Это отличный офис данного банка. Да, трафик очень плотный, но сотрудники стараются быстро разгружать количество обращающихся клиентов, без потери профессионального обслуживания.
Очень большие очереди и большое скопление людей в зале . Даже не всем хватает присесть на диванчики. Обслуживание хорошее, всё приветливые и отвечают на вопросы.
Оформляли сделку по ипотеке 2, 5 часа.
Причём нас записали на субботу по просьбе кредитного менеджера застройщика, это было сделать не просто в итоге пол дня потерянно. Надеялась на больший профессионализм сотрудников банка.
Удобное расположение отделения, много окон для работы с клиентами, быстрое и качественное обслуживание, вежливые сотрудники, ориентирующиеся в своей компетенции.
В целом банк нравится, но иногда прям очень много народу. Персонал хорошо обслуживает, все вопросы всегда нормально решали. Для детей стоит планшет, но он не всегда работает))
Сбербанк уже не тот ))
Внешний вид сотрудников - «кто в лес, кто по дрова», никакого стандарта не осталось, кроме зелёных платков.
Прически неухоженные, маникюр несоответствующий данному виду деятельности , нет единой формы - блузы, видимо сотрудницы свои носят, поэтому нет общей красивой картинки.
19.07. посещала данное отделение с целью получить карту и пока ждала своей очереди немного понаблюдала за работой сотрудников.
Обслуживая клиентов, сотрудники позволяют себе отвлекать друг друга, вмешиваясь в диалог коллег с клиентами.
Сотрудница занимающая моим вопросом, была видимо уставшая, пока что-то нажимала в планшете, подпирала голову рукой от усталости. Совершенно не вела диалог - сидит что-то тыкает в нем ))) не информируя, что делает и чего мы ждём, а не идём за моей картой )) когда все-таки ушла за картой - оставила мой паспорт на другом краю стола, хотя он ей уже не нужен.
Рабочее место тоже сотрудников также требует порядка. Зачем-то внутренняя информация, когда у кого обед расположена так, что видна клиентам - зачем она им ?! Какие-то ч/б распечатки потрепанные, приклеенные на скотч придают ощущение хаоса )))
По продуктам самого банка вопросов нет. Все четко.
Приветливые сотрудники. Очень хотели мне помочь, но решить мой вопрос технически не получилось. Но ничего страшного, главное человеческое отношение. Народу было много, но очередь быстро шла, так что именно времени не потеряла.
Месяц назад пришла в сбер. Был перевыпуск дебетовой карты. Хотела написать отзыв , забыла.
Обслуживал меня сотрудник Нелли . Фамилию не помню.
Очень внимательна ко всему, что происходило вокруг. Обслуживает быстро. Успевала и другим помочь. Побольше бы таких сотрудников. Умничка
Блин, отдел конечно большой, но народу у них как в районной поликлинике. Некоторые через час ожидания выкидывали номерки и уходили. А так да, персонал вежливый.
Находится в центре! Народу очень много ожидать своей очереди приходиться очень долго последний раз полтора часа ждала! Через 800 метров есть ещё один там очереди нет поэтому перестала ходить туда!
Очень удобное расположение в центре Адлера, внимательный персонал, время ожидания небольшое, опять, же, в зависимости от вопроса, который необходимо решить. Многовато народу, конечно, но в целом хорошо.
Все отлично. Персонал работает отлично, очередь маленькая, ждать не долго. Консультация и работа-отлично. Вежливость и профессионализм на высоте. Спасибо.
После получения талона, время ожидания примерно 10 минут. Быстрое решение моего вопроса. Он был не сложный, но требовалось обращение к оператору. Вежливая, компетентная сотрудница обслужила на 5+. В самом помещении было много народа, но места хватило всем, есть удобные диванчики.
К банку претензий нет, очень нравится и приложение, и по надёжности,но персонал, я нехочу сказать про всех,но мне уже второй раз приходилось общаться с невоспитанной девушкой в итоге ушла не с чем. Ещё очень плохой интернет в банке,обратите внимание на это!
Удобная парковка, так как отделение находится в здании торгового центра. Приветливые сотрудники. Всегда помогут советом и делом. Всегда все дела решаю там
Очень внимательный персонал, сотрудники у стойки при входе всегда помогут. Много окон, время ожидания минимальное, не навязывают лишние услуги, всегда ответят на все вопросы.
В очередной раз убеждаюсь что Сбербанк это самое отвратительное обслуживание своих клиентов, хотел поставить приложение на Айфон, через полтора часа развернулся и ушел…
Очень удобно расположен банк, в окружении торговых центров. Огромные стоянки для авто. Правда платные. В торговом доме Плаза есть хороший центр по ремонту компьютеров. Там можно заправить катридж и купить различную компьютерную технику.
О самом филиале ничего не могу сказать при обращении всегда помогают, отлично справляются со всем, но вот о работе самого Сбера такого сказать не могу, такое чувство, что там сидят одни неадекваты! И разбираться даже не хотят!