С момента покупки обслуживание только в этом салоне. Всегда все вовремя, без навязывания лишнего. Гарантийные случаи - все без отмазок. Пусть иногда переплата, но работают на высшем уровне.
Обращалась несколько раз в салон для решения вопроса как по гарантии, так и для решения вопроса вне гарантийного обслуживания. Руководство салона клиентоориентировано и всегда помогает решить вопрос. Можно пройти ТО на др. авто по хорошей цене. Персонал вежливый и отношение к клиентам лояльное.
Хорший салон, здесь работают внимательные и отзывчивые люди. Именно здесь мы нашли машину своей мечты! Особая благодарность Стрельникову Евгению. Его харизма и высокое знание тонкостей автомобилей Рено несомненно повлияли на наш выбор.
Рекомендую автосалон Сатурн-Л как место,где могут подобрать именно то,что вы ищете.
Хороший салон! Меня все устраивает!
Покупала машину 2 года назад. Покупала доп гарантию за 500 руб. Спасибо менеджеру Юрию, что подобрал нужный вариант.
Был 1 гарантийный случай, прислали мне эвакуатор бесплатно и обратно такси оплатили. На очередном ТО выявили неисправность запчасти и заменили ее по гарантии.
В общем, рекомендую!
Замечательный салон! Покупал там Renault Logan 2.
Менеджер Яна вообще выше всех похвал! Всё подробно и чётко рассказала, документы на продажу подготовила моментально! От её предложений очень сложно отказаться! Авто подготовили в день продажи, на стоянке авто на любой вкус!
В общем ставлю твёрдую 5 за оперативность, 5 за качество, 5 за работу менеджера!
26.11.2022 я приехал на сход развал , оставил машину на 1,5 часа. Когда приехал забирать ее , был в шоке. Работу сделали - молодцы , все классно , так ещё и машину помыли , это очень приятно для нас клиентов. Спасибо сотрудникам
Добрый день. Хочу оставить свой отзыв о работе салона и сервиса Сатурн-Л!
Большое спасибо сотрудникам Сыромятникову Юрию - менеджеру отдела продаж.
Юрий подобрал нам отличную машину, быстро оформили документы и довольные уехали домой.
Через год приехали на первое ТО и здесь нас встретили вежливые сотрудники сервиса. Особую благодарность хочу выразить менеджеру Олегу Чурилину. Всё быстро, вежливо и качественно.
К салону претензий нет. В 2015 году приобрел здесь рено сандеро степ вей. Проблемы начались при его обслуживании пока автомобиль был на гарантии.Криворукие слесаря и постоянно отмазывающиеся мастера. Мой совет владельцам автомобилей рено находящихся на гарантийном обслуживании не ленитесь и присутствуйте в ремзоне при обслуживании. Может это убережёт вас от дополнительных затрат. Приведу один из примеров моего последнего во всех смыслах этого слова обращения в сервис сатурн-Л. Приехал почистить дроссельную заслонку.Почистили за 1600р+ последующая дигностика 350р. Уехал со сломанной заслонкой. Сказали что так совпало и они меня не заставляли её чистить. Мол сам обратился. Посоветовали заменить за 16000 р. со всеми скидками )))))). Заменил в другом сервисе за 12000р. всё отлично. Выводы делайте сами . Всем удачи.
В нелегкое время могут держать цены на достойном уровне. Самый дешевый ценник на авто сейчас только в Сатурне. Допы терпимые. Взял тачку на 90 тысяч дороже РРЦ , но допы реально сделаны.В других салонах плюс 250-300 тысяч к цене и допов нет.Просто платишь за воздух.
Обслуживаю свои автомобили только здесь. Все прекрасно и быстро делают.Всегда при прохождении ТО нахожусь рядом с авто и наблюдаю. Был единственный косяк , когда меня забыли пригласить к автомобилю во время проведения планового ТО и гарантийного ремонта.
Когда позвонили позже из салона и попросили оставить отзыв , я указал что на факт "забывчивости" и инженер-приемщик получил по шее. Сам звонил и дико извинялся.
Добрый день.
Обслуживаем свой автомобиль в данном сервисе. Работы проводят качественно, быстро. Сотрудники вежливые, грамотно все объясняют. Крайний раз были у мастера Алексея - выслушал, объяснил и помог определить неисправность. Огромное спасибо.
4
1
Show business's response
A
Anonymous review
August 13, 2021
Доброе день! Хотим выразить огромную благодарность старшему менеджеру по продажам Евгению Стрельникову! Только наличие у этого замечательного специалиста таких профессиональных качеств, как компетентность по всем вопросам, касающихся приобретения автомобиля Sandero Stepway, его корректность, лаконичность, внимательность, бесконечное терпение к нам "покупателям" - дали нам возможность стать владельцами этой автомашины. Спасибо большое!!!
Заменил 25.04.22 масло ифильтр в дастере1,5dsi .проехал6000км 5.02.23менял сам,сбольшим трудом открутил фильтр и слив.пробку,порвал два цепных съемника.это очевидно крутят наглухо, чтобы опять к ним обращаться откручивать. БРАКОДЕЛЫ
Добрый день! В вашем салоне, в начале января приобрела Sandero Stepway. Хочу сердечно поблагодарить менеджера по продажам Юрия Сыромятникова. Обслуживание на 5+ : вежливый, корректный, внимательный. При выдачи автомобиля грамотно и доступно всё разъяснил. С таким специалистом приятно было сотрудничать. Впечатления самые положительные!!! Спасибо!!!
Смотрели на авито подержанный авто, продаваемый этим салоном. Идеальные фото и безупречное описание, конечно, мы ставили под сомнение. Но реальность оказалась шокирующей. На боку авто, красовалось огромное пятно ржавчины. О нем не было ни слова, ни намёка. Даже ДТП, числившиеся за авто, были отмечены на других деталях кузова.
Терять время не стали, ушли сразу. Боюсь, при детальном осмотре, пришлось бы рыдать. Очень жаль, что потратили время, приехав в этот салон с другого города.
3
1
Show business's response
Ульяна
Level 2 Music Lover
January 24, 2023
Обращалась по обслуживанию авто. Персонал отзывчивый, грамотный. Решает все вопросы оперативно. Нареканий нет. Цены порадовали. Рекомендую.
После их диагностики . Прешлось менять коробку передач. Они не смогли обнаружить .течь масла .зато заменил сальник коренного подшибника вмести с диском сципления. Персонал безграмотный . Запчестей в наличие нет.
Приятно удивлен, что в условиях ажиотажного спроса на автомобили Сатурн-Л, являясь дилером Рено, не стремиться нажиться на своих клиентах, как сейчас это происходит во многих других автосалонах. В моем случае, автомобиль Дастер, заказанный с помощью менеджера Андрея Доцника два месяца назад, пришел в точно оговоренный день и по согласованной в предварительном договоре стоимости, без навязывания допов и лишних условий. Оформление покупки заняло не более получаса. Поэтому пять звезд.
Купил у них новую машину, старую сдал в трейдын . Через 2 года приходит налог за старый автомобиль . Совпадение , не думаю. Сдавал ваз 2106 в 2019 году в октябре. Все отлично новую купил, уехал. Прошло 2 года, приходит налог на старую машину, звоню им и выяснилось: что ни кто не виноват в данной ситуации нифига, звоню юристу, так мол и так объесняю всю ситуацию, он мне сказал , что еще мне очень крупно повезло, что на машину за этот период не было штрафов ото много обращение за такой лохотрон. Короче говоря при продаже менеджер мне не сказал, что мне надо было в течении 10 дней машину снять с учета. Но и компания , должна была снять после 10 дней её с меня. Получилось весело, хрен бы с это одной тысячей (1250р), факт остается фактом. ОЧЕНЬ ОБИДНО !!!
Зря нельзя меньше поставить оценку .машине 1, 5 года, обратился по гарантии по кузову, сказали, если не менял у нас масло, не проходил, то до свидания. Бардак!
2
5
Show business's response
Вера
Level 10 Local Expert
September 1, 2022
Долго выбирали и автосалон и машину. И , наконец, определились! Обратились к Алексею Торшину, менеджеру Сатурн -Л и узнали подробно об акциях при покупки Рено Сандеро. Хочу поблагодарить Алексея за внимание, доброжелательность и терпение за наши вопросы,а их было много. Ведь новое авто покупали впервые в жизни, боялись,не скрою,всего). Не навязчивый и подробный ответ был нам дан,все ,что мы бы хотели увидеть в нашем авто,все было объяснено и установлено. В общем,что я хотела купить,то я и купила,без лишнего доп. оборудования,а только то,что мне нужно!
Ничего не покупал. Пытался обратиться в сервис для диагностики двигателя:замерить компрессию и тд. (покупка авто с рук).Один «мастер» говорит записывайтесь и приезжайте. Пытаюсь записаться,а другой «мастер «говорит ты его не слушай,мы это делать не умеем,Вот такие специалисты!Свой авто не рискну туда пригонять.
Был 2 раза.Первый раз наткнулся на неквалифицированного сервисного инженера, который на голубом глазу заявил что на сандерике гидравлическое сцепление и регулируется само автоматически хотя когда я открыл капот , а там тросик.Вообщем негатив.
А во второй раз приехал на прохождение ТО на том же "рабочем" сандерике.Все сделали быстро и аккуратно.Вывод , как и везде человеческий фактор.Но осадочек остался.
Про этот салон в городе давно идет нехорошая молва, ещё со времён, когда они бытовой техникой занимались. Почему Рено до сих пор не выбрали лучшего дилера - загадка для непосвященных. У меня было два опыта с разницей в 10 лет, и оба с Логаном. Первый раз я посмотрела на их наглые понты и вымогательство денег и взяла в кредит Элантру. Второй раз хотела для работы взять, выбрала то, что мне нужно, заранее созвонилась, пять раз переспросила про наличие и цену, приехала смотреть, прождала менеджера, который, как оказалось, сидел всю дорогу рядом и даже ни разу не подошел к нам, хотя мы договорились о встрече, а потом стала свидетелем того, как из людей дураков делают: ничего мне так и не показали, цена сразу взлетела на 80тр, причем не смог обосновать внятно, почему за включенные в комплектацию опции он требует заплатить второй раз (да просто допы втюхать надо, а мне они без надобности, вот и сочинил на ходу - привык к дурачкам!) Как итог: взяла за те же деньги автомобиль лучше на вторичке.
Компании Рено желаю найти себе нормального дилера в Липецке. Этот никуда не годится! Ощущение, будто они телеги селянам продают, до сих пор из 90х не вылезли.
Очень хороший салон. Купил у них уже вторую машину. Первая была Сандра, отъездил 11 лет без проблем. Вторую взял Дастера. Сергей Крюков, менеджер Рено, помог подобрать авто. Мужик грамотный, про авто знает всё, рекомендации по делу. Рекомендую выбирать с ним.
Проездом заехал на ТО 3. Сделали быстро. Машину помыли. И коврики тоже. Спасибо. Старые запчасти положили. Все что нужно было долили. Педаль. Скрипела. Смазаны.
Пока остался довольный.
Добрый день! Хочу выразить благодарность менеджеру по продажам Евгению Стрельникову, благодаря которому был приобретен замечательный автомобиль Renault Arkana. Прочитав множество негативных отзывов, могу сказать, что у меня совершенно противоположное мнение, благодаря Евгению, покупка осуществилась быстро и без навязывания дополнительного оборудования. Менеджер доброжелательный, внимательный, отвечал даже на самые дурацкие вопросы. Машинка радует! Постоянный покупатель)))) Светлана.