Sberbank
319 reviews
July 12
недавно у банка был ремонт, что существенно изменило интерьер банка и его атмосферу. есть детский уголок, а также стенд с умными колонками сбера и телевизором. на удивление, есть небольшая примерочная с зеркалом и занавеской, чего никогда не было в сбербанке. персонал и работники банка здесь очень вежливые и помогут с оформлением карты или чего-нибудь другого. меняла здесь номер телефона на карту, девушка подсказала и помогла все сменить. банкоматы здесь работают качественно, исправно, нет никаких заморочек. деньги снимает и вносит быстро.
2
September 7
Территориально удобно расположен, после ремонта Сбербанк стал ещё уютней и удобней, много мягких лавочкек для ожидания, много действующих окон, а также терминалов стало больше, я довольна, рекомендую
1
March 30
Хороший офис. После ремонта обстановка стала ещё комфортнее. Персонал дружелюбный и отзывчивый. Недавно оформляла страховку, девушка посоветовала ещё массу продуктов, все подробно рассказала, но в целом не навязывала, что особенно приятно. Вообще Сбер - моя любовь. Молодцы! Освоили столько направлений деятельности в столь короткий срок. Множество максимально удобных и интуитивно понятных сервисов. Прям респект!!
3
November 3
Очень хорошее отделение Сбера. Дополняет ответственные, отзывчивые, доброжелательные профессиональные сотрудники. Посоветовали, помогли в непростой ситуации. Буду рекомендовать близким, друзьям это отделение банка.
August 7
Специалисты опытные, знают свою работу хорошо, не то что в некоторых других отделениях.
Испортилось это отделение, не знаю куда делись опытные сотрудники, набрали новых, неопытных, некомпетентных, зато гонору, спорят, доказывают, хотя оказались не правы. Хорошо, что осталось пару старых сотрудников, когда начала возмущаться исправили ситуацию. Ремонт дурацкий сделали, не понятно зачем, стало хуже, все рядом сидят, если кто-то рядом громко говорит, мешают, никак не отделены друг от друга, табло одно в холле, в зоне ожидания табло нет, очень не удобно стало..
1
October 19
Была санитарная комната. После внутренней реконструкции отделения её убрали. А жаль. В некоторые дни очень много народу. Сократили консультантов. Тоже не очень удобно. В целом, сервис, за наши же деньги, в норме.
August 29
После смены формата и ремонта стало лучше. Чисто и свежо. Приветливый персонал. Обслуживанием остался доволен.
2
August 18
Зашла получить карту утром
Села получать, обслуживала женщина блондинка лет по 50
Очень грубая и хамка
Сто раз рассказала за подписки хотя я сказала что мне это не нужно
Уточняла куда и как я трачу свою зп
Мне это совсем не понравилось и это не из дело
Сказала что зарплата у меня наличными
Так ее вообще чуть разорвало
Постоянная ухмылка, недовольный взгляд и психи - это про нее . К сожалению не помню ее имени но у знать ее можно.
May 6
Работники разные - как и везде. На кого попадёшь. Есть и те, что навязывают услуги, но есть и адекватные. Говорю, что "подумаю "или "не интересует" и , дальше разговор только по делу.
Ремонт, конечно освежил, но скорее выглядит понтовым) , не подходит к такому маленькому помещению. Мест для сидения стало меньше, диваны покрыты тканью, что весьма не практично при такой проходимости.может, конечно СБЕР будет тратиться на качественный клининг)?
А вот наличие кофемашины занявшей полезное пространство вызывае грустную улыбку? Неужели доход банка так мал, что позарились на такую нишу рынка? При том, что кофе можнокупить рядом в "Солнечном круге", в торгово- офисном центре пососедству и напротив в "Звёздном" и в "Гриднев-Хлеб". Выходит, кофе пусть покупают в СБЕРе, а вот в туалет идут.... Для посетителей туалета не придусмотрено! Хотя в других отделениях в городе они есть.
Вот такой сервис ((
4
August 30
Офис современнее стал после ремонта. Но нет дорожки к Банку со стороны " Солнечного круга", пешеходного перехода .Асфальт раскрошился.Нет альтернативы. Либо идти по колдобинам, либо по пыли и грязи .
Также рядом парковка возле Банка в плачевном состоянии. Некошена трава, мусор.
August 6
Замечательные сотрудники, подскажут, вежливые, довольна не только я, все мои соседи! Спасибо, Сбер!
March 11
Моя мама под напором сотрудника открыла долгосрочный вклад нфп. Тот в котором 30тр кладёшь и при условия пополнения на ту же сумму, ежегодно получаешь сверху 30тр. Красиво рассказали и сказали что если передумает, то без проблем можно закрыть в течение 14 дней. На следующий день она решила его закрыть.Вот уже 2 недели мы пишим притензии, а закрыть ничего не могут. Требуется справка из налоговой, которая изготавливается 30 дней, что мы не получали возврат НДФЛ. Не смешно? На вклад который открыли вчера, ну не смешно? Без этой справки, нам вернут деньги за вычетом 13%, получается я вчера открыла вклад, хочу его закрыть и без справки,я должна подарить 4000р. Личный кабинет не подтягивает документы. Виснет и выбрасывает. А без документов ничего сделать не могут. Сотрудники банка отказываются помочь, потому что нужно делать онлайн. И это какой то замкнутый круг. Предупредите своих родителей о таком ужасном вкладе. Что даже под натиском вышкаленых сотрудников не стоит делать поспешных решений.
1
1
March 12
Из плюсов - расположение. Из минусов - как обычно, персонал. Как можно втюхивать пенсионеру (который пришел за пенсионной картой) подписки, страховки, Сберпрайм, кредитки, кредиты? Еще и хамить "я разговариваю с клиентом" близкому родственнику. Жаль, там был не я, а жена, долго бы икался тот маркетинг отделению. Но, пожалуй, свой небольшой вклад на несколько миллионов заберу оттуда. Это вам, Сбер, мой ответ на "я разговариваю с клиентом".
2
1
February 27
Нормальное место расположение, но есть минус это отсутствие просторного зала, и люди которые сидят в очереди слижком близно находятся к столам операторов обслуживающих клиентов, это большой минус, как говорится задумка хорошая но есть куча но
1
November 19, 2023
Удобное расположение. Очень компитентные и с огромным желанием помочь абсолютно все сотрудники. Сотрудники опрятны, вежливы, в заме удобно и комфортно
3
March 27, 2023
Приветливые сотрудницы банка, всегда помогут. Спокойные . Профессионалы своего дела. Есть банкомат, сейфовые ячейки, удобное месторасположение. Можно припарковаться и на пр.Космонавтов и во дворе, есть туалет, что не маловажно для пожилых людей.
August 24
Для меня удобно - рядом. Но часто банкомат выдает очень потрёпанные банкноты 1 тыс.
March 19
Сделали ремонт, чисто, уютно. Работают быстро, грамотно и вежливо. Самое классное, это в моём доме!
2
May 21, 2023
Удобное расположение, есть пандус для колясок. Персонал отзывчивый, доброжелательный. Банкоматы работают круглосуточно в большом количестве. Ожидание в очередях не больше 20 минут при большой загруженности офиса.
3
August 5, 2023
Банк по себе очень в хорошем месте расположен. Один из банков где нет очередей. Всегда помогут. Девочки работают очень быстро и качественно. Всё подробно объясняют. Молодцы!!!!
3
December 29, 2023
Всем доброго времени суток.
Зашёл открыть ячейку, и залип, система глючит, ячейку оформили, она оказывается занята, 30 мин., ничего не решается….. Спросил есть ли туалет, ответ туалета НЕТ! Сервис от Сбербанка)))) В целом не удивили.
Стоит отметить, что девочки работают приветливые.
Ячейку посетил, договора на аренду ячейки не дали, пришлось выпрашивать.
3
February 12
Расположение удобное,но обслуживание очень медленное.Такое чувство что прийдя сюда будь готов потерять времени кучу.Странная система переадресовки номеров.Сначала вас вызывают в одно окно,потом идите еще ждите и вас вызовут в другое окно,при этом очередь только растет.
1
April 8
Отличное отделение,хорошие и отзывчивые специалисты ,качественный и быстрый сервис.
1
December 9
Ужасно, ждала очереди 2 часа, а в итоге люди, что пришли позже меня, освободились раньше, а мне так и не помогли
September 14
Понравилось отношение сотрудников. Всё объясняют понятно, особенно если вы пенсионер.
October 16, 2023
Замечательный сбербанк! Очень удобное расположение. Легко заехать с ребёнком в коляске. Недавно сделали ремонт и вынесли банкоматы в тамбур.
2
February 1, 2023
Всё хорошо, обслуживание быстрое качественное, персонал опрятен, вежлив. Профессионализм сотрудников на высоком уровне. Помогут решить любую проблему. Молодцы! Везде бы так.
3
December 12
Банкоматы круглосуточные. Всегда работают. Удобно
November 30
Хорошее и чистое отделение. Особенно зона 24
November 7, 2023
Оформляла здесь карту. Пришла забирать за десять минут до закрытия, в итоге просидела почти час: не могли активировать карту. Вины оператора в этом нет. Наоборот, девушка очень старалась помочь. В итоге, несмотря на то, что рабочий день у нее давно закончился, карту выдала.
3
February 1
Находится рядом с домом, очень большой офис после ремонта не была, видела с окна как стало красиво после ремонта!
November 10, 2023
Недавно сделали ремонт, стало удобней пользоваться отделением банка.
Единственное далеко от дома, ехать 5 остановок, но это самый ближайший от меня.
1
February 20, 2023
Сбербанк в обще один из худших банков России, по факту своими действиями сорвал сделку по покупке квартиры, надо было продавцу перевести деньги, а сбер взял и заблокировал карту, потом аккаунт и кое как удалось разблокировать только через несколько дней...
Если есть выбор, выбирайте другой банк.
Касательно данного отделения, людей много... Но руководители молодцы, максимально старались помочь нам решить вопрос. Но проблема была на уровне багнутых алгоритмов антифрода и кривых процессов комплаинса.
3
April 29
Вежливый и внимательный персонал. Готовы помочь, рекомендую
3
May 28, 2023
Отличный филиал Сбербанка, удобное месторасположение, много банкоматов, приветливые работники, небольшие очереди
October 25, 2022
Очереди. Ждать достаточно долго. Зайти перед работой по делу и быстро решить вопрос не получится. Приоритет бабушки с квитанциями Как то с ребёнком зашла в 18.28 взяла талон, чтобы получить карту. В зале операторы сидели ещё на местах. Девушка из за стола мне повторила несколько раз что они уже не работают и на просьбы и аргумент что я зашла уже и взяла талон ответ был автоматом: мы не работаем. А как же клиент и клиентоориентированность о которой так говорит везде СБ. Не рекомендую это отделение
3
June 8, 2023
Все на высшем уровне, персонал вежливый, чуткий. Профессиональный подход к решению вопросов, толково всё разъясняют.
3
February 2, 2023
Отличный сервис, очень вежливые и внимательные сотрудники, всегда готовы помочь. Впечатляет терпеливое и очень уважительное общение с пожилыми клиентами.
1
August 3
Вежливость, внимание , доходчиво объясняют
November 27, 2023
Ремонт. Буду ждать открытия.
Отделение открыли. Удобно, рядом с домом. Девушки работают быстро.
October 13, 2022
Всем доброго дня, я человек справедливый и редко пишу плохие комментарии, но сегодня мне стало очень обидно за мою маму - пенсионерку. Она перед поездкой в Белоруссию к родственникам обратилась в данное отделение, чтобы оформить банковскую карту, которой можно будет пользоваться именно на территории в Белоруссии. Карту подобрали и оформили, с комиссией ежемесячно за обслуживание, по приезду оказалась, что на территории Белоруссии карта не действует от слова совсем и мама осталась совсем без средств к существованию, так как все сбережения были на карте. Благо, что есть родственники, которые смогли прокормить пенсионера и купить необходимые лекарства (мама выезжала на длительный срок - примерно 4 месяца). Сегодня, т.е. по приезду она обратилась в отделения банка, переговорить с руководителем, хотя бы по поводу компенсации комиссии, которую списывали исправно!!! Фамилию не скажу, зовут Ирина Павловна (блондинка, лет 50-ти) - начала вести себя агрессивно, размахивать руками и повышать голос, на человека который еле ходит с палочкой. В итоге мама ничего не добилась и со слезами пошла домой.
Обидно за пенсионеров, отработаешь всю жизнь (моя мама медик и всю свою жизнь с 16 лет помогала людям), потом получаешь пенсию копейки и в итоге "свинское" отношение не пойми от кого! Спасибо за внимание.
13
May 2, 2023
Прекрасное обслуживание,квалифицированный персонал,доброжелательное отношение к клиентам,удобное расположение.
3
October 16, 2023
Давно посещаю. Вежливость обслуживающего персонала с порога учреждения. Ответят на интересующие вопросы и помогут совершить нужные операции!
March 30, 2023
Очень быстрое обслуживание, замечательный персонал, который пытается решить твою проблему. Все очень хорошо, спасибо!
3
July 19, 2023
Хороший приветливый персонал
Работают быстро -"разжуют"даже пенсионеру
Молодцы
Удобный холл
3
July 16, 2023
Проводили межрегиональная сделку. Сотрудники профессионалы. Работать с ними будем дальше. Все быстро, чётко.
1
July 17, 2023
Отзывчивый и дружелюбный персонал. Очередь не большая. Всегда помогут в решении проблем.
3
1
September 4
Приятные сотрудники , помогли сразу
October 31, 2023
Очень долго, обманывают по установке СБОЛ на айфон, горячая линия говорит можно , отделение троит и отказывается ! В оконцовке так и не поставили
November 25, 2023
Отличный банк, сотрудники компании очень грамотные специалисты.рекомендую
1