30.03.2020г купил там авто, все понравилось, обращение с покупателем, доброжелательные менеджеры и главное знают о чем говорят, получил ответ на все вопросы ну и отом как нам провожали с авто отдельная песня－шары, светы, поздравления －очень пондравилось.
Покупали в данном салоне Renault Sandero. Очень порадовало отношение к своей работе менеджера Ивана. Огромная благодарность за приветливое отношение и хорошо подобранный отличный автомобиль!!!
я его не советую никому. отвратительное обслуживание.вранье и брехня с момента покупки.брал авто в кредит спросил почему нет набора автомобилиста в авто если при осмотре перед покупкой набор был,мне ответили сейчас подарим ,а после сказали нужно за него доплатить,так смешно было.сертификат подарили сказали 0 бесплатное ТО по сертификату,а в жизни оказалось что это всего приглашение и не какой скидки не дает.приехал на замену масла меняли масло 10 минут а авто ждал 1.5 часа.на вопрос почему раньше не отдали авто ответили что Вас не видели хотя обещали позвонить.это самый голимый автосалон.
Возможно мне просто не повезло.
НО несмотря на то, что сотрудник знает о автомобиле это заучено, он говорил со мной как с дурачком, правда тут у него возник нюанс в том, что как раз по тех части я могу Каптюр по винтикам разложить и разговор после этого понимания перешел в адекватный диалог.
Но торговаться от отказался , сказал, что дешевле не купишь, даже символически отшил в торге. После утверждения , что в Воронеже могу получить скидку ( я назвал какую) он сказал езжайте туда. Собственно машину я там покупать не стал.
Был здесь 11 лет назад, ничего не поменялось, даже интерьер. Сотрудники только другие. Пахнет машинами новыми, деньги правда уже другие. Хотелки мои теже остались, только в кармане не густо. Вот такие пироги, друзья. Ау-у, денежки, где вы....
Приобрел недавно Дастр. Всем очень доволен. Спасибо огромное за помощь в выборе автомобиля и качественное обслуживание,отдельное спасибо менеджеру Андрею. Все ребята молодцы)
Очень плохое отношение к клиентам. Низкая квалификация сотрудников. Покраска очень плохая машину красили 3 раза в цвет не попали под краской песок, подтеки краски.
Поцарапали задние фонари, накладки дверей, бампер, в салоне грязь об кресла моего авто они вытирали руки видно отпечатки на мой вопрос менеджеру он сказал такое бывает. Машина в ремонте 36 дней. Вот это сервис и качество РЕНО!!! Не советую прсещать этот автосалон.Лутше купить ладу или китайский авто.
Не уверен в выполнении всех регламентных работ. Обслуживаю вторую машину. Проблем не было. Но электрик 3 часа выяснял почему не работает задний дворник. Починили, через неделю то же самое. Пока так и езжу.
Покупал Рено Логан в начале июля -понравилось практически все действия персонала как с выдачей кредита так и с оформлением документов.Хочу посоветовать автовладельцам этот автосалон.Отдельно хочу поблагодарить Менеджера Андрея Дацник который помог решить некоторые вопросы.И конечно же кредитному отделу.Огромное спасибо!
В принципе не плохой автосалон... Я там смотрел Рено Сандеро б.У
Больше всего понравилось что менеджер который показывал автомобиль, не уговаривал меня его купить...
Сдал я свою машину Рено Колеос номер M374ER 48 регион воскресенье в 9:30 не могу ее получить , сотрудники не как могут сменить передний привод и поставить новые купленые запчасти.
В сервисе еще нормально, но текучка кадров у них жуткая. Впервые за свое существование включили бесплатный Wi-Fi. Раскошелились как-то. Днем жара в салоне лютая. Ну а записаться на тест-драйв это риск, что тебе в ответ еще и нахамят. В этом отделе салона менеджерам не до тебя - каждый собой занят. Скорбь. Две звезды исключительно за старания некоторых тружеников сервиса - там есть хорошие мастера и люди. Пока еще есть.
Хороший салон адекватный персонал ремонт делают качественно и в срок
4
3
Леди С. М.
Level 18 Local Expert
September 4, 2019
Цены высокие, в ассортименте шоу-Румата мало демонстрационных экземпляров авто. Заказанный автомобиль ждать полгода. Продавцы стараются задурить голову и впарить машины с допами, заявляя, что без допов ожидание машины продлится дольше, навязывают страховку. Техобслуживание отвратительное, находят неисправности, которых нет, но при этом реальные проблемы не видят. Персонал не обучен элементарным правилам делового общения - разговаривают между собой, хотя их ждёт клиент, едят на рабочем месте, к клиенту обращаются на «ты». Клиентоориентированность нулевая.
Добрый день,неоднократно обращался в салон,всегда корректный прием ,своевременное обслуживание,особенно хотелось отметить работу сервиса.
Рекомендую!!!!!
Покупали у них третий Фокус универсал. Быстро и толково работают. Из неудобств была только беготня в кассу в салон Рено и по жаре без кондиционера. После покупки ставили у них фаркоп и заезжали на ТО. Оперативненько, вежливо... Работы выполняют с опереженьицем по времени, удобно, что в выходные дни можно заехать.
По моему ребятишки там людей в упор не видят,приехал посмотреть авто б/у,подумал что я потерявший голос невидимка.Этот салон вероятнее всего прикрытие для другого бизнеса,более прибыльного.Спасибо за внимание.
Четыре раза приезжал с одной неисправностью, вылечивали, но причину поломки не диагностируют. Вывод: слабый уровень подготовки кадров или отсутствие должной диагностической аппаратуры...
Зона ожидания комфортная, тёплая ( летом даже очень...)
9
1
И
Иван
Level 13 Local Expert
December 17, 2020
Покупал авто все на уровне. Менеджер Евгений самый грамотный спасибо!!!!
Менеджеры, никчемные, просишь показать авто, зад от кресла не могут оторвать... Да и разводят на комплектации. Брать в этом центре не рекомендую никому...
Обслуживание на хорошем уровне.Мастера по приему грамотные и вежливые.Рекомендую.
.
3
4
Д
Дмитрий Тяжелых
Level 5 Local Expert
December 8, 2019
Не приветливое отношение персонала, в частности менеджера по приему авто на ремонт, так же кассира. Ни здравствуй, ни до свидания. Менеджер не заинтересован в диалоге с клиентом, не пытается понять и выяснить что ты именно хочешь, а действует по шаблону, не вникая в детали.