раза. Ну хоть что то! Номер грязный так же. Уедем отсюда намного раньше тк очень неприятное место! Одно успокаивает, что путёвка бесплатная. За деньги ни за что бы не поехала, и бесплатно тоже больше не приеду и никому не посоветую!! Скажу больше, даже буду отговаривать сюда ехать! Много бесплатных санаториев от ФМБА но такого ужаса не встречала. А все кто пишет отлично хорошо, это о воздухе и городе, сам санаторий не вижу что особо хвалят. Пишите конкретно, а лучше с фото. На фото вход в 4й корпус фото КОРПУСА которого шикарно красуется в интернете якобы с красивыми балконами но вход проводится вот с этого у ого-го места . Двери в Номера с огромными ЩЕЛЯМИ и не закрывающимися замками, коридор, напоминающий больницу а не уютный санаторий. Конечно привыкли, но первое впечатление было ужасным!
42
3
March 5, 2023
Уборщица злая,питание такое себе,прогулки не по желанию,нельзя выйти на балкон,мед сестра тоже злая
6
September 17, 2020
Находилась в санатории в период с 23.08.20 по 09.09.20 по социальной путевке. Такие заезды в этом санатории редкость. Чтобы не происходило в мире, больше в этот санаторий не поеду. Он не для пенсионеров. Это пионерский лагерь. Питание отвратительное (котлеты без мяса, суп из топора, рыба, купленная до пандемии, салаты из костей этой рыбы и тп). Вкусная только выпечка. Санаторий состоит из сплошных ступенек, без каких-либо пандусов. Проживание - только двухместное, никакая доплата за одноместное проживание не принимается. Везде правильные вывески про ежедневное измерение температуры, про расстояния в полтора метра. А реально: в столовой столы на 6 персон, стоящие так. что пройти между ними невозможно. Официантки без маски, перчаток, фартука и шапочки (И ЭТО В ПАНДЕМИЮ!). Первое блюдо и каши набираются из 2 котлов одним половником. Каждый туда заглядывает и дышит, и берет половник неизвестной чистоты руками. Все стоят в очереди впритык друг к другу.
Врач - педиатр Просолова М. Б. дает минимум, отвечая на все вопросы: "Идите отсюда к Начмеду", что мы и делали. Только так можно получить нормальные процедуры (а процедуры там есть неплохие).
Спасали только замечательный воздух с природой, красота города, и отличная погода.
14
5
November 23, 2021
Отличный санаторий. Хорошее лечение, кормят вкусно. В номерах всё есть. Рекомендую.
3
3
February 3, 2024
Не весь персонал дружелюбен
1
February 14, 2024
Понравилось абсолютно всё!!
1
2
April 27, 2024
Отличный санаторий!
January 13, 2023
В целом комфорт плюс хорошо, питание тоже понравилось
2
February 28, 2019
Я Далёкая Надежда Николаевна сопровождала своего внука Фролова Арсения Денисовича с 28 мая по 10 июня ..Внуку очень понравился этот санаторий..Вежливый персонал великолепное лечение...Спасибо массажистке Антонине Сергеевне,у которой делал массаж мой внук...Лечение пошло на пользу внуку...Также хочется поблагодарить сотрудников столовой за вкусное приготовление пищи, так же диет сестёр и официантов...В номерах чистота и порядок...Мед персонал вежливый и внимательный...Лечение в вашем санатории пошло внуку на пользу...Внук желает и в этом году приехать в ваш санаторий поправить своё здоровье... С Уважением к Вам Далёкая Надежда Николаевна.бабушка Фролова Арсения Денисовича...Ивановская обл город Шуя...
12
7
February 5, 2020
Хороший детский санаторий. Много процедур, питание, как и должно быть в санатории, но детям не нравилось. Ребёнок за время в санатории похудел, но мы были этому рады. Достаточно много экскурсий, но оставалось свободное время и дети не знали куда себя деть. Персонал на твердую четверку.
8
5
October 17, 2021
Санаторий неплохой, персонал дружелюбный. Питание нормальное, мало правда овощей свежих.
2
5
January 30, 2022
Отвратительно кормят.На 3 день все начали заболивать так как окна заколочены гвоздями и не проветриваются.В комнатах очень пыльно,не убираются.Мусор не выносят.За детьми не следят.
6
November 3, 2022
Отдыхаем с детьми, все в восторге. Кормят 5 раз до отвала.
3
2
December 18, 2019
Афигенное место!!!! Чистый воздух, очень приветливый и отзывчивый персонал! Парк рядом, остановка общественного транспорта рядом. Эпоха совдэпа-даже как-то приятно)))
13
5
January 12, 2023
Хороший санаторий; цена и качество; ну в общем если сказать , то побывала в СССР
3
April 3, 2024
Телефоны заберают((((((
September 1, 2024
Круто
1
1
November 10, 2022
Отношения персонала отвратительное обслуживание на низком уровне постоянное воровство.
3
1
December 18, 2021
Очень довольна, внимательный персонал от убощиц до медсестёр, вкусно кормят.
3
3
September 6, 2019
Отдыхали и лечились всей семьей в Смене в июле 2019 года.
Мы приехали в санаторий поздно вечером, когда столовая уже была закрыта, и поэтому прямо в нашем номере в корпусе № 1 нас ждал обильный и вкусный ужин, что, признаться было весьма приятно после долгой дороги.
Очень удивило необыкновенно радушное и приветливое отношение персонала к гостям. Причем абсолютно у всех, начиная с администрации и заканчивая работниками столовой, коим, к слову, отдельный привет и наше уважение! Кормят здесь, действительно, очень вкусно, сытно и качественно. Кстати, когда мы уезжали домой, нам на обратную дорогу был выдан так называемый "сухой паек" - вареный картофель, огурцы, жареная курица, булочки и две баклажки минеральной воды. Нам этого с лихвой хватило, чтобы досыта наесться в поезде.
ОТДЕЛЬНАЯ БЛАГОДАРНОСТЬ И УВАЖЕНИЕ Зухре Мухаджировне, администратору санатория! Действительно, очень добрая, порядочная и отзывчивая девушка, не оставляющая без внимания ни одной малейшей просьбы гостей.
Территория санатория довольно большая, ухоженная и очень красивая. Вообще весь Кисловодск достаточно зеленый город, соответственно, и сама Смена буквально утопает в зелени и цветах. Здесь очень живописно, а на деревьях практически каждый день можно было увидеть белок.
Да, Смена - достаточно старый санаторий, один из первых в Кисловодске, поэтому во многом здесь чувствуется ещё советский дух. Но, поверьте, сегодня, в нашей сумасшедшей современной повседневности, это лишь добавляет санаторию особого шарма, человечности и какого-то дополнительного покоя на душе. Лечебно-оздоровительные мероприятия проводятся здясь на высшем уровне, к режиму привыкаешь буквально за пару дней. И, конечно же, не стоит забывать про главную лечебницу этих мест - Национальный Кисловодский природный парк, который расположен от Смены примерно в 10 минутах ходьбы. Это действительно нечто. Воздух здесь, кажется, можно пить...
Про минеральную воду, бюветы и нарзанные ванны, думаю, и говорить не стоит - всего этого в Кисловодске в избытке. Кстати, на территории санатория есть небольшой торговый киоск, в котором есть практически всё, что может понадобиться отдыхающим - от минералки и мороженого до хоз.товаров первой необходимости и сувениров. При этом цены в нем совершенно нормальные, в отличие от курортных расценок в других торговых точках Кисловодска.
Жаль, что нам посчастливилось побыть в Кисловодске всего 2 недели. Но это были одни из самых счастливых периодов жизни нашей семьи.
Ещё раз огромное спасибо персоналу Смены!..
18
4
August 7, 2021
в детском отделении нет нормальной питьевой воды, дети покупают воду в магазине, воспитатели и санитарки ужасно злые, в корпусе ужасно грязно, на лестнице печенье раздавленое лежало неделю, перед заездом комнаты не мыли, пыли очень много везде
9
2
April 17, 2023
Все плохо, гулять не выпускают обмнииматься нельзя с девочками
3
October 29, 2020
Отдыхала по соц. путёвке с 30.09.2020 г. по 17.10.2020г. Впечатление хорошее. Дети абсолютно не мешают. Питание более, чем, хотя некоторым не хватало (?) - больше, чем нужно, т.к. при правильном питании не должно быть 4-5 блюд за один приём. Не хватает ремонта. Но, уверена, это будет делаться. Расположение отличное - рядом с парком! Транспорт по желанию всегда останавливается прямо у входа в санаторий. Минус - нет одноместных номеров, поэтому за деньги в "Смену" не поеду, хотя езжу каждый год в Кисловодск за деньги и только в чисто одноместные номера (без доплат "за того парня" в 2-хместных!!!!!!). На сайте не хватает информации, какие номера в каких корпусах располагаются - это для платников очень важно. Лечение, как везде. Есть сухая углекислая ванна, т.к. нет нарзанной. Ошибочно думают, что в санаториях лечат - нет!!!!!, в санаториях поддерживают то, что есть и "Смена" для этого походит. Огорчило неадекватное отношение к отоплению главного инженера. Первые дни, когда было холодно на улице, отопление не включали, игнорируя просьбы. А вот, когда уже 3 дня была жара (на улице до 27, а в номере на солнечной стороне 30, висел градусник), врубили на полную!!!!!! По всему коридору двери в номера были распахнуты в надежде на сквозняк (но увы....), балконы с самого заезда никогда не закрывались. Кстати, ни в приёмном корпусе, ни в администрации отопление не было включено. Одним словом, вынуждены были позвонить в МЧС....... и СПАСАТЕЛИ нас спасли - спасибо им! Одним словом, по социальной обязательно приеду, если дадут. А вот за деньги только, если появятся 1-местные. СПАСИБО ЗА ОТДЫХ!
5
1
January 23, 2022
Персонал очень вежливый, завтраки и номера неплохие. Но Санаторий явно просит ремонта в некоторых моментах
3
2
March 27, 2021
Очень плохое питание, санаторий для детей и родителей с детьми но досуг детей не продуман совсем. Дети носятся по коридору и ругать их невозможно так как им больше нечем заняться. Врача видели один раз, больше состояние пациентов никого не волнует.
8
3
July 17, 2018
Приехали отдыхать по программе от Мосгортура, купили дополнительное место.
Из плюсов: чистый воздух, наличие выбора процедур за невысокую стоимость.
Из минусов: процедуры "потоковые", массаж спины по времени 15 минут, питание не просто отвратительное, а ужасное; полупровареная картошка, салаты такое ощущение, что их ртом жуют, а потом индивидуально каждому плюют в тарелку. Про 5 разовое питание забудьте.
По приезду врачами было сказано " если вы не покупаете процедуры, мы вас осматривать не будем". Уборка номеров и вынос мусора раз в 2 дня, это при том, что туалетную бумагу нельзя смывать в унитаз, а мусорное ведро одно. Дополнительное место - это раскладушка, обычная раскладушка которая разламывается под спящим и за это просят доплату более 50000 рублей. В номерах нет кондиционера и вентилятора, в жару безумно не комфортно, единственный выход спать на балконе. Шезлонгов нет, солнечные ванны принимать негде.
Детям тут заниматься абсолютно нечем, обещанных аниматоров и программы нет, спорт инвентарь и мячи приехавшим по Мосгортуру не выдают, пришлось покупать за свой счет и вообще отношение к приехавшим по программе Мосгортура как к стаду баранов. Дискотека раз в 2 дня без анимации и без конкурсов. Короче не тратьте свое время это не отдых для и с детьми.
12
3
October 2, 2019
Мне поноавилось в детском санатории "Смена". Сначала почитала отзывы думала будет плохой санаторий,но санаторий классный!
Мы ходили с воспитателями в город, ездили на экскурсии.Правда кормили там не очень хорошо.На территории санатория есть магазинчик, там продаётся практически все.
Дискотеки через день, нету никаких мироприятий, из-за этого было иногда скучно.
Воспитатили есть хорошие, а есть те которые не выпускают даже не улицу.
Вообщем санаторий мне понравился.
11
4
July 6, 2022
В прошлом году ребенок отдыхал в этом санатории. Остался очень доволен!
3
1
March 9, 2021
Санаторий для детей,но детям там делать абсолютно нечего.Игровая комната закрыта, воспитателей и педагогов сократили.Кроме беготни по коридорам и посиделок со смарфонами заняться детям нечем.Питание однотипное- рис,картофель, макароны. Не рекомендую однозначно!
9
1
December 23, 2021
Мне очень понравилось! Интересные процедуры и экскурсии. Много светлых воспоминаний! Хочется съездить ещё раз
3
1
October 16, 2021
Санаторий в хорошем районе. Вроде как д лол я детей.
Внутри не был. Пользуется популярностью. Постоянно у входа автобусы.
3
2
February 10, 2023
Имба жëсткая (еду заказывать можно прям туда и тел не забирают))))
3
1
June 9, 2022
Процедуры просто потрясающие, но весь персонал очень агрессивный.
3
2