Отличный салон !!! Отличный сервис !!! Отличный персонал!!! Приехали из Воронежа, через час уехали на новом автомобиле. Все документы подготовили заранее. Просто, спокойно и ненавязчиво. Самые приятные впечатления. Отдельное СПАСИБО человеку сделавшее это возможным-Доцник Андрею.
Салон очень хороший,рекомендую всем только в этот салон....Коллектив отзывчивый!Нам помогал Максим,от начала покупки авто с пробегом и до выдачи ключей от автомобиля!Всё доступно рассказал,показывал,отвечал на все наши вопросы вежливо....Спасибо вам Максим огромное!Автомобилем довольны!
Невозможно зайти на территорию - огромная лужа перед единственным входом. Персонал-то проезжает на работу на машинах, а зайти с улицы обычным людям возможно только прыгнув и утопив ботинки полностью. Комментарий сотрудника в будке охранника - ‘Прыгай в лужу’. Спасибо за отношение и клиентоориентированность! Больше сюда ни ногой
Автосалон хороший. Тут тебе и просмотр нового авто, менеджеры всё объяснят(особенно Алексей Т.). И место для ожидания(чай, кофе) при ремонте и ожидании оформления. И сервис. По ценам доступно и не затягивают с ремонтом.
2
3
Show business's response
М
Михаил М
Level 14 Local Expert
December 3, 2022
Покупал здесь новый Форд и обслуживание техники провожу здесь. Может дороговато но всё чётко. Для клиентов есть зона ожидания.
Отличный салон, покупал Duster, оформил предварительную заявку на кредит, после одобрения, оформили документы и выдали автомобиль в течении 1 дня, менеджер вышел в свой выходной, все большие молодцы, огромное спасибо!
Ничего плохого не скажу. За 2 года, со времени покупки машины несколько раз по разным поводам пришлось обратиться и всегда встречала понимание, очень корректное обслуживание, никаких накруток... Только непонятно как писать отзыв...клавиатура не даёт видеть текст.Особено понравилось обслуживание Александра Евсюкова
Являюсь счастливым обладателем Рено. Цена соответствует качеству. Всегда стараюсь попасть в смену к мастеру Алексею Паничеву. Всем знакомым советую Сатурн-Л Rеnault
Не знаю , кто пишет положительные отзывы. Были недели 2 назад. Хотели купить новый дастер. В наличии нет ничего. Ждать либо месяц, либо больше. Но полный треш!!! Менеджеру высказали все свои предпочтения, что хотим, чтобы было в машине. Его ответ убил: « да зачем вам это … зачем все навороты и т. п. Зачем вам такая комплектация!». Ребята кто деньги платит, тот и танцует!!!! Развернулись, уехали в Воронеж! Ребята, теряете клиентов ….
Очень хороший автосалон! Особая благогодарность менеджеру Алексею Торшину! Очень помог с покупкой нового авто, профессионально всё рассказал, проконсультировал. Сделалали хорошую скидку. Я остался очень довольный покупкой! Спасибо большое Алексею!
Попал в ДТП. В страховой направили на ремонт в данный техцентр. Какая то партнерская программа между " Согласием" и " Рено" - толи "быстрый ремонт", толи " сразу в ремонт" , не суть. Позвонил , записался на прием - все приняли , посмотрели , сфоткали повреждения ( треснувшая накладка заднего бампера ) и отправили домой - типа все сами сделаем , бумаги заполним , со страховой согласуем , деталь закажем , ждите звонка - пригласим на ремонт. Ага , да. Сижу жду. Через пару дней СМС от страховой , что готовы оплатить ремонт.
Позвонил на СТО - там в ответ - все Окей , деталь заказали , сиди покуривай, в ближайшее время позвоним. Число - 17 ноября. Сижу жду.
23 декабря - дай думаю позвоню , ну не может сраная накладка на бампер Рено ехать больше месяца , и бабааааммм - мой звонок ввел работников СТО в ступор , я так понял , что про меня просто забыли !!! Сначала поговорил с Дмитрием ( а он меня и оформлял в первое мое обращение) , он меня вспомнил , но по поводу ремонта ничего не сказал , переключил на другого сотрудника - тот в полной растерянности спросил что у меня случилось , сказал , что сейчас все выяснит и через 10 минут перезвонит. Естественно никто мне не перезванивает , ни через 10 минут , ни через час. Полный игнор.
Иду в страховую - пусть давят на своих забывчивых " партнеров".
Здравствуйте. Отличный автосалон Сатурн -Л Renault. Выражаем свою благодарность Долгополовой Оксане Александровне и Пановой Яне Александровне .Профессионалы в своей работе.
Записался в сервис, машина Renauit Duster дёргалась при движении на малых оборотах. Встретил вежливый мастер-приёмщик, проконсультировал по волнующим вопросам, произвели диагностику. Машину вернули в исправном состоянии. Отличный салон, рекомендую!
Спасибо большое,Стрельникову Евгению,за грамотную и подробную информацию,за то,что сделал мастер-класс и вообще за человеческую душу,спасибо, дай Бог вам здоровья!!!
Отношение у персонала на отмашку. Увидев что клиенты в салоне даже не встал и не подошёл что то предложить. С места сказал все машины проданы, других нет.
По телефону пригласили посетить по отзывной кампании для замены петли капота. По приезду выяснилось, что автомобиля на котором приехал нет в базе данных на отзывную кампанию, а звонили по поводу другого автомобиля такой же марки и модели который мной был продан два года назад. Профессионализм на "высоте"- не могли выяснить этот вопрос по телефону.
Мое знакомство с автосалон произошло случайно, вечером 18.08. 2020 года приехал посмотреть машину в Trade in, встречал менеджер Илья, отношение уважительное и доброжелательное, сделали скидку а на следующий день в 12
00 я оплатив машину её забрал, на все вопросы были даны квалифицированные и компитентные ответы, хороший автосалон.
Вот поэтому у вас в Липецке ничего и не купят никогда, сидят 2 "менеджера" закончивших напротив шарагу, подойдёшь спросить, он даже голову не поднял от косынки в ноуте, сказал что у него отлично машины распродаются, в салоне не души, я зашла 😁и тест драйв по записи, 100 км до Воронежа доехав тебя облизали и уговорили на тест драйв, все тачки на улице стоят, никто тест не проходит, но все по записи, ох уж этот менталитет халявы, лишь бы отсидеть свои часы, не делая НИЧЕГО, и по записи главное тест драйв, только по записи, удачи диллер Липецк в продажах!
Спасибо дилеру и инженеру по гарантии, что да же после окончания гарантии пошли на встречу и бесплатно покрасили деталь, да же заказанную и купленную не у них.
Это конечно не Лексус. Поэтому много отрицательных отзывов. Хотел купить новый авто в данном салоне, попал на менеджера Настю. Она подобрала авто но без ПТС, и предложила сделать предоплату за выкуп ПТС.Видимо салон очень бедный.На мои вопросы по поводу скидок, бонусов, подарков пообещала выяснить у руководства и перезвонить..Но на этом все, ее активность закончилась. Не позвонила и спустя три дня. От покупки отказался.Не хочется иметь дело с таким салоном в котором работают такие люди.
В этом салоне очень душевный человек заведующий кредитами- Ангелина, дай Бог ей здоровья, к покупателю относится с пониманием без нервов объясняет, то что другие не могут доступно объяснить, спасибо ей огромное.
Был на плановом ТО. На приемке всё отлично. Грамотно и по делу. Единственное что просто убило это касса. Пришел в 19-55. Протянул талон с суммой ТО. Прямая речь кассира: "И чё картой?" "Да"-отвечаю. "Нет-лучше наличкой!" Решение как платить все таки за клиентом, а не кассиром, который закрыл смену на онлайн кассе раньше окончания рабочего времени. Поворчали, но пробили
2-а года ездила делать ТО, все было отлично, и вот поехала в декабре 2019 года, и это было ужас!!!!. Никто не работает, ходят из угла в угол, на вопросы не отвечают, ТО сделали ужасно, вообще сложилось впечатление, а делали ли его вообще? Зачем приезжала не понятно, зачем-то меняли положения руля. В книжке отметку поставили только после напоминания!!!! Ужас!!! Не повезло мне с сотрудниками в этот раз.
Хороший автосалон.Особое спасибо специалисту Евгению Стрельникову.О таких людях говорят человек на своем месте.Без лишних слов все профессионально рассказал.Мы приехали из Тамбова с ребенком.Покупка авто заняла 1 час.Просим руководство поощрить Евгения.Спасибо всем.