Santehnika-Online
137 reviews
May 25, 2022
Идеальное место, сайт и сотрудники.
Анастасия помогла оформить огромный заказ.
Лучшие цены на рынке и наличие. Однозначно советую. Желаю компании в дальнейшем открыть огромный шоу-рум.
1
March 29, 2022
Большой выбор , удобный сайт, нашла все, что искала. В шоуруме представлены многие позиции. Быстрая доставка, можно оплатить при получении. Особенно хочу отметить менеджера по обслуживанию Павла. Подобрал все необходимое по размеру и бюджету. С удовольствием обращусь ещё!
September 3, 2021
Хочу поблагодарить сотрудников магазина на Авиаконструктора Миля,работаю четко,вежливое обслуживание,уделят достаточно времени по выбору товара!
Отдельное огромное спасибо менеджеру Аркадию,он предложил довезти меня до дома с товаром,т к моя машина неожиданно не завелась!
Всем сотрудникам спасибо)
3
March 2, 2022
Дизайнер порекомендовал данный магазин, оплатил счет, сказали привезут через два дня, товар не привезли, сначала плели, что слишком загружен отел доставки, много заказов, нет транспорта. Написал претензию, перезвонили, сказали, что на складе просто нет товара и все, точнее он есть, но только частично , а доставить его друг за другом ума, конечно, не хватило, но зато менеджер упорно твердила что подьем на этаж платный и каждый шаг экспедитора у них стоит денег, поэтому потребовала доплатить 110 рублей. От сюда вывод, ребята, если вы хотите за каждый бздех брать деньги, соответствуйте и если товара нет, говорите ТОВАРА НЕТ, а не оплатите счет, а потом за полтора часа до кончаемого срока доставки перезваниваете и говорите , что не привезем и все тут! Вывод такой - больше я у вас ничего не покупаю, работаете в плохо, врете и весь ваш сервис фуфло!
3
March 3, 2022
Отличный магазин, рекомендую.
Хорошие цены, компетентный персонал.
Все оперативно и в срок.
Покупали всю сантехнику в санузлы. Все хорошо работает. Все нравится.
3
1
September 23, 2022
Удобный сайт, большой выбор сантехники, заказ скомплектован и доставлен в пункт выдачи через несколько дней. В пункте выдачи в Жулебино сотрудники показали весь товар, ответили на вопросы. При необходимости буду заказывать ещё.
1
July 26, 2022
Отличный консультант Павел помог выбрать все, что я хотела, объяснил все тонкости по каждой позиции. Большой выбор сантехники на любой бюджет
1
October 21, 2023
Заказ доставили во время. Описание, ожидания соответствует фактическому товару. Ассортимент огромный.
June 21, 2022
Интернет магазин сантехники. Работают с 9 утра каждый день. Пункт выдачи удобен не только для мелочей, но и для крупногабаритного товара. Вход с право стороны здания с торцевой стороны. Место погрузки не заставлено машинами. С момента заказа до уведомления о поступления товара на склад прошло всего 12 часов.
February 16, 2023
Описание не соответствует месту. Экспозиция очень слабая. Консультантов самих нужно консультировать. Но сначала разбудить. Место по этому адресу - просто пункт выдачи, не более.
December 6, 2021
Заказывала полочку в ванну, два раза приехал некачественный товар. Такое бывает, однако я осталась недовольна схемой замены и возврата товара.
1. Интервал доставки с 9 до 15, либо с 15 до 23. Это очень большие интервалы, особенно вечерний, когда люди возвращаются домой после 18.
2. Почему это неудобно? Я днём отошла и собиралась вернуться домой в 16.30. Водитель позвонил в 14 и сказал, что будет в 15. Мне пришлось принимать товар в другом месте и потом нести его в руках домой несколько км.
3. Я распаковала дома и оказалось, что привезли некачественный товар и я неделю ждала замену. Согласование по телефону тоже занято время. Новый товар привезли (тоже оказался с браком). Старый товар с браком, новый тоже, но водитель отказался забирать товар, сказал, что надо позвонить и попросить о возврате денег. Была суббота, надо опять ждать понедельника. И в третий раз менять свой рабочий график, чтобы ждать водителя, который сможет забрать товар.
4. Очевидно, что товар мог оказаться некачественным, почему тогда клиент оказывается заложником внутренней схемы, где нельзя весь некачественный товар забрать сразу и вернуть деньги.
5. Мне звонили насчёт возврата, я не могла взять трубку. Когда перезвонила в 12.10 дня мне сообщили, что мне перезвонят завтра. Снова ожидание. Снова нервы.,
С чем остался клиент:
Без товара, деньги вернутся через несколько недель, с потерянным временем и с испорченным настроением от некачественного товара и обслуживания.
3
January 7, 2023
Крошечный магазин, ассортимента нет вообще, работаю скорей как пункт вывоза, посмотрел , если понравилось забрал. Зря потраченное время на поездку, думал там шоурум, а там два унитаза в наличии (
December 8, 2021
Хуже сервиса я не встречала, пожалуй. Это мой первый публичный негативный отзыв. Делала заказ, как юр лицо. При получении заказа,курьер сказал,что не отдаст заказ, т.к для этого нужно нотариально заверенная доверенность. Это противоречит законодательству ровно как и условиям договора и информации на сайте этого магазина. Для получения заказов для юр лиц нужно либо печать,либо оригинал доверенности.
Были долгие выяснения отношений и с менеджерами,и с юридическим отделом, но ничего кроме скудных извинений мы не получили. Уж не знаю, отчего этот магазин дискриминирует юридических лиц (которые не перестают быть клиентами,приносящими деньги). Одно мне понятно точно - больше никогда не буду поддерживать рублём бизнес, не способный элементарно соблюдать закон.
4
June 11, 2021
Отдельное и ОГРОМНОЕ спасибо сотруднику Анастасии!!!Она очень помогла мне при выборе сантехники.Показала и рассказала мне все -все нюансы.Теперь заходя в ванную комнату я просто наслаждаюсь.Очень ответственный сотрудник,любящий своё дело.
2
September 21, 2022
Магазин находиться на ул. Авиаконструктора Миля. Консультант Павел помог собрать весь заказ, приятное обслуживание. Спасибо.
October 23, 2021
Благодарим менеджера Аркадия, а также весь коллектив ПВЗ за помощь в выборе и приобретении товаров! Спасибо отделу доставки за быстрое получение заказа! Желаем вашей компании больших успехов!
1
March 31, 2022
Очень приятные сотрудники. Всегда вежливые и готовы подсказать по возникающим вопросам. Не первый раз тут делаю заказ всегда все четко и в срок
1
March 31, 2022
Несколько раз заказывала сантехнику в Жулебино. Консультанты очень приветливые, помогли сделать заказ, объяснили все по характеристикам. Доставка пришла во время. Спасибо!
July 16, 2022
Заказ 2817796 привезли тумбу под раковину с браком!!! Оформили перезаказ!!! Привезли ту же бракованную тумбу. Сотрудники склада даже не удосужились проверить товар!!! В наличии нет, ждать дня 3, а кто будет платить работникам? Не советую заказывать у данной конторы
1
October 17, 2022
Всё отлично, внимательный персонал, обслуживание на высоком уровне, нареканий нет)))
1
December 2, 2021
Пункт самовывоза сантехнических товаров. Живем рядом, поэтому добираться было удобно. Обслуживание оперативное, сотрудники доброжелательные.
January 10, 2023
Отличный магазин, покупаю только там сантехнику. Все качественно и быстро))
1
October 25, 2022
Есть небольшой шоурум. Вежливые и внимательные менеджеры, рассказывают и помогают заказать.
September 13, 2022
Коснультация, выбор, наличие удобное место расположения, цена, в общем все устраивает.
May 25, 2023
Хороший магазин, большой выбор сантехники и т д, , хороший менеджеры!
March 29, 2024
Было доставлено вовремя и в хорошем качестае
1
November 27, 2022
Рассказал менеджеру Павлу что именно хочу купить ,он сразу понял,показал варианты ,выбрали с ним,сделали заказ,всё понравилось,заказом даволен!
2
August 27, 2023
Заказ 6636748
3 раза отменяли доставку без предупреждения.
Отвратительное отношение к клиенту.
2
October 13, 2022
Магазин понравился)) заказ делала через интернет. Быстро привезли в пункт выдачи. Все распаковали, показали. Рекомендую))
1
November 7, 2022
В связи с тем, что никак не могли определиться какая инсталляция нам подходит, то решили зайти и узнать совета у сотрудников магазина.
Сотрудник Павел все объяснил и поставил точку в наших поисках. Очень приятный и толковый сотрудник. Было задано множество вопросов и на все получили ответы.
Магазин рекомендую. Павлу отдельное спасибо))
May 22, 2024
Все привезли раньше срока молодцы
September 2, 2021
Хороший ассортимент, полностью укомплектовал у них ванну: душевая стойка, полотенцесушитель, электрический шкаф. Мастера по установке тоже работают быстро и качественно, рекомендую )
3
April 16, 2022
Огромное спасибо, за хорошую консультацию и подбор всего необходимого и хорошую предоставленную скидку.
February 6, 2024
Классное помещение! ПВЗ, склад, шоурум.
1
May 4, 2023
Удобно выбрать и купить. Четкие, вежливые продавцы.
June 19, 2022
Большой выбор товаров, доставка очень оперативная. Были небольшие проблемы с качеством первой заказанной раковины. Сотрудники без проблем переоформили заказ и привезли новую раковину у течение 2 дней.
1
June 13, 2022
Персонал приветливый, квалифицированный. Помогли с выбором сантехники. Доставка в срок. Забирал самовывозом. Помогли с загрузкой в машину. Спасибо!
February 10, 2021
Хороший магазин, продавцы молодцы помогли с выбором товара, товар правда пришёл чуть бракованным, причём оба крана, дали небольшую скидку, но в остальном все круто, по состоянию думаю магазин не виноват, а производитель, хотя Kaiser, до этого тоже такой состоял.
1
November 12, 2021
Ужасная организация. Заказанная раковина оказалась с браком. Претензию направила, но меня попросили самой решать вопрос с производителем. В чем тогда ответственность продавца? Подаю жалобу в Роспотребнадзор и делаю независимую экспертизу.
2
August 23, 2023
В шоуруме выбор маленький. Это больше как точка самовывоза.
September 11, 2022
Внимательные и вежливые сотрудники. Товар на пункт выдачи привезли во время. Получил быстро.
September 25, 2023
Несколько раз здесь отговаривался. Пока всё нравится.
February 12, 2022
Прекрасное расположение, приветливый персонал. Спасибо менеджеру Павлу за профессиональный подход!
1
April 4, 2022
Хороший магазин, много товара в наличии, есть из чего выбрать. Приветливый персонал.
1
December 24, 2023
Вежливость и оперативность просто на высоте, не останавливайтесь. Это важно!
January 16, 2022
Отвратительная компания! 3 день доставляют заказ по Москве, операторы обманывают и неспособны решать ситуацию. Никому не рекомендую заказывать тут. Если только у вас нет лишнего времени и нервов!
3
1
March 9, 2023
Салон не поравился. Образцов продукции очень мало. Зашли и практически сразу ушли.
April 29, 2023
Маленький магазин и не очень приветливый персонал
January 5, 2022
Отличный магазин, быстрая доставка, удобный подъезд к магазину, много выгодных акций.
June 10, 2024
Только онлайн заказы