Sberbank
827 reviews
September 19
Good
1
October 22
Очень довольна. Близкое, удобное расположение. Удобный подъезд, можно найти парковочные места рядом с банком или на противоположной стороне. Персонал приветливый и вежливый. Всегда подскажут и помогут.
August 17
Сегодня была сделка в 9 утра, менеджер Бордюжа Екатерина Владимировна. В 9:45 сделка закончилась. Менеджер от бога👌 всё по делу, всё понятно и прозрачно🔥 Екатерина Владимировна очень приятная и грамотная в общении. Теперь все сделки буду проводить только в сбере и только у Екатерины Владимировны🥰 на таких профессионалах держится весь бизнес🔥🔥🔥 С уважением, Меньшикова!!!
1
September 14
Сбербанк — отличный выбор для тех, кто ищет надёжный и стабильный банк. Он предлагает широкий спектр услуг, включая кредиты, вклады, ипотеку, дебетовые и кредитные карты. Обслуживание клиентов на высоком уровне, мгновенная поддержка и быстрые переводы делают этот банк привлекательным для многих. Однако стоит учесть, что иногда возникают проблемы с безопасностью аккаунтов при использовании криптовалюты.
1
1
December 14
Хорошее отделение но ооочень много людей, парковка только на парковке рядом с церковью,вам повезет если возле отделения сможете найти место, все крупные сделки как юр.лиц как и физ.лиц в основном только там, хорошее обслуживание, вежливость, но пунктуальность страдает, приходится ждать по записи
1
August 16
проводил здесь сделку через дом клик.
Ни в каком отделении не встречал такого Менеджера как Екатерина Бордюжа. Вместо того чтоб заниматься своими обязанностями в плане послать документы на регистрацию т послать деньги на спец счёт и помогать всячески в этом клиентам, начинает что то рассказывать и консультировать клиентов в том что её не касается. Ведёт себя так, как будто риэлтор который и создал сделку, слепил её и привёл клиентов, тут лишний. Никак не взаимодействует. А всю сделку несёт какую то не способствующую сделке чушь.
October 21
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за профессионализм, оперативность и индивидуальный подход. Особенно хочу отметить работу Киселёвой Инны Александровны,спасибо за помощь
3
October 26
Была сделка 17.10 .2024 в 17.00. Нашему специалисту мешали другие сотрудники. Все оперативно, профессионально! Очень рекомендую оформлять сделки по недвижимости через домклик.
November 19
Убрать из банкоматов кнопку "распечатать реквизиты карты" сверх идиотизм!!!
Нужно было предоставить в сад реквизиты карты, зашла в сбер банкомат, а там нет такой больше функции. Пришлось занять очередь талон "карты", но и тут зря стояла 20 мин, переадресовали на другого специалиста, ещё 20 мин и нужный специалист готов распечатать, но только платно! Мои реквизиты, про мою карту, чтобы зачисляли деньги, которыми пользуется и банк на карту, за которую плачу ежегодно комиссию за пользование!!! Напечатать реквизиты на листе А4 несколько строчек, вышло мне 200 рублей, а если я сама войду в личный кабинет и нажму реквизиты карты отправить и распечатаю сама, то бесплатно, а где логика. При этом я вип клиент в этом банке, у меня есть ИП и счёт открыт в Сбере, есть кредитная карта, есть ипотека, короче самая лояльная и приносящая доходы банку категория клиентов и тут даже распечатать реквизиты карточки для для перевода туда денежных средств не могу. Я уж молчу про их блокировки во время перевода средств и тупую Анфису. Пора менять банк.
May 28
Хочу выразить благодарность сотрудникам банка за профессионализм, оперативность и индивидуальный подход. Особенно хочу отметить работу менеджера (имя менеджера), который помог разобраться в сложном вопросе и предложил оптимальное решение.
Обслуживание в банке на высшем уровне, сотрудники всегда готовы помочь и ответить на все вопросы. Очень рад, что обратился именно в этот банк. Рекомендую!
2
August 20
Чтобы открыть рекламируемый сбербанком вклад Лучший потребовалось 45 минут и четыре сотрудника банка- отсылали от одного к другому
в результате в кассе обнаружилось, что открыли два счета вместо одного
Пришлось все удалять и оформлять заново
Сто раз пожалела что связалась с сотрудниками банка- из-за крупной суммы думала через кассу будет проще- оказалось лучше через банкомат и личный кабинет
Обслуживайтесь лучше сами- берегите свое время и нервы
2
1
March 15
Большой функциональный офис с премиум обслуживанием , грамотные специалисты, удобное расположение, клиентам внимательное обслуживание.
Единственный минус:
Малое место для парковки, если ты на авто, большая вероятность что место придется искать во дворах ближайших домов.
August 13
Менеджер зала в отделении сбербанка к сожалению не проявляет внимание, и не выполняет свои основные функции, 12.08.24 проигнорировала просьбу помочь выбрать услугу у стойки регистрации, 13.08.24 выборочно пригласила клиента который пришел позже. На замечания, кроме аргументов что она была на обеде, и желание помочь в решении вопроса мы не услышали и не увидели. Менеджер зала должен видеть клиентов и быть внимательнее и помогать, к сожалению из этого списка не было сделано ничего.
December 20, 2023
Отличное отделения 👍👍👍Особую благодарность хочу выразить Щербаковой Наталье!!!
Очень чуткий, внимательный и профессиональный руководитель!!!
Очень оперативно открыли счет компании, выдали бизнес-карту и оформили банк клиент, выдали карту мне плюс как физ.лицу! Быстро коммуницируют с кул-центом!)
Вообще уровень высокий, это 👉уверенно могу сказать, потому что открыл в 5 банках 5 счетов и лучше этого отделения я не встречал 👋!!!
Хочу обратить внимание, что все это мне быстро и качественно оформили при большом потоке клиентов.
Я, ЗАМЕТИЛ! ЭТА КОМАНДА ТАКЖЕ СПРАВЛЯЕТСЯ СО ВСЕМ БОЛЬШИМ ПОТОКОМ КЛИЕНТОВ ОДИНАКОВО И КО ВСЕМ С БОЛЬШИМ ВНИМАНИЕМ!!!
КРУТО😎
Щербакова Наталья, Вы лучший Управляющий, спасибо Вам!
Александр Глуховцев
Ваш клиент.
С НОВЫМ ГОДОМ !!!
СЧАСТЬЯ В НОВОМ ГОДУ 🎅
1
May 20
Очень хорошее обслуживание. Особенно хочу отметить сотрудницу банка Юлию. Отличный ,хорошо знающий свою работу специалист. ,Очень добрая и позитивная девушка. Большое Вам спасибо. Всем рекомендую.
July 19
Большое отделение в г. Мытищи, отдельное помещение для клиентов премьер, в нем очень хорошее обслуживание. Рядом небольшая парковка.
August 30
Очень наглая сотрудница, запросила расчет кредитного потенциала и внятно не объяснила - зачем. Очевидно, для того, чтобы дальше наглым образом впарить кредитку.
Если что, запросы в БКИ просто так тоже снижают кредитный рейтинг.
Плюс ранее полчаса сидела в очереди из-за пятиминутного вопроса. И потом мне минут 15 пытались кредитку впарить.
Понимаю, что надо план продаж выполнять. Но адекватными способами не пробовали?
2
1
October 26
Вроде центральное отделение, но такой беспредел, просто как на вокзале, толпа народу, программы не работают и люди не понимают к кому обратиться за помощью, сотрудники бегают от одного компьютера к другому, потому что не все сотрудники компетентны в своей работе. Вообщем полный бардак. Лучше обходить это место стороной.
1
November 9, 2023
Добрый день!
Хочу выразить благодарность специалисту офиса Домклик отделения 9040/1300 г.Мытищи Бордюжа Екатерине Владимировне.
Профессионал высочайшего класса, такое ощущение, что тащит работу всего отделения. Т.к заболел один из сотрудников офиса, сделки наложились, и Екатерина одна параллельно обслуживала несколько Клиентов. В режиме такой мультизадачности сохраняла поразительное спокойствие (несмотря на неадекватных клиентов, которые "верещали" и отвлекали, хотя их время даже близко еще не подошло), скорость и качество! Вежливая, грамотная, компетентная, сходу отвечала на вопросы с разных сторон, даже Коллеги подходили к ней консультироваться по сложным кейсам. Помимо профессионализма, это очень милая и красивая девушка - Лицо Банка. Цените и дорожите такими сотрудниками. Именно они формируют имидж и репутацию Вашей организации!
1
August 1
Просто шок! Огромный и бесполезный абсолютно банк. Выдачу карты ожидаешь полчаса!!! Полчаса просто, чтобы пластиковую карту забрать. Все банки давно доставляют карты домой бесплатно, а сбер все еще приглашает вас в банк, в котором вы тратите свое время. Бумага кончилась, талоны не выдает. Душно, плохо пахнет.
1
November 15, 2023
Всё быстро и чётко всегда. Объяснят и помогут сделать нужные операции или подобрать продукт. Отдельные кабинеты и менеджеры для премиального обслуживания, что очень удобно и для бизнеса.
August 15
Хочу выразить благодарность сотруднику.
При открытии онлайн расчетного счета для ИП произошёл сбой, из-за чего на него наложили ограничения. Спустя 3 отделения сбербанка, 6 разных окошек, 7 звонков в поддержку и кучу сообщений в чате, мне смогла помочь только Орехова Олеся Викторовна. Спасибо вам большое, решили проблему за пару часов!!
1
April 18
по работе бываю в этом отделении...Внимательное обслуживание , работники с большим самообладанием и выдержкой, тк там всегда много людей. Спасибо! Отлично!
June 14
Любимый банк в г. Мытищи. Приезжаю сюда обычно по записи, имеется персональный менеджер. Всегда быстро, без очереди обслуживают. Очень приветливый персонал.
February 19
Отличное отделение!
Мало людей, нет очереди, всё услуги, сбер премьер, сбер первый, дом клик самый быстрый и удобный, парковка через дорогу, всегда есть места,
July 23, 2023
Обслуживаюсь в отделении сбер1й с 2016 года.
Очень доволен. Банк удобно расположен. Есть парковка для клиентов. Супер приветливый персонал. Никаких претензий. Все вопросы решаются быстро. Рекомендую.
October 17
Сотрудники сидят общаются между собой и не хотят работать! Хамло! Самое ужасное отделение Сбера в городе! Управляющий за своими менеджерами смотрит?
1
1
September 1
Я доволен. Все мои обращения решались . Персонал относится внимательно с пониманием.
Долго ждать не приходится
Всё ХОРОШО!
August 9
Чрезвычайно низкий, профессиональный уровень менеджеров. 2 часа девушки пыталась правильно составить договор. Куча ошибок, и непонимание своих должностных обяанностей. Более туда, ни ногой!
1
March 30
Огромное спасибо за очень внимательное и корретное отношение менеджера Сбер-Премьер Шияновой Ирины. Рада, что она " растет" на работе дальше. К сожалению, теперь она не мой персональный менеджер. Но очень надеюсь, что новый мой менеждер будет такой же чудесный.
1
October 14, 2022
Сегодня проводили сделку купли-продажи дома с землей с ипотекой.Как всегда сделка прошла на отлично благодаря компетентному, вежливому, быстрому менеджеру Хатуне!!! Все бы хорошо, если б только нашему продавцу не стало плохо в процессе, пришлось выводить на улицу.Из-за маленьких, тесных кабинетов, которые не проветриваются, наша сделка очень затянулась.Народа было много и в общем зале, и у ипотечных менеджеров, а место предусмотрино мала.Т.к. нас было 5 яеловек, все не уместились в кабинете у менеджера, очень неудобно было туда-сюда ходить по очереди, подписывали документы на коленках.Сосредоточиться невозможно было на документах, то не там расписались, то ещё что-то.2 стола на 15 человек, просто ужас какой-то.Раньше сидели ипотечные менеджеры на 2м этаже и таких неудобств для клиентов не было.Очень остались не довольные
8
1
December 3
Большой офис, очень много рабочих мест специалистов - нет большой очереди. Принимают быстро.
October 1
Быстро и чётко: главное - знать, что тебе нужно и правильно это изложить. Профессионально
March 16, 2023
Самый лучший Специалист отделения 9040/01300 Яна Ежова! Браво Яна!!! Мне очень приятно, что второй раз повезло попасть по электронной очереди к Яне Ежовой-в первый раз я встречаю вежливых и компетентных людей, работающих в СБЕР банке. В отличии от других Специалистов, Яна отзывчива, всегда внимательно выслушивает без негатива и перебиваний. В моей сложной ситуацией по некорректной работе онлайн сервиса, Яна разобралась оперативно, грамотно. Из десятка предложенных мне специалистом вариантов решения моей проблемы, Яна нашла самый оптимальный выход из ситуации, который помог мне использовать все доступные продукты СБЕР банка, которые были по техническим причинам мне, как клиенту, недоступны.
3
April 7
Банк не нуждающийся в комментариях, профессиональный подход во всём. Главный Менеджер в Премьер - Максим Логашкин - душевный человек с индивидуальным подходом к каждому.
July 19
В основном много народу. по долгу ожидания .не всегда все отлажено и не всегда решают вопрос
1
April 4
Парковка прямо перед входом, работают с юрлицами . С лева при входе банкоматы , на право вход в отделение. Народу обычно много, но обслуживают быстро. Рекомендую.
June 21, 2023
Замечательная организация. Работают истинные профессионалы своего дела. Мастер протезист Алексей Илюшин изготовил для меня протез голени. Протез подошëл сразу с первой примерки. Комфортный, удобный. Золотые руки у этого мастера. Участие всё мои просьбы и пожелания. Протезом очень довольна, буду обязательно и в будущем протезироваться только в Орто Космосе. Спасибо.
3
September 9, 2023
Хорошее, большое отделение. Получала карту, все супер, быстро взяла талончик, через 2 минуты пригласили для получения. Всё чисто, удобно, комфортно.
1
November 29, 2023
По доверенности отказали в проведении платежа.
Наталья Щербакова вместо ответа на сой вопрос стала звонить в поддержку!
Когда я сказала, что вы же проходите экзамены и должны знать сроки по платежам, как делать проводки - мне ответили, что все не упомнишь ))
К сожалению менеджеры нацелены впарить, а не решить задачу. Менеджер в 4 окне вообще не представилась
Очередь была нарушена, Щербакова бегала, пытаясь всех рассадить и проматывая очередь вперед, создавался бардак и нервная обстановка. Данное отделение нуждается в порядке и разъяснении сотрудникам как общаться с клиентами, а также базовым банковским знаниям
2
January 24
Ужасные сотрудники, пришла мама получать зарплату карту, принудительно навезали кредитную карту, мама раза 10 отказалась, ее навезали, не понимаю что не понятно когда клиент отказался несколько раз????? Зачем принудительно ее навязывать. Сотрудник Анаит. И старшая которая подходить с магнитом. Сбербанк. 😡 Пришли закрывать старшая говорить вы сами ее открыли, тогда мама говорить я и вам несколько раз сказал не хочу не какую кредитную!!! Вы ее навезали., говорить нужно подождать 2месяц. И позже все же перевели на девушку Наталья, тоже пыталась разобрать почему закрываем и тп, но все закрыла. Эту карту! Милая и приятная девушка Наталья!
1
2
April 8
Хороший банк, проблема с парковкой, но меня ждали и менеджер попросила охрану и я проехал под шлагбаум, все было быстро ( открывал счёт как юрлицо) .
Обращаюсь в это отделение не первый раз, и всегда все быстро и понятно...
December 24, 2023
Если есть возможность избежать сотрудничество со Сбербанком и Домклик - не обращайтесь в эти компании. Компетентность сотрудников этих компаний на нижнем уровне, что влечёт для их клиентов потерю массы времени и нервов. Поверьте, за банковскими продуктами лучше обратиться в любой другой банк, а сделки с недвижимостью лучше совершать у нотариуса, который хоть как-то отвечает за свою работу.
August 13, 2023
Всегда пользуюсь этим отделением Сбербанка, обслуживанием довольно, всегда доступно объяснят всё, что необходимо, даже при большом скопление народа время ожидания не бывает длительным
1
March 3, 2023
Менеджер Хатуна.
Являюсь зарплатным клиентом Сбера более 10 лет. Безупречная кред.история. Решил впервые в жизни взять ипотеку на строительство дома и уже много раз пожалел. Казалось бы, вся страна живет в ипотеку и механизм должен быть отлажен до автоматизма, но! сотрудники Сбера сделали все возможное, чтобы показать свою некомпетентность, а именно, приведу основное с чем пришлось мне столкнуться:
1. Менеджеры Сбера не владеют в полной мере информацией о своем продукте. По телефону говорят одно, в чате пишут другое.
2. Выдачу самой ипотеки растянули на 1.5 месяца по вине сбера. Как итог, стройка началась в несезон. Для выдачи займа нужно что-то оставить в залог, если с ипотекой на квартиру все понятно-эта квартира и идет в залог, то со строительством дома не все так просто.
Решил отдать в залог участок, сделали независимую оценку и отправили в банк. Банк все принял, согласовал, но сумму ипотеки занизил на 10%. На мой вопрос "почему"? - ответ Сбера- "Ошибка, пересогласуем повторно". После их "пересогласования" участка стало недостаточно для залога! Сбер потребовал что-то еще.
Хорошо, есть квартира жены, которая по оценки в 2.5 раза превосходит сумму по ипотеки. Спросил у Сбера, смогу ли я после постройки дома и регистрации вывести квартиру из под залога, ответ всегда был - Да, конечно. все сделаем.
НО! после регистрации квартиру отказались выводить из под залога, требуют 3000р комиссии за замену, но кака замена, если в выписке из ЕГРН на дом в графе обременения и так стоит Ипотека. т.е., теперь у Сбера 3 объекта недвижимости! на общую сумму, которая превышает сумму выданной ипотеки в 5 раз!
3. Несколько раз спрашивали про использование мат.капитала. Я четко дал понять по телефону и в чате, что да, использовать буду в качестве перевода аккредитованному застройщику. Но! в Сбере в договоре не прописали ни слово о мат капитале и теперь я и жена не можем из ПФР перевести деньги застройщику.. но это уже мелочи.
4. Было и еще огромное кол-во мелкий гадостей от Сбера о которых уже сил нет говорить.
Как итог, отговорил от взятия ипотеки в Сбере своего соседа по участку и отца. Они тоже планировали строиться в ипотеку.
Всем! если решите взять ипотеку именно на строительство собственного дома в Сбере - подумайте много раз. Сбер и его менеджеры не умеют работать с этим продуктом! они его не знают!
7
April 6
Проводили ни одну сделку по недвижимости.
Всё проходило успешно, профессионально и в то же время как-то человечео что-ли. Менеджеры молодцы!
December 16, 2023
Рядом очень мало парковочных мест и они всегда заняты. Очень хороший вежливый персонал, но за всеми оформленными документами нужно следить, т.к бывает допускают ошибки.
August 14, 2023
Большое отделение Сбера. Все виды услуг. В выходные было очень много посетителей. Но очередь идёт достаточно быстро. Нужно было срочно снять большую сумму денег. Здесь получилось даже без предварительного заказа. Парковки рядом практически нет.
1
May 8
Спасибо сотрудникам и руководителю за оперативность, профессионализм, доброжелательность и отзывчивость!!!
1
June 13
Неудобное отделение - очень маленькие переговорные, большие очереди, лимит 1.10 на сделку это тоже очень мало. Отделение работает всего до 18.00... Не рекомендую