При входе в данное заведение сразу не понравилось то, что администратора не было на месте пришлось звать во весь голос. После проводили нас с моей девушкой за столик, выдали меню. Официанта пришлось ждать минут 15, так бы и не подошли если бы не позвали сами. Еду готовили долго минут 45. Когда я заказал рульку якобы их собственного копчения, спросив сколько примерно весит данное блюдо, так как за порцию в 100 грамм, стоимость составляет 100 рублей. Мне официант ответил что грамм 500-600, но по факту блюдо вышло на 1300 грамм. Все бы ничего но когда я стал резать данную рульку я чуть не сломал нож, на вопрос решить данную проблему с "чугунной" рулькой, мне ответили "что так и должно быть", как будто я не разу не пробовал рульку. А подарочное шампанское принесли под конец мероприятия когда мы почти все доели. Позвав администратора, что бы нам вычеркнули из счета несьедобное "чугунное" блюдо нам отказала официант, а администратор так и не подошла. Просто ужасное заведение!!! Никому не рекомендую и в следующий раз сюда не приду.
Решили сходить в данное заведение покурить кальян и вкусно покушать. На входе нас встретила хостес и проводила за стол. При практически пустом заведении (сидело 2-3 стола) нас сажают за проходной стол, который стоит вдоль входа. Попросили посадить нас за другой стол, эту просьбу хотя бы выполнили.
Ждали официанта минут 10, пришлось самим вставать и звать девочку, чтобы она приняла у нас заказ. Заказали цезарь, пиво и бургеры. Пока сидели увидели что стол весь в жирных пятнах, пришлось просить протереть. В самом начале через 20 минут принесли цезарь или подобие на него. В КФС цезарь примерно такой как там... На вопрос где наше пиво официант ответила что бармен меняет кегу и нужно еще ждать. Почему в самом начале нельзя об этом предупредить? В итоге пиво принесли через 30 минут как мы сделали заказ. Бургеры были вкусные, это единственное что было не плохо. Кальян принесли достаточно быстро (еще бы его несли долго при пустом зале, хотя там видимо все возможно) и он был не плохой, но за час к нам так и не подошли и не поменяли уголь.
В общем и целом впечатления плохие. Не скажу что сумма, которую мы заплатили была какой-то большой (живя в столице привыкаешь платить много за сервис), но обслуживания на эту сумму никакого. Очень обрадовалась чаевым официантка, даже засмущалась. Видимо при их отношении к гостям это для них не частое явление.
в данное заведение я приходила не единожды. в последний раз это было сюрпризом от моих подруг в честь дня рождения. но знаете, за все разы пребывания в гастробаре нас ни разу не удовлетворило обслуживание. официанты не подходят к столам, не предлагают, не забирают грязную посуду. в последний раз нам пришлось 3 раза спускаться с верхней летней веранды, чтобы найти официанта(которого мы так и не нашли, взяли воду с бара). на вопрос: «вы можете подходить к нам почаще?» Анна ответила: «давайте я дам вам номер телефона и вы мне позвоните)». конечно, интересный способ обслуживания, но не ресторанный. обучите персонал, пожалуйста
Посетив данное нашумевшее заведение города осталась крайне недовольна. Осталось впечатление, что вентиляция в данном заведение напрочь отсутствует, постоянно приходилось выходить на улицу, чтобы сделать глоток свежего воздуха. В начале вечера официанты хоть как-то мелькали вокруг поле зрения, но после чтобы совершить заказ, приходилось ещё их поискать. Кнопка за нашим столом отсутствовала, видимо ранее была выдернута. Что касаемо еды, в салате не чувствовался соус вообще, был очень сухой. Что касаемо вина и кальяна, то тут в порядке.
Контингент людей оставляет желать лучше. Кругом разбитая посуда, пролитые напитки, обувь постоянно приклеивалась к полу. Много людей, которые не в состояние самостоятельно передвигаться. Слишком надменное security, складывалось впечатление, что они являются собственниками. Ну а в конце все закончилось дракой с вызовом скорой помощи.
Испортили настроение и праздник! Был оплаченный предзаказ по меню. По факту выставили счет по новым ценам на оплаченные блюда на 7 тр БОЛЬШЕ!!!, грубили и отказались позвать руководителя (администратора). Это последнее место куда мы бы еще раз пошли! В кафе меню по одним ценам, требуют оплату по другим. Абсолютно не оьоснованно и не законно
Ходили на корпоратив , кухня совсем печальная, мясо пересоленное, видимо таким образом пытались скрыть не свежесть продукта, так как повар думаю не мог не заметить…
Кальян так себе , коктейли - это подкрашенная вода, алкоголя нет совсем. Тартар был очень крупно нарезан, мясо жилистое, салат посредственный.
Посидели часик и ушли в другое место.
Проблемы со скоростью обслуживания. Кнопки чтоли на балконе и у бассейна поставьте. Часто ходим в заведение ваше, через раз официанта ждём по 15-20 минут в пустом заведении.
Есть ещё момент с обязательным тру кост, непонятно почему введена эта опция всегда.
И последнее, есть блюдо «медальены из свинины в грибном соусе». Ранее соус подавался отдельно, теперь блюдо поливается. Нам больше нравилась старая подача.
Пс. Оценка в один балл поставлена для привлечения внимания. В целом заведение хорошее, Кухня хорошая.
24.02.21 посетили впервые и, видимо, в последний раз это заведение, до этого пользовались исключительно доставкой и были крайне ей довольны. А вот от посещения остались только негативные эмоции. Заказ был простой, дважды повторен официанту, по итогу, болгарский перец на гриле записан не был, ну ничего. Многих позиций не оказалось. К супу не принесли хлеб, дважды у разных официантов спрашивали о нем, дождались его, практически, к десерту. Заказали и свиные колбаски, уточнили у официанта о соусе, сообщила, что они идут с томатным. После долгих исканий свиных колбасок не нашлось, перезаказали куриные, но принесла она их без какого-либо соуса, на вопрос об этом ответила, что: "Похоже, к куриным колбаскам не идут"
- Так похоже или не идут?
- Ну да, точно, не идут.
Конечно, может быть, я что-то не понимаю в обслуживании, но для заведения такого уровня - это странно. Пожалуйста, уважаемое руководство, обратите внимание на подготовку своего персонала, он абсолютно не Информирован о составе блюд, о наличии позиций на кухне и не подготовлен к общению с посетителями.
Также, заметили различие по размерам блюд на доставку и в ресторане, поэтому, и насчёт доставки появились сомнения.
Надеюсь, Вы обратите на это внимание, ведь официанты-это "лицо" Вашего заведения.
Те, кто собираются пойти туда и приятно провести время, 100 раз подумайте, впечатления могут быть абсолютно противоположные.
*+1 за десерт, посредственный, но все же десерт
Топ музыка отличное заведение есть Басик.
Опытные официанты и вежливые!
2
2
С
СпецСервис
Level 10 Local Expert
April 14, 2024
Не вкусно , от слова совсем , цены берутся с потолка по видимому , да и еще и отзывы накручены , не советую !
1
1
Show business's response
Иванов Г.
Level 22 Local Expert
January 7, 2022
были на корпоративе, меню просто супер, вкусно сытно, развлекательная программа была на 3ку, один ведущий на три зала это несерьезно. Были повторно в другом зале кухня просела на 3ку, все пресное несоленое, шашлык еле теплый, диджей слабенький при полном зале танцевало 10-15 человек максимум, ну за час до закрытие уже побольше.
Двоякое впечатление о данном заведении.
Заранее забронировали столик на веранде на 8 персон, в итоге к тому времени, когда мы подошли, даже не удосужились подготовить стол, чтобы сразу нас посадить, пришлось ожидать. Также повеселило то, что официанты и хостес не могут определиться с тем, можно курить кальян на веранде или нет. Долгое время ожидания блюд и коктейлей.
Из плюсов могу отметить хорошие коктейли, салаты, атмосфера в заведении, доступные цены, вежливая официантка.
4, -5, всё хорошо, персонал, винная карта, обстановка, но кухня слабовата... Короче, если вы хотите выпить, потанцевать, покурить кальян, то это идеальное место.
По совету друга, решил с женой заехать на обед.
Сразу скажу, что на входе администратора нет, жди его пока она набегается не понятно где. (в зале был занят один стол) Заказали два блюда, через 10 минут выяснилось что их нет. Сделали другой заказ. Борщ прождали около 40 минут, на вопрос почему так долго, получили ответ, делаем всё из под ножа. А борщ ляденой, как? Борщ заменили, явно разогретой в микроволновке. Жена ждала своё блюдо около часа. (если официанты и кухня не понимают, что блюда надо выносить двоим, а не ест один, другой смотрит, а потом ест другой, а его ждать. То проблема наверное всё же в них. Позвали администратора, задали вопрос почему такое отношение? - это вам не фастфуд, питайтесь там!
Ни извинений ничего. Итог: счёт 1200р блюда отвратительные, даже не стали есть.
Обстановка и чистота в зале полный трешь. Столы заляпаны, ничего не убрано. В зале висят куртки. Официанты по залу ходят без масок! Советую обходить стороной этой подвал.
Много не адекватных личностей, которые ведут себя как быдло, не комфортно находиться. Администрация и сотрудники охраны не препятствуют в проходе данных людей. Не информируют, что общаяя музыка в зале оплачивается дополнительно к стоимости входа. Большинство блюд не вкусное, не стоит даже цены по себестоимости. Заведение для заправки дешёвым пивом, после которого ведут себя не адекватно. Обслуживание хорошее и быстрое. Не советую это низкосортное заведение, пивнуха синяков.
4
Макс
Level 4 Local Expert
May 3, 2022
Цена качество. Вежливы персонал. Вкусная еда. Советую. Не раз там отмечали день рождения и просто посидеть приходили. Обслуживание на уровне. Доволен.
Сама обстановка в заведении хорошая, свежий интерьер, хороший персонал. Живая музыка в тему. Официанты меню знают средне. Пиво неплохое. Брали большую тарелку к пиву с колбасками, картофелем и сырыми шариками - сырные шарики и картофель класс! Но все сосиски очень сухие, даже соус не спас их. Да, и крылья были вкусные там. Брали свиные медальоны, стейк из свинины на кости, стейк Пиканья... мясо сухое, кроме Пиканья - мясо сочное, но это жвачка. За 790 рублей жувал я его минут 40, хоть и прожарка средняя. Салат цезарь с креветками по вкусу среднее, ни плохо, ни хорошо. На 14 февраля подарили пироженку, уффф... лучшеб не приносили его, что-то не понятное по вкусу, скорее без вкуса. Морковный торт хороший, только зефирка горчила, может она такая и должна быть?? Общее впечатление от этого места - дороговато, т.к. отдали больше среднего, а чувства удовлетворения от еды не пришло, просто покушали. Если выбирать куда сходить, сюда, скорее всего, не придем.
Был на террасе, возле бассейна. В общем понравилось - кухня, пиво, все свежее и вкусное.
Обслуживание на троечку, несколько раз просто забывали про заказ.
Ставлю пять звёзд авансом, желаю подтянуть уровень обслуживания.
Еда здесь - так себе. Принесли салат "Цезарь" с курицей которая с ароматом копчения и безвкусная, листья салата горькие. Закуска для пивной компании тоже отличились. Так называемый стейк безвкусный, куриные крылья барбекю тоже желают быть лучше. Бокалы грязные, один бокал был не то что бы плохо протертым, его вообще походу не мыли, т.к. на стенках были остатки от апельсинового сока. Был первый и последний раз в этом злачном заведении. Не рекомендую.
Ужасное заведение!!!!! За отдыхающими вообще не следят! Моего парня чуть не избили!!! При чем он не был зачинщиком драки! Еле разняли. Пришлось сразу уйти! Больше ни когда не приду сюда и знаком советовать буду!! Просто ужаса. Впечатления на всю жизнь….
Отвратительное впечатление!
Минусы:
1. Еда / напитки
2. Выставляют неправильный счёт. И не признают данного факта.
3. Администратор отрицает свою вину. Заранее выставляла бронь на стол и у администратора уточнила, будет ли взиматься оплата за вход. Со слов Натальи, либо мы по системе тру кост будем заказывать, либо же обычно, при этом ни за какие входы в заведение мы не платим. В день празднования пробивают в чек за вход с каждого человека, ещё к тому же 2-х лишних людей приписывают. Позвав администратора для решения данной проблемы, админ начала отнекиваться- я такого не говорила. По факту администратор Наталья предоставила ложную информацию.
Ужасное заведение! Ещё год назад все было отлично! А сейчас сервис просто ужасный! Заказала коктейль официантка пришла через минут сорок, сказала его нет, заказала другой, официантка пропала , пришлось ее вылавливать и уточнять когда будет, сказала и его тоже нет.... потом , чтобы рассчитаться пришлось разыскивать официантку...., не извинений , ничего ... В итоге испорченный вечер. Да, и кстати, половина того , что есть в меню нет в наличии... Никогда больше не пойду туда... и никому не советую
Очень хорошая ценовая политика. Это, определённо, прекрасно.По кухне есть замечания: стейк тунца очень не хорош,явно из замороженного полуфабриката, сухой в готовом виде. В "мясную гастрономию" добавить соусов пару штук,горчицу и хрен,например, к языку.а все остальное без замечаний.Хорошее заведение.
Ужасное обслуживание. Заказали блюда на 19:00, в итоге прошёл 1 час, официант не реагирует... стол не накрыт. Если вы хотите испортить свой вечер, приходите в Академию!
Уютное место, вкусно готовят, приветливый и отзывчивый персонал. Были с детьми, их снабдили шариками, приготовили для них не из меню.
Единственный минус - от кальянов очень дымно.
Полуголые охранники, танцующие, разливающие шампанское на всех, и которые слишком многое себе позволяют.
Последний раз там были. Если не хотите испортить себе отдых, лучше не ходите в это заведение.