01.06.22 примерно в 12:25 обратилась за получением зарплатной карты (перевыпуск с истечением сроком действия) в ДО Чертановский №9038/01199. Сотрудница (вроде Татьяна, точно не вспомню), оформила страховку карты (с моего согласия), но не сообщив ее стоимость и хоть что-нибудь про страховку списала деньги с моего вклада без спроса в размере 6 600 рублей, потому что на карте не было денег. Мне 56 лет и конечно мне нужно сообщать о таких вещах, и неважно какой возраст, сообщать клиенту в подробностях об оформляемой услуге и тем более такой дорогой - нужно!, и что деньги будут сняты со вклада тоже нужно было сообщить, а не подсовывать бумаги на подписание под видом выдачи карты. Конечно мне нужно было самой посмотреть что я подписываю, но я не ожидала такого хамства от Сбербанка. Спустя время я обнаружила что на вкладе меньше денег и тогда все выяснилось, когда пришла в офис мне заткнули рот что я сама виновата и сотрудница оформившая втихаря полис отличный сотрудник, видимо отличный потому, что делает план хитрым недобросовестным способом. Деньги конечно не вернули.
Отличное отделение банка, однако некоторые работники отделения "качают права и несут пургу", заставляя клиентов делать то, что обязаны делать работники банка. В моем случае проблемы работников банка разрешались после вмешательства супервайзеров, но людей из моего окружения в этом отделении "посылали на дом" на ненужными документами, справками и др.
Как говорится научились работать с клиентами. Терминалов для карт более чем достаточно!
Стало значительно удобнее после последней перестройки внутреннего помещения.
Месяц назад 15.11.2022 года закрывала последний счёт и карту в данном отделении Сбербанка. Такой некомпетенции от всего офиса, вплоть до управляющего банка я давно не встречала. Прошёл месяц и ничего не закрыто. Это ж нет слов даже.
Обслуживание на высоком уровне, много окошек, персонал вежлив, все подскажут и укажут. Много банкоматов. Консультант подскажет куда надо нажимать, какой талончик взять.
Обратилась перевести деньги на номер карты получателя, сказали что неизвестно какой банк, видимо у меня что то не так с цифрами и нужны реквизиты.. Опять взяла талон, подошла к другому окошку и без проблем перевела деньги. "Неизвестный банк" оказался .. Сбербанком 🤣. Это в первых окошках справа от входа, и тётя была не молодая. Что она там делает?!
Выражаю благодарность сотруднику банка Алексею. За помощь, за подробные разъяснения, за вежливое отношение к своим клиентам. Желаю карьерного роста и всего наилучшего!
Обслуживание в этом отделении просто отвратительное!!! Пришел к ним с вопросом по кредитной карте. В итоге меня 4!!! раза отправляли от одного специалиста к другому, которые в итоге мой вопрос так и не решили!
А последняя тетя в окошке вообще начала свой диалог с вопроса, зачем я к ним пришел и почему не позвонил по телефону в колл центр!!!
После оплаты платежей в личном кабинете совсем пропадает сам платеж, как буд то и не платил. Жалобы ни к чему не приводят - сплошные отписки, мол ведутся рабы и так уже второй год. Ужасный сервис и отношение к клиенту. Кроме того в любое время года постоянная жара, сотрудники в тоненьких блузках, но граждане-посетители в верхней зимней одежде
Очень чистый, большой, всегда с работающим кондиционером сбербанк.
Всегда налита холодная вода. И много стаканчиков.
Очень вежливый персонал. Всегда пытаются помочь в достижении моей цели. Всегда всё расскажут, объяснят и если, что то не получается помогут или перенаправят туда где могут помочь.
Я очень довольна людьми, которые там работают. Потому что вежливость это очень приятное ощущение, которое в этом банке присутствует. Мне он очень нравится. Жаль будет потерять его в случае чего.
Парадный офис. Большой, нарядный, красивый! Куча банкоматов.
Бойкое место, выход из метро и транспортный узел местного значения.
Раньше были выставлены золотые монеты.
Обслуживание хорошее, как и персонал. К клиентам относятся на пять. Вечером и до закрытия бывает минут по 20-30 ждёшь очереди своей. Поэтому лучше ходить в первой половине дня.
Большая зона с банкоматами как и само отделение банка. Вежливые работники, которые мне быстро помогли решить вопрос. Больших очередей не увидел, комфортные кресла для ожидания.
Отличный клиентоорентированный персонал
Стрессоустойчивые сотрудники. К клиентам относятся великолепно
Время ожидания практически ноль, но может это мне повезло
Хороший банк, сотрудники вежливые подсказывают по талонам. Несмотря на большую очередь обслужили быстро, офис дежурный можно зайти в выходные и праздники и решить свои дела 👍🏾 Молодцы!
Была в Сб 10 декабря 2022, получала карту дебетовую, Кристина-сотрудник Сб просто спящая красавица, почти на все вопросы ничего не знает, плохо, поставила 1.
Это отделение ближе всего к моему дому, но быааю в нем ооооочень редко. Не нравится обстановка. Отношение к клиентам мол чего приперлись от работы отвлекаете.