Покупал спанбонд. Продавцы не знают что такое СУФ(один из главных показателей материала). Брал с запасом-недодали больше метра. Где я вдали от магазинов найду хот какой-то материал. Ехали на дачу на все выходные. В результате-теплицу не накрыли, рассаду не посадили. Настроение -ужас. Интересно-это политика магазина или некомпетентность продавца. Хотя уже всё равно.
Радует ассортимент магазина,спектр услуг. Время ожидания оставляет желать лучшего,как и в принципе актуальность цен, неоднократно сталкиваюсь с тем ,что цены на товаре не соответствуют реальной стоимости,конечно порой это совсем не критично. Буквально вчера столкнулись с тем,что проблему несоответствия цены решать не стали и мягко говоря послали,разница в цене товара была выше 5 тысяч рублей. Много персонала, а решить возникшую проблему пытаются через пятое колено,одних нет на месте,другие не отвечают,третьи грубят и отказывают в продаже товара. К тому же стоит заметить,что сам продавец в отделе упомянул,что переоценка была ещё в начале сентября, то есть месяц техника стоит с другой ценой.
Покупала на стол клеенку 16.05.2025г в сарае на Пушкарева. Вместо 3,2 м отрезали 3.1 м. Вот что теперь с ней делать? Каждый день здоровья продавцу остается только желать...
Добрый день! Выражаю благодаоность команде. В отделе плитки работают отличные парни- проконсультировали, посчитали- хорошо! В отделе ванн получила внятную консультацию-отлично, довольна приобретенной ванной. Признательность отделу доставки, особенно Надежде. Согласовали сроки, время, подъем - все вовремя, без нервотрепки. Большое спасибо! С Вами ремонт- приятное дело! Успехов!
Всегда можно найти все что нужно. Большой и классный ассортимент. Работает нужное количество касс. И ещё как говорит мой ребёнок, очень вкусный горячий шоколад
Один из крупнейших строительных ГМ города, постоянно выручает, приемлемые цены, хорошая скидочная программа, доброжелательный персонал, хорошая и удобная локация, вот еще добавили бы нормальную транспортную развязку, а то постоянно приходится через светофор разворачиваться
Всё отлично! Магазин нравится, ассортимент продукции очень богатый.
Из недостатков хочется отметить сайт товары не соответствуют по наличию в магазине или в магазине есть товар а на сайте нет.
Класснейший гипермаркет!!!!! Заходишь - глаза разбегаются!!! Есть всё и на любой карман. И доставка опять же недорогая. Персонал всегда направит, подскажет, если что. Просто супер!!
Магазин был в свое время лучшим на рынке города. Но меняться со временем видимо не хотят)
Сайт вообще нулевой, онлайн выбрать и купить не возможно...Все идут в онлайн а Сарай в 90-е видимо) Выбирали плитку и сантехнику, унитазы и раковины гораздо дешевле у конкурентов и выбор больше, ну и как писал выше прежде чем ехать хочется посмотреть на сайте но сделать это в Сарае не возможно, поиск кривой. Как пример можете ввести в поиске Юнис)) и выдаст семена цветов)) Сайт абсолютно не рабочий. Второй месяц не могут сделать личный кабинет... в приложение (бесполезное) зайти можно а на сайт нет
Магазин просто огонь! Все, что только можно представить для домашнего уюта, ремонта, сада, да и пожалуй, всего прочего, можно купить здесь. Ассортимент, цены, сервис, все на высшем уровне! Рекомендую!
Магазин хороший, ассортимент тоже. Но бесит, когда охранник ходит за тобой по пятам. А ещё обращаешься к продавцу, он говорит, что не мой отдел. Обратитесь туда. Объясняю, что там нет никого, в ответ, мне не положено туда ходить. Дичь какая-то
Ну на четверрчку, слишком большой, слишком много товара, сайт как работает мне вообще не нравится и да видимо те кучка по работникам большая, очень большая редкость чтобы продавец знал что он продает и для чего.
Делал ремонт, почти ВСЕ покупал там.
Дали бонусную карту с кучей! бонусов(поэтому и на тот момент было выгодно)!
Не всегда, а в последнее время более часто ((((, по ценам выгодный магазин. Если списывать бонусы, то цены равны тем товарам которые в другом известом магазине стоят столько же без бонусов.
Теперь, прежде чем поехать, сравниваю с другими магазинами цены.
В общем магазин супер! Сайт обновили, молодцы! Более приятный стал )
Отличный магазин на Авиастроителей. Особенно порадовал консультант отдела освещения Игорь. Очень долго мы ходили по разным магазинам и выбирали люстру. Думаю кто делает или делал ремонт нас поймут как это сложно. Игорь же помог мне с супругой подобрать люстру и лампочки. И самое главное нам она нравится. В комнате смотрится шикарно. Осталось подобрать шторы-за ними точно в Сарай придем.
Хочу оставить отзыв об ужасном сервисе магазина ,,Сарай,,
Крайне редко это делаю,но в данной ситуации,как говорится ,,накипело,,
Попросили штукотурку, продавец оформил шпаклёвку,доверившись продавцу,мы не посмотрели в чек и оплатили,далее ,оформили доставку на следующей день,т.к. мастеру срочно нужен был материал для работы.
На следующий день была доставка,мастер увидел,что доставлен не тот товар,пришлось оформлять возврат и новую доставку,на сл.день в 9.00 позвонила доставка, и попросила подъехать и мы соответственно,чтоб не задерживать машину поехали на объект, через некоторое время грузчики позвонили и сказали,что их планы поменялись и они едут сначало на доставку в центр,а потом уже к нам,хотя наш объект находится очень близко с магазином!
В итоге доствка у нас была в 14.30
А ведь говорила мужу ,,Поехали в Лер,,
Мы крайне возмущены данной ситуацией,слов нет 👎👎 👎
Ещё один день потерян.....
Мы покупали обогреватель, очень хороший. Замечательные кассиры, но не оказалось рядом консультантов это небольшой минус. Так нас всё устроило и мы остались довольны. Если честно не люблю, когда советуют
Вечно не найдёшь продавцов,хочется что то спросить, а не у кого, а если встретиться в красной футболке кто-то,он бедный сам ничего незнает,где находится)
Хороший гипермаркет с широким ассортиментом товара. Всё для дома, дачи и ремонта. Компетентность некоторых сотрудников (менеджеров-продавцов) желает лучшего. Совсем не хотят расти в своей отрасли. Не ориентируются в марках товара, в отличиях продукта у разного производителя. Масштаб впечатляет, но по-прежнему интернет лучший консультант...
Есть всё что нужно, цены приемлемые, хотя если искать, терять время, то можно и найти дешевле. Я из тех кто время ценит, и беру всё в одном месте, есть и доставка, что очень удобно, рекомендую
Show business's response
Владислав К.
Level 8 Local Expert
September 15, 2024
Один из лучших магазинов для дома и сада. Найти можно все( почти) для ремонта. Удобен как для личных покупок так и профи. Для ремонта своей квартиры, мастер все покупал здесь. Так же подарили бонус на кассе, ужин в Слободе. Не знал, но было приятным сюрпризом).
Мне в вашем магазине всё нравится. Нашла всё., что искала. Особенно отзывчивые консультанты в отделе плитки, подсказали, показали, и я с удовольствием купила. Получил а заряд хорошего настроения на вечер. Большое спасибо.
Через интернет сайт Сарай товары нет возможности заказать , товары не добавляются в корзину следовательно сделать покупки через интернет сайт Гипермаркета сарай неполучиться. Отремонтируйте уже свой сайт .
Наш помощник. Куда уж без него. И цены ниже, чем в других строительных магазинах другой сети.
Поменялись условия бонусной карты и теперь не видим необходимости её использования. Жаль
Хороший магазин, большой выбор. Хотя хотелось бы чтобы выбор был больше на обои и шторы. Еще очень понравилось что обучают продавцов консультантов, консультируют по товару, молодцы👍
Приехала в магазин для покупки мелочей для ремонта. Требовалось купить ГКЛ небольшой кусок. Ждали минут пятнадцать продавца -Портнова, который придя сказал, чтобы я сама вынимала кусок((. В итоге его не интересовало как я буду из кучи вынимать кусок, да и остальные стояли и смотрели, как же я справлюсь! Результат: на кассе никто не приклеил штрихкод и ещё 15 минут потерянного времени, да и осадок от отношения остался . Думаю, что есть другие магазины, в которых более внимательно относятся к покупателю. Не рекомендую, если вам дорого время и нервы!!!
Есть возможность купить необходимые материалы по акции, со скидкой. А так цены не значительно отличаются от других магазинов, если покупать большой ассортимент итоговая сумма не изменится. Персонал отзывчивый, тактичный, вежливый
Огромный выбор товаров,можно найти буквально всё, грамотный персонал,подскажут,сориентируют,много первоклассных специалистов. Удобный подъезд,большая парковка. Спасибо большое Всему персоналу.
Неплохой магазин. Многое приобретали здесь, когда делали ремонт. Только доставка тогда была дорогая, в сравнении с тем же Леруа, поэтому большую часть покупали всё таки у конкурентов. Сейчас может что-то изменилось в этом плане, не знаю.
Магазин нравится, большой выбор товаров. Есть бонусная система, 25000 бонусов на новоселье. (Как то так называется). Быстрое обслуживание. С возвратом бывают проблемы если есть народ, а так тоже делают быстро.
Товаров много, но к сожалению из за того что товары мелкие в боксах не нашел нужного, на что мне сказали можете поискать на кассах где то стоят, или ждите когда мы освободимся. Нададьте пожалуйста взаимодействие кассы и ответственных за отделы, чтоб всё было на своих местах.
Сарай как сарай. Ассортимент не плохой, но не все есть что требуется, иногда приходится ехать в Леруа. Главная проблема текучка кадров, и из за этого консультанты плохо знают свой товар, приходится самому искать. В основном все есть и в одном месте, плюс скидка по карте профи 10%. Кафе тоже не плохое, можно заморить червяка. Кому то надо поработать с персоналом для улучшения качества обслуживания.
Отличный выбор, лучшие цены среди других крупных строительных гипермаркетов. Плюс - большое предложение дополнительных услуг. Ну и расположение выгодное, парковка удобная. Из недочетов - иногда сложно сдать возвратные товары и некомпетентность отдельных консультантов.
Уууух, отличный Сарай, большой, с всегда хорошим выбором и предложениями услуг, персонал старается, молодцы. Кофе замечательный, с утра перед работой очень бодрит. Бывало пару неудачных моментов в магазине, но тут больше человеческий фактор, в остальном же только положительные впечатления.