Sberbank
347 reviews
May 22, 2020
Пострянно очередь в банкоматы. Большой офис, огромное количество банкоматов и очередь для снятия и зачисления наличных через банкомат. Почему?
Потому что приходят пожилые люди, для оплаты коммунальных услуг и сразу к любому банкомату.
И получается банкоматы для оплаты коммунальных услуг нет очереди, а для снятия и внесения наличных очередь. Нужно повесить таблички и дополнительно оповещать народ, что пожалуйста проходите, доя комунальных услуг тккие банкоматы, для снятия другие.
Несколько раз делали замечания и бесполезно, снова очереди
10
3
June 18, 2021
В зале один человек , а сотрудники обсуждают поход в кафе . Электронную очередь не соблюдают . В итоге просидев 20 минут . Три сотрудника были не заняты клиентами . Пока не обратились к сотрудникам , когда начнут принимать , никто не вызвал ,сотрудники стоят стирают лак с ногтей .
2
3
September 4, 2021
Хорошее расположение внутри торгового центра всегда можно снять наличные если это необходимо
3
May 5, 2021
Получал посылку. От получения талона до получения посылки 30 минут. Даже на почте уже такого не встретишь. Расплодили кучу сервисов, ни один нормально не работает. У каждого сотрудника компьютер и планшет, но ничто не помогает работать эффективно.
3
November 25, 2020
Все хорошо. Кроме того, что сильно навязывают дополнительные услуги. И ладно, если только одно что-то предлагают, так при отказе предлагают ещё кучу. Понимаю, что работа такая, но и мое время не нужно тратить, если я говорю, что мне ничего не нужно.
5
November 11, 2021
Просторный салон,но вентиляцию нужно у илить...бывает достатрчно много народа и очень душно.
1
1
May 12, 2023
Удобное расположение и график работы
September 10, 2021
Ну нет слов
похвально очень быстро без всяких разговоров решают проблемы оформляют карточки
Нету такого иди туда, принеси то, подай вот это
3
1
January 14, 2022
Очень мне понравилось обслуживание в этом офисе! Компетентно, с улыбкой и желанием решить вопрос клиента!
3
July 15, 2023
Быстро, профессионально.
1
September 27, 2023
Очень не хватает его .Ждём открытия
1
1
September 13, 2021
Без полезное заведение, только кредиты впаривать умеют под грабительский процент и комиссию берут за каждое действие, хорошо хоть воздух бесплатный
3
1
January 28, 2024
100 лет в очереди
August 1, 2022
Очень внимательные и компетентные работники. Помогли )
3
August 22, 2022
Ужасная духота и жуткий запах пота, нет возможности снять деньги в банкомате круглосуточно.
1
4
June 2, 2023
сбербанк хороший удобный
1
August 28, 2021
Просторный зал для ожидания, диваны, много терминалов. Приветливые сотрудники.
3
September 1, 2021
Хороший, кстати банк. Сотрудники очень любезные. Помогли разрбраться в сложной ситуации.
3
1
January 29, 2023
Был, но только получал деньги. А так обычная сберкасса.
3
2
February 17, 2022
Стандартный Сбер... Всё прилично, персонал вышколен.
3
October 31, 2022
Быстро работает отделение. Нет проблем с банкомата и..
3
October 2, 2019
Посещал несколько раз в разное время, всё устроено по талонам. На все вопросы отвечают вежливо. Единственное, сбербанк находится на втором этаже и я не видел лифта для пожилых и инвалидов, но может ошибаюсь. Парковка отсутствует, так как сбербанк находится в торговом центре. Большой плюс, так как сбербанк находится рядом с метро.
5
2
January 12, 2022
Отзывчивый персонал, всегда помогут и ответят на все вопросы.
1
September 28, 2021
Отличное отделение СБ. Хотелось бы видеть не одного, а нескольких менеджеров, работающих с посетителями в зале.
3
2
November 3, 2021
Хорошо работают, быстро и оперативно, профессионально
3
1
January 5, 2023
сотрудник обслуживал очень хорошо
1
2
November 29, 2019
Сбербанк это трэш. Нет, если вы думаете про не компетентность сотрудников, то это не так. С этим как раз все хорошо, ровно как и с клиентоориентированностью (отделение закрывается в 19:30 - я ушел в 20:15 и никто меня и не пытался прогнать). Причина моего долгого пребывания - несовершенство программного обеспечения. 15 одинаковых операций вынудили сотрудника банка совершить их 15 раз!!! Нельзя сохранить шаблон и пр. Пока Г.О. Греф покупает стартапы и в космос летит, на земле сотрудники пальцы в кровь стирают, чтобы на таком софте добиться клиентоориентированности. Да, кстати, на телефоне ИИ - это имбицильный интеллект, а не искусственный :) и, к слову, мне понадобилось 13 минут, чтобы добиться от оператора часы работы отделения и узнать адрес. В итоге оператор правильно назвал часы работы отделения, но ошибся с адресом, т.к. туда куда меня направили нет премьер зоны!
И мне пришлось ехать в другое отделение! А это, как и провести в отделении 2 часа - не входило в мои планы.
В заключение скажу - чао пустым отделениям сбрф и окунусь в многолюдные отделения банка пролетарского цвета с обслуживанием класса А. Всё!
Именно сюда меня направил оператор контактного центра. Поэтому оценка адресована контактному центру.
Тут же нельзя оценить работу горячей линии.
Искусственный интеллект - слабоумен. Отключите его. Не мучайте людей
9
9
January 18, 2023
Спасибо Сотруднику Ольга Владимировна
August 18, 2022
Нормальный офис для сбербанка, очереди да, копошатся как черепахи да
1
June 21, 2022
Ходил в банкомат, банкоматов много, очереди маленькие.
3
1
May 15, 2022
Много окон, быстро обслуживают. Более десятка банкоматов
3
1
October 8, 2022
Очень плохой банк. Ни когда не пооузуйтесь услугами.
1
3
January 31, 2022
Отделение большое, народу хоть и много, но ожидание, как правило, не больше 10 минут.
1
July 14, 2021
Работают хорошо, быстро и качественно. Только курс валют сильно завышен.
3
May 30, 2021
Чисто, быстро, 6 банкоматов (не круглосуточно), рядом с метро
3
March 7, 2020
Хороший нужный сбербанк. Всё хорошо квалифицированно и быстро.Из негативного платная парковка полупустая вечно,а людям поипарковаться негде.Раньше было лучше до платной парковки всем хватало места!
7
1
February 9, 2022
Мне понравилось, операторов много, поэтому очередь идёт быстро.
3
1
August 26, 2019
Удобно расположен возле метро в торговом цертре, имеет необходимый набор сервисов. Персонал внимательный, готов помочь.
3
May 21, 2021
Всё супер хороши торговый центр бываю я люблю покушать
3
November 5, 2022
Хорошее и удобное отделение СБФР.
2
2
October 30, 2021
Хороший офис. Приветливый персонал. Держат марку
1
August 24, 2021
Очень высокая проходимость, но нет больших очередей. Персонал действительно стремится помочь.
3
1
October 7, 2022
минус большие очереди медленно работают
January 8, 2023
Прекрасное отделение сбера!
2
1
December 4, 2022
Огромный ,вроде все норм.
July 7, 2022
Быстрое профессиональное обслуживание
3
1
August 23, 2021
Дерут комиссию за каждый чих. хотя отделений и банкоматов полно. Рекомендую подумать прежде, чем открывать у них счет
3
1
May 8, 2023
Нормальное отделение сбербанка не хуже и не лучше других
August 4, 2021
Небольшое отделение банка. Много банкоматов. Вежливые сотрудники.
1
October 22, 2022
Хорошее отделения Сбербанка.
1
1