Sauna Zvezdny
34 reviews
November 18
1) Если хотите испортить настроение и отдых вам сюда. Администратор экономит и следит за всем: расход воды сколько человек пришло и т. д. При этом еще и хамит.
2)Я не жаловался это первое. Второе я написал как обстоят дела и как испортилось обслуживание из-за персонала. Скидка по факту была 20% и то пришлось выпрашивать у этой странной женщины. И как Вы выразились я «жалуюсь», на самом деле я написал отзыв о обслуживании. Если почитать, нас таких тут много).
Я бы задумался как минимум об этом.
3) в сфере услуг надо как минимум быть клиентоориентированным, признавать свои косяки и решать их. А не сваливать все на клиентов. Так всех можно потерять
November 23
Сауна отличная, были в большом зале. Пар отличный все довольны. Однако остался осадочек от персонала. Записывались предварительно по телефону ,нам озвучили сумму, по факту нам администратор , тёмненькая в очках,насчитала гораздо большую сумму.... Но после нашего замечания , сумма стала та что нам озвучили по телефону... Это как так???
November 9
Побывали в вашей сауне, сауна хорошая. Но администраторша ( в очках с короткой стрижкой) всем нам испортила настроение. Ведёт себя, будто на допросе, грубит, хамит. Из-за такого отношения к гостям, больше к вам не придём. В новоюжном районе полно других хороших саун за такую же цену и с более приветливым персоналом.
October 28
Ужасный персонал,очень грубая бабка
заходит в сауну когда захочет не проверяя есть ли голые,сидели в парилке ниче не трогали вдруг началась горячая вода,я стоял переодевался вдруг заходит эта бабуля говоря что я там не видела или у тебя там что-то другое?
Сауна нормальная а персонал просто ужасный
November 14
Ходим в эту сауну пятый год , маму париться привозим , персонал очень приветлив, все что просим - все для нас .
Спасибо что вы есть
May 30, 2023
Отличная сауна! Красиво оформлены стены, мебель и обстановка новенькие, хозяева следят за этим - быстро устраняют потертости, износ. В самой сауне тоже. 2 зала: один с холодным бассейном с подсветкой, второй с джакузи. Рекомендую посетить!
November 25, 2023
Мылись в малом зале она не горячая , она согрелась только через минут 15 , выключили тоже рано , захотели попариться перед выходом , а там уже пара нет вообще . Вот так наверно уж не надо делать , люди идут платят деньги, чтобы попариться нормально. Надо иметь совесть хоть чуть чуть. Администратор грубая , как будто мы пришли к ней домой без приглашения! Не советую!!!
2
August 28
Сауна хорошая, парилка отличная, жалко, что джакузи не работал
April 9, 2023
Хорошая сауна, чтобы помыться и попариться, все не обходимое есть, в парилке всегда горячо. Администраторы тоже профессиональные помогут, расскажут, организуют досуг на 5. По уровню цена-качество все соответствует.
February 11, 2023
Добрый вечер, руководство сауны Звёздный. Мы ваши постоянные посетители. И ваша сауна нам очень нравилась, до вчерашнего вечера. Остались очень не довольны вашим администратором (лет 45 может больше. В очках) на редкость грубая женщина. Хамка. На наши замечания ответила"не нравится идите в другую сауну" это нормально?? С таким обслуживанием к вам в другой раз не захотят прийти. Администратор должен быть приветливо и не должен прирекаться с посетителями. Примите меры.
9
3
January 24
Отлично, всё жаркая сауна до 17:00 дешевле на 200 рублей, хороший ремонт
March 6, 2022
Сауна после ремонта, парилка хорошая, но огромное НО это отношение администрации, встретила нас тётя на вид лет 40 в очках, нагрубила каждому гостю кто был в нашей компании..
Не успели зайти как поступили крики о том, что бессовестне и почему не закрыли дверь, как хотим чтоб они замерезли( администратор тётя и ещё одна чуть старше я так поняла, помощник по уборке) детали, что видимо плохо работает пружина и дверь сама за собой не закрылась, естественно тут же исправили и за собой дверь закрыли..
дальше самое интересное...виновник сбора в баньку ( была подруга именница) попросила тазик для веника...итог на нас снова стали повышать голос и говорить о том, что вам было русским языком сказано с берёз.нельзя ( подруга по тел уточняла на счёт веников,ей не сказали , что нельзя берез.а ответили что у них в наличии дубовые) после чего потребовала оставить на столе при входе( видимо побоялась, что мы все таки будем ими пользоваться) далее зашла к нам в сауну стала рассматривать наши вещи и пакеты искать ещё берёзовый веники, не найдя вышла, далее пока мужья раздевалась, девочки накрывали стол, нам потребовался нож, вышли попросили, нам его слава богу дали, но опять на повышенных тонах уточнили, как нарежем тут же вернуть
Далее цитирую "А то ещё перережите друг друга"
Тут вышли с раздевалки мужья пошли проверить парную, а она лёд, вышли спросить в чем дело, залетела разяренная тётя администратор, побежала в парную и в очередной раз с криками на нас какие мы .... температура падает "у нас" залили печку водой(ну во первых из нас никто не успел даже палец намочить не то чтоб зайти в парную,во вторых мы все взрослые люди и не первый день ходим в сауну и прекрасно понимаем, что нельзя поливать водой камни так как почти во всех саунах стоят Эл тент)...вообщем много всего было и на гостей которые чуть задержались тоже палкана спустила, после того как закончилось время вышли , спросили есть ли возможность сделать чай, нам его сделали только тогда когда она все пакетики перетрогала пальцами.. вообщем с обслуживанием беда полная...настроение испортить могут тут же...
4
1
January 1
Хорошая сауна, Цена качество соответствует, приятно был удивлен
July 21, 2021
С семьей на прошлой неделе отдыхали в сауне Звездный. Все очень понравилось, душевная встреча администратора Надежды с заваренным чаем, парная очень хорошая для любителей попариться , бассейн окунуться после парилки, место отдыха - все круто , всем советую. Собираемся ходить туда на постоянной основе , раз в неделю с семьей.
3
May 31, 2022
Если бы не администратор - хамоватая женщина, было бы просто отлично. Есть зал с джакузи, есть с маленьким бассейном с гейзером. Бассейн прохладный, но не моржатник, как в некоторых. По мелочи конечно можно бы устранить неполадки, но пока некритично.
2
September 9, 2023
Пар отличный. Есть джакузи. Комната для досуга. Стол. Телевизор.
October 10, 2022
Сауна хорошая. Но администраторша неадекватная, очень грубит. Заказывал сауну, приехал, но уже запустили других. Говорит что не заказывал. Очень было неприятно. Теперь туда ни ногой
1
1
October 15, 2023
Замечательная сауна, очень понравилась
January 29, 2022
Справляли День Рождения, сделали скидку 20 %. Парилку нагрели до 120 градусов, думали сваримся. Бассейн и ведро с прохладной водой привели нас в чувство. В целом всё отлично. Дизайн необычный, но уютный. Всем советую.
1
October 22, 2021
Отличная сауна!! Были в малом помещении с джакузи. Хорошая горячая парилка. Вежливый персонал. Все очень понравилось
2
February 10, 2021
Был в феврале 2021 года в малом зале: темпераратура в сауне сомостоятельно падала до 70 гр, джакузи была неисправна, веники только парой продаются 360 рублей, тапочки и полотенца за отдельную плату, отсутствует какая либо посуда, интерьер печальный...
2
2
March 31, 2021
Ходили на выходных в сауну ,все очень понравилось ,вежливые администраторы ,парилка горячая,бассейн теплый ,всем советую
2
October 9, 2021
Сауна конечно недорогая,но и сервис соответствует цене,и да,поменяйте уже джакузи,оно не работает так ,как надо,обычная ванна
1
1
March 19, 2020
Ну как сказать что бы ни кого не обидеть, порой телевизор не работает, цена на венник вообще не разумная. Давление воды скачет. Сан технику вообще желательно обновить, как и интерьер. А в целом не плохо коли помыться пришёл. Так что три.
2
1
October 25, 2021
Очень душевная сауна, остались добрые воспоминания.
1
June 9, 2022
Хороший магазин, ключи хорошо делают
1
January 8, 2022
Можно попарится
1
January 5, 2020
Хорошее место часто раньше обедал там в кафе
3
February 16, 2020
Неплохая сауна, приемлемые цены
3
March 27, 2020
Маленькие помещения, на 6 человек только.
1
1
February 6, 2020
Все свежее вкусное!!!
3
February 12, 2020
Можно сходить. Не плохо
3
February 6, 2020
Так себе если честно
2
1
March 13, 2020
Нормально так
3