Sberbank
844 reviews
December 27, 2024
Прекрасное отделение. Быстрое, вежливое обслуживание. Мы обратились с немного нестандартным вопросом, нас обслуживала старший менеджер Юлия Кетрарь. Замечательная девушка, очень вежливая, тактичная. Сразу разобралась с вопросом, все решила. Побольше бы таких сотрудников! Было приятно обслуживаться, вернусь снова👍
May 10
Хорошее отделение. Просторное помещение. Удобно расположены зоны для обслуживания клиентов и зал ожидания.
Банкоматы расположены при входе.
Бесплатное парковочное пространство перед зданием банка.
March 11
Хороший банк Очень удобный тепло уютно и работники очень вежливые современнее общение с клиентами очень приятные хорошие места Персонал отличный
1
February 16
Добрый день.
Отличный банк.
Не надо ждать индивидуально подхода если Вы не в премиум.
Операторы очень чуткие и отзывчивые.
Наберитесь терпения, здесь помогут если есть такая возможность.
1
May 22
Очень хороше отделения сбербанка , добрые ,отзывчивые сотрудники быстро примут, все объяснят подскажут , расскажут . Спасибо за работу сотрудников )
May 19
Посещала 3 раза это отделение. С первого взгляда кажется, что много сотрудников и всё должно пройти быстро)), но почему-то всё равно большие очереди и долгое ожидание. Два раза дождалась приёма, 3-й раз ожидала 20 мин. в очереди, но уехала ни с чем, так как нужно было ехать по делам и времени ждать больше не было.
January 25
Неожиданно классный большой Сбер. Очень просторное сдание, но парковка вся во льду и все время нет свободных мест это минус.
May 9
Никогда быстро не получалось получить услугу. В последний раз так вообще час отстояла и не смогла попасть в окно по очереди. Надо было купить валюту. С такой услугой в отделении есть три окна, из них работало только одно. По своей очереди невозможно попасть, так как из отдела «Сбербанк Премьер» работники постоянно тащили туда своих клиентов. А простые люди стойте ждите.
May 4
Большое отделение Сбера, достаточно оперативно работают сотрудники. Единственный нюанс- это парковка. С ней просто беда, т.к. надо покататься что бы где то не далеко найти местечко.
September 16, 2024
Отличное отделение. 07.09.2024 г. проводила там сделку. Приняли нас во время. Сделку проводила очень компетентная менеджер Надежда, быстро, чётко. Отделение достаточно вместительное и комфортное, нет ощущения толпы. Рядом с отделением есть парковка, небольшая, но всегда есть места, где можно припарковать машину. Рекомендую.
December 15, 2024
Удобно расположен, хорошее обслуживание, есть где посидеть пока ждешь очередь , чисто.
April 2
Хорошее большое здание , можно испытать трудности с парковкой. Взял талон , простоял 27 мин до приёма принимала одна касса хотя открыты были 2 и второй кассир просто сидела , так же не было девушки помощника на рецепшн.
April 14
Воспользовался услугой установки Приложения на телефон. Ожидание составило порядка 15 минут за что были принесены извинения, так как в субботу был большой наплыв людей на эту услугу. Качеством оказанной услуги доволен. Вежливый, приветливый персонал.
December 15, 2024
Очень долго делают сделки с недвижимостью, не хватает практики и оперативности сотрудникам. Мест не хватает и переговорных.
April 4
Любимый сбер! Тут всегда быстро и приветливые сотрудники. Но постоянно проталкивают доп услуги! Это прям раздражает
October 25, 2024
Хорошо и быстро справляются с большим потоком посетителей. Обслуживание безупречное, технологичное, в общем, как и во всем Сбербанке. Помещение большое, люди не толпятся. Очень комфортно
3
October 22, 2024
Сбербанк в этом отделении, по крайней мере для меня, всегда выполняют свою работу на пять с плюсом. Всегда подскажут как сделать лучше, особо ничего не навязывают, всегда стараются помочь в любом решении. Да и ждать приема не так долго. Побольше бы такого отношения в других конторах, тогда и жизнь стала бы лучше. Спасибо Вам.
1
December 8, 2024
Очень хорошее, большое отделение, не бывает очень долгого ожидания, бывают сбои, но это, наверное, как везде) Сотрудники исключительно вежливые и приветливые! Правда с парковкой вокруг просто мрак🙈 но это уже вопрос не к Сбербанку)
October 3, 2024
Хочу поблагодарить персонал сбербанка на молодежной21 за профессионализм, за организованность , такое приятного обслуживания и грамотной работы нигде не встречала. Особенно выделю Перееву, Изабеллу, Ольгу , и т.д. не помню имен еще двоих сотрудников, спасибо.
2
January 15
Удобное расположение, хороший коллектив, для посещения рекомендую
August 3, 2024
Прекрасный Сбербанк отличное расположение сотрудники высокогпрофессиональные ощущение что работают подобраны люди с высоким профессиональным уровнем благодарим
1
1
July 11, 2024
Много народу, но также много окон, всё цивильно, кондиционер в жару работал, было комфортно ожидать очереди, приоплате возникли вопросы оператор терпеливо подождала, спасибо!
April 19, 2024
Хорошее отделение. Это Среднерусский банк. Отделение большое. Сотрудники все вежливые, все готовы помочь в любом деле. В принципе не помню никаких проблем. Только проблема с программами и их программистами. Но это не относится к этому отделению. Здесь мне всегда помогали или пытались помочь, но их техподдержка может испортить абсолютно все хорошее что есть в этом банке.
December 9, 2024
- 1 балл из за того что не в первый раз вызывает табло по талону, а специалиста нет на месте и сидишь и ждешь его минут 10 .
December 26, 2024
Время ожидания больше часа. Сотрудники неопытные, организация рабочего процесса отстутствует. Худший офис Сбера.
3
3
June 16, 2024
Центральный Сбербанк города. Куча сотрудников. Но очереди - несусветные.
Юр и физ лица - все в общей очереди.
Приехала забирать корпоративную карту - простояла 40 минут. А потом - при получении - система зависла. И выдавать не получалось.
Еще минут 20 загруз и перезагруз системы, консультации между собой, охи -вздохи. С горем пополам отдали (хотя через час ожиданий - не надо уже НИЧЕГО)
1
July 2, 2024
Ужасное отделение. Приехала с мамой чтобы заблокировать карты. Сотрудник пытался около часа, сказал что это не возможно сделать. Дал талончик в другое окно, чтобы сделали другие операции. Сказали ждать ещё больше часа. Мы плюнули и поехали в ближайший Сбербанк в Москве. 15 минут и на месте. И о чудо там всё один сотрудник сделал за 15 минут. Знала бы сразу поехали бы в Москву. Потеряли около двух часов в Одинцово. Кошмар какой-то, сотрудники не компетентны. Работать не хотят. Ужас. Было бы время жалобу написала. В соседнем окне тоже мужчина ругался громко с ними, я сначала не поняла, подумала не адекват какой-то, потом как поняла🤣 Больше не нагой туда. Хотя года четыре назад было всё ок. Руководство примите меры к своим сотрудникам, либо обучите, либо замените.
1
June 26, 2024
Очень понравилось отделение банка, но было бы здорово организовать больше мест для ожидания, в час пик бывает негде разместиться особенно с компьютером и ещё было бы здорово сделать кафе для клиентов!
June 4, 2024
В выходные дни очень много народу. Но можно записаться в сбербанк онлайн к определенному времени. Менеджеры вежливые и грамотные, решили все мои задачи!
May 4
Порядок конечно, за счёт цифровизации навели. Народу не много. 90% вопросов можно решить онлайн
July 5, 2024
Хорошее, большое отделение Сбера. Доброжелательный персонал, быстро и качественно выполняют свою работу
July 31, 2024
Поставила 3, потому что отстояли в очереди 15 минут, подошла сказали что я не туда взяла талон и не обслужили,отправили в другое окно. В другом окне услугу получила, задала вопрос о том как можно забрать карту ребёнка, оператор хотела помочь,но её коллега посоветовала отправить меня в другое окно... я уже не стала стоять, психанула. Как-то клиентоориентированность растворилась где-то.. это печально,сбер пощиционирует себя немного иначе.
3
February 13, 2024
Хороший офис с большим количеством сотрудников и окон. Просторные помещения и приветливый персонал. Отдельное обслуживание клиентов категории «СБЕР ПРЕМЬЕР».
2
April 29, 2024
Очень неудобное расположение. Сотрудники отделения, с которыми удалось столкнуться - кто-то просто не обладает нужной квалификацией, кто-то работает на отвали, в общем делается все чтобы избавиться от клиентов. Так же есть вопросы к руководителям отделения, которые в курсе проблем, но ничего не делают для исправления ситуации. Как итог - для решения простейшего вопроса приходится подавать жалобы и приезжать несколько раз.
3
January 18, 2023
Огромный зал, много сотрудников. Обращались два раза установить приложение на телефоны, всё быстро сделали, отлично.
Есть большой минус по парковке. Очень маленькая парковка, для такого огромного филиала. Но это ещё пол беды. Заехать на эту парковку просто невозможно! Не чистится вообще, замёрзло всё горбами, прям на въезде чуть не влетела на припаркованную машину, просто занесло, и потом не могла выехать. Передо мной была такая же ситуация с другим водителем. Аварийные ситуации, парковку необходимо своевременно чистить!
3
3
July 31, 2024
Наихудшее ОСБ. Длительные ожидания, отсутствие желания решить вопросы клиентов, необходимость постоянно что-то доказывать сотрудникам Сбера чтоб получить нормальный сервис. Ожидания в 30 минут, час при пустом зале норма для этого ОСБ. Вывеску сменили, а советская сберкасса так и осталась. Неистребимый дух девиза «вас много - я одна».
January 10
Ужас, всем отделом не могли дать распечатку реквизитов банка. Оказалось проблемой если счёт без карты.
August 7, 2023
Отделение находится здании Сбера. Помещение опер.зала просто огромное, в вестибюле есть буфет (!). Операционистов много, очередь электронная, но как ни странно, не быстрая. Много кресел для комфортного ожидания. Сотрудники предельно вежливы и компетентны. Впечатление от отделения и персонала очень положительное. Кассир, правда, какая-то уставшая (или сосредоточенная!?) и вежливость из себя выдавливала. Парковка у здания небольшая и плотно заставлена авто, учитывая большой штат сотрудников, видимо только им места и хватает.
1
November 26, 2023
Удобно расположенное отделение, приветливый персонал, много окошек со специалистами, практически отсутствие очередей, довольно таки компетентный в вопросах персонал. Из неудобств...маленькая парковка, а в целом всё хорошо. Рекомендую
1
July 16, 2024
Огромная благодарность сотруднику Диане! Помогла быстро открыть счет, очень вежливая и приятная девушка!
1
July 19, 2023
Всё понравилось , ожидание в очереди не очень большое , отношение к клиентам прекрасное ( много раз подсказывали , особенно с терминалами ) , обслуживание на высоте всё быстро , чётко , понятно. Спасибо огромное.
3
April 9, 2024
Приятный офис, доброжелательная сотрудница, помогла решить все необходимые вопросы - закрыть кредитную карту, оформить кредит. Все быстро, квалифицированно. Понравилось
2
1
August 30, 2024
Ужасное отделение. Взяла талон в 15:03. Очередь стала двигаться только после требования книги жалоб и предложений. Из 5 окон, работает лишь одно, остальные ОбЕДАЮТ. Пригласили к окну в 15:50 , за это время только 2 людей обслужили. Книгу жалоб и предложений так и не получила
1
1
December 30, 2024
Вот просто слов нет. Пришел снять свои кровные, очень срочно надо было, получил ответ:" денег нет".
June 3, 2020
Большое отделение. Много консультантов. Приличный зал для клиентов. Клиентов постоянно много. Ждать приходиться. Внимательный персонал. Маленький киоск с вполне хорошим кофе. Банкоматов при входе можно установить больше. Место позволяет. А то постоянно очереди к ним. Минус-очень маленькая автостоянка. Да ещё и городские власти, как всегда, усложнили жизнь автомобилистам, запретив парковаться на обеих сторонах дороги. Ради штрафов однозначно. Я бы на месте руководства отделения обратился к руководству города по отмене этого запрета. На этой улице никогда не было пробок.
6
2
March 30, 2024
Тройку ставлю за директора банка которая по-хамски отвечала на просьбу. Не работали банкоматы на выдачу наличных и ее в принципе это и не особо интересовало. На тот момент она клеила лист на дверь по работе банка(точно не помню).
Понравилось, что встречающий консультант банка помог направить меня как клиента. Так же менеджер по работе с клиентами тоже помог быстро решить проблему.
Так же я пришла с сообщением о получении карты, но карту по программе не нашли.
Так же в банке а во всех почти местах не устроило как организованы места(подъем) для маломобильных.
3
2
December 8, 2024
На входе никого нет . Помощь или спросить к кому взять талон не возможно . Ни на обед
таблички нет , ни на лЁгенький завтрак на полке стойки не видно . Очень долго выполняли операцию , а какую не скажу в целях конспирации . Очень печалька и грустинка .
June 7, 2020
Очень удобное расположение банка в Одинцово, большое количество принимающих специалистов и грамотных и отзывчивых консультантов, дежурный ежедневный режим банка, много одиночных кресел в зале ожидания и полное соблюдение соц. дистанции, имеются средства дез. инфекции, а также на выходе есть с/у для клиентов банка. Отлично работают кондиционеры и совсем не душно. В тамбуре много круглосуточно работающих банкоматов.
8
3
January 2
Удобно, прогрессивно, удобная парковка
December 1, 2023
Очень хорошее отделение Сбербанка. Ни разу не столкнулся с нерасторопносьью или непрофессионализмом. Радушны, оперативны, компетентны. Хорошее техническое оснащение, новые терминалы и банкоматы, принимающие все купюры.
1