Автобус отличный,чисто,едет быстро.
Но вот столкнулись:мужа не пустили в автобус,якобы пахнет алкаголем от него,были куплены билеты и не уехал,пришлось искать другой транспорт .Кстати,муж не пил ,не дебоширил,разговаривал культурно,Ветеран Труда.
Что это ,наглость контролеров или необходимость освободить купленное место?Или такая линия компании ?
Можно любому сказать,от Вас пахнет алкаголем ,сдайте свой билет .И обескураженный человек,купивший билет,пусть едет как хочет .
Много отзывов на грубость кассира,с 2021г люди это пишут,а результата никакого нет.Такое вот отношение к пассажирам за их деньги .
Добрый вечер. Ехали из Глазова в Ижевск 03.01.2024 в 13.00. Сплошная нервотрепка: полки над креслами открываются через одну (места 19 и 20 не открылись совсем), а те, которые троим взрослым мужчинам с трудом удалось открыть, нужно ещё суметь потом закрыть. Подлокотник со стороны прохода не работал. Неприятно: за эти деньги хочется элементарного комфорта
сидит там одна женщина, хромая, отвратительное отношение к покупателям. попросила купить билет, на что она мне в грубой форме ответила что она идет на посадку(к сведению, автобус опоздал и уехал на полчаса на дозаправку). на что я сказала что его еще долго не будет, а пробить билет одна минута. ответ убил: вы не понимаете русского? я сказала иду на посадку, ждите.
все остальные сотрудники там чудные, всегда с хорошим настроением ухожу оттуда, а вот эта особа просто нонсенс. еще и только наличными можно оплатить, и только у них в кассах. бред
Ездим на Сапсане часто, но почему в кассе Ижевска такие грубые кассиры, не здороваются, не улыбнутся никогда, хамят, ничего у них не спроси все чем то недовольны, что с вами? Про терминал я уже молчу
Персонал кассы возомнил себя чуть ли не директором!!! Обычные кассиры! Это во первых! Во вторых нет терминала!!! Решайте пожалуйста проблему! Иначе я думаю много людей не захотят с вами ездить!
ужасные работники кассы, водители хорошие но не все, некоторые так ездят, будто перед рейсом выпили пару стопок водки🤬
поставил бы 1 звезду, но из-за нормальных водителей плюс звезда
Оплата только наличными,что нарушает законодательство. Взымается плата за провоз грудных детей. Нет возможности купить билеты онлайн. В автобусе котором ехали уизби порты были испорченные
Знаете, сложно говорить или плохое или хорошее про в прмом смысле КАССУ ДЛЯ ПОКУПКИ БИЛЕТОВ НА КОМФОРТАБЕЛЬНЫЙ АВТОБУС. Многие говорят о грубости кассира, о том, что отсутствует оплата по карте, о уже потрепанных автобусах...НО...на сегодняшний день это одно из самых удобных, быстрых и приятных видов транспорта для перемещения от Ижевск-Глазов-Ижевск. Это достаточно удобное время отправления, стоянка в Игре, посадка в Центре и др. Если конечно мы хотим ещё выше цены, то конечно можно и установить аппарат оплаты с комиссией, и подлатать внутри за плюс к цене, так как ремонты сейчас недешевые и многое другое о чём пишут. Спасибо за труд кассирам, которые работают в таких условиях, водителям за их ответственность за пассажиров и груз и просто за то, что столько лет не теряете своего уровня и мы будем верны Вам как и раньше!!! Стабильности вашей ещё надо поучиться...
Хочу оставить огромную жалобу на сотрудника кассы Ижевска, которая работала 08.08.2024 в 14:00. Имени не знаю, работает без бейджа. И никогда не здоровается. Это не первый раз. Женщина взрослая, а элементарные нормы культуры в обществе не знает. Ведет себя так, как будто это ее личная касса, честное слово. И так каждый раз, когда, приходится, к сожалению, с ней взаимодейстаовать. Итак, а теперь к жалобе. На мой вопрос, сколько осталось билетов на субботу на утро, она мне пафосно отвечает: пока билеты есть, даже не поднимая голову, устанавливать контакт с клиентом зрительный она тоже явно не умеет, как как занята своим чувством важности ежедневно, полагаю. Так вот, я попросила ее уточнить сколько именно(мне это помогло бы, так как мы едем на девичник в глазов и нас собирается 13 человек), но она продолжала нелепо гнуть свою линию таки не дав четкого ответа. Меня ее абстрактные ответы не устроили + это была последняя капля по отношению к ней за все время. Во, первых что за конфиденциальность, я что спрашиваю ее сколько ей лет?! По-моему, вопрос мой вполне уместный, нужна конеретика в числах, чтоб сопоставить с вероятностью нашего уезда. Не думаю, что если бы она пришла в банк, и ей ответили, что ставки на кредит от 4 до 20, ее бы это устроило, скорее всего ей как клиенту тоже бы помогли точные цифры. Во-вторых, пусть уже в конце концов ведет себя проще, сколько можно??? Все понимаю, все профессии важны и нужны, и спасибо всем кассирам за этот труд, но этой женщине нужно научиться вежливости и компетентности. Отврательная энергетика и подача. ПОЗОР!
Про проблемы с оплатой через терминал сказано уже не раз, тут они тоже есть. Персонал заносчивый. Часто не берут трубку. Могут закончить посадку пораньше и отправить автобус.
На кассе человек общаться не умеет, по оплате только НАЛ, попробуйте оплатить картой или купюру побольше стоимости- услышите мерзость..... Водители отличные!
К огромному сожалению расписание на сайте не соответствует действительности. Я даже подумала,что это моя ошибка, посмотрела не туда, но нет ((( На сайте отправление 10.00, а оказалось, что автобус уходит в 11.00. И это было неожиданно...
Сами автобусы - нормальнве, комфортные, удобные. Ездили не один раз. Быстро и без проблем. В Глазове остановка в центре. Не там, где другие автобусы останавливаются (до ЖД вокзала придется идти), но найти легко
Пользовались услугами Сапсана с 2021 по 2023 год для поездок в Глазов из Ижевска.
Из минусов: маленькое помещение кассы, нет терминала, хамоватая кассирша, нельзя купить билет дистанционно в приложении.
Из плюсов: быстрые и комфортабельные автобусы, есть ремни безопасности, водители нормальные.
В целом рекомендую!
Самый огромный минус - нет оплаты в электронном виде, нет терминала, ни переводом - никак, ТОЛЬКО НАЛИЧНЫМИ можно приобрести билет.
Кассир загружена не только продажей билетов, но и провожает автобусы (уходит на полчаса из кассы) и на телефоны отвечает. Следует это решить. ОЧЕНЬ НЕ УДОБНО для людей!
Оплаты картой нет!Только наличный расчет.Билет можно приобрести только от Ижевска до Глазова,до п.Игра могут продать билет только после посадки,если будут свободные места. Ожидать автобус приходится на улице. Столько лет перевозят людей и ничего не меняется.
Пришла в 18.00, дверь закрыта с вывеской "кассир на посадке ", ближайшая посадка в 18.30, позвонила на телефон, она мне ответила , что 15 мин на отчёт и 15 мин на посадку , т.е я должна ждать как минимум 40 минут, чтоб касса открылась, ещё и помахал мне в окошко, мол иди отсюда. Эта кассирша вечно хамит, возьмите себе на заметку , начальство! И почему нельзя сделать отчётность после посадки или же после рабочего дня, как всегда делается в местах денежного обслуживания?
Кассы Сапсана- миниатюрная комнатушка для покупки билетов и больше не чего. От дождя там спрячется от силы 3 человека. Сами автобусы комфортные, хотя некоторые уже не первый десяток используются. Обновляют автопарк редко
Минусы:
*Нет терминала
*Нет бронирования билетов
*Нельзя купить билеты раньше, чем за неделю
*Кассиры грубые все, просто не хочется возвращаться, смениты вы их уже, раз они не хотят работать, пусть работают те, кто хотят контактировать с людьми и помогать людям, а не только вести подсчёт билетов
*часть билетов продается по 800р за штуку на автовокзальных кассах (а потом у вас в основной кассе нет билетов)
*новые водители гоняют
Плюсы
*езжу с вами давно
Цена = качество (лучшее на рынке)
Если найдётся вам достойный конкурент, с удобными комфортабельными автобусами, сменю вас на другую компанию перевозчик не раздумывая.
Потому что надоело хамство в кассе!
В каждой кассе города разная информация. Бесит то, что нельзя платить картой. И в автобусах не рабочие кондиционеры встречаются очень часто. Было бы удобнее покупать билеты онлайн
Сапсан. Автоперевозчик из Глазова. Лучшие автобусы Неоплан. Комфорт и скорость, безопасность. Касса прямо в центре города. Очень удобно. Работает вопреки властям, которые неоднократно пытались завесьи маршрут на аатовокзал. Это привело бы к повышению стоимости проезда.
Помещение, конечно, очень маленькое, но очереди не бывает. Расположение удобное, персонал вежливый.
Сапсан уже более 30 лет помогает жителям Глазова быстро и с комфортом добраться до Ижевска. На голову выше чем государственный транспорт.
Огромная благодарность за их труд!!!
6
2
Алиса
Level 5 Local Expert
July 23, 2024
Неадекватные кассиры в Ижевске. Приходишь говоришь: добрый день, можно билет на столько то. В ответ молчание. Жду. Проходит пару минут. Спрашиваю можно билет купить? На меня начинается либо ор, либо игнор. И так каждый раз!!! Мне реально надоело такое их отношение к покупателям. Я нормально разговариваю, а на меня каждый раз чуть ли не орут эти женщины-бабки. Руководство вы можете с этим что-то сделать? Я и так стараюсь редко пользоваться услугами вашей компании именно из-за такого отсутствия адекватности. В глазовской кассе претензий нет. В Ижевске просто ужас!!! Про то что терминала нет - даже не возникаю уже. Хотя бы нормальных кассиров можно?
Удобные автобусы, быстро довозят и всегда по расписанию.
Билеты в кассе модно купить только за наличный расчет
2
A
Anonymous review
July 14, 2023
Очень нервный кассир в ижевской кассе в трубку орет при этом ничего не объясняет, а перезвонив в кассу глазова. все любезно объяснили, неужели нельзя спокойнее говорить, билеты онлайн не продают терминала нет, на уступки не идет кассир ижевский вообще никак, я езжу из казани с пересадкой в ижевске до глазова и каждый раз какие нибудь приключения
Вежливый кассир, но очень много народа, хотелось бы покупку билетов на Сапсан он-лайн, попросила место у окна, на что получила положительный ответ, сев в автобус, оказалось, что место не у окна, очень не приятный момент. Билет покупала днём на вечерний рейс.
Бывает, опоздал на посадку, но успел до отправления: 2 из 4 моих билета продали. Ехали на 2.5 местах вчетвером - вернуть деньги отказались, хамили и вообще неадекватно себя вели (и в кассе и сам директор по телефону), короче продали мои билеты, я еще и доволен должен оказаться в итоге, позорные людишки оказались
Кассирша так себе бабушка! Терминала нету, на сайте нормальной информации тоже не дают! Кричит на всех коль ей не лень!
К слову это касса- маленькая комнатка 2*2 метра, когда покупали билеты чуть ли не на нас упал здоровый такой таракан! Что это такое?!
Заказ билетов возможен как в кассах, так и ОН-ЛАЙН на сайте. Центр города. Удобная посадка. Комфортабельные автобусы. Водители с большим стажем работы.
Автобусы заезженные на смерть! Ручки кресел не работают! Кассир г.. Ижевска орёт как резанная! На улице зима, все стоят в очереди. Первую очередь садят пассажиров, которые успели приобрести билеты заранее в кассе!